Daniel Romero
Entendiendo las Tendencias
de REMARKETING en
Latinoamérica
Daniel Nunes Romero, CEO de
Manheim Brasil, delineará el estado
actual del mercado de remarketing,
de remates y de autos usados en Brasil
e Hispanoamérica, y las fuerzas que
dan forma al futuro.
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
DANIEL ROMERO
El abogado y empresario brasileño, Daniel Romero, es el actual CEO de Manheim Brasil, una empresa
del Grupo Automotor Cox, y director del Grupo DNR, una empresa de holding local.
Responsable de la implementación de más de 20
empresas, es conocido como un hábil negociador y
constructor de relaciones con empresas locales y
extranjeras.
A sus 22 años, fundó su primera empresa, DNR, la
cual ha ganado participación en el Mercado a
través de los años debido a su portafolio, que incluye
bancos e instituciones financieras del mercado local
brasileño.
Verse involucrado en el mercado de Remarketing y
Remates de autos fue solo una cuestión de tiempo.
Nuevos Conceptos
¿Ya conocen el
VUCA?
El concepto nos ayuda a comprender cómo gestionar negocios en un
ambiente de alto riesgo e incertidumbre, lo que ayuda a perfeccionar
nuestra forma de evaluar y a conducir estrategias que nos pueden llevar
hacia el éxito.
V U C AAMBIGUITY
(AMBIGÜEDAD)
VOLATILITY(VOLATILIDAD)
UNCERTAINTY(INCERTIDUMBRE)
COMPLEXITY(COMPLEJIDAD)
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
VU
CA
Los cambios en el mundo de los
negocios ocurren de manera cada
vez más rápida. Todo es volátil, el
mundo es inconstante y nada es
permanente. En ese sentido,
nuestra estrategia debe dejar de
resistir a los cambios y, al
contrario, avanzar con ellos.
VOLATILIDAD:
Es la falta de previsibilidad sobre
los resultados futuros. Aquí es
sumamente importante el análisis
de los datos actuales. Fuera de ello,
la cantidad de factores por analizar
es virtualmente imposible de ser
medida.
INCERTIDUMBRE:
Se refiere a la conectividad e
interdependencia. Las interacciones
no son lineales y los resultados no
previsibles dificultan nuestra
capacidad de actuar directamente
en los sistemas a través de modelos
tradicionales de mitigación de
riesgos.
COMPLEJIDAD:
Indica cuándo es muy difícil
encontrar una relación causa-efecto
al analizar un hecho. Las evidencias
son insuficientes para establecer el
significado de un hecho. Los
resultados pueden ser interpretados
de diversas formas.
AMBIGÜEDAD:
Mobile
46 veces al día
Una persona interacciona con su teléfono celular un promedio de
Cerca del
60% de las búsquedasya se hacen en el móvil
74% de los usuarios de smartphones usan su aparato cuando van a una tienda
Fuentes: Hitwise / Google
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
Internet de las Cosas
o Internet of Things
5 dispositivos
Se cree que en el 2020, cada persona tendrá más de
conectados a internet
20 500 millonesde dispositivos conectados en todo el mundo
Las grandes empresas de tecnología, como
Google, Appley Amazon,siguen esa tendencia y están ampliandoel número de sus productos
25 millones de autosEstarán conectadosa internet, y
10 millones
serán autónomos
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
Fuente: Gartner
MachineLearning
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en Latinoamérica Daniel Romero
Proceso de APRENDIZAJE
AUTOMÁTICO de las máquinas por medio de análisis de datos
75%de lo que se ve por Netflix tiene origen en RECOMENDACIONES
90%de todos los datos del mundo han sido generados en los ÚLTIMOS 2 AÑOS
Fuente: Gartner / Martech
Screen-lessBúsqueda por voz
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
Fuente: Gartner / Martech
2000 millonesHasta el 2020
de dispositivos estarán conectados por voz
Uso de COMANDOS DE VOZ PARA BÚSQUEDAS
con resultados que regresan en modo de
respuestas de voz
Mercado brasileñoCambios de hábitos
Fuente: McKinsey | IHS | Google | JD Power | Bright
UTILIZACIÓN DE INTERNET
*% de la población con más de 18 años
38%2012
64%2016
UTILIZACIÓN DE SMARTPHONE
*% de la población que utiliza Internet
