Encuesta de Satisfaccin de los Huspedes
El cuestionario que se presentan a continuacin tiene como propsito fundamental reunir informacin sobre la satisfaccin de los huspedes en los establecimientos de hospedaje en el distrito de Chancay. La informacin recabada ser utilizada nicamente para fines acadmicos y se garantiza estricta confidencialidad. Por favor complete las siguientes preguntas en los espacios indicados:
I. Por favor marque con una equis (X) en el espacio correspondiente:a) Edad18 a 22 aos55
23 a 27 aos67
28 a 32 aos27
33 a 37 aos17
Ms de 38 aos18
b) SexoMasculino102
Femenino82
II. Marque con una X la alternativa que responda a la preguntaCmo califica el servicio brindado?ITEM
Muy BuenoBuenoNi Bueno ni MaloMaloMuy Malo
54321
SATISFACCIN DE LOS HUSPEDES
DIMENSIN: ATENCIN
1. La atencin brindada en la recepcin1634744218
2. La atencin brindada por los botones1931713627
DIMENSIN: COMODIDAD
3. Comodidad en la habitacin2926783120
DIMENSIN: SERVICIOS
4. Servicio de agua caliente 1724312191
5. Seguridad en el hospedaje2624912617
6. Servicio de limpieza3336682918
7. Servicio de restaurante13161211132
8. Instalaciones en general (Bar, piscina, estacionamiento, habitacin).11162313121
2
Top Related