Estudio de los usuarios de Adevinta vs usuarios de los portales líderes
Objetivos y metodología
OBJETIVOS
Analizar el perfil según tipología de compras online de los usuarios de los distintos portales.
Valoración de los portales Adevinta respecto a los de los portales líderes.
Análisis de las webs y de la eficacia publicitaria en los portales Adevinta y en su competencia.
Estudio de los distintos formatos de publicidad: recuerdo, clic y valoración de aspectos según
formato.
Actitud hacia las marcas.
METODOLOGÍA
Universo: Individuos de 18 años y más residentes en España que hayan visitado las ebs en los dos últimos meses o
menos.
Muestra: 1.643 entrevistas
Técnica: Entrevista autoadministrada online (CAWI).
Cuestionario: Semiestructurado, de una duración aproximada de 15 minutos.
Anonimato y confidencialidad: Se garantiza el absoluto anonimato de las respuestas de los entrevistados que
serán utilizadas únicamente en la confección de tablas estadísticas.
Control de calidad: De acuerdo a la norma ISO 20252 y el Código de conducta CCI/ESOMAR.
Perfil de la muestraHábitos de compra onlinePublicidad en los soportesFormatos publicitariosActitud hacia las marcas
Perfil de la muestra
64%
32%
4%
Casado, parejade hecho o en
pareja
Sol tero
Separado odivorciado
26%
56%
19%
18-29 años
30-44 años
45-59 años
(Base: 821)
En los usuarios de Adevinta predominan las mujeres, mientras que en el de los portales líderes, los hombres. El tramo mayoritario de edad en ambos casos es el comprendido entre los 30 y los 44 años, la mayoría está casada y la mitad tiene hijos a su cargo que no aportan ingresos.
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
PERFIL SOCIO DEMOGRÁFICO
UU Adevinta UU portales líderes
42%
58%
Sexo Edad
Estado civil
62%
35%
3%
Casado, parejade hecho o en
pareja
Sol tero
Separado odivorciado
Hijos
50%
Hijos a su cargo que no aportan
ingresos
23%
56%
20%
18-29 años
30-44 años
45-59 años
Sexo Edad
Estado civil Hijos
51%
Hijos a su cargo que no aportan
ingresos
52%
48%
(Base: 822)
Hábitos online
WEBS Y ÚLTIMO ACCESO
Por favor dinos a cuáles de las páginas web del siguiente listado has accedido en…:
46% 43%28%
17%20% 15% 17% 14%25% 28% 34% 27%
De los portales Adevinta, Milanuncios e Infojobs son los que presentan usuarios más activos.
El último mes Los últimos dos meses Hace dos o más meses
EL 70% de los internautas ha entrado en algún portal Adevinta en el último mes
9%
30%
61%
La tengopero no la
uso
La tengo y lauso
No la tengo
6%
38%
56%
La tengopero no la
uso
La tengo y lauso
No la tengo
13%
28%
59%
La tengopero no la
uso
La tengo y lauso
No la tengo
6%
26%
68%
La tengopero no la
uso
La tengo y lauso
No la tengo
P0. ¿Me puedes decir si tienes instaladas y usas las siguientes aplicaciones en tu Smartphone?
Si se analiza cada portal entre sus usuarios Infojobs tiene los porcentajes más elevados de tenencia y uso de la aplicación.
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
USO APPS
(Base: 206)(Base: 206)(Base: 205) (Base: 205)
91%
82%
70%
62%
57%
50%
47%
24%
23%
9%
88%
77%
59%
54%
50%
38%
30%
20%
20%
8%
Tiene Usa
P1) Te vamos a mostrar un listado con una serie de dispositivos electrónicos, ¿Cuáles de ellos
tienes en el hogar? ¿De cuáles eres usuario?
Los usuarios de Adevinta tienen un perfil más tecnológico, con porcentajes superiores de posesión y uso en prácticamente todas
las categorías.
90%
84%
70%
59%
57%
52%
47%
28%
25%
11%
89%
80%
63%
54%
49%
44%
33%
23%
21%
11%Tiene Usa
Adevinta portales líderes
Smartphone
Ordenador portátil
Tablet
Ordenador de sobremesa
Disco duro portátil
Consola de videojuegos de sobremesa
Consola portátil de videojuegos
Disco duro multimedia (reproductor)
Chromecast/ Pendrive HDMI
Apple TV
(Base: 821) (Base: 822)
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
TECNOLOGÍA EN LOS HOGARES
PRODUCTOS SOBRE LOS QUE BUSCA INFORMACIÓN
P2) ¿Sobre qué productos y servicios buscas información en internet antes de comprar (independiente si compraste finalmente por internet o no)?
Los usuarios Adevinta buscan información en mayor medida en todas las categorías que los usuarios de los portales líderes. Significativamente mayor son las categorías de viajes, inmuebles, hogar, motor, banca, seguros, alimentación y formación.
Categorías sobre las que busca información antes de comprar
Tecnología Viajes Teléfonoe internet
Ocio Cultura Inmuebles Hogar
Moda Motor Deportes Banca Seguros Belleza Alimentación
73% 74% 80% 75% 69% 67% 70% 67% 60% 60% 55% 44% 64% 58%
69% 65% 48% 41% 57% 56% 52% 45% 48% 40% 51% 46% 48% 43%
USUARIO PORTALES LÍDERES
USUARIO ADEVINTA (Base: 821)
(Base: 822)
º
Formación
55% 46%
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
FAMILIARITY: Parte intermedia del funnel, donde se incluye el % de individuos que compran con frecuencia mensual o quincenal.
