Tercera Ola del estudioMóviles y PublicidadMóviles y Publicidad
03/06/2009
Description
Mobileel presente nos llama
© 2008
el presente nos llama
canal de contenido, comunidad y comercio electrónico
proliferación del smartphone, aumento de la banda ancha, tecnología 3G , adopción de planes de datos y tarifas planas
del consumo de voz al consumo de datos, al consumo de contenido
un contenido enriquecido
target joven = entretenimiento = más tiempo de consumo
hacia terminales y aplicaciones ad-hoc
propuesta de valor: el tiempo
en cualquier lugaren cualquier momentoen esperacon prisa y sin tiempo
contenido: adaptado
dispositivo móvil = dispositivo rey paradigma de la convergencia
de la movilidad 2.0 a la movilidad 3.0 - “mobile me” – alcance e ID
en plataformas abiertas – open source – android, windows mobile, yahoo go!, symbian…
Previsiones de Inversión 2009
Variación en %
previsiones de inversión en mobile marketing
Fuente: Zentinela
Tercera Ola de Móviles
y Publicidad
Averiguar el uso, interés, conocimiento y
percepciónsobre la telefonía móvil
Metodología
Instituto: Sondea
Trabajo de Campo: Marzo 2009
Técnica aplicada: Entrevista Auto-administrada a través
del correo electrónico a un panel de internautas fijando
cuotas de sexo y edad según los referenciales del EGM
Muestra del estudio: 4020 internautas
Muestra acumulada de las tres Olas: 12.057
entrevistas
Universo: individuos de 14 a 44 años
índice
1 Radiografía de la telefonía móvil
Terminales, Dotaciones y Usos
Contenidos Y Servicios
23 Contenidos Y Servicios
Internet Móvil
Percepción de la publicidad
Conclusiones
3456
1.Radiografía de
la telefonía móvilla telefonía móvil
Radiografía del la telefonía móvil
1,74LÍNEAS POR PERSONA
39%79,30%
30%TIENE INTENCIÓN
DE CAMBIAR
HA PORTADO
71,17%USO PERSONAL
LÍNEA CONTRATO
82,36%SE PAGA SU FACTURA
40 EUROS
GASTO MENSUAL
Operadores
38,86% 33,18% 20,37 % 3,21%38,86%44% en Nov’06
33,18%34% en Nov’06
20,37 %22% en Nov’06
2,11%
3,21%1,37% Jun 07
0,47%0,67% Jun 07
0,4%
10
15
20
25
30
Menos de 18 años
De 18 a 24 añosDe 41 a 44 años
Perfil Operadores
0
5
10
De 25 a 29 años
De 30 a 34 años
De 35 a 40 años
Movistar Orange Simyo Vodafone Yoigo
Conocimiento, Preferencia, Fidelidad
99,4%
99,5%
48%
43,8% 67,5%
72,7%
99,5%
99,1%
97,6%
85,4%
43,8%
35,3%
14,8%
11,8%
67,5%
63,5%
71,3%
81,18%
Motivos de cambio
28,96
37,33
44,67
Los teléfonos atractivos
Descontento con el servicio de la compañía.
