PROGRAMA SALIDAS ALTERNATIVASPSALIMARICalleAraucoN688Fono: 0!"6"6#!$O%alleIVRe&'(n)ro&ra*a+&a*',l'*ar'-&*a'l,co*HABILIDADES BLANDAS Si eresdelosqueestprontoatrabajar enel mundodelastecnologasdelainformacinycomunicacin (TIC) o est buscando empleo en esa rea, debes tomar en cuenta la siguiente nota !e acuerdo a la consultora IT "unter e#isten una serie de aptitudes que las organi$aciones buscanen los candidatos %inculados a esta rea &l respecto, 'enjamn Toselli, presidente ejecuti%o de la (rma, )hoy las habilidades blandas jueganun papel muy importante en las organizaciones, pues son pie$ascla%epara que un indi%iduo serelacione adecuadamente con el resto de las personas, ya sea dentro o fuera del mbito laboral) *l directi%o mani(esta que entre tales capacidades que se e#igen destacan las siguientes: 1. tica. +ormas, %alores y principios que regulen el correcto actuar de la persona a lo largo de su%ida y carrera profesional2. Responsabilidad. *s decir, responder a las e#igencias del puesto, enlos tiempos y formasestablecidas3. Empata. ,onerse en el lugar de los dems y ser solidario4. ociabilidad. ,oder relacionarse con cualquier persona de la organi$acin en la que se trabaja ycon distintos p-blicos fuera de ella Compartir dentro y fuera de la empresa y capacidad para crearcontactos o redes en el tiempo!. "acilidad de #omunicaci$n. Tener la .abilidad de dar a conocer las ideas, inquietudes, problemasy puntos de %ista de una manera que sea entendida por todos%. Escucha acti&a. Consiste en captar lo esencial de cada mensaje recibido, gracias a que el oyentepresta la atencin adecuada y entrega su feedbac/ o retroalimentacin *s cla%e, por ejemplo, para laresolucin de con0ictos'. (rabajoene)uipo. Capacidadparaentender queunoformapartedealgomayor queeslaorgani$acin y que en la medida que los esfuer$os de los distintos actores se conjugan e#iste unamayor probabilidad de 1#ito en el logro de los objeti%os que se .an planteado como grupo*. +daptaci$n al cambio. Saber que se %i%e en un mundo dinmico y en permanente e%olucin, loque obliga a ser 0e#ible para adecuarse a las nue%as circunstancias y los cambios de escenarios quetienen lugarPROGRAMA SALIDAS ALTERNATIVASPSALIMARICalleAraucoN688Fono: 0!"6"6#!$O%alleIVRe&'(n)ro&ra*a+&a*',l'*ar'-&*a'l,co*,. #reati&idad. Capacidadparabuscarnue%aspropuestasqueseanoriginalesyquerompan, dealgun modo, el esquema o modelo establecido con un fuerte acento en la inno%acin1-. #apacidad para resol&er problemas. !esarrollar soluciones que ayuden a superar las di(cultadesque se presenten y en donde todos saquen e#periencias y se bene(cien en materia de aprendi$aje11. .ptimizaci$n del tiempo. 2anejar este recurso cada %e$ ms escaso de una manera e(ciente,con miras a alcan$ar los objeti%os planteados12. +ctitud /ositi&a. Tener una %isin que se enfoque en la parte llena del %aso y no en la %aca, paragenerar mo%imiento y a%an$ar en la ruta que se .a de(nido13. Espritudeser&icio. *ntender quesi bienlatecnologapuedeser sinnimode.ard3areo)(erros), el ser%icio juega un papel muy importante, tanto para los clientes e#ternos como para losinternos (compa4eros de trabajo)14. eguridad personal. !ice relacin con la con(an$a que pueda tener una persona en su actuar yen el ejercicio de su profesin1!. (oleranciaalapresi$n. Soportar las situaciones quesonestresantes omuydemandantesdemuestran un gran control por parte de una persona, pues deja en claro su .abilidad para sortearsituaciones complejas y no perder el foco en lo importante1%. +serti&idad. Capacidad para dar a conocer una opinin en el momento y en la forma adecuada1'. Respeto a las opiniones. Tolerar los puntos de %ista diferentes es una .abilidad muy bien miradaen un mundo globali$ado y en donde cada persona tiene derec.o a pensar diferente &simismo, Toselli indica que para aquellos cargos que son gerenciales resulta fundamental el ni%el delidera$go que pueda tener una persona, pues debe saber moti%ar y conducir al personal que estar asu cargo