Desarrollar equipos de alto rendimiento
Seminario 12 - 02 - 2001
Davide Menini
Texto titulo presentación.
¿Son la misma cosa?
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Grupo
Comparte información para tomar decisiones a fin de ayudar a los demás a desempeñarse bien dentro de su área de responsabilidad.
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Equipo de trabajo
Grupo cuyos esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor que la suma de sus aportaciones individuales.
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Definición de Equipo
Un número de personas, con
habilidades/competencias complementarias
que están comprometidas con un propósito,
objetivos de desempeño y enfoque común
sosteniéndose mutuamente con una
responsabilidad compartida
Texto titulo presentación.Modelo de Gestión de Alto Rendimiento
Práctica de gestión de alto rendimiento• Seguridad• Procesos de selección riguroso• Trabajo en red• Retribución condicionada a resultados (cualitativos y cuantitativos)• Formación Amplia• Información compartida
Fuente: Pfeffer , J, 1998 la Ecuación humana, como diseñar y dirigir empresas de alto rendimiento
Dificultades y barreras
Rentabilidad sostenida
Resultados esperados• Innovación• Flexibilidad• Orientación al cliente• Productividad• Reducción de costes• Desarrollo del aprendizaje y habilidades
Permitiendo implementar ……
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Tomando en consideración ……
estructura
source: Jay Galbraith: designing organizations: an executive guide to strategy, structure and process
processos
personas
Sistema derecompensas
estrategia
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Elementos del Equipo
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...con habilidades/competenicas complementarias,...
• Expertise Técnico o Funcional.
• Resolución de Problemas y Toma de Decisiones.
• Interpersonales.
• Actuales
• Potenciales
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...comprometidos en un propósito y objetivos de desempeño comunes,...
• Un propósito común y significativo pone el tono y la aspiración.
• Objetivos específicos de desempeño son una parte integral del propósito.
• La combinación es esencial para el desempeño.
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...comprometidos en un enfoque común,...
Comparten un objetivo común Dependen los unos de los otros Se ayudan cuando es necesario Tienen mucho contacto: “forman
equipo”
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¿Juntos somos más fuertes?
Trabajo
en Equipo
Capacidad en el manejo de problemas
complicados
Fuerza Colectiva
Mayor Rapidez
CompromisoSatisfacción
Personal
Calidad de Decisión
Q
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Gestión de Problemas Complejos
• Conocimientos y experiencias compartidos
• Creatividad
Mayor rapidez • Decidir acciones a tomar
• Conseguir recursos
Satisfacción personal • Aprender de los demás
• Apoyo mutuo
Calidad de decisiones • Equilibrio entre diversas perspectivas
• Objetividad colectiva
Compromiso • Mayor probabilidades de éxito en la implantación
Fuerza colectiva • 1+1=3
¿Juntos somos más fuertes?
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Claves del éxito del trabajo en equipo
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...con responsabilidad compartida.
• Ningún grupo se convertirá jamás en un equipo hasta que no se sostenga a si mismo responsable como equipo.
• Hace falta compromiso y confianza.
• Si esto existe, también habrá un propósito fuerte y un enfoque común.
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Las 4 paradojas del trabajo en equipo
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Resistencias
• Hay resistencias poderosas a trabajar en equipo.– Por falta de convicción.– Por incomodidad y riesgo personal.
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Planes de acción:Planes de acción:o las claves para el o las claves para el
desarrollo de equipos de desarrollo de equipos de alto rendimientoalto rendimiento
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Los 5 pasos de Alto Rendimiento Empresarial
• Realizar un Análisis de Benchmarking para identificar las características críticas
• Con esta información y el análisis de cada perfil (en función de la estrategia y procesos de la compañía), se establece un Perfil Ideal de Contraste
• Contrastar a todo el equipo contra este Perfil, determinando el nivel de adecuación de cada persona, sus fortalezas y áreas de mejora.
• Proporcionar información individualizada para dirigir con éxito a cada persona, mejorando sustancialmente su productividad
• Evaluar los resultado de forma continuada
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Cambiar las reglas del Juego
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Enriquecer el trabajo de las personas
Ampliar la actividad
Incremento horizontal de las finalidades del puesto incrementando:
extensión Aumentar el nº de actividades para cada trabajador;
rotación Generar rotación entre trabajadores para que realicen actividades relacionadas
Enriquecer la actividad
Incrementos horizontales y verticales de las finalidades del puesto incrementando:
skillsDesarrollo de nuevos skills y habilidades requerida para el correcto cumplimiento de las funciones del trabajador en entornos cambiantes.
Identidad de la actividad
El grado con el que una tarea completa es reconocida como parte de un proceso de trabajo
Relevancia de la tarea
El grado de importancia que tiene una tarea y su impacto sustancial en la actividad de los otros empelados
AutonomíaEl grado con de libertad e independencia que la tarea ofrece al trabajador, además de discreción en la organización del mismo, e como el o ella determina como llevarlo a cabo
FeedbackEl grado con el que le trabajador encargado de llevar a cabo una determinada tarea, recibe un feedback sobre la efectividad de sus esfuerzos
Rediseño Sociotécnico
Implementar grupo de trabajo autónomos o auto regulados, capaces de controlar y gestionar sus funciones así como cubrir varios roles tradicionalmente asignados a dirección tales como distribuir determinadas tareas y determinados procesos
source: Gordon, organisational behaviour
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