CATEGORÍAS Y FRECUENCIA DE COMPRA: FUNNEL DE COMPRA
P2.2) ¿Qué categorías compras por Internet y con qué frecuencia?
Para analizar la frecuencia de compra según cada concepto se ha usado un “funnel” o embudo con las siguientes categorías:
10
30
60
AWARENESS: se incluye el % de individuos que compran con menor frecuencia a la mensual.
CONSIDERATION: Se incluye el % de individuos que compran con frecuencia semanal o inferior. Hard shopper
CATEGORÍAS Y FRECUENCIA DE COMPRA
P2.2) ¿Qué categorías compras por Internet y con qué frecuencia?
En las categorías de moda, tecnología y belleza, los usuarios Adevinta se sitúan significativamente en mayor medida en la categoría superior del funnel. Para los artículos de hogar, es significativamente mayor el % de UU Adevinta en familiarity.
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
Moda
Belleza
Hogar
19%
46%
35%
Cultura
Tecnología
UU Adevinta
17
37
46
12
27
61
18
38
45
14
24
62
AWARENESS
FAMILIARITY
CONSIDERATION
AWARENESS
FAMILIARITY
CONSIDERATION
AWARENESS
FAMILIARITY
CONSIDERATION
(Base: 821) (Base: 822)
CATEGORÍAS Y FRECUENCIA DE COMPRA
P2.2) ¿Qué categorías compras por Internet y con qué frecuencia?
En este set de conceptos, de compra normalmente menos recurrente, Adevinta muestra ratios de usuarios con perfil más comprador en ocio, banca e Internet.
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
11
27
60
UU Adevinta
9
11
81
16
37
48
13
18
69
15
15
70
Viajes Ocio
Seguros
Banca
Internet
AWARENESS
FAMILIARITY
CONSIDERATION
AWARENESS
FAMILIARITY
CONSIDERATION
AWARENESS
FAMILIARITY
CONSIDERATION
(Base: 821) (Base: 822)
8
14
78
13
26
60
CATEGORÍAS Y FRECUENCIA DE COMPRA
P2.2) ¿Qué categorías compras por Internet y con qué frecuencia?
En este set de conceptos, los UU de Adevinta muestran ratios más elevados en la parte superior del funnel (awareness) tanto en formación como en motor.
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
27
27
45
UU Adevinta
10
12
78
14
34
51
Alimentación Deportes
Motor Inmuebles
Formación
AWARENESS
FAMILIARITY
CONSIDERATION
AWARENESS
FAMILIARITY
CONSIDERATION
AWARENESS
FAMILIARITY
CONSIDERATION
(Base: 821) (Base: 822)
7,4 7,27,0
7,3 7,37,8 7,6
5,8 5,96,3
6,9 7,16,5 6,5
6,87,2
6,9 6,77,3 7,3
7,8 7,6
5,7 5,96,3
6,7 6,86,3 6,2
6,6
Moda Belleza Hogar Cultura Tecnología Viajes Ocio Seguros Banca Teléfono einternet
Alimentación Deportes Motor Inmuebles Formación
SATISFACCIÓN EN COMPRA ONLINE
P3) Si tuvieras que valorar de 0 a 10 a la web de_____ ¿Qué puntuación le darías sabiendo que 0 es “NO ME GUSTA NADA” y 10 es “ME GUSTA MUCHISIMO”?
Los usuarios de los portales de Adevinta muestran más satisfacción en sus compras online, en moda, hogar, deportes, inmueblesy formación.
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
UU Adevinta
UU portales líderes
(Base: 821)
(Base: 822)
VALORACIÓN MEDIA (0-10)
Perfil de la muestraUso de los portales
P3) Si tuvieras que valorar de 0 a 10 a la web de_____ ¿Qué puntuación le darías sabiendo que 0 es “NO ME GUSTA NADA” y 10 es “ME GUSTA MUCHISIMO”?
Coches.net, Fotocasa obtienen todas ellas 6,9 puntos sobre 10.
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
6,8 6,9 6,9 6,5
6,3
UU Adevinta
UU portales líderes
6,5 6,9 7,8
VALORACIÓN DE LA WEB
(Base: 205) (Base: 206) (Base: 204) (Base: 206)
(Base: 206) (Base: 204) (Base: 206) (Base: 206)
91%
23%
6%
89%
16%7%
98%
4% 1%
86%
37%2…
P3_0. ¿Para qué accedes a____?
El portal de Milanuncios destaca significativamente respecto al resto de portales en la mayor proporción de usuarios que acude ala Web para comprar y publicar anuncios, mientras que Infojobs, justo al contrario.
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
Consulta Compra Publicar anuncios
USO DE LOS PORTALES ADEVINTA
(Base: 206)(Base: 205)
(Base: 204)(Base: 206)
15% 30% 34% 21%
P3.1) Nos has dicho que has accedido al menos una vez en los últimos dos meses a_____ ¿Nos puedes decir con qué frecuencia y dispositivo accedes a…?
FRECUENCIA DE ACCESO SEGÚN DISPOSITIVO
USUARIOS ADEVINTA(Base tienen PC: 439)
Menor frecuenciaAl menos 1 vez a la semanaA diario Al menos 1 vez al mes
18% 20% 30% 32%USUARIOS ADEVINTA(Base tienen smartphone: 730)
8% 19% 27% 45%USUARIOS ADEVINTA(Base tienen tablet: 517)
La mayor frecuencia de acceso se realiza a través del ordenador de sobremesa.
