Elaboración de
planes y
programas de
capacitaciónBruno Méndez Madai
Cerón Méndez Mario
Monterrosa Mendoza
Ramos Olvera Karina
Ingeniería en gestión empresarial
Los planes de capacitación de los
empleados y trabajadores son el
recurso más valioso de toda la
actividad de recursos humanos; de
allí la necesidad de invertir en tales
planes al proporcionarlos de manera
continúa y sistemática, con el objeto
de mejorar el conocimiento y las
habilidades del personal que labora
en una empresa. Un plan de
capacitación es la traducción de las
expectativas y necesidades de una
organización para y en determinado
periodo de tiempo.
Introducción.
Elaboración de plan de capacitación.
Es un documento que identifica los
resultados específicos que necesita lograr
dentro de un tiempo establecido; incluye
las acciones y los recursos específicos que
necesita para lograr estos resultados.
Concepto de plan de
capacitación
El plan de capacitación conlleva al mejoramiento continuode las actividades laborales. Esto con el objeto de implementarformas óptimas de trabajo. En este sentido, el plan va dirigido alperfeccionamiento técnico y teórico del empleado y eltrabajador; para que el desempeño sea más eficiente enfunciones de los objetivos de la empresa. Se busca producirresultados laborales de calidad, de excelencia en el servicio porotra parte, proveer y solucionar problemas potenciales dentro dela organización.
Cuando no se lleva a cabo un
plan de trabajo.
El plan de capacitación seemprende de dos modos. El interno yel externo. El primero se realiza dentrodel mismo grupo de trabajo, seconoce también como capacitacióninmanente. El segundo, un agenteexterno a la empresa brinda losconocimientos que se requieren, éstase denomina capacitación inducida.Ambos métodos son efectivos y seutilizan según las circunstancias lorequieran.
El plan de
capacitación
está constituido
por 4 pasos, que
continuación
mencionamos:
1. Detección y análisis de las
necesidades. laboral, es decir,
las necesidades de
conocimiento y desempeño.
2. Diseño del plan de
capacitación: Se elabora el
contenido del plan, folletos,
libros,
3. Ejecución del plan de
capacitación: Se dicta el plan
de capacitación a los
trabajadores.
4. Evaluación del plan de
capacitación: Se determinan
los resultados del plan, los pro y
los contra del mismo.
PROCESO ELABORACIÓN PLAN DE CAPACITACIÓN 1. Distribución personalizada de los
recursos: Se enfoca en lograr que la mayor cantidad de empleados participen en el plan de capacitación. Es necesario fijar el presupuesto disponible para asignar la capacitación.
2. Distribución centrada en la capacitación específica: Está destinada a resolver las debilidades de la organización. Por ello, las acciones se orientan a temas que pueden estar alejados de los intereses de los empleados
El plan de capacitación seemprende de dos modos. Elinterno y el externo. Elprimero se realiza dentro delmismo grupo de trabajo, seconoce también comocapacitación inmanente. Elsegundo, un agente externoa la empresa brinda losconocimientos que serequieren, ésta se denominacapacitación inducida.Ambos métodos son efectivosy se utilizan según lascircunstancias lo requieran.
En que consiste un plan de
capacitación
Los planes de capacitación de los empleados y
trabajadores son el recurso más valioso de toda la
actividad de recursos humanos de allí la necesidad de
invertir en tales planes al proporcionarlos de manera
continúa y sistemática, con el objeto de mejorar el
conocimiento y las habilidades del personal que labora en
una empresa.
Desarrollar las capacidades del trabajador proporciona
beneficios para tanto para éstos como para la
organización. A los primeros los ayuda a incrementar sus
conocimientos, habilidades y cualidades; a la organización
la favorece al incrementar los costos-beneficios.
En el marco de estos aspectos, en este ensayo analizamos:
en primer lugar, qué es un plan de capacitación. En
segundo término, cómo es un plan de capacitación; el
proceso de elaboración, la determinación de las
necesidades y la programación y desarrollo de un plan de
capacitación.
Definir plan de capacitación.
Un plan de capacitación es la traducción de las expectativas y necesidades de una organización para y en determinado periodo de tiempo. Éste corresponde a las expectativas que se quieren satisfacer, efectivamente, en un determinado plazo, por lo cual está vinculado al recurso humano, al recurso físico o material disponible, y a las disponibilidades de la empresa.
El plan de capacitación es una acción planificada cuyo propósito general es preparar e integrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño en el trabajo. La capacitación en la empresa debe brindarse en la medida necesaria haciendo énfasis en los aspectos específicos y necesarios para que el empleado pueda desempeñarse eficazmente en su puesto.