25%2012
89%2016
1,72012
52016
95% de los compradores
INVESTIGAN ONLINE antes de la compra de
automóviles por reventa
cantidad de visitas a la concesionaria de autos ANTES DE LA COMPRA
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
CÓMO PREPARAR
SU REVENTA PARA LAS
NUEVAS TENDENCIAS
DEL MUNDO DIGITAL
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
Evolución del mercado
automotor para suplir las
necesidades del NUEVO
CONSUMIDOR
de los compradores empiezan
la búsqueda sin saber cuál
modelo deben comprar68%
74% compraron lo que pretendían
El consumidor demora
127 días investigando
tiempo invertido en el momento de la compra
en investigaciones online
Fuente: 2017 Cox Automotive Car Buyer Journey
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
60%
17:29
Fonte: 2017 Cox Automotive Car Buyer Journey
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
83%sitios web
independientes automotores
54%sitios web de
concesionarias
35%sitios web de fabricantes
LA TRANSPARENCIA EN EL PRECIO es la información esencial que los
consumidores buscan cuando seleccionan una concesionaria
EL PRECIO es la información N•1 que los consumidores buscan en línea
Los consumidores visitan en promedio 5,5 sitios web durante su investigación
Vendedor informado
Formas de pago
Prueba de Manejo
Venta del Auto
UsadoNegociar
Compra aprobada
Compra de productos
adicionales
Entrega del Auto
Menos del 1% de loscompradores de autos creen que el proceso actual es el ideal
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
A n i m a d oE s p e r a n z a d o
S a t i s f e c h o C a p a c i t a d o
C o n f u n d i d o A n i m a d oE s p e r a n z a d o
S a t i s f e c h oH a b i l i t a d o
P r e o c u p a d o D e c e p c i o n a d o
A n s i o s o F r u s t r a d o
P r e o c u p a d o C o n f u s o
D e c e p c i o n a d o
A n s i o s oA b u r r i d o
F r u s t r a d o P r e o c u p a d o
A b u r r i d oC o n f u s o
D e c e p c i o n a d o
A n i m a d o E s p e r a n z a d o
S a t i s f e c h oC a p a c i t a d o
Fuente: 2017 Cox Automotive Car Buyer Journey; 2016 Cox Automotive Emotional Connections Study
TENDENCIAS DE
REMARKETINGPARA EMPRESAS DE
ALQUILER
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
CANALES
DE VENTACONECTANDO
COMPRADORES Y VENDEDORES PARA
LA REALIZACIÓN DE
BUENOS NEGOCIOS
ENTRE ELLOS
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
MarketPlace
EN LÍNEA
Plataforma de venta
de Vehículos Directo
de las Concesionarias
UTILIZAR EVENTOS
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
PRESENCIALES EN LÍNEA
GARANTIZAR LA INSPECCIÓN Y
REVISIÓN COMPLETACON DETALLES DE INFORMACIONES Y POSIBLES AVERÍAS
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
FOTO DE ALTA CALIDADESTUDIO 360º
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
LA DESMOBILIZACIÓNES ESENCIAL PARA EL REMARKETING
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
LOGÍSTICA Y TRANSPORTE VAMOS A AHORRAR
Crea una estrategia digital
Adopta la transparencia en los precios
Destaca tus diferencias
Luz Verdepara el remarketing
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
Creencias Perjudiciales
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
1. Nuestras marcas nos mantendrán a salvo
2. Nuestro producto define nuestro negocio
(y nuestra competencia)
3. Nuestros consumidores no viven sin nuestro
producto
4. Somos muy grandes para fallar
5. Vamos a continuar repitiendo lo que nos
trajo hasta aquí
6. Es más importante proteger los modelos
de negocio actuales que buscar nuevos
7. El cambio es lento y lineal
¡NO CREAS
EN ESAS FRASES!
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
Creencias Perjudiciales
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
La Atención: NO TE EQUIVOQUES
DAR ATENCIÓN
AL CLIENTEDe nada sirve invertir millones en
tecnología y no ofrecer una buena
atención al cliente
SIMPLIFICA
HAZ LO
BÁSICO
BIEN
HECHO
Entendiendo las TENDENCIAS de
REMARKETING en LatinoaméricaDaniel Romero
Top Related