Cómo influye Internet en las citas
de salud, el caso de Doctor eBooking
MOMENTO DE RELAX
• ¿Cuándo fue la última vez que fuiste a comprar un billete de avión a una agencia de viajes?
A que no te acuerdas¡¡¡¡
• Dentro de un año te harás la misma pregunta respecto a las citas médicas...
Receta electrónica Música
Smartphone eBook
¿No hay vuelta atrás?
¿¿5 voluntarios!!
¡¡¡78.000 voluntarios!!!
¿Cuál es el problema?
¿Cuál es el problema?
• Si como profesional de la Salud no le das al paciente lo que busca, este lo buscará en otro profesional.
• La saturación de la centralita telefónica
• El paciente que ha reservado alguna vez por Internet no quiere volver a llamar por teléfono
¿Cuál es el problema?
• Dificultad difundir su información• Solo el 10% de los nuevos pacientes visita una página de un médico o clínica, sin
pasar por un portal web de oferta agrupada
¿Cuál es el problema?
• Mejorar las expectativas de negocio
• Incrementar la cartera de pacientes privados. Internet es una eficaz y potente herramienta de marketing para la promoción de los médicos
¿Cuál es el problema?
• Falta de información integrada• El 90% de los nuevos pacientes comenzó su búsqueda en un portal web de oferta agrupada
¿Cuál es el problema?
• Falta de criterio para elegir• El 65% de los pacientes comienza a buscar sin haber decidido el profesional o la clínica
¿Cuál es el problema?
• Quiere saber la opinión de sus semejantes
• El 69% de las citas están influidas por los comentarios online
¿Cuál es el problema?
• Citación online 365/24• El 40% de las reservas de nuevos pacientes se realizan fuera del horario de la consulta
¿Cuál es el problema?
Conectamos el paciente con el médico
1. Cita online segura y controlada, 365/24
2. Sincronización de agendas
3. Evita esperas telefónicas o físicas
4. Amplias opciones de Marketing
5. Disminución de costes, mejora eficiencia
Ventajas de la citación On-line
Gracias a la citación On-line
La información agrupadaEl 75% de los usuarios realizó una cita en un portal de oferta
antes que en la web del médico o clínica
Todos los datos del médicoLas fotos del perfil y de la clínica hacen incrementar en un 40% las citas
Experiencias de otros pacientesEl 81% de los usuarios da importancia a las reseñas en la web
Cita online al instanteLas citas online han crecido un 80% en el último año
Si te buscan... te encuentranLos médicos en Doctor eBooking salen en la primera página de Google
Da a conocer servicios especializadosUn tercio de las citas son para tratamientos especializados o únicos
Gestión de reputaciónEl 81% de los usuarios da importancia a las reseñas y experiencias en la web
Gestión más ágil de las citasMás del 50% de los usuarios tienen dificultades en localizar y pedir cita
en su horario de trabajo
Gracias a la citación On-line
• La próxima vez que reserves una cita médica lo harás a través de ...
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