“Cultura Organizativa”
Enf. Cristian Muñoz
Aux. Doc. UNSL
Universidad Nacional de San LuisFacultad de Ciencias de la Salud
Carrera de Licenciatura en EnfermeríaIntroducción a la Gestión en Enfermería 2012
San Luis 3 de octubre del 2012.
Políticas
VisiónObjetivo
Meta
Cultura
Organización
Filosofía
Normas
Misión
Palabras claves
Valores
¿Por qué creen que es
importante la filosofía y
cultura organizativa?
ABSTRACTO CONCRETO
• Procedimientos
• Actos• Resultados• Inmobiliario• Personas• Estructuras• Jerarquías• Papeles• Equipamiento
• Patrones• Mecanismos
para percibir la realidad
• Formas de comportamientos
• Redes de contacto
• VALORES
Instituciones en las que las
personas se unen en sus
esfuerzos, realizando tareas
complejas, para lograr
objetivos comunes que
implican orden, armonía y
equilibrio (individuales y
colectivos). RODRÍGUEZ GUERRA. I (2004) “Cultura Organizacional” En Línea http://www.uned.ac.cr/paa/pdf/Materiales-autoev/10.pdf Consulta 01-08-11- 21hs
Organización
La cultura representa la sumatoria de
creencias, costumbres, valores, leyes, formas
de interacciones entre los miembros y
estrategias que permiten la supervivencia y
desarrollo de la organización.
Cultura
Para Marriner Tomey:
La cultura organizativa se define como
la forma acostumbrada de pensar y
comportarse que comparten los
miembros de una organización y
debe ser aprendida y adoptada por
las personas que se incorporen al
servicio de enfermería.
MARRINER-TOMEY A. (1998) “Administración y liderazgo en Enfermería” ED. Harcourt. 5ta ed. Brace. Madrid. Cap. 10 – p.154
Cultura Organizativa
Filosofía
La filosofía organizacional es el
conjunto de valores, prácticas y
creencias que son la razón de
ser de la empresa y
representan el compromiso de la
organización ante la sociedad.
CONOCER ENTENDER TRANSMITIR
HistoriaPrincipales dirigentes, jefes,
supervisores.Estructuras edilicias,
espacios, imágenes, fotos, cuadros, colores.
Relaciones empresa – entorno (otras unidades de gestión)
Grupos de poder.
¿Cómo se valora la Filosofía Organizativa?
Acciones Ritos. Costumbres. Hábitos.Actitudes. ComportamientosFormas de trabajoRelación con la organización como un todo.
ValoresValores declaradosValores aparentesEmpleo de los valores en la comunicación interna
ComunicaciónFormas de comunicación interpersonalesComunicación entre los diferentes niveles de Parsons.Interacción entre los integrantes/clientes-usuariosRelaciones interpersonales
¿Por qué actuamos como actuamos?
Valores
Son ideas fundantes o principios generadores
de acción. Justifican o impregnan de sentido y
coherencia a nuestras acciones. Por lo tanto
son impulsores u orientadores de nuestras
acciones
VALORES
LIBERTAD RESPONSABILIDAD
ACCIÓN
ELECCIÓN
INCERTIDUMBRE
RIESGO
MOVIMIENTO
DINÁMISMO
La visión establece una
“imagen” del futuro deseado,
es decir lo que la organización
quiere y espera teniendo una
mirada futurista, pero a la vez
debe ser realista y medible. Una visión sin acción es un sueño,
Una acción sin visión es un desastre(Alvin Toffler)
Visión
La misión representa el
propósito central para la cual
fue creada la organización
(¿Para qué?), es parte de su
identidad y constituye una
guía para el rumbo que toma
dicha institución.
Misión
Representan lo medios para alcanzar las metas y los objetivos.
Son el sustento de nuevas acciones y futuras tomas de decisiones.
