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El enfoque neoclsico es lareivindicacin de la teoraclsica actualizada yredimensionada en losproblemas administrativos y
el tamao de lasorganizaciones de hoy.
La teora neoclsica es lateora adaptada al modelo
de las empresas actuales,dentro de un eclecticismoque aprovecha lacontribucin de todas lasdems teorasadministrativas.
El enfoque neoclsicoconsiste en identificar lasfunciones de losadministradores y, deducirde ellas los principiosfundamentales de la
complicada prctica de laadministracin!.
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PRINCIPALES REPRESENTANTESDE LA TEORA NEOCLSICA
Los autores neoclsicos como" #eter $,%ruc&er, 'illiam (e)man, Ernest %ale, *alph+, %avis, Louis llen y -arold oontz, noformaron propiamente una escuela definida,sino un movimiento relativamente heterog/neo
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Las principales caractersticas de la teoraneoclsica son las siguientes:
nfasis en lapractica de laadministracin.La teoraneoclsica secaracteriza por
hacer /nfasis enlos aspectosprcticos de laadministracin, porel pragmatismo ypor la b0squeda de
resultadosconcretos ypalpables, aunqueno descuida losconceptos tericosde laadministracin.
Reafirmacin relativa delos postulados clsicos.#uesto que los autoresneoclsicos pretendenponer las cosas en el lugarpreciso, retoman granparte del materialdesarrollado por la teoraclsica, lo redimensionan y
lo reestructuran deacuerdo con lascircunstancias de la /pocaactual, para darle unaconfiguracin ms ampliay fle1ible. El enfoqueneoclsico utiliza de nuevola mayor parte de los
conceptos clsicos"estructura de laorganizacin lineal,funcional y lnea2staff,relaciones de lnea yasesora, problema deautoridad yresponsabilidad ydepartamentalizacin.
nfasis en losprincipiosgenerales de laadministracin.Los autoresneoclsicos sepreocuparon por
establecer losprincipios generalesde administracin,capaces de orientaral administrador enel desarrollo de susfunciones,definiendo lamanera como eladministrador debeplanear, organizar,dirigir y controlar eltraba3o de sus
subordinados.
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PRINCIPIOSEn cuanto a los obetivos !. "os obetivos de la empresa # sus departamentos deben
ser definidos # establecidos claramente por escrito. "aorgani$acin debe ser sencilla # fle%ible.
En cuanto a las actividades !. "as responsabilidades asignadas a una posicin debenreducirse& tanto como sea posible& al desempe'o de unafuncin sencilla.
(. "as funciones asignadas a los departamentos deben ser)omog*neas para +ue la operacin sea ms eficiente #econmica.
En cuanto a la autoridad !. En la organi$acin debe e%istir l,neas claras de autoridadde arriba )acia abao& # de responsabilidad de abao )aciaarriba.
(. "a responsabilidad # la autoridad de cada posicin debenestar claramente definidas por escrito.-. "a responsabilidad debe ir siempre acompa'ada de la
correspondiente autoridad.. "as autoridad para emprender o iniciar una accin debe
delegarse al nivel ms pr%imo posible al escenario de laaccin.
/. El n0mero de niveles de autoridad debe ser el m,nimoposible.
En cuanto a las relaciones !. El n0mero de subordinados +ue un individuo puedesupervisar con eficiencia tiene un l,mite.
(. En la organi$acin& cada individuo debe reportarse& a un solosupervisor
-. "as responsabilidad de la autoridad ms elevada es absoluta
en relacin con los actos de sus subordinados.
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nfasis en los obetivos # en los resultados. Los ob3etivosson valores buscados o resultados deseados por laorganizacin, que espera alcanzarlos a trav/s de la eficienciade su operacin. 4i esta operacin falla, los ob3etivos oresultados se alcanzan parcialmente o, simplemente, sefrustran. Los ob3etivos 3ustifican la e1istencia y operacin deuna organizacin. -ay una decidida orientacin hacia losob3etivos y los resultados.
Eclecticismo. Los autores neoclsicos, a pesar de basarse en granparte en la teora clsica, son bastante ecl/cticos y recogieron elcontenido de casi todas las teora administrativas, como fueron" la teora
de las relaciones humanas, la teora de la burocracia, la teoraestructuralista, la teora del comportamiento, la teora matemtica y lateora de los sistemas. %ebido a este eclecticismo, la teora neoclsicase considera una teora clsica actualizada con los conceptos de laadministracin moderna, y formulada dentro del modelo ecl/ctico querepresenta la formacin del administrador de hoy.