Tarifas más baratas
2,87
5,16
19,09
23,17
26,38
Navegación de Internet móvil
Me lo aconsejaron
Por una promoción especial
Conocidos en la operadora
Necesitaba cambiar el teléfono
Motivos de cambio
Jóvenes menos de 18
Recomendación
Amigos en la operadora
Adultos 35+
Tarifa plana Navegación
Amigos en la operadora
Jóvenes 18 24 Adultos 25 -35
Diseño
Tarifas
Insatisfechos
Promoción
2.Terminales, Dotaciones y Usos
47,59
25
30
35
40
45
50
TerminalesEl 54% lleva menos de un año con el teléfono móvil
El 93% lleva menos de tres años con su terminal
11,84 10,825,77 5,62
3,43 1,990
5
10
15
20
25
No
kia
Son
yericsson
Samsu
ng
Lg Mo
toro
la
HTC
BlackB
erry
Ola Nov 06 Ola Jul 07 Ola Mar 09
Evolución de las dotaciones
Dotaciones del teléfono móvil
3.1Contenidos
38,5
31,5
Descargas de contenidos
Un 58% realiza descargas
PC/Internet Bluetooth Mensajería Portal
operador
Otros
Portales
Códigos Bidi
31,5
20,1
13,7
2,40,8
28,06
28,26
29,5
20,5
14,3
20,32
Música
Fondos de pantalla
Juegos
Uso e Interés
6,64
13,73
13,91
20,05
28,06
22,49
17,59
34,58
17,54
20,5
Películas
Llamada en espera
Aplicaciones
Videos
Música
Sí lo uso Lo conozco pero no lo uso aunque me interesa
4
Interés y Utilidad de los
contenidos
Aplicaciones
Música
2
2,5
3
3,5
2 2,5 3 3,5 4
Inte
rés
Utilidad
Videos
Llamada en espera
Juegos
Fondos de Pantalla
70
120
170
Hombre
MujerDe 41 a 44 años
Perfil de los usuariosAplicaciones Hombres
-30
20
70
Menos de 18 años
De 18 a 24 años
De 25 a 29 años
De 30 a 34 años
De 35 a 40 años
Media Aplicaciones
70
120
170Hombre
MujerDe 41 a 44 años
Perfil de los usuariosMúsica, Juegos y Videos: Jóvenes 18-24
-30
20
70
Menos de 18 años
De 18 a 24 años
De 25 a 29 años
De 30 a 34 años
De 35 a 40 años
Media Música
70
120
170Hombre
MujerDe 41 a 44 años
Perfil de los usuariosFondos de Pantalla: Mujeres 18-24
-30
20
Menos de 18 años
De 18 a 24 años
De 25 a 29 años
De 30 a 34 años
De 35 a 40 años
Media Fondos de pantalla
3.2 Servicios
28,11
32,84
44,93
91,84
40,1
41,77
24,78
4,28
Acceso a Internet Móvil
Alertas
Mensajes multimedia …
Mensajes cortos (SMS)
Uso e Interés
3,56
3,96
6,17
7,64
8,78
14,63
28,11
58,41
72,31
62,69
46,29
60
45,65
40,1
Televisión en el móvil
Chat móvil
Redes Sociales
Servicios de localización …
Messenger
Correo electrónico
Acceso a Internet Móvil
Sí lo uso Lo conozco pero no lo uso y no me interesa
Acceso a Internet Móvil
Correo electrónico
Mensajes multimedia (MMS)
Mensajes cortos (SMS)
Utilidad de servicios
0 1 2 3 4 5
Chat móvil
Redes Sociales
Televisión en el móvil
Messenger
Videollamada
Servicios de localización …
Servicios bancarios
Alertas
Puntuación del 1 al 5 siendo 5 el valor con mayor utilidad y 1 el valor con menor utilidad
Evolución del uso de servicios
109,0 93,4
80
100
120Variación en % 2009 vs 2007
-2,4 -8,8 3,9
45,6
27,9
54,5
-18,7 -8,0
-40
-20
0
20
40
60
SMS
MM
S
Alertas
Ch
at mó
vil
Intern
et
Messen
ger
Co
rreo
Vid
eollam
ada
Televisión
Localizació
n
Menos 40
Menos 45
Perfil del usuario
Menos 24
4. Internet Móvil
28,1
Uso de Internet Móvil
Usan Internet
Móvil
Zonas Wifi Tarifa Plana
16,012,2
¿Quiénes son?
57% menores de 30 añosde 30 años
60%Mayor de 30 años
Tiempo de Conexión
diario78,5
69,6
Menos 30 min
Entre media Hora y Una
hora
Más de Una Hora
17,24,4
19,2 11,2
Wifi Tarifa Plana
Motivaciones
41,1
45,7
58,5
Curiosear
Información de última hora
Leer mis emails
17,7
20,8
29,3
41,1
Chat & redes sociales
Mi trabajo lo requiere
Descargar contenidos
Curiosear
150
200
Menos de 18 años
De 18 a 24 De 41 a 44
MotivacionesRedes Sociales: menores de 24 años
0
50
100
150 De 18 a 24 años
De 25 a 29 años
De 30 a 34 años
De 35 a 40 años
De 41 a 44 años
Media Chatear / Redes Sociales
100120140
Menos de 18 años
De 18 a 24 De 41 a 44
MotivacionesInformación de última hora :Adultos de más de 25
020406080
100 De 18 a 24 años
De 25 a 29 años
De 30 a 34 años
De 35 a 40 años
De 41 a 44 años
Media Información de última hora.
