Desarrollo GerencialDesarrollo Gerencial
Desarrollo Económico y Gerencia
“No hay países pobres ni países ricos, no hay organizaciones pobres ni
organizaciones ricas, hay países y organizaciones mal gerenciados y bien gerenciados; y lo son porque planificaron y desarrollaron malas estrategias o buenas estrategias”.
Peter Drucker
Cambios en los
Modelos
Económicos
Geopolíticos
Tecnológicos
Productivos
Organizacionales
Culturales
Vectores de Cambio en la Sociedad del Siglo XXI
!RUPTURA TOTAL DE PARADIGMAS! Tecnologías de Información y de Telecomunicaciones la impulsan
LAS TICS EN LA VIDA DIARIA
Cambios en la Información y en la Cultura
RATÓN PEREZ VS. IPOD NANO
Globalización y Sistemas de Información
“Las Tecnologías de Información son el Sistema Neurológico Digital de las Organizaciones Contemporáneas”
“Internet es la plataforma esencial para que se desarrolle la Globalización Económica”.
E-Business, E-Commerce,Negocios Electrónicos, B-Webs, son las nuevas formas de los negocios y de las
organizaciones en la Economía Digital.
….
“ La verdad es que no estamos en época de cambio, sino en cambio de época y cada vez sucede más rápido”.
ALTERNATIVAS …
“Personas, organizaciones o sociedades que no cambien por lo menos al ritmo que cambia el cambio, las deja el cambio, la saca el cambio, la acaba el cambio”.
Y…la salud ambiental…?
y…la salud social…?
y…la salud mental…?
y…la salud espiritual…?
y…el futuro del planeta…?
ESTAMOS PREPARADOS PARA ESTO?
Razones para el Cambio
En las organizaciones
-De orden práctico:
-Supervivencia
-Crecimiento
-Rentabilidad
-Competitividad
Razones para el Cambio
En las personas
-De orden multifactorial:
-Biológico
-Psicoafectivo
-Cognitivo
-Social
-Espiritual
Hay similitudes y diferencias significativas
En los seres humanos existen tendencias ontogenéticas, filogenéticas y sociales que nos predisponen al cambio
En las organizaciones, las demandas del mercado, la competencia, los accionistas, la ley, la tecnología, las obligan a cambiar
Fundamentos del Cambio …
Valores Esenciales-Víctor
Frankl-
•Lo que tomo de la Vida (Aprendizaje)
•Lo que aporto a la Vida(Construcción)
•La actitud frente a los hechos de la Vida(Apertura/Capacidad de Respuesta)
!LOS HECHOS QUE CONSTRUYEN SENTIDO!
Acción Gerencial en el Cambio
Los procesos de cambio que no consideran las necesidades y motivaciones humanas, que no comunican sus reales objetivos, que restringen los flujos de comunicación, están generalmente condenados al fracaso”.
Cambio=planear, organizar, dirigir, controlar
Cambio=visión, gestión, claridad, dirección
datospymes.com
Matriz de recompensa
IMPACTODIFICULTAD
ALTOIMPACTO
BAJOIMPACTO
FÁCIL DE HACER
DIFÍCIL DE HACER
1
2
3
4
La Quinta Disciplina en la práctica – Peter Senge
El Poder de una Visión
“Más que por Planes Estratégicos, las Sociedades y las Organizaciones deben ser convocadas por Visiones
Estratégicas”
“Una Visión sin Acción es sólo un Sueño, una Acción sin Visión Carece de Sentido; una Visión con Acción, puede Transformar el Mundo”.
Joel Barker-“Paradigmas”-
ExperienciaValores
MotivaciónAutoconcepto
ConocimientoCombinatorio
Aptitudes
Actitudes
Habilidades
EVIDENCIA DE UN DESEMPEÑO SUPERIOR EN UN CONTEXTO+
EL USO DE LOS RECURSOS DEL ENTORNO
Gestión por Competencias en la Gerencia
ESTAR
SER
TENER
Integración – Alineación Humana-Gerencial
Desarrollo Humano HACER
TRASCENDERTRASCENDER
GLOBALIZACIÓN
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
COMPETITIVIDAD
CORE
BUSINESS
PLATAFORMAS ESTRATEGICAS
ESTRUCTURAS DE CONOCIMIENTO
P ROCESOS
INNOVADORES
CULTURA
MADURA
GENERACIÓNDE
VALOR
Organización Alineada
Estilos GerencialesGerencia Contemporánea:
“Sistema integral de competencias y de gestión que permiten a un gerente mediante la lectura del entorno global o local y el análisis del intorno de la organización, hacer que esta permanezca, crezca, sea rentable,competitiva, agregue valor, preservando el medio ambiente, favoreciendo el desarrollo humano y satisfaciendo las expectativas de sus share holders y stake holders”.
www.aiher.com
Estilos Gerenciales
Modelo de Likert:
Autocrático Fuerte
Autocrático Benevolente
Consultivo
Participativo
El Grid Gerencial- Blake y Mouton-
9.1 “Produce o perece”1.1 “Hagámonos pasito”
1.9 Club Campestre 9.9 Liderazgo Sinérgico
5.5 Mitad de Camino
Liderazgo
“Proceso proactivo, continuo, participativo, para motivar e influenciar a las personas a lograr en forma eficiente y efectiva unos objetivos, que consideran de interés para el líder y para el grupo y son éticamente aceptables para el colectivo”.
