GUIA DEL USUARIO
2
Guía del Usuario
Más información a www.redesurbanascaloryfrio.com
Guía del usuario Districlima
1ª edición: febrero 2012 No está permitida la reproducción de esta Guía, tanto parcial como total, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio, sea electrónico, mecánico, por fotocopia, por grabación u otros métodos, sin el permiso previo expreso y por escrito del autor, Districlima, SA. Queda igualmente prohibida su modificación o distribución.También queda prohibida expresamente la utilización de presente Guía para todo tipo de fines comerciales y / o publicitarios, salvo autorización previa, expresa y por escrito de Districlima, SA
3
Guía del Usuario
Más información a www.redesurbanascaloryfrio.com
ÍNDICE
1. POR QUE ESTA GUÍA......................................................................................5
2. QUE ES UNA RED DE CALOR Y FRÍO DE DISTRITO
2.1 Qué es una red de calor y frío.....................................................................7
2.2 Cuáles son los beneficios de las redes de calor y frío.................................8
3. LA RED DE CALOR Y FRÍO DE DISTRICLIMA
3.1 Como se produce el calor y el frío a la red de Districlima..........................12
3.2 Cómo funciona el servicio de Districlima....................................................14
3.3 Las Redes Urbanas de Calor y Frío y la eficiencia energética .................18
3.4 Quién es quién en Districlima.....................................................................21
4. ATENCIÓN AL CLIENTE ................................................................................27
4
Guía del Usuario
Más información a www.redesurbanascaloryfrio.com
1. POR QUÉ ESTA GUÍA
¿Por qué esta gu
ía?
Para que Barcelona se convierta en una verdadera ciudad inteligente debe garantizar la calidad de vida de sus ciudadanos y ciudadanas, que han de poder vivir en barrios donde también se pueda trabajar, estudiar y disfrutar del entorno. Barrios productivos de velocidad humana. Pero al mismo tiempo, con dos grandes objetivos estratégicos: la autosuficiencia y las emisiones cero. Metrópolis hiperconectada de alta velocidad. Estos dos grandes ejes guiarán la transformación de Barcelona, pasando de los pequeños gestos a las grandes modificaciones. Tenemos que ser audaces y atrevidos para buscar soluciones innovadoras a los problemas actuales y anticiparnos a los futuros. En Barcelona estamos activos en este aspecto, y vamos por el buen camino. Individualmente ya hemos tomado conciencia de la necesidad de reciclar, de aprovechar los recursos de que disponemos, de estudiar nuevas fuentes de energía, ... Y el Ayuntamiento, además de continuar incentivando estos buenos hábitos, lidera grandes procesos de transformación. Del edificio autosuficiente en el barrio autosuficiente, del verde decorativo en la renaturalización de la ciudad, del ahorro en la gestión inteligente de los recursos naturales.... La red de climatización urbana centralizada es un ejemplo palpable de esta nueva manera de construir. Es un sistema capaz de producir energía a gran escala aprovechando los residuos de la ciudad, minimizando la alteración de nuestro entorno, a la vez que es capaz de hacer un reparto a pequeña escala de esta energía para que nos llegue a todos.. Preocuparnos de la eficacia ya no es suficiente. La red de climatización urbana que desarrolla y explota la empresa Districlima es un exponente de la eficiencia energética que queremos, y representa claramente la dirección hacia la que este Ayuntamiento quiere iniciar los nuevos pasos, que permitirán seguir avanzando en posicionar Barcelona como referente mundial en la gestión inteligente, lo que ahora llamamos Smart-City.. Sin duda esta guía contribuye a tomar conciencia de la nueva dirección hacia la que debemos ir todos juntos.
5
Guía del Usuario
Más información a www.redesurbanascaloryfrio.com
Cada vez más se habla de las ciudades del futuro. De ciudadesque, necesariamente, no pueden ser como las del pasado. Deciudades autosostenibles, de ciudades con servicios y sistemasmás respetuosos con el entorno, más útiles para los ciudadanos yque no dejen facturas energéticas o medioambientales impagadasa las generaciones futuras. Conceptos como Smart City pretendenaglutinar estas sensibilidades porque, lo que ya es irrenunciable esque el futuro no nos permitirá pensar ni actuar como el pasado.
La red urbana de calor y frío de Districlima ya forma parte de estenuevo concepto desde hace muchos años. Sin embargo, losusuarios del sistema son sus destinatarios finales y sólo sureconocimiento, su estima y su percepción pueden ser el motorpara mover el complejo engranaje de hacer nuestro cambio deparadigma energético.
Districlima no es una empresa cualquiera. Districlima estácomprometida con la ciudad y con los ciudadanos por muchosaños. Districlima no es una empresa deslocalizable ni que admitaobjetivos a corto plazo. Districlima debe convertirse, a fuerza deaños y de ilusión, superando épocas de bonanza y épocas decrisis, el mayor proyecto energético de nuestra Ciudad. Unproyecto hecho desde Barcelona y para la gente de Barcelona,pero también un referente internacional y ejemplo de Smart City.
La presente Guía busca su complicidad. Pretende que, desde el conocimiento y con la fuerza que da la opinión colectiva, nos hagamos las preguntas correctas.
Como quiero que sea la ciudad donde vivan mis hijos?
Podremos seguir consumiendo como lo hemos hecho hasta ahora?
Qué coste real está teniendo nuestro consumo?
Qué coste tiene lo que no pagamos?
Lo podemos hacer mejor?
Josep Vila i Bassas Presidente Districima, S.A.
Porq
ué esta gu
ía?