Ejemplo de un plan de
capacitación. Los agricultores prefieren contratar a una empresa para que capacite a sus trabajadores en el predio o en otro lugar. Los agricultores deben conocer a fondo el material de las sesiones de capacitación ofrecidas por empresas profesionales. Y aun más, se recomienda que un administrador asista a dichas sesiones.
Esto demuestra a los trabajadores que el tema es importante y permite examinar problemas surgidos durante la capacitación. En caso contrario, un empleado entrenado puede descubrir que no está autorizado para poner en práctica los conceptos aprendidos o que las ideas expuestas contradicen la política de sus patrones.
Elementos de un Plan De
Capacitación :
Abordar una necesidad
especifica a la vez
Definir de manera evidente
el objetivo de la capacitación
Disponibilidad de tiempo.
Elegir el método de capacitación
según la tecnología que
se posee.
Definir los recursos para la implementar la
capacitación
Definir el personal que
va a ser capacitado
Dividir el trabajo que se va a desarrollar, sea
en módulos o ciclos
Grado de habilidad,
conocimientos y actitudes.
Características personales.
Determinar el sitio donde se efectuará la capacitación, si
es dentro o fuera de la empresa
Establecer el tiempo y la
periodicidad de la capacitación.
Calcular la relación costo-
beneficio del plan de
capacitación
Controlar y evaluar los resultados del plan verificando
puntos críticos que requieran ajustes o
modificaciones.
seguimiento
El titular de cada área debe verificar los indicadores que afecten los entrenamientos para observar la efectividad de los mismos y ofrecer una retroalimentación .
Debe concentrarse en los resultados de la capacitación y propondrá acciones de seguimiento.
Los programas de seguimiento representarán un 30% de los eventos de capacitación para ser más efectivos en los cursos programados.
Cada grupo de trabajo debe ser informado del programa de seguimiento en forma bimestral.
El seguimiento debe ser responsabilidad del titular de cada área, de los participantes y del instructor.
seguimiento La Presentación de los costos involucrados de la capacitación deben estar
auxiliado con un análisis Costo-Beneficios Rentabilidad. La unidad de finanzas debe validar el reporte de rentabilidad de la
capacitación. Los titulares de área deben estar capacitados para aplicar métodos de
rentabilidad del entrenamiento. Los eventos de desarrollo deberán incluir cuando menos un indicador de
rentabilidad. Con estas acciones propuestas esperamos cumplir la misión de una empresa
competitiva con la habilidad de hacer frente a cualquier reto. Es bueno destacar que las acciones por si sola no se pueden cambiar solo con
tronar los dedos, esto amerita el cumplimiento y seguimiento del plan estratégico de capacitación hasta llevar su estado de MADUREZ.
EN QUE CONSISTE UN
PROGRAMA DE
CAPACITACION
Consiste en la capacitación está directamente
relacionada con las habilidades, el conocimiento y las
estrategias necesarias para realizar un trabajo
determinado. Puede abarcar la enseñanza de nuevas
habilidades a miembros de la empresa, la presentación
de ideas innovadoras, la oportunidad de practicar y recibir una retroalimentación sobre técnicas o estilos
particulares de trabajar con la gente o simplemente
alentarlos a debatir sobre su trabajo entre sí. Además
puede, y debería, tener continuidad mientras dure el
empleo.
¿QUE INCLUYE UN PROGRAMA
DE CAPACITACION?Capacitación para personal nuevo que nunca ha
realizado este tipo de tareas anteriormente.
Capacitación para personal nuevo que podría tener
experiencia en las tareas requeridas por su puesto, pero
no en el método o estilo en particular que usa su
organización.
Actualización del personal: capacitación continua para
todo el personal.
Actualización profesional: si bien este término se usa
indistintamente para referirse a la actualización del
personal, hemos decidido definirlo como aquel que
propende, ya sea a la adquisición de nuevos
conocimientos específicos, o a mayores niveles de
pericia.
Por ejemplo:
• Estudios de grado o post-grado.
• Asistencia a conferencias.
• Círculos de estudio: grupos de profesionales que se
reúnen regularmente para discutir lecturas y/o escritos
de los miembros e investigar sobre temas de interés
común. Un círculo de estudio puede tener un
orientador que ayude a guiar la lectura y los debates
o los integrantes pueden turnarse para actuar como
orientadores.
• Cursos o talleres generados por el área de
incumbencia: Cursos o talleres que surgieron de las
necesidades de los practicantes, quienes encuentran
personas que los capaciten.
• Institutos: Cursos implementados por instituciones no
académicas, que a menudo abarcan no sólo las
disertaciones, discusiones y lectura sino además la
observación y la puesta en práctica.
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