El impacto de las redes sociales en la imagen de las universidades: el caso de las universidades españolas y la
red social PatataBrava.com
El impacto de las redes sociales en la imagen de las universidades: el caso de las universidades españolas y la
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María Jesús Rosado Millán (Presidenta Fundación iS+D)Javier Rodríguez Rosado (Patrono Fundación iS+D)
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antecedentes
La penetración de las TIC y las redes
sociales en la sociedad /
juventud y en la investigación social
Las redes sociales en el entorno universitario
Impacto de las nuevas tecnologías
en la educación universitaria
La imagen de la universidad
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CONCEPTO AUTORES TEORÍA
Penetración TIC y Redes Sociales
Castells (1999) La Era de la Información
Aibar (1996)Estalella & Ardévol (2011)
Sociología de la TecnologíaRevolución tecnológica
Prensky, Marc (2001) Concepto nativos e inmigrantes digital
García, Felipe et. al (2007)García, Gértrudix, y otros (2012)Monereo, Carles (2006)Cáceres, Mª Dolores et. al (2009)Gordo, A (2006)FAD (2002)
Competencias sociocomunicativasSocialización en red:•Jóvenes y messenger•Jóvenes y videojuegos •Jóvenes y móviles
Cocktail Analysis (2013) Las redes sociales como fenómeno de masas
Redes sociales en el entorno universitario
Siemens & Weller (2011)Salinas (2003)Michavila y Parejo (2008)Soler Masó, Vila Suñe, Fullana Noel, Planas Lladó y Pallisera Díaz (2011)Jover, López y Quiroga (2011)
Nuevo espacio para:• Socialización y relaciones sociales que se establecen en la universidad• Participación estudiantil• Comunicación alternativa a los canales formales
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CONCEPTO AUTORES TEORÍA
Investigación educación universitaria con TIC
Cobo Romaní (2007)Onrubia (2007)Espuny Vidal, González Martínez, Lleixà Fortuño, & Gisbert Cervera (2011)
Innovación y mejora de la docencia universitariaAprendizaje colaborativo E-learningProyectos educativos dentro del aula
La imagen de la universidad
LOU, UNESCOOrtega y Gasset (1930)Información institucional
Imagen institucional: funciones principales y misión principal de la universidad Estadísticas oficiales
Gértrudix, Gértrudix, García y Rosado (2011)
Imagen y Expectativas del Alumnado de Enseñanzas Medias respecto de la Universidad
Baptista Rodrigues (2012)Murcia-Peña & Murcia-Gómez (2009)
Imagen y calidad en la universidad
Silva Montes (2009)Planas Lladó, Soler Masó, et al (2012)
Imagen a través de encuestas de opinión
Arias (2010)Planas Lladó, Soler Masó, et al (2012)Andrade del Cid (2011)
Imagen a través de técnicas cualitativas
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planteamiento
Objetivos: 1. Conocer cómo se transmite la imagen de la
universidad a través de una red social: patatabrava.com
2. Analizar la información de la imagen de la Universidad que aparece en la red social patatabrava.com para la mejora de su imagen pública o imagen de marca y la calidad de los servicios universitarios desde el punto de vista de los estudiantes que participan en ella
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¿Por qué patatabrava.com?
1. Nueva Red social exclusiva para la comunidad universitaria2. Ha sido valorada como una de las principales redes sociales en cuanto a expectativas de utilidad pedagógica (Espuny Vidal, et al, 2011)3. Se encuentra en fase de expansión (+ de 550.000 usuarios universitarios registrados = 1/3 de los estudiantes universitarios españoles)4. Nueva herramienta para investigar sobre la imagen de la universidad
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Análisis estructural → Técnica observación participante y no participante
Análisis de contenido → Estudio de caso: Página de comentarios sobre la Universidad Complutense de Madrid
metodología
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Análisis estructural
IMAGEN SECCIONES CONTENIDOS DESCRIPCIÓN
La imagen de las
universidades
Universidades
Página de la universidad
Página reservada a cada universidad en donde aparece información institucional de la
universidad escogida (dirección, teléfono y página web) y una sección abierta donde los
usuarios que pueden comentar sus impresiones sobre el centro educativo superior que se
trate (comentarios generales de la institución en comparación con otras universidades de
su comunidad, nacionales o internacionales; valoración sobre el campus universitario;
valoración sobre las facultades; y valoraciones sobre las titulaciones y carreras
universitarias.
Ranking universidades
Lista de universidades (públicas y privadas) en orden de prelación según las valoraciones
de los usuarios sobre cada institución educativa.
Comparador universidades
Rastreador digital por el cual los usuarios pueden conocer qué universidades son más
idóneas para estudiar una carrera universitaria en función de las siguientes variables:
- Comunidad Autónoma
- Valoración de la titulación
-Nota de corte
Facultades Página de la facultad
Página referida a una facultad en la que, además de la información institucional (dirección,
teléfono y página web), aparece un espacio donde los usuarios pueden escribir
comentarios abiertos acerca del funcionamiento y el estado de su Facultad (administración
y servicios; limpieza; profesorado y docencia; instalaciones; ambiente; etc.).
