EL PROCESO ADMINISTRATIVO PARA SU REALIZACIÓN DEPENDE DE TRES RECURSOS
INDISPENSABLES…
MUNCH G. Y GARCÍA M.(1994:65)
“Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los
recursos, en todos los niveles de la
empresa”.
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS HUMANOS
. Las competencias aluden a las capacidades adquiridas (conocimientos, actitudes, aptitudes, perspectivas, habilidades) mediante procesos sistemáticos de aprendizajes que posibilitan, en el marco del campo elegido, adecuados abordajes de sus problemáticas específicas, y el manejo idóneo de procedimientos y métodos para operar eficazmente ante los requerimientos que se planteen
Se les llama competencias profesionales porque la persona que las desempeña lo hace de MANERA EFICIENTE Y EFICAZ
Las competencias pueden ser Generales, Específicas o Técnicas.
ALEJANDRO LANUQUE
CONOCIMIENTOSCONOCIMIENTOS
ACTITUDES Y ACTITUDES Y VALORESVALORES
MotivaciónMotivación
L0 QUEL0 QUEUNA PERSONA UNA PERSONA
SABE,SABE,SABE HACER Y SABE HACER Y SABE POR QUESABE POR QUE
LO HACELO HACE
HABILIDADESHABILIDADES
COMPETENCIACOMPETENCIA
RESOLVER LOS PROBLEMAS RESOLVER LOS PROBLEMAS CONTEXTO ESPECÍFICOCONTEXTO ESPECÍFICO
SABER ESTARSABER ESTAR
COMPETENCIAS GENERALES: como su nombre lo indica, de carácter más universal y ligadas al comportamiento más superficial del individuo, quedando excluidas sus habilidades más específicas ligadas a una actividad particular. Podríamos decir que estas competencias, de algún modo, pueden considerarse comunes para las conductas de los distintos estamentos de una organización
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: se refieren a un puesto de trabajo concreto y es donde más se denotan las especificidades puntuales de la empresa u organización.
COMPETENCIAS TÉCNICAS: son aquellas que están referidas a las habilidades específicas implicadas con el correcto desempeño de puestos de un área técnica o de una función específica y que describen, por lo general las habilidades de puesta en práctica de conocimientos técnicos y específicos muy ligados al éxito de la ejecución técnica del puesto. Su definición es, entonces, variable de acuerdo al segmento tecnológico de la organización.
Presentamos ahora una taxonomía de Competencias Generales:
Competencias Elementales
Competencias de Adaptación
Competencias Operativas
Competencias Interpersonales
Competencias Directivas
Análisis de problemas
Innovación/
Creatividad
Atención al detalle
Orientación a los clientes (internos y externos)
Identificación directiva
Decisión
Impacto
Comunicación (verbal, no verbal, Oral y escrita)
Capacidad de negociación
Liderazgo de personas y grupos
Energía
Orientación al logro
Capacidad de trabajo en equipo
Capacidad de planificación
Proactividad
Tenacidad
Visión
Sensibiliad interpersonal
COMUNICACIÓN
EMPRESA GRUPO
INDIVIDUAL
DIAGNÓSTICO
ACCIONES
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
CONTROL- EVALUACIÓ
NSEGUIMIENT
O
PROGRAMAS DE
CAPACITACIÓN
INDICADORES Y
EVALUACIÓN DE LA
GESTIÓN
MEDICIÓN DE PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD
EFICIENCIAEFECTIVIDA
D
PRODUCTIVIDAD
Son los recursos tangibles que la organización puede utilizar para el logro de sus objetivos.
Algunos recursos materiales pueden ser:
MaquinariasInmueblesInsumosElementos de oficina y papeleríaInstrumentos o herramientas
Se debe tener en cuenta que los recursos materiales deben ser adecuados para los recursos humanos con los que cuenta la organización.
Resulta negativo para la empresa la falta de recursos materiales, pero también su exceso. Se dice que es “antieconómico”
DEPARTAMENTO DE RECURSOS
MATERIALES
Planear
Coordinar
ControlarEvaluar
Determinar
Presentar
SON LOS BIENES TANGIBLES CON QUE CUENTA LA EMPRESA PARA
PODER OFRECER SUS SERVICIOS
INSTALACIONES LOGRAR SUS OBJETIVOS
MATERIA PRIMA
ACTIVO CIRCULANTE: EXISTENCIA EN ALMACEN DE ARTICULOS TERMINADOS.
ACTIVO FIJO: EDIFICIOS Y TERRENOS, MAQUINARIA Y MOBILIARIO
ACTIVO DIFERIDO: PATENTES Y MARCAS
MAQUINARIA INMUEBLES INSUMOS PRODUCTOS
TERMINADOS INSTRUMENTOS Y
HERRAMIENTAS
PLANEACIÒN Y CONTROL DE MATERIALES COMPRAS INTERNACIONALES COMPRAS LOCALES ALMACEN CONTROL
SUPERVISAR
ORGANIZACIÒN
ADQUISICIÓN
GESTION
NECESDADES
Obtener oportunamente y en las mejores condiciones de costo, recursos financieros para cada unidad orgánica de la empresa que se trate, con el propósito de que se ejecuten las tareas, se eleve la eficiencia en las operaciones y se satisfagan los intereses de quienes reciben los bienes o servicios
• GESTIÓN:
- Semánticamente, es la administración, orientación o conducción de un quehacer, de un área del saber humano o de un sistema teórico administrativo.
- Técnicamente, es el conjunto de operaciones y actividades de conducción de los recursos (medios) para lograr los propósitos establecidos (fines).
- En consecuencia, al gestión armoniza medios (recursos, procesos y actividades) y fines (objetivos, aspiraciones y propósitos a alcanzar).
• Permite identificar las fortalezas y debilidades que caracterizan a un proceso.
• Las fortalezas están determinadas por las potencialidades de recursos humanos, materiales, financieros, tecnológicos y de tiempo, las debilidades están determinadas por las limitaciones.
• Conjunto de actividades y operaciones que deben ejecutarse en el presente para materializar los objetivos o propósitos establecidos para el futuro y de esa manera concretar y garantizar el sentido de la organización educativa.
• Es el conjunto de operaciones, actividades y criterios de conducción del proceso educativo.
• Una buena gestión educativa demandará realizar, durante todo el proceso educativo, las acciones (actividades y operaciones) que son necesarios para lograr los objetivos educativos; por ello la GESTIÓN EDUCATIVA es entendida como la CONDUCCIÓN EDUCATIVA.
• Involucra las actividades de conducción de los recursos humanos, materiales, financieros, tecnológicos y de tiempo, por constituir medios para lograr los propósitos educativos.
• Es la coordinación y ordenamiento correcto de las tareas entre las personas que laboran en la institución, garantizando la adecuada utilización de los recursos financieros y materiales.
• Es la creación de la atmósfera adecuada, esta fase se conoce también como motivación, liderazgo. Es aquí donde se observa la capacidad de gestión y la influencia de los directivos, orientado a logro de las metas.
• Es la verificación del cumplimiento de los objetivos y metas, además permite la retroalimentación para mejorar el proceso de planeación y corregir los errores.
• Las cuatro fases están íntegramente relacionadas y no pueden separarse, por existir interdependencias entre ellas.
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