Colegio de Educacin Profesional Tcnica del Estado de Mxico
Atlacomulco Mxico, marzo 2011 Por: Marisol Ramn Aguilar
qu es un defecto? Una caracterstica no
conforme con los requerimientos de la especificacin y puede afectar negativamente a la calidad del producto o servicio
Defectos crticos Aquellos que ocasionan o
producen condiciones de peligro para los usuarios que utilizan el producto. Afectan a las caractersticas, a las unidades o rendimiento del producto Afectan de modo apreciable, el costo de la unidad terminada Afecta la seguridad funcionalidad del producto Suele no ser utilizado para los propsitos especificados
Defectos mayores Afectan a las cualidades
y rendimientos del producto, en un volumen clasificado como no crticos Afectan al costo de la unidades terminada No presentan peligro para los usuarios del producto
Varios propietarios del porttil ms ligero de Apple se quejan que despus de unos meses de uso las bisagras se deforman hasta el punto de no poder cerrar la tapa correctamente
Defectos menores No afectan a las
cualidades, a la calidad o al rendimiento del producto Costos insignificantes
Defectos secundarios Aquellas desviaciones de
las caractersticas, normas o especificaciones que no afectan a la calidad y costo de la pieza, y que de forma general tiende a mejorar la calidad del producto
Ejemplos de defectosArticulo Defecto critico *Fugas en la costura lateral *Falta de compuesto de sellado en la costura *Pestaas daadas *interiores contaminados *falta total o parcial de barniz interior Defecto mayor *abolladuras de mas de 1 *Perdida de la forma redonda Defecto menor Defecto secundario *Raspaduras Latas en las tapas o polveadas por en la superficie almacn exterior del cuerpo
Latas
Ejemplos de defectosArticulo Defecto crtico Defecto mayor Defecto menor Defecto secundario
Botellas rotas
Botellas de vidrio
Grietas en la botella o en el acabado de la boca Interior contaminado
Peso unitario por debajo del mnimoDimensiones de altura o dimetro fuera de tolerancia
Superficie exterior irregularVidrio ligeramente fuera de la especificacin de color
Ejemplos de defectosArticuloDefecto critico Rasgaduras Defecto mayor Defecto menor Impresin corrida o sucia Raspaduras Ralladuras o manchas en la superficie exterior Defecto secundario
Cajas de cartn corrugado
Presin de impresin Perforaciones y excesiva agujeros Impresin Dimensiones incompleta exteriores fuera de Unin fuera de tolerancia encuadre No hay sello de certificacin