8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
1/33
INTELIGENCIAEMOCIONAL EN LACOMUNICACIN
GRUPO NRO. 1
OM1. SAD. CRISOSTOMOOM1. SAD. CHORRES
OM1. SAD. SOTOOM1. SAD. AQUINO
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
2/33
INDICE
Introduccin Inteligencia Emocional
Qu es la Inteligencia Emocional? El mundo de las emociones Tipos de Inteligencia
Habilidades de la Inteligencia Emocional La comunicacin
10 Virus del lenguaje El poder de la palabra El saber comunicar
El saber escuchar La Inteligencia Emocional en la comunicacin
Fuentes principales del comportamiento comunicacional La inteligencia emocional ante situaciones problemticas
Reflexin
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
3/33
INTRODUCCIN
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
4/33
INTELIGENCIA EMOCIONAL
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
5/33
HABILIDAD
CONOCER INTERPRETAR ENFRENTAR
SENTIMIENTOS AJENOS Y PROPIOS
SATISFACCIN EFICACIA HBITOS MENTALES
permite
para lograr
QU ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
6/33
El Mundo de las Emociones
Qu son las emociones?
Daniel Goleman entiende EMOCIN como:Un sentimiento que afecta a los propios
pensamientos, estados psicolgicos,
estados biolgicos y voluntad de accin
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
7/33
TIPOS DE INTELIGENCIA
INTERPERSONALINTRAPERSONAL
VERBAL LINGISTICA
VISUAL-ESPACIAL
CORPORAL KINESTTICA
AUDITIVA-MUSICAL
LGICA MATEMTICA
*How ard Gardner, pro fesor de p sico loga de la Univ ersidad deHarvard.
NATURALISTA
EMOCIONAL
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
8/33
HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
1) Conocer nuestras emociones
2) Manejar nuestras emociones
3) Auto-motivarnos
4) Reconocer las emociones en los dems
5) Manejar nuestras relaciones
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
9/33
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
10/33
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
11/33
LA COMUNICACIN
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
12/33
LOS 10 VIRUS DEL LENGUAJE
1. No hacer peticiones
2. Vivir con expectativas no comunicadas
3. Hacer peticiones poco claras
4. No observar el tono de la peticin
5. Prometer incluso cuando no se tiene claro lo que
se ha pedido
Segn el Dr. Matthew Budd T eres lo que dices
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
13/33
LOS 10 VIRUS DEL LENGUAJE
6. No rehusar las peticiones
7. Faltar a las promesas sinpreocuparse: socavando la confianza
8. Tratar las valoraciones como si fueran verdad ocomo afirmaciones (hechos)
9. Hacer afirmaciones sin un fundamento riguroso
10. Hacer afirmaciones y declaraciones fantsticas
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
14/33
EL PODER DE LA PALABRA
PeticinOferta
Promesa
AsercinEvaluacin
Hay 5 acciones bsicas del lenguajeque se exteriorizan
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
15/33
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
16/33
SABER COMUNICAR
ORDENAR
NUESTRASIDEAS PARAEXPRESARLAS
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
17/33
SABER COMUNICAR
IDENTIFICAR
EL EFECTO OEMOCIN QUEESTAMOS
PROVOCANDOEN LA OTRAPERSONA
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
18/33
SABER COMUNICAR
DAR EL
MENSAJECLARO Y
CONCRETO
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
19/33
SABER COMUNICAR
OBSERVARLA
RESPUESTA
SER
FLEXIBLEANTE ESARESPUESTA
MARIO ALFREDO
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
20/33
SABER ESCUCHAR
DAR EL
100% DEATENCIN
TIEMPO
NOINTERRUMPIR
RECONOCER QUEEXISTEN
DIFERENCIAS
INDIVIDUALES
NO EXPRESAR
VALORACIONES SINREFLEXIN DE LASINFERENCIAS
RESPETOCONFIANZA
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
21/33
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LACOMUNICACIN
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
22/33
La comunicacin eficaz y en el momento adecuado es una capacidad de laspersonas con inteligencia emocional. Gudykunst (1994) seala que hay tres
fuentes principales en el comportamiento comunicacional:
1/ HBITOS 2/ INTENCIONES
3/ EMOCIONES
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LACOMUNICACIN
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
23/33
FUENTES PRINCIPALES EN ELCOMPORTAMIENTO COMUNICACIONAL
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
24/33
* Muchos de nuestros comportamientos se transformanen hbitos. Cuando comunicamos seguimos un guin,es decir, una secuencia coherente de hechosesperados por los individuos, ya sea en posicin departicipante o de observador.
* Las emociones son nuestras respuestas afectivas a lasrelaciones cambiantes entre uno mismo y el ambiente.Si percibimos que estamos siendo amenazados, porejemplo, sentiremos ansiedad.
EMOCIONES
HBITOS
INTENCIONES
* Las intenciones son las instrucciones que nos damos anosotros mismos acerca de cmo comunicar de unamanera inteligente. Es un constructo cognitivo, es unaparte de los procesos de pensamiento.
* Podemos no conseguir nuestras intenciones, porquedependen tambin de las motivaciones, conocimientosy habilidades disponibles.
