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3. Eje N1 Diseo Universal
1.1 Concepto general.
1.2 Principios del Diseo Universal.
1.3 Alcances.
1.3.1 Diseo Universal aplicado a la Arquitectura.
1.3.2 Diseo Universal Aplicado al Diseo Industrial.
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1. Diseo Universal.
1.1 CONCEPTO GENERAL
Un principio fundamental en la ergonoma es conocer al usuario; si se conocen las
caracterscas, capacidades y limitaciones del usuario es posible disear acvidades, equipo,
tareas y espacios adecuados, cmodos y seguros para quienes hacen uso de ellos, principio
que es conocido como diseo centrado en el usuario.
En el mundo actual la separacin sica en empo y
espacio entre los diseadores y usuarios, as como la
globalizacin en los sistemas de produccin hace
prccamente imposible que ambas partes puedan
estar en contacto, por lo que resulta muy dicil que el
diseador conozca al usuario final, y resulta necesariodisear de tal forma que el producto sea adecuado
para una gran parte de los posibles usuarios.
Adems de lo anterior, otro punto importante a
considerar es que el usuario final NO permanece sin
cambios a lo largo del empo, todos vamos
cambiando y modificando nuestras caracterscas y
capacidades, tanto sicas como mentales conforme transcurre el empo; aunque se diseara
algn producto, acvidad o espacio de forma adecuada y apropiada para un usuario especfico,
con el paso de los aos este usuario puede adquirir otras habilidades, disminuir algunas de sus
capacidades e incluso cambiar sicamente su antropometra, por lo que el diseo que era
adecuado en un momento no necesariamente lo es al paso de los aos.
Con la finalidad de incluir a todos los posibles usuarios y reconociendo la diversidad en
capacidades, habilidades y limitaciones, as como los
posibles cambios a lo largo del empo, surge el
concepto de diseo universal, que considera tanto
a los nios como a los ancianos, a las personas que
son altas y las que son bajas, as como las que enen
capacidades diferentes, promoviendo la inclusin de
todas las personas en todas las acvidades de lavida.
El propsito del diseo universal es simplificar la
realizacin de las tareas codianas mediante la construccin de productos, servicios y
entornos ms sencillos de usar por todas las personas y sin esfuerzo alguno. El diseo
universal, as pues, beneficia a todas las personas de todas las edades y habilidades.
Dicho concepto se refiere a que todas las personas tengan las mismas posibilidades de
parcipar en las diferentes partes de la sociedad. Por ejemplo en el empleo y en la educacin,
en la cultura y en las acvidades de ocio, sin depender de soluciones y medidas especiales, o
en el peor de los casos ser excluido de dicha parcipacin.
Cuando se consideran las capacidades y limitaciones de todas las personas en el diseo de
productos de uso diario, en la construccin de espacios y en el diseo de acvidades, estos
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cuentan con un valor agregado que hace ms viable su comercializacin, al ser adecuados para
cualquier persona, sin reducir el grupo de posibles usuarios de forma selecva.
Las estadscas demuestran que toda persona experimentar una transicin sica en algn
momento de su vida. Ya sea una minusvala temporal, como un hueso roto, o una
discapacidad permanente, nos veremos enfrentados al cambio.
El proceso simple de envejecimiento incrementa naturalmente nuestra dependencia de otros.
El diseo universal nos permite transitar por esos cambios y seguir disfrutando de igualdad
de oportunidades,autodeterminacin, amor propio y calidad de vida.
Al construir o remodelar, es ms eficaz, en trminos de costos, aadir muchas caracterscas
de diseo universal durante la etapa de planeacin. Hay varias caracterscas de diseo que se
pueden construir a un costo bajo o nulo. Agregarlas al principio ahorra la necesidad de
adaptaciones posteriores.
El diseo universal es un paradigma del diseo
relavamente nuevo, que ene un alcance a todoel espectro de accesibilidad incluida las personas
que no la enen, resolviendo el problema con una
visin holista.