6
Guía del Usuario
Más información a www.redesurbanascaloryfrio.com
La Guía que tiene en manos está concebida para conocer con detalle laforma en que está climatizado su lugar de trabajo, vivienda o lugar de ocioo de estancia. Y qué interés puede tener este tema, a primera vista deuna cotidianidad intrascendente? Pues que, probablemente, no hay en elpaís más de un centenar de edificios que puedan explicarlo comonosotros lo hacemos ... La climatización y / o agua caliente sanitaria que disfrutéis está producida y distribuida con mentalidad del siglo XXI, con un sistema innovador yúnico del que no tenemos mucha tradición ni referencias al país. Y no dejade ser curioso que no sea la forma habitual de proporcionar climatización en los barrios y en las ciudades, atendiendo al progresivo agotamiento delos recursos energéticos tradicionales, a su encarecimiento y la elevadadependencia que tenemos y que condiciona nuestra economía. Districlima es una forma inteligente de producir la energía, aprovechando recursos locales como el agua del mar o el vapor procedente de laincineración de basura, una forma inteligente de hacerla llegar a losedificios y de permitir que estos expresen su fuerza arquitectónica sinservidumbres, una forma de generar empleo local, una forma de mejorar el medio ambiente global y localmente, de reducir riesgos sanitarios y dereducir emisiones contaminantes pero, por encima de todo, es una forma inteligente de anticiparse a un futuro que, si más, cada vez nos pide ser más presente. Los usuarios finales de nuestro servicio, a quienes va dirigida esta Guía,son los que dan sentido a este proyecto y los que más me preocupa quelo conozcan y lo vivan como propio. Son los actores principales delpresente y los guionistas del futuro. Son el motor de un nuevo paradigmaenergético que debe superar nuestro agotado modelo, con estas y otrasmuchas soluciones... inteligentes. Para apreciar las cosas hay que conocerlas. Para aprender cosas nuevas, a menudo hay que desprenderse de las anteriores. Ni la repetición ni la visión individual han hecho nunca progresar la Humanidad. Districlima esun ejemplo de cómo, agregados y con una visión cooperativa, sumamos más, somos más eficientes y podemos encontrar beneficios compartidos. Queremos compartir contigo esta visión y que nos ayudes a ponerla envalor porque sólo así, algún día, habrá muchas más solucionesinteligentes. ¿Te apuntas?
David Serrano i Garcia Director General Districlima S.A.
¿Por qué esta gu
ía?
2. QU 2.1 Qu Una redinfraestrse utilizaque sumproduce L
Amd
L
Se
1
2
UÉ ES U
ué es una
d urbana deuctura que pa para produministra energn calor y frío
La Central dAquí se sitúmedioambiede distribució
La red de disSistema de energía des
Más
UNA RE
a red de c
e calor y frípermite abascir la calefacgía. Por lo ta
o dentro de lo
e producciónan tanto losntal, como loón.
stribución tuberías prede la Centra
1
Una calefalitros de a680.000 ve
G
información
ED DE
calor y fr
ío (district hstecer de encción, la refrianto, es un os edificios, c
n de energía equipos deos sistemas
e-aisladas téal hasta los e
2
acción doméagua, mientreces más?
Guía del Usu
n a www.rede
CALOR
río
heating and ergía térmicigeración y esistema quecomo puede
e producción
de control y
rmicamente,edificios.
3
éstica de raras que la
uario
esurbanasca
R Y FRÍO
cooling en ca a múltiplesel agua caliee sustituye an ser caldera
térmica de de impulsió
, para agua
adiadores cred de Dist
aloryfrio.com
O DE D
términos ans edificios a nte sanitaria los equiposas y enfriado
alta eficiencón de agua c
caliente y fr
4
ontiene unotriclima con
DISTRIT
nglosajones)la vez. Esta
a de los edifics convencionoras.
cia y mínimocaliente y fría
ría, que tran
os 25 ntiene
TO
) es una a energía cios a los nales que
o impacto a a la red
nsporta la
7
¿Qué es un
a red de calor y fr
ío de distrito
?
8
¿Qué es un
a red de calor y fr
ío de distrito
?
LSeu LCe
2.2 Cu
Benefic
3
4
La subestaciSala de reduedificio del cusuario y do
La instalacióConjunto de energía entre
uales son
cios para lo Ausencia d... en las aruido.
Eliminación...no hay qu
Reducción averías. ... mínimosproducciónaveriar. Reducción Menores po
... como ya que se aho términos fijo
Más inf
Las redes disla térmicaEn la ciudadistribuciónincrementa
ión ucidas dimencliente, con londe se hace
ón interior instalacione
egada en la
n los bene
os usuario
de ruidos y viazoteas y fa
n de gastos ue reponer u
n de gastos d
s gastos de mn térmica q
de gastos otencias a coa no se climarran, ya no eos en la factu
¿Districlglobalmedificios
Guí
formación a
de calor y fra en las ciudad de Parísn de frío aría entre 1º
nsiones dondos que se en su medición
es, propias desubestación
eficios de
s
ibraciones eachadas no
de reposicióunas máquin
de mantenim
mantenimienque, por ta
de suminisontratar. atiza con gases necesarioura de energ
lima evita ente más d
s?