Modelos y proyecciones contemporáneas
Tipos de Liderazgo
Basado en el temor
Basado en el interés
Basado en principios
Situacional
Servidor
Toma de Decisiones
“Proceso reflexivo que facilita seleccionar de entre diferentes alternativas la más eficaz, para solucionar un problema específico dentro de la gestión organizacional, a través de diferentes vías y mediante diferentes procedimientos: evaluación, consenso, técnicas Delphi, equipos expertos… ”.
www.emprenden.com
Manejo y Solución de Conflictos
CONFLICTO: “diferencia de criterios, opiniones o puntos de vista, relacionados con un problema en particular en donde existen en juego intereses y perspectivas de distintas partes involucradas en el mismo”.
CONFLICTOS
-Intrapersonal
-Interpersonal
-Interdepartamental
-Organizacional
Tipos de Negociadores
BLANDO: negocia bajo presión, cede, entrega, pretende quedar bien, asume el rol negociador de PIERDO/GANAS
DURO: negocia presionando, asume una posición “tipo trinchera”,desafía, pretende ganar a toda costa, asume el rol negociador GANO/PIERDES
PRINCIPIOS: evalúa intereses, respeta principios, genera alternativas, criterio experto, asume el rol negociador GANO/GANAS
SINÉRGICO: considera las alternativas, valora la relación, asume el rol negociador GANO/GANAS O NO HAY ACUERDO
Elementos de la negociación
Poder
TiempoInformación
Negociación
La Esencia de la negociación
NEGOCIACIÓN:
“Lo fundamental en toda negociación es que la relación entre las partes quede por lo menos en las mismas condiciones que antes de haber iniciado el proceso”.
Se privilegia el mantenimiento de una relación positivaEntre las partes, particularmente en el largo plazo.
!REQUIERE MENTALIDAD DE ABUNDANCIA!
Manejo Efectivo del Tiempo
⋆ “El tiempo es la vida de la muerte”
Joao Guimaraes Rosas “El gran sertón veredas”
⋆ “Quien mata el tiempo no es un asesino, sino un suicida”
Milord Fernández
“Humorista brasilero”
⋆ El paradigma “Time y Gold” vs. El paradigma “Time is God”
Atender el Foco de la Gestión
“La peor forma de improductividad es hacer productivamente lo que
no hay que hacer”
Lo que se hace en muchas organizaciones
Haciendo bienlo que no hay que
hacer
Haciendo bienlo que hay que
hacer
Haciendo mal lo que no hay que
hacer
Haciendo mal lo que hay que
hacer
EficaciaEficiencia
Uso efectivo del tiempo
II.
IMPORTANTE Y NO URGENTE
III.
URGENTE Y NO IMPORTANTE
IV.
NO URGENTE Y NO IMPORTANTE
I.
IMPORTANTE Y URGENTE
Stephen R.Covey
La Inteligencia Emocional
INTELIGENCIA EMOCIONAL:
“Competencia para evaluar conscientemente la forma en la cual nuestros actos, palabras, actitudes, lenguajes no verbales, tienen efecto en las demás personas, para proceder a ajustar nuestros comportamientos, EN FORMA ASERTIVA.”
www.psicologia-online.com
Asertividad
ASERTIVIDAD:
“Rasgo fundamental que identifica a quienes tienen un alto nivel de Inteligencia Emocional, se caracteriza por la capacidad para defender las propias ideas y las de los demás, en forma madura, oportuna, clara, objetiva, respondiendo en primera persona por las propias expresiones: yo pienso….; yo opino…; mi criterio es….; mi apreciación sobre el tema es…; me pueden evaluar esto que voy a expresar….?”
Niveles de Asertividad
I.
SINCERO Y COMPETENTE
II.
NO SINCERO Y COMPETENTE
III.
SINCERO Y NO COMPETENTE
IV.
NO SINCERO Y NO COMPETENTE
El Desarrollo Gerencial
“Es ante todo incremento de la capacidad para alcanzar los resultados propuestos en la vida, en la gerencia,en la organización, generando como expresa La Quinta Disciplina: tensión creativa; sin generar tensión emocional”.
!La Gerencia es un hecho técnico, pero ante todo; es una actividad de personas!
Evaluación Gerencial-360°
I. Cómo me veo en mi acción
Gerencial, en formaintegral
II. Cómo me ven mis clientes más
Importantes?(internos yExternos)
III.
Cómo me ven mis pares,mis socios
IV.
Cómo me ven mis jefes?
Actitudes en respuesta al Cambio
El gerente desde su autoconocimiento y del de su equipo debe reconocer las causas y actuar en consecuencia.
Al finalizar …
“Líder es aquel gerente que entrega mejores personas, procesos, organización y sociedad que las que recibió”.
!MUCHAS GRACIAS!
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