•
Alcance limitado / Alcance ampliado
Introducción a las Organizaciones N°1
FUNCION PERSONAL•Funciones sustantivas vs. Funciones de apoyo
•Evolución histórica
DEFINICION DE FUNCION RRHHAquella cuyas actividades tienen por finalidadpromover la incorporación, el desarrollo y lautilización del personal humano en forma consistente con los objetivos de la Organización
Mezcla de decisiones sobre
Recursos Humanos
1. Diseño Organizacional
2. Conformación e Integración de la Plantilla
3. Potenciación de los Recursos Humanos
4. Motivación, Retención y Liberación delPersonal
Introducción a las Organizaciones N°2
Decisiones sobre Diseño
Organizacional
1. Análisis de tareas
2. Descripción y especificación de cargos
3. Evaluación y clasificación de cargos
4. Sistema de remuneraciones
Introducción a las Organizaciones N°3
Análisis de Tareas
Determinar características de las tareas
Métodos
1. Cuestionarios
2. Entrevistas personales
3. Observación directa
Introducción a las Organizaciones N°4
Descripción y Especificación de
Cargos
a)b)c)d)e)
Denominación del cargoObjeto del cargoRelaciones jerárquicas (depende, supervisa, coordina)
Tareas y estándares de actuaciónCondiciones de trabajo, riesgos, equipos
f) Conocimientos adquiridosg) Experiencia anteriorh) Características personales inherentes al cargo
Introducción a las Organizaciones N°5
Evaluación y Clasificación de
cargosEvaluación – determinar su importancia relativa en la estructura
Métodos Cuantitativosa) Evaluación por puntosb) Comparación por factores
Métodos no Cuantitativosa) Categorías predeterminadasb) Ordenamiento o ranking
Clasificación – unificación bajo algún criterio
a) Por áreas funcionales (Comercial, Operaciones)b) Por carreras (Peón,encargado) o Escalafón (Administrativo)
Introducción a las Organizaciones N°6
Sistema de Remuneraciones
Fijar justa y equitativamente las retribuciones de loscargos, según su contribución a los objetivos de laempresa
Factores a considerar
a)
b)
c)
d)
e)
Política salarial del gobierno
Política salarial de la empresa
Negociaciones colectivas
Datos del mercado de trabajo
Costo de vida
Introducción a las Organizaciones N°8
Decisiones sobre Conformación
e Integración de la plantilla
1. Reclutamiento
2. Selección
3. Ascensos y plan de carrera
Introducción a las Organizaciones N°9
ReclutamientoFuentes de reclutamiento
Externasa)
b)
c)
d)
Anuncios en medios de comunicación (diarios, radio y TV)
Avisos en lugares públicos (Facultad, supermercados)
Contratación de empresas especializadas (Consultoras)
Contactos con representantes de Universidades, EscuelasTécnicas
Internas
a)
b)
c)
d)
Avisos en carteleras de la propia empresa
Registros de la propia empresa
Recomendaciones de integrantes de la misma empresa
Empleados de la empresa como aspirantes a cargos superiores
Introducción a las Organizaciones N°10
Selección
Elegir del grupo reclutado los mas calificados para la tarea.
Procedimientos para la selección
a) Análisis de méritos y antecedentes personales
b) Entrevistas personales
c) Pruebas o test para evaluar conocimientos y habilidades
d) Test de personalidad
e) Observación directa en el trabajo
Introducción a las Organizaciones N°11
Ascensos y Plan de Carreras
M ovimientos hacia cargos de mayor jerarquía, con mayorpaga y responsabilidad
Elementos a tener en cuenta
a) Especificaciones de los cargos a proveer
b) Conocimientos, aptitudes, habilidades y méritos
c) Experiencia anterior en otros cargos
Introducción a las Organizaciones N°12
Decisiones de Potenciación de
los RRHHFormas de Capacitación
a) Inducción – hacer conocer a los nuevos empleados
Tareas, lugar de trabajo, normas, compañeros
b) Desarrollar habilidades y conocimientos a través deprogramas o informalmente realizando el trabajo
c) Actualización de conocimientos por nuevas tecnologías
Contenido de un programa de capacitación
a)
b)
c)
d)
e)
Detección de necesidades de Capacitación
Determinar los resultados que se esperan de la Capacitación
Diseño del Programa : Contenidos, Carga horaria, Métodos
Selección de los participantes
Seguimiento y evaluación de la capacitación : Indicadores
Introducción a las Organizaciones N°13
Decisiones de Motivación,
Retención y Liberación del
Personal
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Sistemas de Estímulos Económicos e Incentivos
Sistemas de Bienestar y Seguridad Social
Sistemas de Relaciones Laborales y Quejas
Sistemas de Higiene y Seguridad
Evaluación del desempeño
Sistema disciplinario
Introducción a las Organizaciones N°14
Introducción a las Organizaciones N°15
Sistemas de EstímulosEconómicos e IncentivosBuscan motivar al personal, mejorando surendimiento y evitando su alejamiento, especialmente del mejor calificado.
Formasdeincentivosa) Incentivos económicos complementarios al sueldo (comisiones sobre venta)b) Otros incentivos: Becas de estudios, congresos.
Introducción a las Organizaciones N°16
Sistemas de Bienestar y
Seguridad Social
Buscan que el empleado considere satisfactorio el
ambiente
laboral, con condiciones mínimas de comodidad.
Otros beneficios como ingresos suplementarios
a)Aguinaldo
b)Salario Vacacional
c)Asignaciones Familiares
d) Licencias por maternidad
e) Comedores, Guarderías.
Sistemas de Relaciones Laborales
y QuejasFormalización de la relación entre la empresa
(Gerencia de RRHH) y el gremio o sindicato
Sistemas de Higiene y Seguridad
Protección de accidentes y de enfermedades con
Carteles, Señales, Charlas de Seguridad Laboral,
Uso de cascos, anteojos protectores
Introducción a las Organizaciones N°17
Evaluación del desempeño
1. Evaluación Informal : día a día
2. Calificaciones
Factores a contemplar
a)b)c)d)e)
f)g)
ConocimientoDesempeño o rendimientoCumplimiento de obligaciones formalesDedicación especial a su tareaRelaciones interpersonales
Disposición e IniciativaAsiduidad y Puntualidad
Introducción a las Organizaciones N°18
Introducción a las Organizaciones N°19
Sistema DisciplinarioSanciones como resultado de no
cumplir con los reglamentos
Formas de Sanciones
a) Observaciónoamonestación
b) Suspensión
c) Despido
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