Temas de actualidad
- Foro
- Blogs
- PatataTV
Conjunto de contenidos en los que los usuarios pueden encontrar y compartir
información respecto a temas de interés para el entorno universitario. En cuanto a la
imagen de la universidad, destacan los siguientes:
Información, debates, comentarios y valoraciones sobre las universidades, las
carreras, las facultades, las notas de corte, y las asignaturas.
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IMAGEN SECCIONES CONTENIDOS DESCRIPCIÓN
La imagen del profesorado universitario
Profesores
Los profes más valorados de tu facultad
Lista de profesores y profesoras de todo el país en orden
de prelación según las valoraciones de los usuarios.
Frases míticasApartado donde los estudiantes ofrecen testimonios que
han escuchado de sus profesoras y profesores en clase.
Consejos para sobrevivir a las asignaturas
Apartados donde los usuarios puede encontrar y
compartir información relevante acerca del
profesorado
La imagen de la demanda
Estudiantes
Publicidad (tecnología de
información y comunicación,
deportes, viajes, comida
rápida)
- Apuntes
-Lugares de fiesta y de ocio
- Foros
- Blogs
La información que aparece en estos contenidos
muestran una imagen sobre uno de los colectivos que
componen la Comunidad Universitaria y que suponen el
público objetivo de la red social: los jóvenes estudiantes.
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Análisis de contenido
La imagen percibida de la universidad a través de sus propios alumnos
El caso de la Universidad Complutense de Madrid
Estudio de caso
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Universidad Complutense
Historia
• El origen de la Universidad Complutense de Madrid se remonta a finales del siglo XIII, cuando el rey Sancho IV de Castilla otorgó licencia, en la primavera de 1293, al arzobispo de Toledo, Gonzalo García Gudiel, para crear un Studium Generale, en la ciudad de Alcalá de Henares.
• Francisco Jiménez de Cisneros, cardenal-arzobispo de Toledo, regente de Castilla, antiguo alumno la Complutensis Universitas (Universidad Complutense o Cisneriana) mediante bula pontificia, concedida por el papa Alejandro VII, el 13 de abril de 1499.
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Universidad Complutense
Historia
En los años del Trienio Liberal (1820-1823) se debatió en Cortes un Reglamento General de Instrucción Pública, que contemplaba el establecimiento de la Universidad Central en Madrid. El texto aprobado en 1822, incorporaba a la naciente Universidad Central, sita en Madrid, los Reales Estudios de San Isidro, el Museo de Ciencias Naturales y la Universidad Cisneriana. El inicio del curso en la Universidad Central, inaugurado por Manuel José Quintana, tuvo lugar el 7 de noviembre de 1822.
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Universidad Complutense
Historia
• Las disposiciones del Trienio fueron anuladas por la reacción conservadora y la Universidad Cisneriana volvería a residir en Alcalá entre 1823 y 1836.
• En 1833, la llegada al poder de los liberales, en los inicios del reinado de Isabel II, determinó el traslado –esta vez definitivo- de la Universidad a la ciudad de Madrid.
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Universidad Complutense
Historia
• Los estudios superiores establecidos a Madrid, recibieron la denominación inicial de Universidad Literaria de Madrid, que mantendrían hasta 1850, en que pasaron a denominarse Universidad Central.
• Con este nombre se mantuvo hasta 1970, en que tomó su actual denominación de Universidad Complutense de Madrid.
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Universidad Complutense
Campus
• Durante el primer tercio del siglo XX fue la construcción de la Ciudad Universitaria. El proyecto arrancó en la primavera de 1929, al constituirse, bajo la protección de Alfonso XIII, la Junta Constructora de la Ciudad Universitaria.
• La dictadura del general Primo de Rivera perseguía un doble objetivo: reubicar la conflictiva masa de alumnos fuera del centro de la ciudad y presentar un proyecto ampuloso vinculado a la creación de infraestructura.
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Universidad Complutense
Ciudad UniversitariaCampus de Moncloa
Universidad Complutense
Universidad Politécnica
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Universidad Complutense
Ciudad Universitaria
Campus Moncloa
Campus Somosaguas
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resultados
La imagen de la universidad como institución de educación superior
VALORACIONES POSITIV
AS58 %
VALORACIONE
S NEGATI
VAS42 %
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resultados
La imagen de los campus universitarios
CAMPUS DE
MONCLOA
CAMPUS DE
SOMOSAGUAS
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resultados
La imagen de las facultades
FACULTADES
BUENAS BIBLIOTECAS
FACULTADES
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resultados
La imagen de la titulación
DOCENCIA
BUEN
PROFESORADO
TITULACIÓN
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conclusiones
• La imagen de los universitarios que tienen los estudiantes es de una institución vinculada a la docencia
• Llama la atención la no identificación de la investigación como una de las funciones primordiales de la universidad
• La imagen está mucho más relacionada con la universidad como institución que con respecto a una facultad o titulación concreta.
• La crisis económica influye negativamente en la imagen que los estudiantes tienen de la Universidad.
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conclusiones
• Los discursos presentes en patatabrava.com incorporan la imagen que el alumnado tiene de la universidad al mismo tiempo que la construyen
• Esta imagen tiene una repercusión en las decisiones del alumnado: elección de centros, titulaciones, asignaturas y servicios universitarios
• La imagen del profesorado influye en la elección de las asignaturas
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FIN
¡GRACIAS A TODAS Y A TODOS!
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