11%
21%25%
35%31%
4%
Entre las 8y las 10
Entre las10 y las 14
Entre las14 y las 17
horas
Entre las17 y las 21
horas
Entre las21 y las 00
horas
Entre las00 y las 3
horas
9%
22% 20%
39%
27%
3%
Entre las 8y las 10
Entre las10 y las 14
Entre las14 y las 17
horas
Entre las17 y las 21
horas
Entre las21 y las 00
horas
Entre las00 y las 3
horas
P3.2) ¿Cuáles son los momentos del día y con qué dispositivos accedes a__________? Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
MOMENTO DEL DÍA DONDE SE USAN LOS DISPOSITIVOS
EL mayor uso de los portales se realiza entre las 17 y las 21, con el PC y el móvil y, entre las 21 y las 00, para la Tablet.
UU Adevinta
5% 8%13%
34%
47%
5%
Entre las 8y las 10
Entre las10 y las 14
Entre las14 y las 17
horas
Entre las17 y las 21
horas
Entre las21 y las 00
horas
Entre las00 y las 3
horas
(Base: Adevinta con PC 439)
(Base: Adevinta con Smartphone 730)
(Base: Adevinta con tablet 517)
47%
40%
9%
16%
9%
ACCESO A LAS WEBS
P3.3) ¿Cómo sueles acceder a __________?
Los usuarios de Adevinta reaccionan de manera más proactiva a los mails enviados desde las webs Adevinta, mientras que acceden en menor medida que los usuarios de los portales líderes a través de enlaces en las redes sociales.
50%
39%
20%
9%
6%
UU Adevinta UU portales líderes
Pongo el nombre de la web en un buscador
Escribo la dirección en el navegador
Clico en los correos que me llegan de la propia web
A través de enlaces en las redes sociales
Otros
(Base: 821) (Base: 822)
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
VALORACIÓN DE LAS WEBS
P3.4) Por favor puntúa los siguientes aspectos de _______ Ten en cuenta que 0 es “NO LO ES PARA NADA” y 10 es “LO ES COMPLETAMENTE”?
Coches.net sobresale en prácticamente todas las valoraciones de este set de conceptos. Fotocasa presenta ratios similares, por detrás de las primeras , mientras que Milanuncios e Infojobs. presentan los peores ratios.
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
55% 54% 62% 64%Encuentro lo que busco
rápidamente
Bien estructurada
Buenos contenidos
Agradable navegar por
ella
50% 57%67% 67%
55% 61% 64% 70%
54% 56% 62%68%
26% 32% 36%42%
28% 27% 32%40%
46% 50%61%
66%
37% 31%41%
51%
VALORACIÓN DE LAS WEBSLa web de coches. destacan como web con demasida publicidad y son asimismo, las que menos confianza generan. Por su parte, Coches.net es la web más intuitiva y la que se percibe con más contenidos de pago.
Grupo empresarial
que no me da confianza
Demasiados contenidos de
pago
Intuitiva
Demasiada publicidad
P3.4) Por favor puntúa los siguientes aspectos de _______ Ten en cuenta que 0 es “NO LO ES PARA NADA” y 10 es “LO ES COMPLETAMENTE”?
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
Publicidad en los soportes
64%
36%
57%43%
39%
61%57%
43%
P3.5 ¿Recuerdas haber visto publicidad en ___?Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%SÍ
RECUERDO DE PUBLICIDAD EN LA WEB
NO
(Base: 206) (Base: 206) (Base: 205) (Base: 204)
P3.6 ¿Has clicado alguna vez sobre alguna publicidad de la web? Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
46%
16% 14% 12% 6% 6%
No Sí, quería saber más acercade lo que anunciaba
Sí, me llamó la atención Sí, pero lo cliqué sin querer Sí, era de mi interés No, pero vi la publ icidad y mellamó la atención
UU Adevinta (Base recuerdan publicidad 444)
El 36% de los usuarios de Adevinta y de los de los portales líderes clica en la publicidad en sus correspondientes portales, no existiendo diferencias significativas entre los portales.
CLIC SOBRE LA PUBLICIDAD
SÍ: 36%
P3.7 ¿Has buscado información adicional sobre el producto/servicio anunciado tras ver su publicidad en________?
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
Los usuarios de Adevinta reaccionan de forma más proactiva y buscan en mayor medida información tras ser impactados por la publicidad.
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN TRAS VER PUBLICIDAD
6%
17%
27%
27%
24%
9%
17%
28%
21%
25%
UU Adevinta UU portales líderes
Siempre
A menudo
Alguna vez
Rara vez
Nunca
(Base: 821) (Base: 822)
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
USO DE LOS PORTALESEl portal coches.net se usa significativamente más para buscar información, orientación a la hora de comprar algo y como entretenimiento. En el lado opuesto se encuentra el portal de Infojobs pues lógicamente no se usa para lograr orientación a la hora de comprar algo ni únicamente como entretenimiento.