El diseo universal no es un concepto que se
aplique nicamente en la arquitectura para el
diseo de casas, en el diseo de productos de uso
codiano o en el diseo y construccin de sios
Web; es una forma de pensar durante el proceso
de diseo y construccin de cualquier objeto, ambiente, servicio, acvidad y tecnologa que
vaya a ulizar o desarrollar algn ser humano, de tal forma que se busca proporcionar la
comodidad, conveniencia, seguridad, usabilidad y accesibilidad de forma equitava y
equivalente para cualquier persona, sin que tengan que ser adaptados o modificados
especficamente.
Adems, ene en cuenta la manera en que se vende el producto y la imagen de producto, para
que stos, adems de ser accesibles, puedan venderse y captar a todo el rango de
consumidores.
1.2 PRINCIPIOS DEL DISEO UNIVERSAL
Los abogados del Centro para el Diseo Universal de la Universidad Estatal de Carolina del
Norte, Beye Rose Connell, Mike Jones, Ron Mace, Jim Mueller, Abir Mullick, Elaine Ostroff,
Jon Sanford, Ed Steinfeld, Molly Story y Gregg Vanderheiden , junto con un grupo de
arquitectos, diseadores industriales, ingenieros e invesgadores en diseo ambiental,
colaboraron para establecer los Principios de Diseo Universal que servirn de gua para un
amplio nmero de disciplinas del diseo incluyendo el diseo ambiental, de productos y
comunicaciones. Estos siete principios pueden ser aplicados para evaluar diseos existentes,
guiar el proceso de diseo y educar tanto a los diseadores como a los consumidores sobre las
caracterscas ms usables de productos y ambientes.
Los mismos fueron expuestos en abril de 1997 junto con sus respecvas guas de aplicacin.
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Apertura de puerta ancha para que pueda pasar
tanto una silla de ruedas como un carro.
Al tener sensor de movimiento no se necesitan las
manos para abrir las puertas.
Mouse y Tijeras ambidiestras
1.2.1 PRINCIPIO UNO: USO EQUITATIVO
Mismas posibilidades de uso
El diseo es l para personas con diversas capacidades y es redituable.
GUAS DE APLICACIN:
El diseo debe proporcionar las mismas formas de uso para todos los usuarios: idncas
cuando sea posible o equivalentes cuando no lo sea.
El diseo debe evitar segregar o esgmazar a cualquier usuario.
Previsiones de privacidad, garana y seguridad deben estar de igual forma disponibles para
todos los usuarios.
El diseo debe ser atracvo para todos los usuarios
1.2.2 PRINCIPIO DOS: FLEXIBILIDAD EN EL USO
Uso Flexible
El diseo debe acomodarse a un amplio rango de preferencias y habilidades individuales.
GUAS DE APLICACIN:
Debe proporcionar diferentes posibilidades de eleccin en la forma de ulizarlo.
Permir su acceso y uso tanto con la mano derecha como la izquierda.
Facilitar exactud y precisin al usuario.
Proporcionar adaptabilidad al ritmo del usuario.
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1.2.3 PRINCIPIO TRES: USO SIMPLE E INTUITIVO
Uso sencillo e intuivo
El diseo debe ser fcil de entender, si n importar la experiencia del usuario, conocimiento,
habilidades de lenguaje o nivel de concentracin.
GUAS DE APLICACIN:
Eliminar la complejidad innecesaria.
Ser consistente con las expectavas e intuicin del usuario.
Que sea adecuado para un amplio rango de conocimiento y habilidades del lenguaje.
Muestre la informacin de forma consistente con su importancia.
Proporcionar retroalimentacin y avisos eficaces durante el desarrollo de la tarea y tras su
finalizacin.
1.2.4 PRINCIPIO CUATRO: INFORMACIN PERCEPTIBLE
Informacin fcil de entender
El diseo debe comunicar de manera eficaz la informacin necesaria para el usuario,
considerando las condiciones ambientales o las capacidades sensoriales del usuario.
GUAS DE APLICACIN:
El diseo debe ulizar diferentes formas (pictogrficas, verbales, tcles) para presentar de
forma redundante la informacin esencial.
Proporcionar un adecuado contraste entre la informacin esencial y sus alrededores.
Maximizar la legibilidad de la informacin esencial.Diferenciar los elementos de tal forma que puedan ser descritos, por ejemplo para hacer fcil
el dar instrucciones o direcciones.
Proporcionar compabilidad con una variedad de tcnicas o disposivos ulizados por
personas con limitaciones sensoriales.
