Correo Electrnico
Profa. Sarah Reyes Prez
COMM 301
Telecomunicaciones en la Oficina
Universidad del Este
Recinto de Cabo Rojo
Correo Electrnico
Herramienta de comunicacin que ha
surgido con las nuevas tecnologas.
Est sustituyen el telfono, el fax y el
correo tradicional.
Est siendo utilizada por las empresas
debido a la expansin del internet, lo que
convierte al correo electrnico en un
poderoso instrumento de comunicacin.
Importancia
Es un servicio que permite enviar y recibir
mensajes, de forma rpida, de cualquier
usuario que tenga una direccin electrnica.
mensajes de texto, imgenes y cualquier tipo de documentos.
Es rpido y simple.
Se considera eficiente, conveniente y de bajo
costo, y en cierto modo, desplaza al correo
normal para algunas personas o empresas.
Ventajas
Permite enviar y recibir mensajes de
forma instantnea a travs de todo el
mundo.
Evita que las personas tengan que salir de
sus casas y utilizar la oficina postal.
Permite para enviar y recibir archivos.
(Attachment).
Disponibilidad de listas de correo.
Partes
Para utilizar el correo electrnico es necesario
obtener una direccin de correo.
Consta de dos parte Nombre del usuario Smbolo Nombre del dominio
Maritzaqv @ yahoo.com
El nombre del usuario puede ser nombres o nmeros.
El smbolo @ se utiliza para separar el nombre de
usuario del nombre de dominio.
Dominio es el nombre del proveedor que permite
acceso al servidor del correo electrnico.
Partes
Algunos ejemplos de identificacin de
proveedores son:
DOMINIO SIGNIFICADO
com Organizacin comercial
edu Institucin educativa
gov Institucin gubernamental
net Organizacin de red
org Organizacin sin nimo
de lucro
Programas
Hoy da existe una gran variedad de
programas y lugares donde se puede
tener acceso al correo electrnico.
Programa Microsoft Outlook
Programa instalado en la computadora
Yahoo
www.mail.yahoo.com
Gmail
www.gmail.com
Yahoo y Gmail son lugares que te permiten acceso al correo electrnico a travs de su pgina Web de forma gratuita, desde cualquier lugar y computadora.
Herramientas
Envo y recibo de mensajes
(Send/Receive)
Al abrir el programa se conecta al servidor de su correo electrnico.
Permite enviar los mensajes de salida y recibir los mensajes de entrada.
Los mensajes recibidos llegan a la Bandeja de Entrada.
Herramientas
Respuesta a mensajes (Reply , Reply
All y Forward)
Se utilizan para responder y contestar a los mensajes recibidos en su correo electrnico.
Reply - contesta a la persona que enva el mensaje.
Reply All - responder a todas las personas que recibieron el original del mensaje.
Forward - reenviar el mensaje recibido a un nuevo destinatario con sus archivos.
Herramientas
Anejos (Attach) Se utiliza para aadir diferentes tipos de documentos o
fotos al mensaje que se va a enviar.
Manejo del Directorio (Address Book) El manejo del directorio en las cuentas de correo
electrnico va a depender del tipo de programa que se utilice.
Se le conoce como lista de contacto o libreta de direcciones
Es til para almacenar cierta informacin de los contactos. telfono, celular, direccin, correo electrnico, y otros datos.
Permite modificar o eliminar datos o contactos en cualquier momento.
Herramientas
Cambio de preferencias y
alternativas
(Customize)
La herramienta Customize se puede acceder desde
Tool/Herramientas en la barra
de men. Permite cambiar las
preferencias y alternativas de la
Barra de Herramienta.
Recomendaciones
Coloca un saludo al comenzar el mensaje
y al terminar la despedida.
Verifica la direccin de correo electrnico
y el nombre de la persona a quien le
envas el mensaje.
Trata de no enviar o reenviar correos
masivos. Hay personas que no le gustaran
que otras personas conozcan su direccin
de correo electrnico.
Recomendaciones
Cuando enves un mensaje no pidas confirmacin automtica del mismo. Esta opcin provee para que el receptor tenga que decidir si contesta que lo recibi y que no lo recibi.
No utilices letras maysculas al escribir un mensaje. Da la impresin de que estas gritando.
Los mensajes deben ser breves y concisos.
Evita los errores ortogrficos y utiliza un lenguaje apropiado y claro.
Incluye en la lnea de asunto de que trata el mensaje. Sea lo ms especifico posible.
Contesta el mensaje con diligencia.
Recapitulacin
El uso del correo electrnico se ha
vuelto necesario en la mayora de las
oficinas modernas y virtuales.
Es una herramienta que te permite
trasmitir mensajes a travs de cualquier
computadora conectada al Internet,
rompiendo las barreras de las
telecomunicaciones.
Referencias Ang, Gonzalo (2002). 1011 Consejos y Sugerencias para su Computadora.
Grupo Editorial Readers Digest, S. de R.L. de C.V., Mxico
James, Maureen; Rykert, Liz. (1999). Oficina de Hoy, Oficina Virtual. Ottawa, ON, CAN: IDRC Books/Les ditions du CRDI, 1999. p 6,12. Disponible en lnea http://site.ebrary.com/lib/interpuertorico/Doc?id=10176405&ppg=12 Accedido en enero 2010.
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Todas las lminas utilizadas en esta presentacin fueron
obtenidas del Clip Art de Microsoft 2007
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