1
Coproduir, cocrear, col·laborar...
Jordi Graells – Sergi Xaudieraslideshare.net/jordigraells
Universitat Oberta de Catalunya – Alumni Barcelona, 28 de març de 2012
Do
cro
wd
sou
rcin
g ©
jord
igra
ells
CC
BY
3.0
2 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Què és l’Open Government o oGov?
3 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
1980-1990
Modernització administrativa
- Ciutadà = client
- Influència de la gestió empresarial en els serveis, el control de la
despesa...
Evolució del govern
1990-2000
Administració electrònica (eGov)
- La ciutadania accedeix a l’Administració.
-TIC = transformació
-Tràmits informatius, interactius i transaccional s.
2010...
Governança oberta (oGov)
- Principis: transparència, participació i col·laboració.
-Es transforma la relació Adm. – empresa – ciutadania.
-Dinàmica relació.
4 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Factors d’èxit
1.Responsabilitat i portal web únics. Ex: OVT de la Generalitat.
2.Els tràmits més reeixits són els més útils i de resolució immediata. Sovint el certificat digital ho dificulta.
3.Sols cal posar en línia els tràmits que calgui realment.
4.Digitalitzar-los per àmbits i en perspectiva qualitativa (i no de quantitat).
5.Un sol catàleg informatiu de tràmits (estàndards).
Administració electrònica - eGov
5 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Dos indicadors clau
1.Ús de la ciutadania = nombre de tràmits usats.
2.Valor que aporten els e-tràmits = nombre d’hores de dedicació presencial del funcionariat (procediment pre-eGov).
Avaluar l’eGov
6 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Governança oberta - oGov
Memorandum Open Government EUA
- Transparència
-Participació
-Col·laboració
25.07.2001 European Governance – White paper UE
- Obertura (openness)
-Participació
-Claredat i rendició de comptes (accountability)
-Eficàcia
-Coherència
Altres conceptes
-Comunicar
-Escoltar
-Respondre
-Innovar
-Open data
-Interoperabilitat
7 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Transparència al Brasil I
‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
8 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Transparència al Brasil II
9 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Exemples de plataformes i iniciativeshttp://blog.probp.org/
actuable.es
tuderechoasaber.es
10 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
http://www.lamoncloa.gob.es/ConsejodeMinistros/Enlaces/230312-enlacetransparencia.htm
Ley de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno
11 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Dues assignatures pendents…
12 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Exèrcit: 11 M€/dia de manteniment
Isra
el D
efen
se F
orce
s -
Sto
rmin
g A
head
© M
atan
ya C
C B
Y 2
.0
‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
13 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
... i Casa Reial
14 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Com hi podem avançar?
15 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Col·laborant des de dins i des de fora de les
organitzacions
PR
Puz
zle
Pie
ces
© b
_d_s
olis
CC
BY
3.0
‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
16 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Com en els casos de…
17 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Concurs de micro-relats de l’IC DonesFacebook = plataforma de tramitació
facebook.com/icdones
18 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Rodalies de Catalunya
twitter.com/rodalies
ro.dali.esrodalies.info
19 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Xarxes d’innovació entre funcionaris
twitter.com/xarxaip xarxaip.cat/adhereix-te-a-la-xip
20 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Què fa la XIP actualment?
Estem elaborant l’ideari comú. Com? Aportant coneixement, debatentpunts de vista i arribanta acords.
21 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
ww
w.y
ou
tub
e.co
m/w
atch
?v=
YF
OC
2Rrv
iYw
‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
22 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
mot
ion
gear
s-te
am fo
rce
© r
alph
bijk
er C
C B
Y 2
.0
Crowdsourcing…
Col·laboració en aquests sentits:
1. Relacionant-se i generant valor per les xarxes socials.
2. Obrint les dades de l’Administració a la ciutadania.
3. Generant dinàmiques participatives dins les organitzacions.
Coproducció…
Cocreació…
‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
23 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
1. Xarxes socials
24 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
3. Altres repositoris i eines per compartir arxius de vídeo, imatges i presentacions en xarxa: Youtube, Flickr i Slideshare.
