PlanearOrganizarDirigirControlar

Definir los patrones de desempeo.

Monitorear el desempeo.

Comparar el desempeo con los estndares.

Emprender la accion correctiva para garantizar el logro de los juegos.

Definicin

FasesEstablecimiento de PatronesObservacin de desempeoAccin correctivaComparacin delDesempeo con el Estndar establecido

TiposdeEstndares

Estndaresdecantidad Estndaresde calidadEstndaresde Tiempo

Estndaresdecosto Volumen de PP. Niveles de inventario. Numero de hrs. trabajadas. Control d e calidad del Pdto. Especificaciones del Pdto. Control de calidad de la materia prima.

Tiempo estndar de PP. Tiempo medio de almacenamiento. Estndares de rendimiento.

Costo de PP. Costo de almacenamiento. Costo estndar.

Definicin

Amplitud de ControlIMPORTANCIA DEL CONTROL

Nivel/CargoNivel de la OrganizacinControlContenidoPeriodoAmplitudDireccinInstitucionalEstratgicoGenrico, sinttico y globalLargo plazoMacro orientado. Aborda la empresa como totalidadGerenciaIntermedioTcticoMenos genrico y detalladoMedianoPlazoAborda por separado c/unidad de la E.SupervisinOperacionalOperacionalDetallado, especifico, analticoCortoplazoMicroorientado.Aborda solo c/tarea u operacin.

NIVELES DEL CONTROL DE GESTIN

NIVELCARACTERISTICATIPOSESTRATEGICOINSTITUCIONAL U ORGANIZACIONALGlobalLargo plazoGenricoTotal planeamiento de estndaresDesempeo de la empresaInformes contablesControl de prdidas y gananciasAnlisis de retorno de la inversinTCTICONIVEL INTERMEDIODepartamentosMediano plazoCada unidad de la empresaSe esencia es la accinVerificacin de estndaresControl presupuestalPresupuesto y programaContabilidad de costosOPERACIONALNIVEL OPERACIONALEjecucin de operaciones o tareas individualesCorto plazo de objetivo inmediatoAccin correctiva inmediataProduccin en lnea de montajeCuadros de productividadAutomatizacinControl de calidad

CONTROL TCTICO Consiste en medir y corregir el desempeo para asegurar que los objetivos empresariales y los planes establecidos se realicen.Es ejercido en el nivel intermedio de la empresa, referido a aspectos menos globales de la empresa, dirigido a mediano plazo y aborda cada unidad de la organizacin.

Evaluacin de resultados La accin correctiva Establecimientos de patronesComparacin de los resultados con los patrones

Comparacin de los resultados con los patrones

Tcnicas de medicinObservacin: Se aplica mediante indagaciones hechas a los empleados, comentarios obtenidos de los clientes, noticias de los consumidores, etc.Informes: Este control solamente es posible y eficaz cuando el gerente encargado de alcanzarlo mide sin tardanza el progreso en relacin con los objetivos propuestos.

Formas de informes NarrativosEspecialesInformes de progresoPeridicosEstadsticos

Tipos de control tctico CONTROL PRESUPUESTALPRESUPUESTO-PROGRAMACONTABILIDADDE COSTOS

CONTROL PRESUPUESTALEs un plan presentado en trminos de dinero, este control implica planeacin y control

PRESUPUESTO-PROGRAMARequiere la identificacin de las misiones y gastos relacionados con ellas, desde la justificacin de su necesidad, el proyecto y la produccin hasta su entrega y utilizacin.

CONTABILIDAD DE COSTOSSe considera una rama especializada de la contabilidad. Trata las informaciones sobre la acumulacin y el anlisis de costos, asentando los costos en algn tipo de unidad-base, como productos, servicios, subconjuntos, componentes, proyectos o departamentos.