MARRINER-TOMEY A. (1998) op. Cit. P155RIOS REYES A. (2000) “Cultura organizacional” en línea
http://www.geocities.com/amirhali/_fpclass/cultura_organizacional.htm consulta 02-08-2011 22hs
NORMAS(Explicitas)
HÁBITOS(Implícitas)
Políticas
ObjetivosRepresentan resultados que una
organización pretende alcanzar. Los objetivos tienen una estrecha relación con la visión y misión, son las guías que dan direccionalidad.
MetasConstituyen los resultados a corto
plazo que la organización desea alcanzar.
Objetivos y metas
Profesional Individual
Organizativo
TOMA DE DECISIONES
FACTORES EXTERNOS
CAMBIOS
HUBER L. (2011) “Cultura Organizacional y cambio cultura” En línea http://www.youtube.com/watch?v=_OCgLLKn76Y Consulta 02-08-2011 21hs
VIDEO
¿Cómo se genera la Cultura Institucional?
http://www.youtube.com/watch?v=ecY9NQNPBDE
Tipos de Cultura Institucional.
Define límites. Crea diferencias.
Representa un sentido de pertenencia
Facilita la generación de compromiso.
Incrementa la comunicación
Mejora la estabilidad del sistema.
Influye en el comportamiento.
Permite moverse todos hacia la misma
dirección.
Determina la toma de decisiones.
Funciones de la cultura organizativa.
FASE VALORACIÓN
1. Pre-análisis de la organización Conocimiento sobre características generales del servicio. Comienzo. Historia. Prestaciones. Con quienes trabaja. Problemas comunes. Éxitos. (Estructura)
2- Organización en su entorno. Contexto actual. Relaciones con otros contextos.
3- Estudio organizativo
jerárquico
Cómo está organizada internamente la UGE. Organigrama estructural y funcional.
4. – Funciones, actividades,
tareas.
Qué funciones se cumplen. Cómo se cumplen. Quienes la realizan. Rol de cada uno (dinámica)
5 – Caracterización de los
trabajadores (Enfermeros)
Clima laboral. Interacciones. Conflictos. Relaciones motivadoras. Normas. Hábitos. Costumbres. Vestimentas. Subculturas
6 – Caracterización de los
directivos (Jefes de enfermería )
Roles en la toma de decisiones. Forma de delegar autoridad. Motivación. Interacción personal-jefes. Tipos de reuniones. Participación.
7- Diagnostico de Organizacional. Informe de cultura explicita e implícita.
8 – Análisis del impacto del
diagnóstico.
Adaptabilidad. Integración. Creatividad. Identidad.
Valoración de la Cultura Organizativa.
MISIÓNSomos una asociación civil sin fines de lucro constituida en centro de medicina general y alta complejidad. Desde 1853 procuramos cuidar, promover y recuperar la salud de la comunidad; educamos con altos estándares a alumnos de grado y posgrado; y desarrollamos investigación básica y aplicada.
VISIÓNSer un Hospital de excelencia y líder en el sistema de salud de Argentina, que busca consolidar su integración en la
comunidad científico-académica internacional.http://www.hospitalitaliano.org.ar/hospital/index.php?contenido=ver_seccion.php&id_seccion=7106
Ejemplos de Misión y Visión.
Ejemplos de Misión y Visión.
MISIÓNBrindar a toda la comunidad nacional e internacional la mejor atención médica basada en evidencia científica, investigación y contenido ético, acompañando al paciente y su familia; asimismo ofrecer a nuestro personal y profesionales un ámbito de desarrollo atractivo que favorezca su compromiso y sentido de pertenencia con la Institución. Garantizando la revisión y actualización de conocimientos, procesos, tecnologías y estructuras, gestionando nuestros recursos con racionalidad económica en forma transparente y honesta.
VISIÓNSer la organización modelo en el cuidado y restablecimiento de la salud, alineada con nuestras tradiciones, manteniendo la excelencia en la calidad de atención y respeto por la dignidad de las personas.
: http://www.hospitalaleman.com/hospital/vmv.htm
Tienes que pensar en las cosas importantes mientras estás haciendo cosas pequeñas, de modo que todas
las pequeñas cosas vayan en la dirección correcta.
(Alvin Toffler)
MUCHAS GRACIAS
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