Contenidos de interés
64,3
Adultos 30-44 Menores de 25
69,2
Info
rmació
n
Gen
eral
Servicios
Co
mu
nicació
n,
Messen
ger, redes …
Juego
s, ringto
nes etc
64,3
43,942,5
33,2
69,2
51,0 54,2
45,2
Actividades
24,142931,2132,71
43,3257,56
66,5
Ver video
Leer Blogs
Descargar aplicaciones
Utilizar servicios bancarios
Realizar búsquedas
Navegar por páginas de mi interés
Correo electrónico
6,9810,1711,5812,82
16,9818,1318,2119,120,9522,9923,1724,14
Comentar los videos
Ver la Tv
Participar en Blogs
Descargar videos
Descargar fotos
Buscar en Foros
Navegar por Emoción, Vodafone live
Descargar juegos
Descargar películas, música
Mensajería instantánea
Entrar en mi red social
Ver video
Edad Media
Edad Media:29,5
Sitios por los que navegas
Portales OperadorasServicios de
CoomunicaciónContenidos
21%42%
22%
20%
12%
9%
21%
10%
20%17%
12%
8%
6%
6%
38%
¿Que pide el usuario?Adaptación
de las páginas
81,7%
Mayor facilidad de navegación
33,7
Mayor Velocidad
32,89
Tarifas más baratas
91,8%
69,5
61,2
39,1
Contenidos de interés en los
portales de internet móvil
Descu
ento
s y p
rom
ocio
nes
Info
rmació
n d
e la m
arca.
Co
nten
ido
qu
e p
ued
a descargar
Ap
licacion
es q
ue p
ued
a d
escargar
Otro
s
39,136,0
8,1
A un 67% de usuarios les gustaría guardar contenidos en
su móvil fácilmente actualizables
Intención de navegar
74,71%
Motivos por los que los
usuarios no navegan
5. Publicidad
28,0
20,4
Formatos que más atraen
a los consumidores
MM
S Au
dio
Víd
eos
Patrocin
ado
s
Ap
licacion
es
SMS
MM
S M
ultim
edia
15,5
9,9 9,5
Beneficio
Sin tener ninguna contraprestación:
•El 53% daría permiso para recibir
publicidad en su móvil
• Este porcentaje incrementaría si…
Bajo Beneficio
Contenido
interesante
Bajo
Demanda
Bajo Demanda
El 83% de los usuarios de internet móvil encuentran interesante
mensajes publicitarios relacionados con el lugar donde esténcon el lugar donde estén
51,0
46,743,1
41,540,8 40,2
35,9
ContenidosPublicitarios o patrocinados por una marca que interesan a los usuarios
Ocio
y tiem
po
libre
Mú
sica
Dep
ortivas
No
ticias
Viajes
El Tiemp
o
Últim
as Tecn
olo
gías
Servicio
(pago
s y …
Info
rmació
n
del secto
r …
Finan
cieras
Mo
da/B
elleza
35,9
29,826,0
22,0 21,9
¿El consumidor percibe la
publicidad en su móvil?
El 72% recuerda ver publicidad en su móvil
El 30% se fija en la publicidad
El 57% ha hecho cilck alguna vez
Marcas recordadas en marketing móvil
Más de la mitad habla de
los contenidos que se
descargan
Viralidad
descargan
1. Móvil como plataforma multifuncional, la telefonía móvil
avanza hacia el consumo de contenidos. El 28,1% de los
usuarios ya acceden a internet móvil
Conclusiones
2. El Boom de las aplicaciones .El 14% ya se descarga
aplicaciones y al 35% les parece interesantes)
3. Crecimiento de servicios en internet ( 28%) correo (55%)
Messenger (109%), redes sociales, localización(93%)
5. El contenido se mueve desde el uso profesional al
entretenimiento. Los usuarios jóvenes son los que están
impulsando los servicios sociales
Conclusiones
6. Los usuarios demandan usabilidad. El 81,7% demandan
páginas adaptadas
7. Percepción positiva de la publicidad. El 30% se fija
normalmente en ella y el 57% ha hecho click alguna vez
Acciones en Marketing
móvil y Recomendaciones.