ía del Usuar
www.redesu
río de distritdades? s se estima
urbana, º y 2ºC en ve
de se disponetrega la ene
n.
el edificio, poa las distinta
e las red
n los edificiohay máquin
n de maquinas que no ex
iento y elimin
nto, al no exinto, tampoc
stro de ene
s y / o electric contratar ta
gías convenc
que sus de 20.000
rio
urbanascalor
to contribuy
a que, si nola tempera
erano.
e del conjuntrgía térmica
or medio de as estancias
des de cal
os. nas que hag
naria. xisten!
nación de
stir equipos co se pued
ergías conve
cidad, ademnta potencia
cionales.
clientes tkW de pot
yfrio.com
yen a dismin
o existiera atura de
to de equipoen la instala
las cuales ses del inmuebl
lor y frío
gan
de den
encionales
ás de los con, con el cons
tengan quetencia eléct
nuir el efecto
la gran redla ciudad
os, situados eación interior
e distribuye lle.
o
(gas y elec
nsumos evidsecuente aho
e contratartrica en sus
o de
d de se
en el del
a
ctricidad).
dentes orro en
r s
Eliminación … por la a Garantía de… la red dproducciónuna máquimuy y muy Flexibilidad… simplemmás espac Externalizade compro… el clientcalidad desistema. Pertenencipromociona
Más
n de riesgos usencia de e
e subministrde calor y f
n como en cuna en la cen
y improbable)
d y adaptabilmente ampliacio.
ación del semiso de calidte no ha de
e servicio ex
a a un proar la propia i
G
información
(legionela, eequipos de p
o energéticofrío dispone uanto a equintral de prod), normalmen
idad. Facilidaando los inter
rvicio de prodad de servicestar pendi
xigida por lo
oyecto de smagen corpo
Guía del Usu
n a www.rede
explosiones, producción té
o. de redunda
pos de produducción, hay nte existe otr
ad para disprcambiadore
oducción térmcio...). iente de conos usuarios,
sostenibilidadorativa.
uario
esurbanasca
intoxicacionérmica en el e
ancias, tantoucción térmicotras. Si un
ra que cubre
poner de mays de energía
mica y de lo
nocer y cumde todo es
d y respons
aloryfrio.com
es per monóedificio.
o en lo refeca en las mi
na central dee el suministr
yor potencia a, sin práctica
s riesgos as
mplir la normsto se enca
sabilidad so
óxido...).
rente a censmas. Si se
eja de funcioro a los clien
si se procedamente nece
sociados (no
ativa ni de aarga el Oper
ocial, suscep
trales de estropea
onar (algo tes.
de. esidad de
rmativos,
asumir la rador del
ptible de
9
¿Qué es un
a red de calor y fr
ío de distrito
?
10
¿Qué es un
a red de calor y fr
ío de distrito
?
Benefic
Diferenciacrestriccione
Edificios soenergética.… en cohedel mercad
cios para la
Reducción d… tanto porfósil como las solucion
¿Laequrb
Más inf
ción de la ofees a la creati
ostenibles i c. erencia con
do y de las A
a sociedad
de emisionesr el menor copara evitar
nes convenc
as emisionquivalen a banos de co
Guí
formación a
erta. Edificiosividad arquite
con elevada c
la crecienteAdministracio
d y las ciud
s de CO2. onsumo de elas pérdidas
cionales que
es de CO2las produci
oches a la Ci
ía del Usuar
www.redesu
s innovadoreectónica.
cualificación
e conciencianes Públicas
dades
energías prims de gases sustituye...
2 evitadas pidas per 5,iudad de Ba
rio
urbanascalor
es, singulare
ación s…
marias de orirefrigerantes
por Districl,5 millones
arcelona?
yfrio.com
s y emblemá
igen s de
lima en el s de despla
áticos, sin
CO2
año 2011 azamientos
A.ehce
D . e s L u
E
Lr
R.dL2 C.e
.p
Aprovecham... Procedenequipos de hacerlo. Mecamino másenergéticas.
Disminución ... La produescala y porsuma de las La red de Diuna solución
Eliminación d… EliminacióLa red de refrigeración
Reducción d... Eliminacióde aditivos qLa red de Di2009.
Creación de ... El comproeconómica d
Valorización... Fachadaspenachos) e
Más
miento de enete de incineagua marinnor dependes inteligente
del consumucción centrar su inherenque evita, sistriclima de
n convencion
de riesgos saón de torres Districlima
n en la ciudad
del consumo ón de torres químicos (bioistriclima de
ocupación loomiso con ede las zonas
n del entornos y cubierta instalacione
¿Districliclimatice
G
información
ergías localeradoras de r
na o de río,encia energée, inexcusab
o eléctrico galizada de ete mayor efin embargo aBarcelona co
nal.
anitarios. de refrigeracde Barcelond.
global de agde refrigera
ocidas, tratamBarcelona h
ocal. el territorio den que se im
o arquitectónas totalmen
es.
ima permiten la escuela
Guía del Usu
n a www.rede
s renovablesresiduos sól a menudo ética del exble para pa
lobal. energía permficiencia, de aprovechandonsumió en
ción y otros ena ha evita
gua y de prodación y otros miento de agha evitado el
e las redes mplantan.
ico. nte diáfanas
te que lasa de tu hijo
uario
esurbanasca
s o gratuitas.idos urbanosconstituye
terior. La efaíses depen
mite disponeuna capacid
do la no simu2010 un 55%
elementos poado la insta
ductos químiequipos con
ua, etc.). l consumo d
de calor y f
s y libres d
s basuras o de tu ofici
aloryfrio.com
. s, free coolinla ÚNICA s
ficiencia enedientes en
er, aprovechdad de produltaneidad de% menos de
otenciales folación de h
icos. nsumidores
e más de 73
frío contribuy
de maquinar
domésticasina al día sig
ing o refrigersolución queergética cons
materia de
hando econoucción menoe la demandaenergía prim
ocos de legiohasta 100 t
intensivos d
3.000 m3 de
ye a la dina
ria, chimene
s lanzadas guiente?
ración de e permite stituye el
e fuentes
omías de or que la a. maria que
onelosis. torres de
e agua y
e agua en
amización
eas (con
hoy
11
¿Qué es un
a red de calor y fr
ío de distrito
?