6,2
6,0
4,7
6,65,9
4,3
2,8
6,86,5 6,5
4,8
6,7
6,9 7,0
5,6
6,9
Lo uso para buscar información deproductos/ servicios
Lo uso para orientarme a la hora decomprar/ contratar algo
Lo uso solamente como entretenimiento Lo uso para buscar ofertas sobreproductos/ servicios
VALORACIÓN MEDIA (0-10)
P3.8) De las siguientes frases, ¿Cuáles se ajustan más al uso que haces de ____? De nuevo ten en cuenta que 0 es “NO HAGO PARA NADA ESTE USO” y 10 “HAGO MUCHO ESTE USO”
5,2 5,15,7 5,9
5,54,9 5,1
5,4
5,6 4,9 4,8
5,5 5,7
5,0 4,8
5,96,1
5,1
4,44,7
5,4
5,8
4,94,5
5,25,5
Es unapublicidadinteresante
Es unapublicidad queme resulta útil
Ocupademasiado
espacio en laweb
En ocasionesme tapa lostextos que
estoy leyendo
Es unapublicidad
adecuada parala temática de
la web
Me gusta Me cuenta algonuevo
Es irritante Empeora miexperiencia en
la web
La publicidadgana en
credibilidad poraparecer en
esta web
Me anima acomprar elproducto
No me molestaSe adapta biena la página
OPINIONES SOBRE PUBLICIDAD
P3.9) Dinos tu grado de acuerdo (siendo 0 “totalmente en desacuerdo” y 10 “totalmente de acuerdo”) sobre estas frases pensando en la publicidad que encuentras en ___
Los usuarios Adevinta les gusta más la publicidad en sus portales, consideran en mayor medida que les cuenta algo nuevo y creen que es adecuada a la temática de la web.
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
UU Adevinta
UU portales líderes
(Base: recuerdan publicidad 444)
VALORACIÓN MEDIA (0-10)
(Base: recuerdan publicidad 475)
P3.6) ¿Has clicado alguna vez sobre alguna publicidad de la web? Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
UU Adevinta (Base total 821)
Aproximadamente la mitad de los usuarios Adevinta no tiene instalado un bloqueador de anuncios.
BLOQUEADOR DE ANUNCIOS
49%
30%19% 13% 8%
No lo tengo instalado en ningúndispositivo
Ordenador portátil Ordenador de sobremesa Smartphone Tablet
6% 5% 6% 10% 7% 3% 2%
19%
28%
10%
24%28%
20%
11% 15%
37%
43%
22%
35%
41%
19%
19% 18%
35%
16%
24%
21%
16%
20%30% 23%
5%8%
40%
14%5%
34% 36%43%
5%
P3.10) En ocasiones entras en determinadas webs pensando en realizar una compra de un producto o servicio. En el caso de ______ esto te sucede…
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
Coches.net es la web de Adevinta con más usuarios propensos a comprar.
PROPENSIÓN A LA COMPRA
34%
15%
30%
38%
14%
17%
56%
Siempre
A menudo
Alguna vez
Rara vez
Nunca
P3.6) ¿Has clicado alguna vez sobre alguna publicidad de la web? Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
La publicidad esperada cambia lógicamente en función del portal. Así, para los usuarios de Infojobs, la formación es lo más esperado; para Fotocasa, los inmuebles y para coches.net, el motor. Por su parte, para Milauncios es la tecnología, los inmuebles y el motor.
PUBLICIDAD ESPERADA EN PORTALES ADEVINTA
50%
44%
41%
38%
31%
Tecnología
Inmuebles
Motor
Hogar
Deportes
62%
24%
24%
24%
18%
Formación
Tecnología
Cultura
Teléfono e internet
Banca
60%
43%
35%
29%
27%
Inmuebles
Hogar
Seguros
Banca
Viajes
65%
35%
29%
27%
22%
Motor
Seguros
Tecnología
Viajes
Deportes
(Base: 206) (Base: 205) (Base: 204)(Base: 206)
4,6
6,0
4,6
4,9
4,6
5,1
4,9
5,4
5,7
4,1
4,1
4,4
4,5
6,2
4,5
4,9
4,5
4,8
4,7
5,3
5,6
4,0
3,9
4,2
0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0
Adevinta
Portales líderes
OPINIONES SOBRE PUBLICIDAD PERSONALIZADA
P3.12) Valora de 0 a 10, donde 0 es “TOTALMENTE EN DESACUERDO” y 10 “TOTALMENTE DE ACUERDO”) las siguientes frases pensando en PUBLICIDAD PERSONALIZADA A TUS INTERESES
A pesar de no existir diferencias significativas en la valoración media, los usuarios Adevinta les gusta sensiblemente más lapublicidad en sus portales, consideran en mayor medida que les cuenta algo nuevo y creen que es adecuada a la temática de la web.
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
(Base: 822)
VALORACIÓN MEDIA (0-10)
Estoy dispuesto a recibir publicidad específica a mis intereses
Considero este tipo de publicidad intrusiva y me molesta
Es relevante para mí (los mensajes son relevantes)
Es adecuada a mis intereses
Me incita a clicar en la publicidad o a informarme sobre el producto o servicio
Los mensajes personalizados a mis intereses me despiertan interés
Incrementa mi intención por la compra/contratación del producto o servicio
Me es indiferente que me aparezca publicidad asociada a mis intereses o a lo que previamente he buscado o mirando por la web
Me resulta publicidad engañosa
No me importa que recojan datos de mi navegación para ofrecerme publicidad personalizada a mis intereses.
Me gusta que me aparezca publicidad y mensajes personalizados mientras estoy leyendo noticias, artículos o navegando por internet (en función del momento de navegación que se encuentre el usuario)Me resulta valioso que me aparezca según voy navegando publicidad de productos/servicios que he consultado previamente (ejemplo, mismo modelo, color coche que he estado buscando)
(Base: 821)
5,7
5,9
5,6
5,8
5,6
6,0
5,8
5,5
5,6
5,1
5,1
5,5
4,5
6,2
4,5
4,9
4,5
4,8
4,7
5,3
5,6
4,0
3,9
4,2
0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0
Coches.net
Portales líderes
OPINIONES SOBRE PUBLICIDADLos usuarios de coches.net reaccionan de manera mucho más positiva a toda la publicidad personalizada a sus intereses que losusuarios de los portales líderes. El ítem mejor valorado es que la publicidad personalizada despierta su interés.