Marketing
Mensajería
Display y buscadores
Advergaming
Códigos 2D
Marketing Móvil
Contenidos patrocinados
buscadores
AplicacionesBluetooth
Marketing
Mensajería
Display y buscadores
Advergaming
Códigos 2D
Marketing Móvil
Contenidos patrocinados
buscadores
AplicacionesBluetooth
Mensajería
SMS SMS Wap push MMS MMS Video
Acciones
Promociones en medios
convencionales.
BBDD propiaBBDD de
terceros
Marketing
Mensajería
Display y buscadores
Advergaming
Códigos 2D
Marketing Móvil
Contenidos patrocinados
buscadores
AplicacionesBluetooth
ON PORTAL OFF PORTAL
¿Donde navegamos?
Banner On portal Banner Off portal Text Link Buscador
Display & Search
Marketing
Mensajería
Display y buscadores
Advergaming
Códigos 2D
Marketing Móvil
Contenidos patrocinados
buscadores
AplicacionesBluetooth
3
Bluetooth
WEB TO MOVIL LOCATION TO MOVIL
Marketing
Mensajería
Display y buscadores
Advergaming
Códigos 2D
Marketing Móvil
Contenidos patrocinados
buscadores
AplicacionesBluetooth
Patrocinios y
contenidos de marca
Video patrocinado Fondos de pantalla UGC
Marketing
Mensajería
Display y buscadores
Advergaming
Códigos 2D
Marketing Móvil
Contenidos patrocinados
buscadores
AplicacionesBluetooth
Aplicaciones
Marketing
Mensajería
Display y buscadores
Advergaming
Códigos 2D
Marketing Móvil
Contenidos patrocinados
buscadores
AplicacionesBluetooth
Advergaming
Mensajería
Display y Advergaming
Sitios Internet
móvilCódigos 2D
Marketing Móvil
Contenidos patrocinados
Display y buscadores
Advergaming
Aplicaciones Bluetooth
Códigos 2D
Acciones 2D
De los medios convencionales a contenidos
móviles.Del MMS al punto de venta.
Recomendaciones
1 . Utiliza los formatos
publicitarios que
demanda el consumidor
MMS (28%)
Videos Patrocinados (20%)
Aplicaciones (16%)
2.Ofrece contenidos que
interesen al usuario
Ocio y tiempo libre(51%)Ocio y tiempo libre(51%)
Música(46,7%)
Deportes(43,1%)
Noticias (41,5%)
Viajes (40,8 %)
3. Aprovecha la capacidad de
segmentación en marketing móvil
para ofrecer a tu público servicios
cercanos a su ubicación
El 83% de los usuarios de internet
móvil encuentran interesantes
los mensajes publicitarios
relacionados con el lugar donde
estén
4.Adecua el contenido de tu
web a internet móvil
El 28,1% de los usuarios El 28,1% de los usuarios
encuestados ya navegan en
páginas de internet móvil
El 81,7% de los usuarios de
internet móvil demandan páginas
adaptadas al móvil
5.Ofrece en tu portal móvil el
contenido que el usuario
desea encontrar
Descuentos y promociones: 69,5%.Descuentos y promociones: 69,5%.
Información de la marca: 61,2%
Aplicaciones para el móvil: 35,9%
6. Pónselo fácil
A un 67% de usuarios
les gustaría guardar
contenidos en su móvil contenidos en su móvil
fácilmente
actualizables.
¿Y ahora qué?
Tenemos un site móvil, una aplicación y contenido generado por la marcagenerado por la marca
¿Cómo ponemos este
contenido a disposición del
usuario?
Vamos a promocionar los
contenidos y desarrollos a contenidos y desarrollos a
través de
Acciones con mensajería
De: MERCEDES
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