• Forma de reorganización o reestructuración de las empresas mediante la cual se lleva a cabo una mejoría de los sistemas de trabajo, el rediseño organizacional y el establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
• En strictu sensu significa una reducción de la planta de personal.
• Rightsizing: logro del tamaño organizacional óptimo.
• Rethinking : repensar la organización.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
• Se responde al cambio, a veces, sin un estudio minucioso de la situación.
• La reducción de la planta de personal sólo por respuesta, sin un diagnóstico adecuado
• Los daños son costosos y un alto impacto negativo en la eficiencia de la empresa.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Reactivo
• Es un proceso de anticipación y preparación para eventuales cambios en el entorno
• posibilita resultados y efectos más rápidamente
• requiere de criterios estratégicos basados en la idea de repensar la empresa
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Proactivo
• Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología adecuada.
• Determinar si va a dirigirse hacia los procesos o hacia una verificación de los objetivos de la empresa.
• Definición del marco y condiciones en las que se va a llevar a cabo.
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Condiciones para un downsizing estratégico
• Establecimiento de las herramientas que se emplearán.
• Desarrollo de un plan de administración del cambio.
• Definición de un plan para mantener y mejorar el desempeño durante y después del Downsizing
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
• Considerar a quienes afectará el proceso de Downsizing.
• Determinar la profundidad del ajuste y el tiempo disponible para ello.
• Determinación de los puestos y tareas a eliminar, fusionar o redefinir
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• Disminución de costos al reducir algunos departamentos que integraban la empresa y que ya no son necesarios.
• Organizaciones más flexibles y ligeras
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Ventajas del downsizing
• Volver a dimensionar o medir.
• Surge a consecuencia de un Downsizing con resultados negativos y déficit productivos
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Conceptos relacionados con el Rightsizing
• "Medición correcta", privilegia la calidad estratégica total, la eficiencia y el consiguiente logro de beneficios, a partir de una organización flexible.
• Implica la creación e innovación en nuevos productos, nuevos servicios y nuevos mercado
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Rightsizing
• Analizar y eliminar toda actividad, proceso o área que no agregue valor
• Reducir los procesos, haciéndolos más cortos, simples y productivos
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Principios básicos del Rightsizing
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
El acoso laboral o acoso moral en el lugar del trabajo, conocido frecuentemente a través del término inglés Mobbing "asediar, acosar, acorralar en grupo"[, es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el trabajador.
CONCEPTO
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Características del mobbing
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
PERFIL HABITUAL DE LA VÍCTIMA
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PERFIL DEL ACOSADOR
Encubrir la propia mediocridadEncubrir la propia mediocridad
Miedo y la inseguridad que experimentan los acosadores hacia sus propias carreras profesionales.
Miedo y la inseguridad que experimentan los acosadores hacia sus propias carreras profesionales.
Son superiores o jefes, apoyados a menudo por esbirros o sicarios.
Son superiores o jefes, apoyados a menudo por esbirros o sicarios.
Actuación de los acosadores en grupos o bandas de acoso, y los actos de hostigamiento suelen ser gritos,
insultos, ,humillaciones, obstaculizaciones
Actuación de los acosadores en grupos o bandas de acoso, y los actos de hostigamiento suelen ser gritos,
insultos, ,humillaciones, obstaculizaciones
Tiene como objetivo anular o eliminar a la victima de la organización
Tiene como objetivo anular o eliminar a la victima de la organización
Tendencias psicopatológicas o de personalidades mórbidas o premórbidas
Tendencias psicopatológicas o de personalidades mórbidas o premórbidas
Abusan y se prevalen corrientemente de su posición de poder jerárquico formal
Abusan y se prevalen corrientemente de su posición de poder jerárquico formal
DEFICIENCIAS EN LA ORGANIZACION
Inexistencia de definición de tareas y funciones
Abuso de poder
Fomento de la competitividad agresiva entre compañeros
Precariedad Laboral
Estilo de mando autoritario
Inexistencia de procedimientos para resolver los conflictos
Inexistencia de códigos de conducta aceptables
SITUACIONES INDIVIDUALES
La voluntad de influenciar (dominar al otro)
Rechazo a aquello que es diferente
La envidia, los celos y la rivalidad
El miedo ( a perder el trabajo, a no estar a la altura)
Los secretos que es necesario proteger (fraudes, corrupción, irregularidades)
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CAUSAS DEL MOBBING
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
PERFIL DE UNA SITUACIÓN DE ACOSO PSICOLÓGICO
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
FASES DEL MOBBING
PersonalesAumento de hábitos de adicción
Trastornos orgánicos, funcionales y del sueño Pérdida de motivación Pérdida de autoestima
Nerviosismo e irritabilidadNecesidad de fármacos
InsomnioEnfermedades psicosomáticas
Apatía y ansiedadProblemas de concentración o para mantener la atención
Sensibilidad a la crítica llegando a la hipersensibilidadMiedos y sensación de amenaza
Adopción esporádica de comportamientos o conductas anormales o irregularesAparición de sentimientos de injusticia y de rabia
FrustraciónInicio de cuadros depresivos y fobias
DrogodependenciaEfectos cardiovasculares y trastornos gastrointestinales
Trastornos nerviosos importantesConducta de aislamiento o de evitación
Conductas de hostilidad Impotencia
Tendencias paranoidesTendencias suicidas
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CONSECUENCIAS DEL MOBBING
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CONSECUENCIAS DE LA VICTIMA
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CONSECUENCIAS DE LA VICTIMA
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CONSECUENCIAS EN LA EMPRESA
PARA LA EMPRESA
Rendimiento del trabajo:
Disminución del rendimiento de trabajo
Aumento del absentismo
Clima laboral:
Dificultad del trabajo en grupo o en equipo
Problemas de comunicación
Deterioro de la calidad de las relaciones interpersonales
Sistema de comunicación informal basado en los rumores
Aumento de costos y pérdidas económicas:
Pérdida de la producción
Descenso de la competitividad
Mala Imagen
Aumento del absentismo y aumento de las bajas laborales
Incremento de la accidentalidad
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
SOLUCIONES AL MOBBING
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Merchandise
Acción Acción
Mercancía Mercancía
Ing
Proviene del anglosajón
Llamar la atención, dirigir al cliente hacia el producto, facilitar la acción de compra.
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