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
(Base: 204)
VALORACIÓN MEDIA (0-10)
Estoy dispuesto a recibir publicidad específica a mis intereses
Considero este tipo de publicidad intrusiva y me molesta
Es relevante para mí (los mensajes son relevantes)
Es adecuada a mis intereses
Me incita a clicar en la publicidad o a informarme sobre el producto o servicio
Los mensajes personalizados a mis intereses me despiertan interés
Incrementa mi intención por la compra/contratación del producto o servicio
Me es indiferente que me aparezca publicidad asociada a mis intereses o a lo que previamente he buscado o mirando por la web
Me resulta publicidad engañosa
No me importa que recojan datos de mi navegación para ofrecerme publicidad personalizada a mis intereses.
Me gusta que me aparezca publicidad y mensajes personalizados mientras estoy leyendo noticias, artículos o navegando por internet (en función del momento de navegación que se encuentre el usuario)Me resulta valioso que me aparezca según voy navegando publicidad de productos/servicios que he consultado previamente (ejemplo, mismo modelo, color coche que he estado buscando)
(Base: 821)
FOCO EN COCHES.NET
P3.12) Valora de 0 a 10, donde 0 es “TOTALMENTE EN DESACUERDO” y 10 “TOTALMENTE DE ACUERDO”) las siguientes frases pensando en PUBLICIDAD PERSONALIZADA A TUS INTERESES
Formatos publicitarios
FORMATOS y RECUERDO
MEGABANNER/SUPERBANNER
Este formato suele ubicarse en la cabecera de las páginas web, pegado en la parte superior
52%
19%
29%
55%
16%
29%
Lo he visto, pero no lo heclicado nunca
Lo he visto y lo he clicado No lo he visto
UU Adevinta UU portales líderes
(Base Adevinta: 399; Portales líderes: 421)
P3_7_1. ¿Podrías indicar si recuerdas haber visto este formato y si has clicado en él? Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
FORMATOS y RECUERDO
FORMATO NATIVE
UU Adevinta UU portales líderes
(Base Adevinta: 399; Portales líderes: 421)
Publicidad integrada en espacios digitales los mensajes publicitarios se integran de manera visual y contextual
47%
18%
35%
44%
16%
40%
Lo he visto, pero no lo heclicado nunca
Lo he visto y lo he clicado No lo he visto
P3_7_1. ¿Podrías indicar si recuerdas haber visto este formato y si has clicado en él? Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
FORMATOS y RECUERDO
VIDEO MPU
UU Adevinta UU portales líderes
(Base Adevinta: 399; Portales líderes: 421)
Vídeo colocado en la parte lateral derecha de las páginas
webs
48%
17%
35%
50%
18%
32%
Lo he visto, pero no lo
he clicado nunca
Lo he visto y lo he
clicado
No lo he visto
P3_7_1. ¿Podrías indicar si recuerdas haber visto este formato y si has clicado en él? Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
FORMATOS y RECUERDO
FLOOR AD
UU Adevinta UU portales líderes
P3_7_1. ¿Podrías indicar si recuerdas haber visto este formato y si has clicado en él? Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
Anuncio colocado en la parte inferior de las páginas web.
49%
18%
33%
48%
14%
38%
Lo he visto, pero no lohe clicado nunca
Lo he visto y lo heclicado
No lo he visto
(Base Adevinta: 422; Portales líderes: 401)
FORMATOS y RECUERDO
ROBAPÁGINAS
UU Adevinta UU portales líderes
P3_7_1. ¿Podrías indicar si recuerdas haber visto este formato y si has clicado en él? Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
(Base Adevinta: 422; Portales líderes: 401)
44%
13%
43%40%
14%
46%
Lo he visto, pero no lo
he clicado nunca
Lo he visto y lo he
clicado
No lo he visto
Anuncio vertical del lateral derecho de las páginas, que
puede expandirse hacia la izquierda o hacia abajo
FORMATOS y RECUERDO
SKIN
UU Adevinta UU portales líderes
P3_7_1. ¿Podrías indicar si recuerdas haber visto este formato y si has clicado en él? Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
(Base Adevinta: 422; Portales líderes: 401)
Anuncio vertical del lateral derecho de las páginas, que
puede expandirse hacia la izquierda o hacia abajo
49%
16%
35%
48%
14%
38%
Lo he visto, pero no lo
he clicado nunca
Lo he visto y lo he
clicado
No lo he visto
4,9
5,1
4,9
5,2
4,7
4,9
4,7
5,0
Es un formato atractivo (me resulta interesante)
Es un formato que me llama la atención
Es un formato que me gusta
Es un formato cómodo/agradable
P3.7_2) Respecto a este formato de anuncio ¿podrías valorar del 0 al 10 donde 0 es “nada de acuerdo” y 10 “totalmente de acuerdo” las siguientes características?
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
VALORACIÓN DE LOS FORMATOS
MEGABANNER ROBAPÁGINAS SKIN
UU Adevinta UU portales líderes
FLOOR AD
En cuanto a la valoración de los formatos, los usuarios de Adevinta valoran de manera positiva prácticamente todos los atributosen todos ellos. El formato que cuenta con mejor valoración es el “floor ad”, mientras que las peores métricas son para el formato “native”.