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Los contrastes de colores facilitan la lectura para personas con baja visin y para
las no videntes el sistema braile en la parte inferior
1.2.5 PRINCIPIO CINCO: TOLERANCIA AL ERRORTolerancia a los errores
El diseo debe minimizar los riesgos y consecuencias adversas de acciones accidentales o
involuntarias.
GUAS DE APLICACIN:
El diseo debe disponer los elementos de forma que se minimicen los riesgos y errores: Los
elementos ms ulizados deben ser ms accesibles, y los elementos de riesgo eliminados,
aislados o protegidos.
Proporcionar avisos sobre riesgos o errores.
Proporcionar elementos seguros de interrupcin.
Desalentar acciones inconscientes en tareas que
requieran vigilancia.
1.2.6 PRINCIPIO SEIS: ESFUERZO FSICO BAJO
Mnimo esfuerzo sico
El diseo debe poderse ulizar de forma eficiente yconfortable con un mnimo de faga.
GUAS DE APLICACIN:
Permir al usuario mantener una posicin neutra del
cuerpo.
Requerir fuerzas de operacin razonables.
Minimizar las acciones repevas.
Minimizar el esfuerzo sico sostenido
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Una de las mlples escaleras de la
Facultad de Ciencias de la Universidad
Autnoma de Madrid.
Mostrador con 2 alturas para disntos accesos
1.2.7 PRINCIPIO SIETE:TAMAO Y ESPACIO PARA EL ACCESO Y EL U SO
Tamao y espacio para acceso y uso.
El diseo debe proporcionar el tamao y espacio adecuado para acceder, alcanzar, manipular y
ulizar, sin importar el tamao del cuerpo, postura o capacidad de movimiento del usuario.
GUAS DE APLICACIN:
Proporcionar una clara visibilidad de los elementos importantes para cualquier usuario
sentado o de pie.
Hacer confortable el alcance de todos los elementos para cualquier usuario sentado o de pie.
Permir variaciones en el tamao de la mano y formas de agarre.
Proporcionar espacio suficiente y adecuado para el uso de disposivos auxiliares o asistentes
personales.
1.3 ALCANCES DEL DISEO UNIVERSAL
El Diseo Universal cobra cada da ms
importancia por el notorio aumento de la
poblacin de edad mayor y la insercin de las
personas con discapacidad a las acvidades de
la vida diaria.
Un telfono portl que funciona sin men,
puertas ms grandes en los coches, recipientes
de cocina que se cierran hermcamente con
un solo dedo, Closed Capon (subtulado enempo real) en televisin: son algunos de los
ejemplos de Diseo Universal.
Cuando nos referimos al Diseo Universal, no
hablamos de productos desnados especficamente
a personas ancianas o dependientes, como las sillas
de ruedas o los aparatos paramdicos, sino de
objetos de la vida codiana, concebidos para ser ulizados por todas las generaciones, seala
Thomas Baden, presidente de Universal desing e.V.
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Entrada a oficina en Buenos Aires
1.3.1 DISEO UNIVERSAL APLICADO A LA ARQUITECTURA
Antes de la idea del diseo universal se desarroll la
idea del diseo sin barreras, principalmente
enfocado a la accesibilidadde personas con alguna
capacidad sica diferente en el mbito del diseo
arquitectnico. Dentro de los ejemplos de soluciones
que se adoptaron en los diseos arquitectnicos sin
barreras se puede citar la idea de construir una
segunda puerta de acceso para personas en sillas de
ruedas, diferente o separada de la puerta de acceso
principal; instalar un elevador para sillas de ruedas
en las escaleras, o construir un bao accesible en
silla de ruedas; sin embargo, aunque muchas de estas soluciones se desarrollaron con la
voluntad de permir el uso y acceso a las instalaciones de personas con alguna discapacidad
sica, en muchos casos resultan adecuadas slo parcialmente, ya que nicamente cubren las
necesidades de un grupo de la sociedad con caracterscas especiales y no en forma general
para todos los posibles usuarios.