12
Guía del Usuario
Más información a www.redesurbanascaloryfrio.com
3 . LA RED DE CALOR Y FRÍO DE DISTRICLIMA 3.1. Cómo se produce el calor y el frío en la red de Districlima La red de calor y frío de Districlima dispone actualmente de dos centrales de producción, una situada en el entorno Fórum (Central Fórum), junto a la central de revalorización de residuos sólidos urbanos, y la otra en el distrito tecnológico 22@ de Barcelona (Central Tánger), muy próxima a la Plaza de las Glorias. La Central Fórum tiene las siguientes características:
• La práctica totalidad del calor y una gran parte del frío se producen mediante el aprovechamiento del vapor de agua generado en el proceso de incineración de los residuos sólidos urbanos (basura) en la central de TERSA. Como esta fuente de energía no es de origen fósil, no produce CO2 y, por tanto, garantiza una muy buena certificación energética de los usuarios conectados a la red.
• El resto del frío es producido mediante
enfriadoras de máxima eficiencia energética refrigeradas con agua de mar. El hecho de utilizar agua de mar para la refrigeración de los equipos maximiza su eficiencia energética y evita la utilización de torres de refrigeración, con el consecuente ahorro de consumo de agua potable y electricidad.
• El sistema se completa con un depósito de acumulación de agua fría de 5.000 m3 que
permite que las enfriadoras trabajen en su régimen de máxima eficiencia y se puedan aprovechar los periodos donde la electricidad es más económica para enfriar el agua del depósito.
La Central Tánger tiene las siguientes características:
• Se trata de una central llamada "de puntas". Esto es, su objetivo principal es funcionar sólo en
los momentos en los que la Central Fórum no puede producir toda la potencia que demandan
los usuarios. También puede realizar funciones de bombeo reversible para garantizar que la
La re
d de calor y fr
ío de Districlim
a
e
c
• A
C
s
c
s
•
c
•
f
Como la
de produ
de nuev
para tod
energía llegu
central que f
horas al año
Además de
Central Tán
sistema ya
contingencia
suministrar
red.
Dispone de u
cantidad de
régimen de
más económ
Los gases d
fábrica textil
a red de Distr
ucción se va
as centrales
os los usuar
¿La travladr187texti
Más
ue a todas p
funciona en
o.
cubrir las
nger increm
a que, si
a, las d
energía a d
un avanzado
frío en poco
máxima efic
mica para enf
de combustió
de Ca l'Aran
riclima se ex
an ampliando
s de producc
rios de la red
Central Tánvés de un crillo de 36 m72 por el indiles de Manc
G
información
partes. Siend
continuo, mi
puntas de
menta la s
se produje
os centra
diferentes se
o sistema de
o volumen. E
ciencia y se
friar el agua
ón de las ca
nyó.
xpande conti
o para satisf
ción en el fut
d.
nger conducconducto sumetros de la dustrial Clachester?
Guía del Usu
n a www.rede
do la Central
ientras que l
demanda,
seguridad d
era cualqui
ales podría
ectores de
almacenam
Este depósito
pueda aprov
del depósito
lderas se ex
nuamente pa
facer las nue
turo, garantiz
ce los gasesubterráneo antigua fábudi Arañó y
uario
esurbanasca
l Fórum más
a Central de
la
del
er
an
la
miento de hiel
o permite qu
vechar los p
o.
xpulsan med
ara conectar
evas necesid
zando siemp
s de la comque los exp
brica textil dy Arañó a la
aloryfrio.com
s eficiente en
e Tánger lo h
lo que permi
ue las enfria
periodos don
diante la histó
r a nuevos u
dades y se p
pre la mejor
mbustión depulsa por la
de Ca l'Aranya imagen de
nergéticamen
hace sólo un
te acumular
doras trabaj
nde la electr
órica chimen
suarios, las
prevé la con
eficiencia e
e las calderaa chimeneayó, edificadae las indust
nte, es la
as pocas
una gran
en en su
icidad es
nea de la
centrales
strucción
nergética
as a a de a en trias
13
La re
d de calor y fr
ío de Districlim
a
14
La re
d de calor y fr
ío de Districlim
a
3.2. Có ¿Dónde
La enerActualmde la red
¿Cómo s
La energcentral denergía mayor pde esta calor y fr
ómo fun
se produce
rgía se prodente Districlid para garant
se produce l
gía de Distrde valorizacirenovable, oarte de la enfuente de e
río de alta ef
LaDieqdo
Más inf
ciona el
la energía?
duce en las ima dispone tizar la mayo
a energía?
riclima se prión de residobtenida granergía calorífenergía renovficiencia que
a capacidaistriclima equipos doméstico.
Guí
formación a
servicio
centrales dde dos cen
or seguridad
roduce, en puos urbanos
acias a la infica de Distrivable, las ceconsumen g
d de produes superiorde aire
ía del Usuar
www.redesu
de Distri
de producciótrales de prodel sistema.
primera instas de TERSAcineración dclima y una entrales tamgas y electric
ucción de fr a la de 1
acondici
rio
urbanascalor
iclima
ón de calor oducción ubi.
ancia, mediaA situada junde Residuos buena partebién dispone
cidad en seg
frío de 10.000 ionado
yfrio.com
y frío consicadas en lo
ante la energnto a la cent
Sólidos Urb de la energen de equipunda instanc
struidas a taos extremos
gía procedentral Fórum. Cbanos, se pría frigorífica.
pos de producia.
al efecto. opuestos
nte de la Con esta roduce la . Además ucción de
¿Cómo s
La enemediante(a unos frío (a dispone calor y dvuelta). ¿Cómo s
¿Cómo s
La subeestado. para sum ¿Qué m
La subesque sustdel sistetécnicosmantenim
se distribuye
ergía de De agua calie90 º C) y aunos 5,5 de dos tub
dos tuberías
se utiliza est
se utiliza est
estación es pDistriclima o
ministrar ene
antenimiento
stación es untituye. Requiema. En ge de Districmiento a rea
Más
e la energía?
