TIPS Y MEJORES PRACTICAS
Cobertura
Subagentes
• Indicadores de control (CHURN, legalización)
• Presupuesto mensual mínimo
• Clasificación según productividad
Estructura y productividad
• Supervisor de ventas (1)
• Asesores exclusivos (3)
Ventas Postpago 20 Ventas mensuales x asesor
Ventas Prepago 37 Ventas Mensuales x asesor
2 Ciudades grandes
2 Ciudades medianas
2 Ciudades pequeñas
1 Oficina 1 Director Regional/Jefe de Oficina
1 Oficina 1 Torre de Control
1 Oficina 1 Secretaria de Ventas
15 Asesores 1 Coordinador de Ventas
Estructura y productividad
• Mezcla postpago y prepago
Calidad de ventas
Prepago
35%
1 Deco 20%
2 Decos 80%
Postpago
65%
Bronce 1%
Plata 54%
Oro 45%
•Indicadores por asesor, coordinadores, jefes y directores comerciales
•Pago de variable dependiendo del indicador
•Controles internos de recepción
•Incrementar ventas con pago de suscripción con cargo a TDC
•Llamada de pre bienvenida
•Capacitador especializado
•Acompañamiento jefe de ventas/ Coordinador
•Legalización semanal
•Seguimiento diario devoluciones
•Inventarios por asesor
•Codificación a tiempo
•Capacitación constante
CONTRATOS CHURN
DESCUENTOS POR CHURN
PAGOS DE SUSCRIPCION
Estructura y productividad
1. Instalaciones y Servicios Técnicos: 5 W.O. diarias
2. Recuperaciones: 10 W.O. diarias
Equipos y herramientas
Rango identificado (*) Simulación del Modelo
Kit Herramientas $ 700.000 - 2.000.000 $ 1.150.000
Kit de Altura $ 1.100.000 - 1.800.000 $ 1.474.905
Escaleras $ 1.000.000 - 2.400.000 $ 1.553.333
10 Técnicos 1 Torre de Control
20 Técnicos 1 Supervisor
30 Técnicos 1 Jefe de Bodega
60 Técnicos 1 Auxiliar de Bodega
1 Técnico 1 Técnico Auxiliar
Rango identificado simulación del Modelo
Equipos de cómputo $ 57.000.000 - $ 100.000.000 $ 84.170.714
Equipos de comunicación $ 3.000.000 - $ 5.000.000 $ 3.116.225
Equipos de oficina $ 6.000.000 - $ 8.000.000 $ 7.499.185
Televisor $ 6.000.000 - $ 12.000.000 $ 9.600.000
Personal • Estructura:
CARGO Cant
• Gerente General (1)
• Gerente/Coordinador Gestión Humana (1)
• Gerente/Coordinador Administrativo y Financiero (1)
• Contador (1)
• Asistente/Analista/Auxiliar Administrativo y Financiero (2)
• Asistente/Analista Gestión Humana (1)
• Estrategia:
Parte variable enfocada a resultados
Indicadores por cargo
Perfiles definidos por cargo
Remuneración de acuerdo al cargo y al perfil
Plan de desarrollo para el 100% de las personas en la organización
Capacitación constante no solo a la parte comercial y técnica (Lideres)
Aprovisionamiento de dotación con costo eficiencias:
Rango identificado (Varia de acuerdo con el tipo
de dotación) simulación del Modelo
Coordinadores de Ventas y Asesores
$ 3.000 - $ 15.000 (Mensuales) $ 15.000 (Mensuales)
Supervisores, Técnicos y Técnicos Auxiliares
$ 19.000 - $ 44.000 (Mensuales)
$ 25.000 (Mensuales)
Metas
Control por centro de costos, por producto y por sede
Pagos enfocados a productividad (Salarios, Vehículos)
Las instalaciones físicas, deben ser optimas, separar ventas de instalaciones y por zonas estrategias en términos de costo y facilidad para instalaciones
Controles de consumo de materiales
Inventarios organizados y controlados de materiales
Clasificación adecuada de los gastos (Los subagentes para elaborar estos indicadores, no se deben registrar como Gasto, debe ser nomina)
Controlar gastos sensibles como: Viajes, papelería y fotocopias y servicios)
Análisis mensual de cifras comparativas con el Dealer ideal, generar acciones en los puntos con diferencias.
SIMULACIÓN DEL MODELO
RESUMEN PORCENTUAL SIMULACIÓN DEALER "DESEABLE"
TOTAL AÑO
Personal 46%
Vehículos 8%
Infraestructura Física 1%
Materiales 6%
Equipos 1%
Otros Gastos 5%
TOTAL 67%
UTILIDAD NETA 21%
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