En el mbito arquitectnico, todos queremos diseos de
edificios, casas, instalaciones y ciudades ms confortables y
cmodos; no es necesario tener alguna limitacin sica o ser
una persona mayor para darnos cuenta que el diseo de una
puerta es totalmente inadecuado cuando llegamos a abrirla con
los brazos ocupados con cajas y bolsas.
La idea del diseo universal, aplicado en arquitectura, busca
que las caracterscas de las viviendas se ajusten a todas las
necesidades que puedan surgir a medida que pase el empo y
sus ocupantes van envejeciendo, sin importar si los ocupantes
son jvenes o mayores, altos o bajos, si enen alguna
limitacin
sica o no,
incluso cuando las necesidades de los ocupantes
cambien.
Dentro de los puntos que se consideran en la
arquitectura de diseo universal se puede
mencionar:
Las entradas deben ser al nivel del suelo y no tener
escalones, tanto en las entradas del exterior a la
construccin como en las entradas a las habitaciones,
oficinas, baos, o cualquier zona interior de la casa.
Esto facilita el paso para personas mayores con
dificultad para caminar, quienes ulizan silla de ruedas
o se apoyan en muletas y bastones para caminar,aunque no deja de ser conveniente para evitar que cualquier persona se tropiece al entrar o
salir de una habitacin.
Escuela Ramn J. Crcano, en la Ciudad
de Crdoba
Rampa de 111 cm de ancho x 72 de
largo x 12 de alto que se coloca sin
anclajes y salva hasta 15 cm de alto,
soporta hasta 250 kilos de transito.
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Las entradas deben ser anchas, por lo menos de 90 cenmetros o 35 pulgadas, ya que esto
permite el libre acceso de personas en sillas de ruedas, con muletas, bastones o con perros
gua, pero tambin facilitan el movimiento de objetos
voluminosos o muebles hacia el interior y exterior de la
construccin.
Los pasillos tambin deben ser anchos, de preferencia
de ms de 100 cenmetros, para que al igual que en las
puertas, se permita el fcil desplazamiento de personas
en sillas de ruedas, con muletas, bastones o con perros
gua, y facilitar el movimiento de objetos voluminosos.
Los pisos en general, pero en espacial en el rea del bao, garage
y acceso a la construccin, deben ser andeslizantes, de tal forma que el trnsito por ellos
resulte seguro para todos, incluyendo a los nios,
mayores de edad y quienes se apoyan en muletas obastones.
Las reas interiores de la construccin, as como los
accesos, deben contar
con un buen nivel de
iluminacin y
distribucin adecuada
que no provoque brillos
o deslumbramientos a
los usuarios. Aunque
estas condiciones son
importantes para
quienes enen
problemas de visin o visin reducida por la edad, permite
a cualquier persona reducir el riesgo de accidentes al
disnguir mejor los objetos y condiciones del suelo.
Los picaportes de las puertas deben ser de palanca y de
tamao grande, para facilitar su uso por personas con
poca fuerza, limitaciones en las manos, nios y personas mayores, e incluso por cualquier
persona que pretenda abrir las puertas con las manos ocupadas.Tambin es recomendable considerar el diseo de puertas que puedan abrir hacia cualquiera
de los lados, ya que esto facilitara el acceso de las personas antes mencionadas tanto del
interior al exterior como en forma inversa.
Los apagadores deben ser grandes, y al igual que los contactos deben estar a una altura
cercana a los 70 cenmetros sobre el nivel del piso terminado, con la finalidad de facilitar su
uso a todos, incluyendo a nios, personas mayores, en sillas de ruedas o con limitaciones de
movimiento de brazos y manos.
Las escaleras y rampas de acceso deben contar con pasamanos de diseo, material,
superficie y tamao que permitan el garre de forma segura y a ambos lados. Tambin deben
tener una extensin mayor que la rampa o escalera, y de igual forma, la regadera y el inodoro
deben contar con barras cercanas que permitan sujetarse y apoyarse de ellas.
Piso andeslizante
Las luces tubulares son bastante
fciles de instalar y proporcionan
una excelente fuente de luz
natural.
Rampas confeccionadas en chapa
de acero con proceso de
mecanizado andeslizante conpasamanos de cao en ambos
lados.
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Los diseadores coreanos Changduk Kimy Youngki Hong han resuelto el
problema de las barreras
arquitectnicas en el bao con el
Universal Toilet.