Linkedin: xarxa social vertical per fer networking a partir dels contactes de professionals i la col·laboració de les organitzacions (empreses i administracions).
2. Twitter i Facebook: xarxes socials generalistes que persegueixen que les persones interaccionem.
1. Bloc Wordpress: eina de publicació de continguts en servidors propis. Relaciona totes les altres.
Delicious: per a enllaços; no requereix d’eina d’edició.
A quines xarxes socials?
25 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
¿Com es gestiona la presència de la Generalitat a les xarxes socials?
1. Certificació del procés.
2. Plataformes intermèdies d’edició.
3. Nous continguts.
4. Suport per CoP i mentoratge. Mètriques de tots els comptes.
Cinquena edició:Febrer 2012
L’exemple de la Generalitat de Catalunya
26 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Diagrama de flux
27 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Hi ha departaments que, al seu torn, coordinen l’obertura de perfils i comptes a les xarxes socials dels seus àmbits.
Quants perfils de xarxes?
28 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Web xarxes socials Generalitat
gencat.cat/xarxessocials/es/index.html
29 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Directori web xarxes socials Generalitat
gencat.cat/xarxessocials/es/directori-xarxes-gencat.html
30 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Twitter per relacionar
twitter.com/gencat
31 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
twitt
er.c
om/m
eteo
cat
Twitter per relacionar
32 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Twitter per informar (I)
twitter.com/emergenciescat
33 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Twitter per informar - automatizat (II)
twitter.com/ rod4cat
34 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Twitter per atendre
twitter.com/012
35 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Mossos a Facebook
facebook.com/mossoscat
36 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
ww
w.f
aceb
ook
.com
/icsc
at
L’ICS a Facebook
37 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
ww
w.f
aceb
ook
.com
/bib
liote
que
scat
Biblioteques a Facebook
38 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Twitter i Facebook Youtube, Flickr i Slideshare
Indicadors de qualitat
I continuar per indicadors més d’impacte, que avaluïn els canvis que provoca l’actuació a les xarxes socials.
Indicadors de xarxes Generalitat
39 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Interès Twitter Compromís a Facebook
Avaluant l’interès i el compromís
40 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Una fitxa per a cada unitat promotora
41 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
2. Dades obertes (open data)
42 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
© Sydney Morning Heraldwww.smh.com.au Eiffel Tower at night © rednuht,
www.flickr.com/photos/rednuht/275062341/ CC BY 2.0
Amb una gestió avançada dels drets d’autoria en continguts amb
propietat intel·lectual
43 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
«L’execució d’obres en el curs d’actes oficials de l’Estat, de les administracions públiques i ceremònies religioses no requerirà d’autorització dels titulars dels drets…»
Una propietat intel·lectual intel·ligent
www.larazon.es/noticia/los-socialistas-tendran-que-pagar-a-la-sgae-por-cantar-la-internacional
44 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Aplicacions web i per a mòbils creades per empreses i ciutadaniagràcies a les polítiques open data.
Canal de realitat augmentada “Equipaments de Catalunya”
• Canal de realitat augmentada" gratuït i lliure de publicitat sobre la plataforma Layar, amb nom "Equipaments
de Catalunya" per a usuaris de telèfons Android o Iphone.
• Dóna informació dels equipaments que hi haen un radi de distància X en la posició actual.
• Es poden escollir les categories (salut, esport, administració pública, etc.) i visualitzar
els equipaments sobre mapa i en llista.
Desenvolupat per Gynoid Apps,
Estadístiques de població
• Globus informatiu amb dades estadístiques de població (sector terciari) per municipi, amb el dataset equipaments de la Generalitat
• Guanyadora d’ajut Fundació puntCAThttp://eixos.planol.info/
Desenvolupat per planol.info
Administracions que obren les dades
45 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Informació sobre trànsit: aportar valor útil a la ciutadania
35 perfils de Twitter del Servei Català de Trànsit
• 35 perifls dels eixos viaris més importants.
