GESTIÓ DE CONFLICTES
Objectius bàsics:Objectius bàsics:
• DETECCIÓ - conscienciació
• PETICIÓ
• CAPACITACIÓ
• COMUNICACIÓ PEL CANVI
J. Muner i J. Cañada
Detectar - conscienciar conflictes d’evolució amb risc de violència
Persones en sistemes organitzats a l'entorn del conflicte veuen minvades, progressivament i significativament, les seves competències i no disposen de la distància emocional i funcional suficient i/o les competències per afrontar-lo i resoldre'l, per bé que no en siguin o no puguin ser conscients.
Objectius bàsics en GESTIÓ DE CONFLICTES
J. Muner i J. Cañada
OBJECTIU
DETECCIÓ - conscienciació
La persona no sempre és conscient o no viu el conflicte i les seves conseqüències (personals, familiars, socials, etc) de la mateixa manera que l’entorn comunitari. No sol presentar una demanda que ens hi permeti la vinculació i iniciar una intervenció pel canvi.
J. Muner i J. Cañada
Generar una demanda vinculant
OBJECTIU
Objectius bàsics en GESTIÓ DE CONFLICTES
PETICIÓ
La persona no disposa o té desactivats els recursos i competències adients per afrontar i resoldre de manera efectiva i autònoma el conflicte i, tampoc, el problema de fons no resolt que l’ha generat.
J. Muner i J. Cañada
Capacitar la part en la resolució dels propis conflictes i problemes
OBJECTIU
Objectius bàsics en GESTIÓ DE CONFLICTES
CAPACITACIÓ
Hem de crear un clima comunicacional que permeti establir una relació de col·laboració en la qual poder afrontar la resolució del conflicte a partir de la contenció de les pròpies emocions i la confrontació dels propis interessos i necessitats.
J. Muner i J. Cañada
Organitzar la Comunicació pel Canvi
OBJECTIU
Objectius bàsics en GESTIÓ DE CONFLICTES
COMUNICACIÓ PEL CANVI
Top Related