NATIVE VIDEO MPU
5,1
5,2
5,1
5,3
4,9
5,1
5,0
5,1
5,3
5,3
5,4
5,7
5,2
5,2
5,2
5,6
4,7
5,0
4,6
4,8
4,8
5,1
4,8
5,0
4,6
5,1
4,5
4,6
4,7
5,1
4,6
4,7
4,3
4,6
4,2
4,4
4,3
4,5
4,0
4,4
ASPECTOS POSITIVOS
(Base Adevinta: 399; Portales líderes: 421)
(Base Adevinta: 399; Portales líderes: 421)
(Base Adevinta: 399; Portales líderes: 421)
(Base Adevinta: 422; Portales líderes: 401)
(Base Adevinta: 422; Portales líderes: 401)
(Base Adevinta: 422; Portales líderes: 401)
5,5
5,2
5,6
5,4
5,1
5,5
Es un formato intrusivo
Es un formato que me produce rechazo
Es un formato que me cansa
P3_7_1. ¿Podrías indicar si recuerdas haber visto este formato y si has clicado en él? Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
VALORACIÓN DE LOS FORMATOS
MEGABANNER ROBAPÁGINAS SKIN
UU Adevinta UU portales líderes
FLOOR AD
El formato skin es el peor valorado, sobre todo por los usuarios de Adevinta, considerándolo el más intrusivo, el que produce más rechazo y el que más cansa. Le sigue a continuación el formato Native y el Robapáginas. En el lado opuesto, los formatos Megabanner, Floor Ad y Video MPU son los que salen mejor valorados.
NATIVE VIDEO MPU
ASPECTOS NEGATIVOS
(Base Adevinta: 399; Portales líderes: 421)
(Base Adevinta: 399; Portales líderes: 421)
(Base Adevinta: 399; Portales líderes: 421)
(Base Adevinta: 422; Portales líderes: 401)
(Base Adevinta: 422; Portales líderes: 401)
(Base Adevinta: 422; Portales líderes: 401)
6,1
5,7
6,0
6,1
5,8
6,1
5,4
4,9
5,3
5,4
5,0
5,2
5,3
4,9
5,1
5,4
5,0
5,1
6,0
5,6
5,9
5,9
5,5
5,6
6,3
6,0
6,2
6,2
5,8
5,9
Actitud hacia las marcas
CLUSTER
P_5) De las siguientes frases valora tu grado de identificación con cada una de ellas de 0 a 10 (donde 0 es “NO ME IDENTIFICO NADA” y 10 es “ME IDENTIFICO MUCHÍSIMO”).
PREVISORES SELECTIVOS DESINTERESADOS
Comparan distintas fuentes antes de comprar, usan cupones descuento y tarjetas de fidelización siempre que pueden.
Cambian de tienda si encuentran una oferta más atractiva y buscan productos que estén de oferta.
Están concienciados con el medioambiente y, si se les rompe algo, prefieren repáralo antes de comprar algo nuevo.
En este segmento predominan las mujeres (62% respecto a la media que se sitúa en el 53%) y las personas sin hijos (60% frente al 50% de media).
Compran productos de marca, se dan caprichos cuando pueden, no reparan ningún producto estropeado, prefieren comprarlo nuevo.
Se preocupan por el medioambiente, pero solo si no les supone mucho esfuerzo. Cuando compren su próximo coche, sí que valorarán la opción que éste sea híbrido o eléctrico y cuando escogen un medio de transporte intentan que no sea contaminante. Están a favor de las medidas medioambientales que prohíban o limiten comportamientos de movilidad.
Usan muchas aplicaciones móviles, se consideran influencers en su entorno y admiten que una buena publicidad influye en su elección de compra.
Es un segmento de población más joven y con más peso en Madrid. El 70% vive en pareja y el 65%, tiene hijos. Registran las mayores tasas de actividad en todas las webs.
No se mueven por la ofertas, ni comparan distintas fuentes para realizar compras, sin embargo tampoco consumen productos de marca, ni se dan caprichos siempre que pueden.
No les gusta comprar, ni les preocupa el medioambiente.
No valoran la opción de que su próximo coche sea eléctrico o híbrido, no usan cada vez más app en el móvil y les da igual la RSC de las empresas.
Socio-demográficamente no presentan diferencias significativas respecto de la media.
(Base: 1643 entrevistas)
Previsores31%
Selectivos32%
Desinteresados37%
CLUSTER
P_5) De las siguientes frases valora tu grado de identificación con cada una de ellas de 0 a 10 (donde 0 es “NO ME IDENTIFICO NADA” y 10 es “ME IDENTIFICO MUCHÍSIMO”)
Diferencias positivas respecto de la media al 95%
Coches.net: 49%Infojobs: 22%
De 45 a 59 años: 21%
Infojobs: 42%Mujer: 36%
Coches.net: 20%Hombre: 25%
De los 3 segmentos resultantes del análisis, el de los desinteresados es algo superior en tamaño y, como se ve, no presentadiferencias significativas respecto de la media. En Coches.net sobresale el peso de los selectivos, hasta alcanzar casi al mitad.Los previsores encuentran sus valores máximos en Infojobs y en las mujeres.
