ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
¿QUÉ ES UN PROCESO?
PROCESO
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
PLANIFICARFases sucesivas
Sucesión de tareas
Aportar valor en una etapa
Partir de una entrada procesar y generar una salida
CLASIFICACIÓN
P. OPERATIVOS
• Entregar los productos o servicios que el cliente necesita.
P. APOY
O
• Prestan soporte a los procesos operativos
P. GESTI
ÓN
• Ayudan en la toma de decisiones sobre planificación, control, mejoras y seguridad de las operaciones
MAPA DE PROCESOS
SIMBOLOGÍA DEL MAPEO DE PROCESOS
ACCIÓN
PROGRAMA DEL QUE EXISTE UN DIAGRAMA DE FLUJO APARTE
ACCIÓN INFORMATIZADA
ESPERA
DECISIÓN
ALMACENAMIENTO FÍSICO
INICIO Y FIN DE UN PROCESO O
REFERENCIA A OTRO PROCESO
MULTIDOCUMENTO
DOCUMENTO CON COPIA
DOCUMENTO
SIMBOLOGÍA DEL MAPEO DE PROCESOS
TRANSPORTE
DISTRIBUCIÓN
DEMORA
PROCESO DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES DE LA ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACION COMERCIAL
INTERNACIONAL
• Registro de matrícula a la fecha de inicio de la práctica• Convenio Interinstitucional entre la Universidad y la Empresa donde se llevará a cabo
la práctica el estudiante• Oficios de procedimiento de pasantías como son: Hoja de Vida, Carta de
Compromiso, oficio de solicitud de prácticas dirigido a la empresa, emitido por la Dirección de Escuelas, Oficio de solicitud emitido por el estudiante
• Informes de Seguimiento a los estudiantes para evidenciar el cumplimiento de las horas
• Registros de asistencia para evidenciar el cumplimiento de 640 horas • Evaluación de desempeño y seguimiento mensual que es elaborada por la empresa• El estudiante solicita una carta de aceptación que indica el porcentaje de satisfacción
que tiene el practicante, cuando este cerca de cumplir las horas reglamentadas.• Informe de seguimiento del coordinador de pasantías• Matriz de evaluación • Certificado de finalización del proceso de pasantía
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