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PRINCIPIOS 12SICOS 3E "4OR54NI64CI7N
Los autores neoclsicos aadieron algunoselementos al concepto de organizacin formaly la definieron como un con3unto de
posiciones funcionales y 3errquicas,orientada a la produccin de bienes yservicios.
Los principios fundamentales de laorganizacin formal son" divisin del traba3o,especializacin, 3erarqua y distribucin de laautoridad y la responsabilidad.
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Divisin del trabajo
El principio de la divisindel trabao comen$ a
aplicarse en los obrerospor la administracincient,fica& se ampli a lasescalas err+uicas mselevadas de laorgani$acin cuandoapareci la teor,a clsica.
"a divisin del trabaoobliga a +ue la propia
empresa se desdoble entres nivelesadministrativos +ueconforman el aparatoadministrativo necesariopara dirigir la eecucinde tareas # operaciones8
nivel institucional&compuesto por losdirigentes #directores de la
organi$acin9 b:nivel intermedio&conformado por losgerentes # c: niveloperacional&formado por lossupervisores de laempresa.
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Especialiacin
"os autores clsicos se preocuparon por la especiali$acin
de los rganos +ue conforman la estructura organi$acional.
"a simplificacin de tareas # la asignacin a cada puesto de trabao de tareas sencillas # repetitivas&redueron los per,odos de aprendi$ae # facilitaron la sustitucin de unos individuos por otros& lo cualmeor los m*todos e incentivos en el trabao # aument de modo decisivo el rendimiento de laproduccin.
"a especiali$acin del trabao permiti disminuir los costosde produccin # aumentar la eficiencia.
"a teor,a clsica afirmaba +ue la concentracin de los esfuer$os en camposlimitados # restringidos permiti incrementar la cantidad # la calidad de laproduccin.
"a especiali$acin es consecuencia de la divisin del trabao8 cadacargo tiene funciones # tareas espec,ficas # especiali$adas.
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!erar"#$a
En toda organizacin
formal e1iste una3erarqua por escalas,estratos o niveles deautoridad, de loscuales los superiorestienen cierta autoridadsobre los inferiores.
En otrost/rminos, amedida que se
asciende en laescala 3errquica,aumenta laautoridad dequiendesempea elcargo.
4eg0n losautoresneoclsicos, laautoridad es el
derecho formal ylegtimo de tomardecisiones, darrdenes yasignar recursospara conseguir
los ob3etivosprevistos por laorganizacin.
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La autoridad se distingue por tres caractersticas"
a5 la autoridaddescansa en loscargos de laorganizacin, no
en las personas.La autoridad delosadministradoresse deriva de loscargos queocupan.
b: "a autoridad esaceptada por lossubordinados. "ossubordinadosaceptan la autoridadde los superiorespor+ue creen +uetienen derec)oleg,timo& concedidopor la organi$acin&de dar ordenes +uedeben sercumplidas.
c: "aautoridad
flu#e )aciaabao por laerar+u,avertical.
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Dele%acin:
Es el proceso de transferir autoridad yresponsabilidad a posiciones de la 3erarqua.
6uchas organizaciones estimulan a susgerentes para que deleguen autoridad en losniveles inferiores de la 3erarqua para lograr elm1imo de fle1ibilidad, satisfacer las
necesidades del cliente y adaptarse al medioambiente
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La eficiencia de la supervisin puede aumentarpor la especializacin vertical de laorganizacin, al desdoblarse en tres niveles3errquicos.
En este caso, a cada gerente del nivel tres
reportan tres supervisores y cerca de 78personas, a cada supervisor.
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Distrib#cin de la a#toridad & la responsabilidad'
La 3erarqua de la organizacin formal representa ladistribucin de la autoridad y la responsabilidad entre losdiversos niveles de la estructura
En la organizacin e1isten personas que cumplen rdenes de otras que estn en niveles ms elevados9 estasituacin refle3a las posiciones relativas y la cantidad de autoridad en relacin con las dems posiciones de laorganizacin.
En general el derecho de mandar disminuye a medida que se desciende en laestructura 3errquica.
Est caracterstica puede representarse como una pirmide invertida en la que elsupervisor ocupa la parte inferior, lo cual indica que su derecho a mandar estrigurosamente limitado en todas las direcciones.
medida que se asciende en la cadena de mando de la estructura de laorganizacin, el rea de autoridad se ampla de manera gradual en cadanivel.
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;uncionesadministrativas
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P"4NE4CI7N
;ormular obetivos #determinar medios paraalcan$arlos
OR54NI64CI7N
3ise'ar el trabao& asignar losrecursos # coordinar lasactividades
3IRECCI7N3esignar personas& dirigir sus
actividades& motivarlas&liderarlas # comunicarles.