Diferencias negativas respecto de la media al 95%
A PRIORI SON LOS TARGETS MÁS
INTERESANTES
(Base: 1643 entrevistas)
87%
83%
80%
77%
73%
70%
72%
57%
59%
58%
52%
51%
45%
45%
50%
77%
76%
69%
71%
72%
65%
61%
68%
53%
54%
58%
55%
57%
56%
48%
Viajes
Tecnología
Ocio
Teléfono e internet
Moda
Hogar
Cultura
Deportes
Formación
Inmuebles
Belleza
Banca
Alimentación
Motor
Seguros
Previsores
Selectivos
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
P2. ¿Sobre qué productos y servicios buscas información en internet antes de comprar
(independiente si compraste finalmente por internet o no)?
Diferencias positivas respecto de la media al 95%
Los previsores buscan información significativamente por encima de la media en prácticamente todos los ítems. Es un conglomerado de personas
que busca ofertas, con lo que tiene que estar más informado. Por su parte, los desinteresados buscan significativamente menos que la media todos
los conceptos. Por su parte, los selectivos destacan en deportes, belleza, banca, alimentación y motor.
Diferencias negativas respecto de la media al
95%
(Base: 511 entrevistas)
(Base: 533 entrevistas)
COMPRA ONLINE SEGÚN CATEGORÍA
P2.2) ¿Qué categorías compras por Internet y con qué frecuencia? Diferencias positivas respecto de la media al 95%
Cuando analizamos el % de personas que compran con una periodicidad quincenal o menor se pone de manifiesto que los selectivos son los quecompran significativamente más todos las categorías. Los previsores, buscan información pero no realizan compras, mientras que los desinteresadosno destacan en ninguna categoría.
Diferencias negativas respecto de la media al 95%
22%
18%
17%
12%
11%
10%
8%
6%
8%
3%
8%
7%
1%
2%
1%
57%
47%
44%
44%
40%
40%
36%
33%
32%
32%
31%
28%
24%
23%
21%
Alimentación
Moda
Cultura
Belleza
Ocio
Deportes
Tecnología
Hogar
Formación
Teléfono e internet
Banca
Viajes
Motor
Inmuebles
Seguros
Previsores
Selectivos
% de individuos que compran con frecuencia quincenal o menor.
(Base: 511 entrevistas)
(Base: 533 entrevistas)
USO DE LOS PORTALES ADEVINTA
P3_0. ¿Para qué accedes a____? Diferencias positivas respecto de la media al 95%
En línea con los resultados anteriores, los selectivos usan más los portales Adevinta para realizar compras. Además, son más receptivos a clicar loscorreos que reciben desde las webs y los enlaces en las redes sociales.
Diferencias negativas respecto de la media al 95%
Acceso a las Webs
93% 91% 90%
17%26%
17%11% 12%
7%
Previsores Selectivos Desinteresados
Consultar Comprar Publicar anuncios
51% 50% 45%36% 43% 39%
13% 19%10%8%
19%10%
Previsores Selectivos Desinteresados
Pongo el nombre de la web en Google
Escribo la dirección en el navegador
Clico en los correos que me llegan de la propia web
A través de enlaces en las redes sociales
P3.3) ¿Cómo sueles acceder a ___?
Uso de las Webs
(Base: 249 entrevistas) (Base: 278 entrevistas) (Base: 294 entrevistas)
(Base: 511 entrevistas) (Base: 533 entrevistas) (Base: 599 entrevistas)
63%
24%
50%
7%
30%
10%4%
20%16%
13% 12% 12%8% 7% 7%6% 7% 6%
Previsores Selectivos Desinteresados
No
Sí, quería saber más acerca de lo que anunciaba
Sí, me llamó la atención
Sí, pero lo cliqué sin querer
No, pero vi la publ icidad y me llamó la a tención
Sí, era de mi interés
RECUERDO PUBLICITARIO Y ACCIÓN SOBRE LA PUBLICIDAD
P3.5) ¿Recuerdas haber visto publicidad en ____
Diferencias positivas respecto de la media al 95%
El recuerdo publicitario de los selectivos es muy superior al de los otros conglomerados. Además, clican (tanto por buscar más información comoporque les llama la atención) significativamente más. Los previsores son los menos susceptibles de clicar en la publicidad.
Diferencias negativas respecto de la media al 95%
Clic en la publicidad
56%64%
49%44%36%
51%
Previsores Selectivos Desinteresados
Sí No
P3.6) ¿Has clicado alguna vez sobre alguna publicidad de la web?
Recuerdo publicitario
(Base: 511 entrevistas) (Base: 533 entrevistas) (Base: 599 entrevistas)
(Base: 285 entrevistas) (Base: 340 entrevistas) (Base: 294 entrevistas)
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
USO DE LOS PORTALES ADEVINTALos selectivos otorgan puntuaciones significativamente superiores a todos los posibles usos de los portales de Adevinta.
