7/26/2019 Grupo # 3 Barreras de Comunicacion y Marco de Referencia Seccion 0901
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Barreras de
Comunicacin Y Marcde Referencia
Grupo # 3
Emely Gabriela Varela.Mara Fernanda Logan.
Tania icole Fonseca.Es!uardo "osu# $enagos.Billy %lber!o &rellana.%ndy Ricardo Cabrera.
"a'ier %n!onio (ierra.Melissa Gissel )unigaLourdes (uya*a Reyes.+',n Emanuel Caballero.
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Barreras de Comunicaci
Lasbarreras de la comunicacin
son el proceso de transmisin y impiden la comunicacin, deformando el mensaje u obstaculizando
general de la comunicacin.
El ruido es el factor que afecta la nitidez o fidelidad del mensaje.
Lateora de la comunicaciny lasemiologaafirman que el ru
interferencia que afecta el proceso comunicativo.
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Interferencias del ProcesComunicativo
El mensaje nunca llega al receptor exactamente como el emisor lo des Siempre existen circunstancias que condicionan el proceso de la com
le impiden ser totalmente transparente.
A estos condicionamientos se les llamaruidos: todas las barreras qu
circulacin optima de los mensajes entre el emisor y receptor.
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Principales ruidos queintervienen en la comunica
Los ruidos ms com
alteran la situacin comu
clasifican de acuerdo
elemento del proceso co
al que perturban de form
as, tenemos varios tipos
Los principales son
fisiolgicos, ps
semnticos y tcnicos.
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Ruido Fsico
En este rubro se agrupan los que afectan al canal. Sonbarrerasu obstculos que se presentan en cualquier momento d
y provocan malos entendidos, confusiones, desinters e incluso, impi
mensaje llegue a su destino.
Ejemplos de ello pueden ser: el murmullo en una cafetera o en un m
cuando un profesor imparte su clase pero los alumnos no lo escucha
que un grupo de personas trabaja en una construccin prxima al au
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Ruido Fisiolgico
Consiste en molestias o incapacidades del organismo humanodelemisor y el receptor; por ejemplo, prdida de la vista, del
odo, ronquera, malestares o dolores corporales, hambre,
cansancio, falta de respiracin y cualquiera otra.
Es provocado por el mal funcionamiento de los rganos de
difusin o recepcin de los sujetos de la comunicacin, como la
falta de buena audicin, de vista, tacto, gusto u olfato.
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Ruido Psicolgico
Se presenta en el emisor y el receptor. Es unestado anmicomental o emocional producido por la situa
vive; por ejemplo, tensin, tristeza, angustia, enojo, apata, etctera.
Se genera cuando intervienen condiciones internas del individuo q
en el acto comunicativo.
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Ruido Semntico
Se presenta en el mensaje, en su contenido; las palabras empleatener un significado confuso, equivocado o desconocido por el recepto
Se presenta cuando el significado de una palabra o frase es dist
emisor que para el receptor.
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Ruido !"cnico
Se presenta en el medio o canal que transmite el mensaje; pmanchones de tinta en textos impresos, palabras ilegibles o borros
sonido en el radio, interferencias en el sonido y la imagen del te
computadora.
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Barreras m$ientales
Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efectola comunicacin.
Puede ser incomodidad fsica (calor en la sala, una silla inco
distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre, telfono,
tos, ruidos de construccin.)
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Barreras %er$ales
Estas son la forma de hablar, que se interponen en la comunicacin.
Las personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, pero incl
nuestro propio idioma es incomprensible, por nosotros mismos,
diferencia de edad, clases sociales, nivel de educacin.
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&Cmo me'orar las BarrerasComunicacin(
Enviar mensajes claros, comprensibles,
Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicacin y evitar
"obstruyen".
Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
Asumir una actitud de empata con el interlocutor.
Escuchar con atencin.
Aclarar las diferencias en las percepciones.
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)arco de Referencia
El marco de referencia es el conjunto de significaciones, conceptos, e
creencias, saberes, y conocimientos que funcionan como bases desd
construimos nuestra opinin.
Las personas que se enfrentan a un mensaje lo consideran en fun
valores y creencias de quien lo transmite y de quien lo interpreta.
A estos grupos se les conoce como grupos de referencia.
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*l Conte+to
Se refiere al lugar fsico, la situacin social y el ambiente sicolgic
encuentran emisor y receptor en el momento de la comunicacin.
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Conte+to Fsico
Se refiere al lugar o a las condiciones fsicas en que se realiza el
comunicacin: una sala muy elegante, un jardn al aire libre en un da
museo muy antiguo, una calle muy transitada, un auditorio, etctera.
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Conte+to Social
Lo constituyen las diferentes reas o campos de actividades en una s
ejemplo, contexto de negocios, laboral, acadmico, religioso, cultu
etc.
Las normas, hbitos y patrones de conducta de los grupos estn d
por el contexto social.
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Conte+to Psicolgico
Es el clima o el ambiente emocional que se genera debido
comportamientos o actitudes del emisor y receptor; por ejemplo, en u
trabajo puede haber tensin debido a un fuerte conflicto, en un
cumpleaos puede haber un ambiente muy relajado y alegre.