Districlima nte por el segua fría por º C). La
berías para del servicio
ta energía?
ta subestació
propiedad deopera la subergía de la fo
o de la subes
na instalacióiere un mínimneral, el ma
clima están alizar.
¿Las tubde aguade las C
G
información
?
se distribuyervicio de cal
el servicio dinfraestructuel servicio d
o de frío (ida
ón?
el cliente. Pobestación y frma más ade
stación debe
ón mucho mámo mantenimantenimiento
siempre a
berías de Da que circulCentrales a
Guía del Usu
n a www.rede
ye lor de
ura de
a y
La energedificios subestacindependusuarios cada momse transfi La sube"conecta"al edificio
or lo tanto eija los parámecuada.
e hacer el clie
ás simple de miento a teno de la subea su dispos
Districlima lan en un c los clientes
uario
esurbanasca
ía calorífica conectados ión. La subiza los circuy regula la
mento. Es el ere al edificioestación es" sus tuberíao.
es el cliente metros de co
ente?
mantener qer en cuentaestación corsición para
contienen circuito cerrs?
aloryfrio.com
y frigorífica ea Districlim
bestación esitos de aguapotencia appunto donde
o. s el lugars y es por do
quien debe ontrol, de ac
ue las solucia para el corrresponde a
asesorarlo
más de 17rado de ida
es suministrama a travéss la instalaca de Districlimportada al ede la energía
r donde Donde entra la
mantenerla cuerdo con e
iones convenrrecto funciol cliente, si
en las ta
7 millones a y retorno
ada a los s de una ción que ma de los dificio en de la red
Districlima a energía
en buen el cliente,
ncionales namiento bien los
areas de
15
La re
d de calor y fr
ío de Districlim
a
16
Guía del Usuario
Más información a www.redesurbanascaloryfrio.com
¿Qué seguridad hay en el suministro de energía?
La multiplicidad de elementos que dispone Districlima, tanto en número de centrales de producción como en número de elementos de producción de energía a cada una de las centrales, hace que la seguridad de suministro de calor y frío sea mucho más elevada de lo que podría disponer individualmente un edificio que dispusiera de equipos propios. Además, las subestaciones de los clientes están monitorizadas permanentemente desde la Central mediante fibra óptica, de modo que a Districlima vemos en tiempo real qué está pasando en las subestaciones. Por otro lado, un moderno sistema de detección de fugas en la red asegura una rápida y eficiente intervención en caso de daños en los tubos.
3.3. Las Redes Urbanas de Calor y Frío y la eficiencia energética Climatización de los edificios y consumo energético
En función del uso de cada edificio, la energía utilizada para la calefacción, refrigeración y agua caliente sanitaria con respecto al total de energía consumida por el edificio varía del 47% al 71%. Por lo tanto, es mucha la energía utilizada para estos usos dentro de los edificios. Consecuentemente, para mejorar la eficiencia energética de los edificios es vital mejorar la eficiencia energética en la producción de calor y frío.
* Fuente: Plan de Mejora Energética de Barcelona
Oficinas < 500 m2 Restaurantes < 500 m2
Hoteles Polideportivos con piscina
La re
d de calor y fr
ío de Districlim
a
Las ene
Una buenergétirenovabsolar, la de estaselevada Las redesuponenenergíasdrásticamoperadodifícilmesí son ininmueble
prCo
ergías ren
uena forma ca de los eles. Algunobiomasa o l
s energías sy altos coste
es de calor n para sus s renovablesmente los gr de la rednte los edificntroducidos es conectado
80%menos de
roductos químomparado con solu
individuales convencionale
Más
ovables: u
de mejoredificios es s ejemplos la geotermiasuele supones de manten
y frío de disusuarios l
s sin tener qgastos de m. Sin embarcios implantaen las cent
os se benefic
50menos
emisionesComparado co
individuconvenci
%e micos uciones
es
G
información
una alterna
rar la eficiintegrar ene
son la ena. La implantner una invenimiento.
strito, en cala utilizacióque incurrir
mantenimientorgo, todas laarían con raptrales de la cien.
%s de s de CO2 n soluciones
uales onales
Guía del Usu
n a www.rede
ativa de futu
encia ergías nergía tación ersión
mbio, n de en costes d
o, ya que laas mejoras pidez (en mured de clim
35%menos
electriciconsum
Comparado conindividuales conv
uario
esurbanasca
uro
de inversióna produccióntecnológicas
uchas ocasiomatización ur
%de
idad mida
soluciones vencionales
aloryfrio.com
n elevados. n de energís y avancesones porque rbana, de m
5me
Com
65menos
consComparado
indivconve
Además se a está encas técnicos, no les seríaanera que t
50%ejora en eficie
energéticamparado con solu
individuales convencionales
5% s de agua sumida
o con soluciones viduales
encionales
reducen argada al que muy
a posible) todos los
%encia
a uciones
s
17
La re
d de calor y fr
ío de Districlim
a
18
La re
d de calor y fr
ío de Districlim
a
Para proconvencrequiereo la eletanto, esenergía de difercarbón, tanto, taelectricidsiendo reLas eneson la ase restitAdemás
Para el
menos u
energéti
La Cent
sostenib
incinerad
evita la e
de tipo
rentable
oducir calefacionales (caln de una fue
ectricidad. Es una energprimaria sinoentes fuenteuranio, etc. y
anto si un eddad, está coesponsable
ergías renovapuesta estratuyen gratuit, representa
año 2020, la
un 20% resp
ca reduciend
tral Fórum e
bilidad y resp
dora de resi
emisión de C
industrial, a
para dismin
Más inf
acción y refderas a gas
ente de energl gas es unía primaria. o un productes de energy también endificio consuonsumiendo de una fraccables, como atégica de futamente y fn el recurso
a Unión Euro
ecto a los ni
do los consu
es reconocid
peta el medio
duos urbano
CO2 a la atm
aumentando
uir el consum
Guí
formación a
frigeración, ls o enfriadogía como pun combustibLa electricidto que se obgía primaria nergías renovme gas comenergías de
ción de emislas redes d
uturo, por quforman parteenergético a
opea se ha
iveles del añ
mos de la en
da como una
o ambiente.