CON
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Planeacin
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Es la funcin administrativa que determina por anticipado qu/ debehacerse y cuales ob3etivos deben alcanzarse.
La planeacin tiene sus propias caractersticas y esta constituida porcuatro fases secuenciales" establecimiento de ob3etivos por alcanzar:saber adnde se pretende llegar para saber e1actamente cmo llegarhasta all5, toma de decisiones, respecto de las acciones futuras ydeterminacin de los planes.
#or consiguiente el primer paso de la planeacin es elestablecimiento de ob3etivos.
E1isten una 3erarqua de ob3etivos para conciliar los diferentes ob3etivos simultneos quese presentan en una empresa" los ob3etivos organizacionales, la poltica :son guasorientadoras de la accin administrativa5, las directrices :son los principios establecidospara posibilitar el logro de los ob3etivos pretendidos5, las metas :son los ob3etivos alcanzar
a corto plazo5, los programas :son las actividades necesarias para alcanzar cada una delas metas5, los procedimientos :son el modo como debern e3ecutarse o llevarse a efectolos programas5, los m/todos :son los planes prescritos para el desempeo de una tareaespecfica5 y las normas :reglas o reglamentos que delimitan y aseguran el cumplimientode los procedimientos5.
En cuanto a su alcance la planeacin puede desarrollarse en tres niveles" estrat/gico :alargo plazo y aborda la empresa como una totalidad5, tctico :a mediano plazo y aborda porseparado cada unidad de la empresa5 y operacional :a corto plazo y aborda slo cada tarea
u operacin..
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Organi$acin
Es la funcin administrativa que se ocupa
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Es la funcin administrativa que se ocupade agrupar todas las actividadesnecesarias para e3ecutar lo que seplane.
La organizacin implicatareas, personas, rganos yrelaciones.En cuanto a su alcance, laorganizacin presenta tres niveles"global :abarca la empresa comototalidad.Es el dise'o organi$acional& +ue puede asumir tres
tipos8 lineal& funcional # l,neaAstaff:& departamentalBabarca cada departamento de la empresa& es eldenominado dise'o por departamento: # el nivel detareas # operaciones Benfoca las tareas& actividadesu operaciones espec,ficas.
Es el denominado diseo decargos y tareas5.
Los principios generales de la administracinaplicables a la organizacin, son" laespecializacin, la definicin funcional, laparidad entre la autoridad y responsabilidad y launidad de mano.
Las principales t/cnicas relacionadas con laorganizacin son" el cronograma :clsico,
vertical, diagonal, sectorial, circular, de barra,histograma y de responsabilidad5 y el flu3ograma:vertical y horizontal5.
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%ireccin
La direccin es la funcin administrativa que orienta eindica el comportamiento hacia los ob3etivos que debenalcanzarse.
La direccin es una actividad decomunicacin, motivacin y liderazgo.
En cuanto a su alcance, puede presentarse en tres niveles" global :abarca la empresacomo una totalidad9 es la direccin propiamente dicha5, departamental :abarca cada
departamento o unidad de la empresa, es la llamada gerencia5 y operacional :orientaa cada grupo de personas o tareas, es la llamada supervisin5.
La direccin se fundamenta en los conceptos de autoridad y poder.Los principios generales de la administracin aplicables a la
direccin, son. La unidad de mando, la delegacin, la amplitud decontrol y la coordinacin o relaciones funcionales.
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4ignificados
; +ontrol como funcin restrictiva y coercitiva
+ontrol 4ocial; +ontrol como sistema automtico de regulacin; +ontrol como funcin administrativa" segurar resultados
$ases de +ontrol
; mplitud 1%Establecimiento deestndares
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+?@( +*AB?+ %E L B. (E
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+?@( +*AB?+ %E L B. (E
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+riterios para diferencialnea y staff
*elacin con los ob3etivosde la
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;unciones del Staff
Servicio8 actividades especiali$adas
Consultor,a8 orientacin # recomendacin
=onitorear8 Seguimiento # control de una
actividad
Planeacin # control8 en general.
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4spectos ",nea Staff
#apel #rincipal Es quien decide Es quien asesora
ctuacin Es quien cuidad la e3ecucin Es quien da consultora
Bipo de ctividad 6ando, ccin, Braba3o de +ampo *ecomendacin, alternativas, Braba3ode gabinete
*esponsabilidad #or las operaciones, por los resultados #or la planeacin, por las sugerencias
E3emplo Gerente de departamento Gerente de staff
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B?#
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