Conceptos básicos para laInvestigación de Mercados
Es el proceso que, utilizando el método científico, permite obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social o bien estudiar una situación para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con fines prácticos
Concepto de investigación
Investigación: concepto básico
en
hallar, inquirir, indagar, seguir vestigios
Mercado• Tradicionalmente el mercado es un lugar
físico en el que se compraban y vendían bienes.
• En la actualidad siguen existiendo los mercado como lugares físicos identificables (la tienda del barrio, los hipermercados,etc.)
• Las nuevas tecnologías hacen un tanto obsoleto este concepto: no hay lugares físicos (internet)
Elementos del mercado• 1. Los “ compradores o demandantes”
que desean adquirir bienes y/o servicios.
• 2. Los “ vendedores u oferentes” que desean vender sus productos.
• 3. Los “precios” que permiten el intercambio.
El Mercado
Es el “mecanismo” mediante el cual,los compradores y los vendedores
determinan conjuntamenteel precio y la cantidad de los productos que se intercambian
Clasificación de los mercados según el número de demandantes y oferentes
(compradores y vendedores):
Ejercicio 1
Identifique un producto del mercado nacional o internacional, para cada tipo de mercado clasificado en el cuadro anterior y justifique su posición evaluando al vendedor y comprador.
Conceptos de investigación de mercados
• Es un elemento fundamental para el desarrollo de un negocio porque le facilita información clave para planificar los aspectos técnicos y económicos.
La investigación de mercado debe estar dirigida a un problema concreto. Debe diseñarse de manera tal que permita recoger los datos adecuados y sobre todo representativos del universo a estudiar.
• Es el proceso de recolección, proceso y análisis de información para identificar o resolver problemas específicos de mercado.
Ejercicio 2
Buscar, de tres fuentes diferentes, conceptos de Investigación de Mercados, bajo el siguiente esquema:
Fuente Concepto Conclusión
Objetivos de la Investigación de
Mercados
1. Objetivo Social
Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
2. Objetivo Económico
Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
3. Objetivo Administrativo
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
Qué permite la Investigación de Mercados?
• 1. Conocer como se gestiona la empresa.• 2. Conocer la demanda y la oferta de un
producto.• 3. Conocer las variables que permiten
planificar los volúmenes de producción• 4. Conocer si el servicio que se está
dando es el mas adecuado• 5. Conocer si los canales de
comercialización utilizados satisfacen al cliente
...para qué la investigación de mercados
• 6. Conocer porque han disminuido las ventas de un producto en un determinado mercado
• 7. Conocer qué si los consumidores están conforme con el producto, precio, etc., y sus disgustos.
• 8. Conocer que hace la competencia.• 9. Conocer el ciclo de vida en que se
encuentra el producto.• 10. Determinar cual es el mejor vehículo de
comunicación para la propaganda del producto.
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