os (RSU) ev
mósfera. Tam
los rendimie
mo de energ
ía del Usuar
www.redesu
las solucionras eléctrica
uede ser el gle fósil y, p
dad no es unbtiene a trav
(gas naturvables). Por
mo si consume origen fósilsiones de COde calor y fríué son limpiae de la soluautóctono má
comprometid
ño 1990, ade
nergía hasta
a central de
Gracias al a
vita el consu
mbién el uso d
entos y mej
ía.
rio
urbanascalor
es as) as
por na és al, lo
me l y O2. ío, as, ución al probás importante
do a reducir
emás de prop
un 20%.
e alta eficien
aprovecham
mo de energ
del agua del
jorar la efici
yfrio.com
blema energe.
r la totalidad
poner una m
ncia, cumple
iento del va
gías fósiles
l mar permite
iencia energ
OOBBJJEETTIIRReeccoonn
aahhoorrrroo yy eenneerrgg
iinnssttrruuccrreecceeccoonn
bbiieenneess
gético a larg
de sus emi
mejora de la e
con los cri
por procede
y consecuen
e refrigerar m
gética de fo
IVVOO SSOOCCIIAALLnnoocceerr eenn eell yy llaa eeffiicciieennccrggééttiiccaa uunn ummeennttoo ddeell cciimmiieennttoo nnóómmiiccoo yy ssttaarr ssoocciiaall..
go plazo.
siones al
eficiencia
terios de
nte de la
ntemente
máquinas
rma más
LL:: cciiaa
La red d
maximiz
=
3,4 vearbolede Ba
de calor y f
a la utilizació
10.000 árboles
eces los es de la Carcelona.
Más
frío de Distr
ón de energí
s plantados
Ciudad
G
información
riclima garan
ías renovable
Guía del Usu
n a www.rede
ntiza el míni
es.
uario
esurbanasca
imo consum
aloryfrio.com
mo de energ
ías de origeen fósil y
19
La re
d de calor y fr
ío de Districlim
a
20
Guía del Usuario
Más información a www.redesurbanascaloryfrio.com
Las certificaciones energéticas ¿Se puede obtener una certificación energética? ¿Cómo se hace?
Existen organismos públicos, como el Instituto para la Diversificación y el Ahorro Energético (IDAE) o el Instituto Catalán de la Energía (ICAEN), que apoyan y proporcionan herramientas para obtener certificaciones energéticas de edificios. Las certificaciones energéticas de edificios otorgan la letra A en el edificio que emite menos CO2 por metro cuadrado y la letra G en el edificio que emite más CO2 por metro cuadrado, con una escala similar a la que estamos acostumbrados a ver en los electrodomésticos. ¿De qué sirve una certificación energética?
La certificación energética del edificio advierte a sus usuarios o a posibles interesados en adquirir o alquilar el inmueble, si el edificio es o no un gran emisor de gases contaminantes. Esta certificación debería ir en consonancia con la cantidad de energía que consume el edificio y por tanto, también indica si habrá que consumir mucha energía o no para obtener confort en su interior. ¿Es obligatorio certificar energéticamente los edificios?
Actualmente todos los edificios que se construyen deben tener una mínima certificación energética, pero existen diferentes disposiciones europeas que indican que estos requerimientos serán cada vez más estrictos, probablemente con gravámenes económicos para los más contaminantes. Es también de esperar que el propio mercado asuma la calificación energética del edificio como un aspecto de trascendencia económica y que los usuarios exijan edificios eficientes para estarse. Un edificio mal calificado es caro de mantener. En este sentido, las redes de calor y frío garantizan a sus usuarios la mejor eficiencia en la producción de calefacción, refrigeración y agua caliente sanitaria. Un edificio conectado se está avanzando a un futuro que al menos, es cada vez más cercano.
¿Además de disponer de una fuente de energía tanto eficiente como Districlima, los usuarios pueden reducir más el consumo de energía para contribuir aún más a la reducción de emisiones y consumos de energía primaria? ¿Cómo? Efectivamente, el consumo de energías primarias no depende exclusivamente de la eficiencia en producir energía, sino también en la racionalización en su uso. En este sentido es muy importante mantener los termostatos a temperaturas racionales. El Reglamento de Instalaciones térmicas de Edificios (RITE) establece en la IT 3.8.2 del 27 de Noviembre de 2009 que las temperaturas en los recintos climatizados no sean inferiores a 26 º C en verano ni superiores a 21 º C en invierno.
La re
d de calor y fr
ío de Districlim
a
3.4. Q Ahora qconocer
El RegEs la aservicio.públicosdel Besó22@BCN Principa
o do co so v
U
Quién es q
que ya conoQUIÉN es D
ulador: autoridad pú En el caso : en la zona
ós y en la zoN.
les funcionesdefinir el percontrolar la bsupervisar y velar para ga
Usuario
Acprin
Más
quién en
ocemos QUÉDistriclima,
ública respode la red D
a de levanteona de ponie
s: rímetro en el buena ejecucaprobar las
arantizar los
Alquiler o copropieda
ctores ncipales
G
información
Districlim
É es Districl
onsable de istriclima ha
e el reguladoente, el regul
interior del cción de los ctarifas aplicaderechos de
C
ad
Guía del Usu
n a www.rede
ma
ima y CÓM
la regulacióay dos regulaor es el Conlador es la e
cual la red secontratos entables, e los usuario
Cliente
uario
esurbanasca
MO funciona
ón del adores nsorcio entidad
e puede desre operador
os.