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
25/33
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ANTESITUACIONES PROBLEMTICAS
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
26/33
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ANTESITUACIONES PROBLEMTICAS
PRIMERA
ESTRATEGIA
SEGUNDA
ESTRATEGIA
Dar vueltas al problema demanera repetitiva. Se conoce
con el nombre de rumiacin,no es satisfactoria porque noconsigue que desaparezca lo
que nos preocupa y saturamosnuestra comunicacin con los
otros.
Cambiar el procedimiento por elcual atendemos o interpretamos
nuestras respuestas emocionalesante situaciones negativas.
Implica manejar cognitivamentenuestras reacciones negativas.
Por ejemplo: buscar la causa delproblema
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
27/33
REFLEXIN
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
28/33
Isaias 41:10-13 Afrrate a ella constantemente ytmala como tuya todos los das y el seor honrara supalabra sobre ti . Amn.10 No temas, porque yo estoy contigo; no tedesalientes, porque yo soy tu Dios. Te fortalecer,ciertamente te ayudar, s, te sostendr con la diestrade mi justicia. 11 He aqu, todos los que se enojancontra ti sern avergonzados y humillados; los que
contienden contigo sern como nada y perecern. 12Buscars a los que rien contigo, pero no los hallars;sern como nada, como si no existieran, los que tehacen guerra. 13 Porque yo soy el SEOR tu Dios,
que sostiene tu diestra, que te dice: "No temas, yo te"
REFLEXIN
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
29/33
GRACIAS MUCHAS
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
30/33
Daniel Goleman
Psiclogoestadounidense, nacidoen Stockton, California, el 7 demarzode 1947. Adquiri famamundial a partir de la publicacin desu libro Emotional Intelligence(enespaol Inteligencia emocional) en1995.
Posteriormente tambinescribi Inteligencia social, lasegunda parte del libro Inteligenciaemocional.
Editado por primera vez en 1995, ellibro Inteligencia emocionalsemantuvo durante un ao y medio enla lista de los libros ms vendidosdel The New York Times.
http://es.wikipedia.org/wiki/Psic%C3%B3logohttp://es.wikipedia.org/wiki/Psic%C3%B3logohttp://es.wikipedia.org/wiki/Estadounidensehttp://es.wikipedia.org/wiki/Stocktonhttp://es.wikipedia.org/wiki/Californiahttp://es.wikipedia.org/wiki/7_de_marzohttp://es.wikipedia.org/wiki/7_de_marzohttp://es.wikipedia.org/wiki/1947http://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_emocionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/The_New_York_Timeshttp://es.wikipedia.org/wiki/The_New_York_Timeshttp://es.wikipedia.org/wiki/The_New_York_Timeshttp://es.wikipedia.org/wiki/The_New_York_Timeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_emocionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/1947http://es.wikipedia.org/wiki/7_de_marzohttp://es.wikipedia.org/wiki/7_de_marzohttp://es.wikipedia.org/wiki/Californiahttp://es.wikipedia.org/wiki/Stocktonhttp://es.wikipedia.org/wiki/Estadounidensehttp://es.wikipedia.org/wiki/Psic%C3%B3logohttp://es.wikipedia.org/wiki/Psic%C3%B3logohttp://es.wikipedia.org/wiki/Psic%C3%B3logohttp://es.wikipedia.org/wiki/Psic%C3%B3logo8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
31/33
Howard Gardner,Psiclogo, investigadory profesorde la Universidad de Harvard,conocido en el mbitocientfico por sus
investigaciones en el anlisis delas capacidades cognitivas ypor haber formulado la teorade las inteligencias mltiples, laque lo hizo acreedor al Premio
Prncipe de Asturias de CienciasSociales2011.
http://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigadorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Profesorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Profesorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Universidad_de_Harvardhttp://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencias_m%C3%BAltipleshttp://es.wikipedia.org/wiki/Premio_Pr%C3%ADncipe_de_Asturias_de_Ciencias_Socialeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Premio_Pr%C3%ADncipe_de_Asturias_de_Ciencias_Socialeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Premio_Pr%C3%ADncipe_de_Asturias_de_Ciencias_Socialeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Premio_Pr%C3%ADncipe_de_Asturias_de_Ciencias_Socialeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Premio_Pr%C3%ADncipe_de_Asturias_de_Ciencias_Socialeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Premio_Pr%C3%ADncipe_de_Asturias_de_Ciencias_Socialeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencias_m%C3%BAltipleshttp://es.wikipedia.org/wiki/Universidad_de_Harvardhttp://es.wikipedia.org/wiki/Profesorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Profesorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigadorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADa8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
32/33
8/10/2019 Expo Inteligencia Emocional en La Comunicacion
33/33
William "Bill" Gudykunst , fue un profesor de
Ciencias de la Comunicacin Humanareconocido por sus teoras del contextocultural. Naci en Minnesota, en 1977 yfalleci a los 57 aos de edad el 20 deenero en el 2005.
El Dr. Gudykunst fue reconocido como unode los principales estudiosos del mundo dela comunicacin intercultural. Los Informesde 2000 de Comunicacin de Investigacin
sealaron que l era el cuarto estudiosoactivo de comunicacin ms productivo. .
Top Related