Este inodoro no slo requiere de una
cuarta parte del espacio de un pico
servicio de personas con discapacidad si
no que proporciona un nico disposivo
que permite que todas las dems
aptudes sicas se puedan ulizar. El
principal avance del Toilet Universal es el
reversible crapper: Para queplenamente los usuarios puedan asumir
la posicin estndar frente a la puerta,
mientras que los usuarios discapacitados
pueden fcilmente levantar su silla y
montar el inodoro en la posicin hacia
atrs.
1.3.2 DISEO UNIVERSAL APLICADO AL DISEO INDUSTRIAL
Aunque el diseo arquitectnico es una de las reas donde se ha considerado y puede seguirse
profundizando y aplicando los principios del diseo universal, el rea del diseo de equipos,
herramientas, y en general cualquier objeto que sea ulizado por el ser humano es tambin
suscepble de aplicar estos principios.
El diseo y espacio del bao es de gran importancia en el diseo universal, ya que debe
permir su accesoy uso a personas en silla de ruedas, con limitaciones sicas de miembros
superiores o inferiores, as como a nios y personas mayores. El espacio del bao debe
permir a los usuarios en sillas de ruedas desplazarse a su interior y pasar de su silla hacia la
regadera y el inodoro, adems de permirle ulizar y alcanzar el lavamanos desde su silla.
El contar con una extensin telefnica o intercomunicador en el bao puede resultar de gran
ayuda para personas mayores, con poca
movilidad, o para cualquiera que tengaalgn accidente en esta habitacin, que es
una de las que representan mayor riesgo
por las condiciones propias y el agua que
se uliza.
El diseo de las cocinas presenta
grandes oportunidades para la
aplicacin de la idea del diseo
universal, ya que por lo general es uno de los
lugares ms ulizados en las viviendas y al que se le
presta poco inters al momento de su diseo. Es uno
de los lugares donde los espacios y las alturas de los
muebles, del fregadero, de la mesa de trabajo y de
los lugares donde se colocan los aparatos
electrodomscos deberan ser elegidas a
conciencia para facilitar su uso.
Scavolini ha pensado en un sistema de cocina accesible, el
Ulity System. S, para que tengan todo a su alcance sin
sacrificar el diseo, la estca y el buen gusto. .
Esto es as dado que todos sus elementos se adaptan y
pueden llevarse a diversas posiciones, segn lo necesite el
usuario.
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Izquierda:Un carrito rodante que se traslada por la cocina para ayudar en la preparacin de la comida, alservir o en la limpieza
Derecha:Una prcca encimera extrable bajo un horno empotrado permite una fcil transferencia de
platos.
Izquierda:Un fregadero de altura regulable que se levanta o baja con slo presionar un botn, y est
lleno de caracterscas de fcil acceso.
Centro:Los estantes deslizables facilitan la visualizacin y el alcance de los objetos almacenados en los
gabinetes inferiores.
Derecha: Un borde de cermica contrastante ayuda a aquellos con visin limitada y agrega un atracvo
visual.
A connuacin algunos ejemplos de Cocinas con Diseo Universal:
El inters por el diseo universal ha empezado a despertarse en algunos gobiernos y empresas,
ya sea bajo demanda de los usuarios, buscando sasfacer sus necesidades o buscando nuevos
mercados.
El concepto de diseo universal para la compaa Toshibaes el disear productos que sean
ulizados y compardos por todos, de forma simple y fcil.
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El diseo de las rejas para el drenaje se ha
modificado de tal forma que los espacios son
reducidos, con la finalidad de evitar que las sillas de
ruedas, tacones altos, bastones y muletas no se
atoren en ellos.
El control del volumen en los telfonos
pblicos incrementa su usabilidad y
accesibilidad para los usuarios con
capacidad audiva baja, pero tambin es
adecuado para ambientes ruidosos.
Los servicios pblicos se disean para
facilitar su uso por parte de quienes
necesitan cambiar paales, personas
con bolsas y paquetes, as como para
personas en silla de ruedas.
El diseo de este refrigerador incluye una
puerta electrnica que abre con un ligero
toque, lo que facilita su uso por parte depersonas con algunas deficiencias motrices,
por nios y personas mayores.