R
Contrato dsuministroy frío
aloryfrio.com
Si ustedcontrato puede primera ejemplar Regulado
su servicio
arrollar, y clientes,
Regulador
O
de o de calor
d es el titcon Dis
comprobar página
quién or en su zona
, es el mom
Operador de
tular del striclima,
en la de su es el
a.
mento de
el Sistema
21
La re
d de calor y fr
ío de Districlim
a
22
Guía del Usuario
Más información a www.redesurbanascaloryfrio.com
La concesión La red de distribución de calor y frío de Districlima está regulada por dos concesiones, definidas geográficamente en el siguiente plano.
La zona denominada Besós está regulada por el Consorcio del Besós, entidad pública constituida por el Ayuntamiento de Barcelona y el Ayuntamiento de San Adrián de Besós. La zona denominada Poblenou está regulada por la sociedad 22@barcelona, empresa pública municipal del Ayuntamiento de Barcelona. Tratándose de unas infraestructuras que requieren unas elevadas inversiones por parte del Operador del Sistema, las concesiones establecen una larga duración de explotación del servicio, que permite a Districlima rentabilizar las inversiones realizadas. Una vez finalizado este periodo, la infraestructura será devuelta a las Administraciones competentes que las podrán someter a nueva licitación pública o explotarlas directamente. En cualquier caso, se trata de infraestructuras energéticas de alta eficiencia de la Ciudad y para la Ciudad.
La re
d de calor y fr
ío de Districlim
a
El OpeEs la ssuministsuminist Principa
o
v
o
fs
o
o
o Cf
o C
rador del Ssociedad detrador. En el trador es la s
les obligacio
Prestar el seposibilidadesvigentes apr
Mantener lafrío) durantesupuestos m
Mantener y c
Realizar la fprecios vigen
Cuando, porfecha y horaposible, con puedan deriv
Contestar toun mes.
Más
Sistema: esignada po
caso de la rsociedad Dis
ones:
ervicio en los técnicas yrobadas por e
disponibilide todo el a
muy tasados
conservar la
facturación, ntes aprobad
r motivos de a de la interun preaviso
var para sus
odas las cons
EsteconLaspreg En conen l
G
información
r el reguladred de calor triclima S.A.
os términos ey económicael regulador
ad y regulaaño. El sum(normalment
red y las ins
basándose edos.
orden técnicrupción debe
o de 24 horaclientes.
sultas formu
e listado ndiciones gs puede congunta: Lláme
caso ntractuales la presente G
Guía del Usu
n a www.rede
dor para exy frío de Ba
establecidosas del sistem
(22@/Conso
ridad del suinistrador este por cuesti
stalaciones n
en las lectur
co, la distriberá ser notifs, con el obj
ladas por los
de obligacienerales dnsultar en enos!
de discrtienen pre
Guía.
uario
esurbanasca
xplotar el srcelona y Sa
en el contrma y siemprorcio del Bes
uministro de stá autorizaones técnica
necesarias pa
ras periódica
ución de la eficada por eljeto de evita
s clientes po
iones es e contratacsu contrato
repancia, valencia so
aloryfrio.com
ervicio. Es an Adrián de
ato, siemprere bajo las csós).
la energía sado a interruas).
ara el cumpl
as del contad
energía debal suministradr al máximo
or escrito en
un extractoción con D
y si tiene
estas coobre las m
también el e Besós, el o
e que lo percondiciones
suministradaumpir el se
imiento del s
dor y confor
a ser interrudor, siemprelas molestia
un plazo má
o de las Districlima.
cualquier
ondiciones menciones
llamado perador /
mitan las tarifarias
a (calor y rvicio en
servicio.
rme a los
mpida, la que sea
as que se
áximo de
23
La re
d de calor y fr
ío de Districlim
a
24
Guía del Usuario
Más información a www.redesurbanascaloryfrio.com
Los accionistas de Districlima
Engie: Líder europeo de servicios multi técnicos que ofrece a sus clientes
soluciones globales que van desde la concepción, realización y mantenimiento
de instalaciones, hasta la gestión energética y de las utilities. Aporta su
experiencia en proyectos similares en otras ciudades europeas como París y
Lisboa.
Tersa: Empresa pública especializada en seleccionar, tratar, controlar,
gestionar y valorizar los residuos sólidos urbanos. Es el principal proveedor de
energía de la Central Fórum.
Agbar: El Grupo Agbar es la cabecera de un gran holding que opera en ámbitos
relacionados con los servicios a la colectividad: ciclo integral del agua y salud,
entre otros. Contribuye con su amplio conocimiento de la gestión del agua.
IDAE: Entidad Pública Empresarial que lleva a cabo, entre otras, acciones de
difusión, asesoramiento técnico, desarrollo de proyectos de innovación
tecnológica y carácter replicable.
ICAEN (a través de Eficiencia Energética): El Instituto Catalán de Energía tiene
como objetivos sensibilizar a la sociedad sobre la necesidad de utilizar de
forma racional y eficiente la energía, la implantación progresiva de las energías
renovables y el logro de un sistema energético más competitivo y sostenible .
El máximo accionista de
Districlima (Engie) explota más de
180 redes de Calor y frio de
Distrito a Europa?
La r
ed
de
cal
or
y fr
io d
e D
istr
icli
ma
ENGIE
25
Guía del Usuario
Más información a www.redesurbanascaloryfrio.com
El cliente: Persona física o jurídica que ha contratado el servicio de Districlima mediante la firma de un contrato. El cliente puede trabajar o vivir en el edificio para el que se ha firmado el contrato y, en este caso, además de cliente, es también usuario del sistema. El Cliente está en contacto con Districlima antes de firmar el contrato para pactar las condiciones particulares (potencias a contratar, fecha de puesta en servicio...). Una vez en servicio el edificio, el Cliente tiene interlocución con Districlima por un lado y, además, también con los usuarios del sistema por la otra.