6,4
5,4
3,2
6,97,3 7,2
5,7
7,6
5,5 5,34,4
5,8
Lo uso para buscar información deproductos/ servicios
Lo uso para orientarme a la hora decomprar/ contratar algo
Lo uso solamente como entretenimiento Lo uso para buscar ofertas sobreproductos/ servicios
VALORACIÓN MEDIA (0-10)
P3.8) De las siguientes frases, ¿Cuáles se ajustan más al uso que haces de ____? De nuevo ten en cuenta que 0 es “NO HAGO PARA NADA ESTE USO” y 10 “HAGO MUCHO ESTE USO”
Previsores Selectivos Desinteresados(Base: 249 entrevistas) (Base: 278 entrevistas) (Base: 294 entrevistas)
3,9 3,6
5,9 6,0
4,3
2,93,4
5,56,0
3,52,9
4,44,7
6,7 6,56,1 6,4
6,6 6,5 6,6
5,5 5,86,3 6,4 6,5
6,8
4,6 4,5
5,4 5,5
4,74,2 4,4
5,15,4
4,64,3
4,8 5,1
Es unapublicidadinteresante
Es unapublicidad queme resulta útil
Ocupademasiado
espacio en laweb
En ocasionesme tapa lostextos que
estoy leyendo
Es unapublicidad
adecuada parala temática de
la web
Me gusta Me cuenta algonuevo
Es irritante Empeora miexperiencia en
la web
La publicidadgana en
credibilidad poraparecer en
esta web
Me anima acomprar elproducto
No me molestaSe adapta biena la página
Los usuarios selectivos valoran de forma mucho más positiva la publicidad en los portales.
OPINIONES SOBRE PUBLICIDAD
P3.9) Dinos tu grado de acuerdo (siendo 0 “totalmente en desacuerdo” y 10 “totalmente de acuerdo”) sobre estas frases pensando en la publicidad que encuentras en ___
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
SelectivosPrevisores
VALORACIÓN MEDIA (0-10)
(Base: recuerdan publicidad 285)
Desinteresados(Base: recuerdan publicidad 340) (Base: recuerdan publicidad 294)
3,1
6,8
3,2
3,7
3,1
3,8
3,4
5,1
5,8
2,5
2,2
2,7
6,3
6,0
6,1
6,5
6,5
6,7
6,6
6,0
5,7
5,7
5,9
6,3
4,1
5,6
4,2
4,4
4,1
4,4
4,3
5,0
5,3
3,9
3,8
4,0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Previsores
Selectivos
Desinteresados
(Base: 511)
OPINIONES SOBRE PUBLICIDAD
P3.12) Valora de 0 a 10, donde 0 es “TOTALMENTE EN DESACUERDO” y 10 “TOTALMENTE DE ACUERDO”) las siguientes frases pensando en PUBLICIDAD PERSONALIZADA A TUS INTERESES
El clúster de los usuarios selectivos se muestra interesado a recibir publicidad personalizada a sus intereses.
Diferencias positivas al 95%
Diferencias negativas al 95%
VALORACIÓN MEDIA (0-10)
Estoy dispuesto a recibir publicidad específica a mis intereses
Considero este tipo de publicidad intrusiva y me molesta
Es relevante para mí (los mensajes son relevantes)
Es adecuada a mis intereses
Me incita a clicar en la publicidad o a informarme sobre el producto o servicio
Los mensajes personalizados a mis intereses me despiertan interés
Incrementa mi intención por la compra/contratación del producto o servicio
Me es indiferente que me aparezca publicidad asociada a mis intereses o a lo que previamente he buscado o mirando por la web
Me resulta publicidad engañosa
No me importa que recojan datos de mi navegación para ofrecerme publicidad personalizada a mis intereses.
Me gusta que me aparezca publicidad y mensajes personalizados mientras estoy leyendo noticias, artículos o navegando por internet (en función del momento de navegación que se encuentre el usuario)Me resulta valioso que me aparezca según voy navegando publicidad de productos/servicios que he consultado previamente (ejemplo, mismo modelo, color coche que he estado buscando)
(Base: 533)
(Base: 599)
Principales insights
SOBRE LOS USUARIOS ADEVINTA
El 70% de los internautas ha visitado al menos un portal Adevinta en el último mes.
Perfil del usuario más tecnológico
Individuos más curiosos y de mayor navegación online: busca información en mayormedida en viajes, inmuebles, hogar, motor, banca, seguros, alimentación yformación.Personas más habituadas a los entornos online, con mayor frecuencia de compraen moda, hogar, tecnología, belleza, ocio, banca, Internet, formación y motor.
Individuos más satisfechos con su experiencia online, sobre todo cuando compramoda, hogar, deportes, inmuebles y formación
Aproximadamente la mitad de los usuarios “selectivos” están en elportal Coches.net
SOBRE LOS PORTALES ADEVINTA
Usuarios que se conectan a los portales Adevinta a través del ordenador desobremesa (admite una mayor variedad de soportes publicitarios) en mayor medidaque el resto de dispositivos.
Valoración de la Web similar a la de los portales líderes rondando los 7 puntos sobre10 (Milanuncios 6,5).
Mayor proactividad de los usuarios Adevinta a clicar en los mails enviados desdelos portales y menor, significativamente, a interactuar a través de redes sociales.
Coches.net es la web de Adevinta mejor valorada. Ésta destaca por ser la másintuitiva aunque también sobresale en tener demasiada publicidad.
SOBRE LA PUBLICIDAD EN LOS SOPORTES
El mayor recuerdo publicitario de los soportes Adevinta es para Coches.net (64%),mientras que el menor, para Infojobs (39%).
El 36% de los usuarios clica en la publicidad porque quiere saber más, porque lellamó la atención y por considerarlo de interés. Además, hay un 6% adicional que,aunque no ha clicado, le ha llamado la atención.
Mejores valoraciones en cuanto a la publicidad en Adevinta (sobre todo enCoches.net): les gusta más, afirman que les cuenta algo nuevo y consideran que lapublicidad encontrada es acorde a la temática de la Web.
Los usuarios Adevinta (en especial los de Coches.net) valoran de manera máspositiva todos los formatos de publicidad testados. De éstos, sobresale el formatoFloor AD.
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