• Basat en els RSS d’incidències del web gencat.cat/transit dels eixos viaris de tot Catalunya.
gencat.cat/transit/twitter
Ofertes de feina via Twitter
23 perfils de Twitter amb les ofertes de feina que publica el web del Servei d’Ocupació deCatalunya.
gencat.cat/feinaactiva/twitter
Perfils de Twitter per publicar les ofertes de treball que agrupa la Generalitat
Cocreant amb empreses i ciutadania
46 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
ww
w.ic
s.ge
ncat
.ca
t/si
sap/
diag
nost
icat
/prin
cipa
l
També en l’àmbit de la salut
47
Y1 = outcomes produïts amb la intervenció pública
Y0 = outcomes produïts sense la intervenció pública
(contrafactual). Es tracta sempre de trobar unitats amb trets similars a les que participen del programa que s’avalua.
Impacte = Y1 – Y0
mea
sure
men
t of
the
col
or ©
arq
uera
CC
-BY
-2.0
‘Comunicar o relacionar-se?’. Jordi Graells i Costa. Sessió per a la Unió Catalana d’Hospitals al CaixaFòrum. Barcelona, 21 de març de 2012 CC – BY 3.0
Mesurar la col·laboració = avaluar les polítiques públiques
48 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
3. Xarxes corporativesi comunitats professionals
49 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Treballar en xarxa per ser més productius
50 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Impulsant comunitats professionals
51 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
... que afegeixen valor als serveis
52 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
L’avaluació de l’impacte de la CoP d’educadors socials del Compartim per la fórmula Impacte = Y1 – Y0 prova que el treball col·laboratiu és més eficient.
Any 2008. Per veure la presentació sencera: www.slideshare.net/jordigraells
A. EN COMUNICACIONS: 2.416 consultes a repositori de fitxers (s’avalua aquesta eina):1. Estalvi de costos de tramesa de 2.416 MB (fitxers d’1 MB de mitjana)2. Estalvi de temps
43 dies (2.416 x 8 min [guany respecte a cerca en altres xarxes]) = 19.328 min o 42,95 dies
B. EN DESPLAÇAMENTS Es feien 11 jornades (sense plataforma tecnològica) – 8 (amb la plataforma) = 3 x 8 (membres CoP) = 241. Estalvi econòmic: 1.584 € 24 x 220 km/estalvi viatge = 5.280 km estalviats x 0,30 €/km = 1.584 €2. Estalvi temps: 24 dies C. EN CONSULTORIA1. Estalvi econòmic aprox uns 10.000 i 20.000 € (en projectes semblants fets per consultories externes) 2. Estalvi de temps: 50 dies [50 h (2,5 mesos estalviats) x 8 (membres CoP) = 400 hores o 50 dies]D. EN FORMACIÓ1. Estalvi econòmic
125 [formats pel treball en CoP] – 25 [formats per curs] = 100 persones més formades84 € [ràtio cost formació curs] – 17,6 € [ràtio formació per CoP] = 66,4 € estalvi per persona
2. Estalvi de temps: 500 h [de no-treball per assistència a curs] – 160 h [de no-treball per acció en CoP] = 340 h
estalvi
... com en el programa Compartim
53 ‘Open Government - oGov’ Jordi Graells. UOC Alumni. Barcelona, 28 de març 2012 CC – BY 3.0
Quines dades es podrien obrir a la teva organització? Per què? ....................
• ....................
• ....................
• ....................
Quins comptes de xarxes socials es podrien activar? Per què?
• ....................
• ....................
• ....................
• ....................
I mentrestant què podem fer?
54
Gràcies!
Jordi Graells – Sergi Xaudieraslideshare.net/jordigraells
Universitat Oberta de Catalunya – Alumni Barcelona, 28 de març de 2012
Do
cro
wd
sou
rcin
g ©
jord
igra
ells
CC
BY
3.0
Coproduir, cocrear, col·laborar...
Top Related