Principales derechos del cliente:
o Consultar todas las cantidades derivadas de la prestación del servicio y del funcionamiento del suministro.
o Disponer de la potencia contratada para satisfacer sus necesidades de climatización, calefacción y agua caliente sanitaria.
o Que le sean facturados los consumos y otros conceptos de acuerdo a los precios vigentes y aprobados.
o Formular las reclamaciones que crea oportunas de acuerdo al procedimiento establecido en el contrato.
o Obtener del Regulador un certificado acreditativo de las condiciones tarifarias máximas vigentes aplicables a su edificio y de las condiciones técnicas de suministro a las que se ha comprometido el Suministrador, específicamente las temperaturas de entrada a la subestación.
o En caso de suministro deficiente el cliente tendrá derecho a una indemnización según lo estipulado en el contrato.
Obligaciones y responsabilidades del cliente en relación a sus instalaciones: El cliente ha de:
o Utilizar la energía térmica y frigorífica suministrada, en la forma y para los usos establecidos en el contrato.
o Abstenerse de manipular las instalaciones del Suministrador, la subestación y los instrumentos de medición, respetando los precintos.
o Abstenerse de establecer o permitir derivaciones en su instalación para el suministro a otros locales o viviendas no consignados en el contrato.
o Adoptar las medidas necesarias para mantener sus instalaciones interiores en un buen estado de conservación.
La re
d de calor y fr
ío de Districlim
a
26
La re
d de calor y fr
ío de Districlim
a
o
e
o Ce
o Co
ee
eo A
S
El UsuaLos Usuestán cotiene un directo cdel edificentre el dudas soo cualqusu inquil
Permitir el aempresa suminstalacionesCorregir las en la red. Comunicar aDisponer deedificio del equipos situaEn caso deexonerado dAsumir la Suministrado
ario: arios son los
onectados a contrato firm
con el Sumincio o la propSuministrad
obre si el sisuier otro temino o gestor
Más inf
acceso a laministradoras y realizar inanomalías d
al Suministra los medios cliente, el aados en el in
e fuga de agde toda respo
responsabilor, por defec
s beneficiariola red de Di
mado. Pero anistrador, ya piedad del mdor y el usustema está fua relacionaddel edificio.
Este listacondicionpuede coLlámenos En casotienen pr
Guí
formación a
as instalacion, debidamenntervencionedenunciadas
ador cualquieadecuados p
agua se evanterior. gua dentro onsabilidad aidad de c
cto o mala uti
os del servicstriclima. El a menudo, loque el contra
mismo, y porario. Por esuncionando cdo con la clim
ado de derecnes generaleonsultar en ss! o de discreprevalencia s
ía del Usuar
www.redesu
nes primariante autorizades sólo en las
por el Sumi
er modificaciópara que, encue al exter
de la instalal respecto acualquier dailización de la
cio, las persoUsuario pueos usuarios ato de suminr tanto no haste motivo ucorrectamenmatización d
chos y obligaes de contrsu contrato y
pancia, estasobre las m
rio
urbanascalor
as y a las sdo y acreditas instalacionnistrador, sie
ón en la instan caso de fugrior para ev
ación del cante el clienteaño provocaas instalacio
onas que vivede ser a la vde una red dnistro del inmay en este cn usuario no
nte, quiera ame su oficina
aciones es uratación con y si tiene cu
as condicionmencionadas
yfrio.com
subestacioneado, para reves primariasempre y cua
alación interiga en las insitar daños e
liente, el Sue y terceros. ado en las
ones del clien
en o trabajavez cliente dde calor y fr
mueble está caso ningunao cliente, enmpliar la supo vivienda,
un extracto dDistriclima.
ualquier preg
nes contractuen la pres
es al personvisar y comps. ndo éstas re
ior. stalaciones den el edificio
uministrador
s instalacionte.
n en los edifde Districlimaío no tienen firmado con
a relación con caso de qperficie a climlo deberá tra
de las Las
gunta:
uales sente.
nal de la probar las
epercutan
dentro del o y a los
quedará
ones del
ficios que a, porque contacto el gestor
ontractual ue tenga
matizar ... asladar a
27
Guía del Usuario
Más información a www.redesurbanascaloryfrio.com
4. ATENCIÓN AL CLIENTE
Empezamos un nuevo camino juntos, estamos seguros que disfrutará del viaje, que estará lleno de satisfacciones, pero también habrán preguntas, dudas... tranquilos, estaremos a vuestro lado. Llámenos siempre que lo necesite, pondremos todos los medios para ayudarle.
¿Si tengo una consulta sobre mi factura, como contacto con Districlima?
93 363 86 85 [email protected] 93 439 95 52 ¿Si tengo una consulta sobre la calidad del servicio, a quien debo dirigirme?
.
93 462 04 42 [email protected] 93 462 62 66 Si quieres estar informado de todas las novedades relativas a Districlima suscríbete a nuestra Newsletter. Lo puedes hacer en nuestra página web:
www.redesurbanascaloryfrio.com
Atenc
ión al Clie
nte
24 hrs
(L-J 8-13:30 Y 15:00-18:00; V 8-14:30 )
Bienvenidos a Districlima, la climatización del futuro, ahora.
28
Más inf
www
Otros
Guí
formación a
w.redesurwww.d
s proyectoswwwwww
w
Aww
w
ía del Usuar
www.redesu
rbanascdistriclim
s del Grup w.climaespaw.climespawww.cpcu.f
sociacione
ww.euroheatwww.adhac.e
rio
urbanascalor
caloryfrioma.com
de GDF–Saco.pt ce.fr fr
es: t.org es
yfrio.com
o.com
SUEZ:
Top Related