Con una par)cipación en el mercado regional e internacional Argos era percibido como un grupo fragmentado, local y orientado solo a la manufactura. A través de la aplicación de cambios, tanto a nivel de la operación del negocio como de la forma de comunicarse con sus audiencias claves Argos marcó un camino y redefinió no sólo su negocio sino la manera de compe)r en un sector como el cementero.
GESTIÓN DEL DISEÑO II MA DAVID RODRIGUEZ
MÁSTER EN GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA
2014-‐1
PLAN DE TRABAJO
• HUMAN CENTERED DESIGN • MANAGING THE DESIGN STRATEGY • MODELLING AND RAPID PROTOTYPING
Democra)zar el FUTURO
IMPORTANCIA DEL HCD
Fundamentos del HCD
1. The design is based upon an explicit understanding of users, tasks and environments.
2. Users are involved throughout design and development.
3. The design is driven and refined by user-‐centered evalua)on.
4. The process is itera)ve. 5. The design addresses the whole user experience. 6. The design team includes mul)disciplinary skills and
perspec)ves.
¿Cómo usar HCD para mejorar?
• ACCESIBILIDAD • USABILIDAD • ADAPTABILIDAD • INTEGRACIÓN • CONTEXTUALIZACIÓN • SIGNIFICACIÓN • BOTTOM-‐UP PROCESS
INNOVANDO A TRAVÉS DE LA MARCA
HCI
BRAND AUDIT
BUSINESS STRATEGY
DESIGN AUDIT
BRAND AUDIT • Assesses how well the brand is delivering against the company’s objec)ves
• Iden)fies customer wants, needs, and trends at the category level
• Inventories and categorizes all exis)ng brand elements and assets (trademarks, sub-‐brands, logos, taglines) in the brand porholio
• Describes relevant compe))ve market trends and your brand’s strengths/weaknesses Evaluates the brand’s current image (how it is perceived by customers and other key stakeholders) Iden)fies poten)al sources of differen)a)on, tablestakes, vulnerabili)es
BRAND AUDIT
DESIGN AUDIT
• Proceso a través del cual se puede medir la implementación del diseño y su efec)vidad en el modelo de negocio, el desarrollo de procesos y la creación de productos y servicios
BCD-‐ AUTODIAGNOSIS
hlp://www.bcd.es/es/page.asp?id=554
“DOUBLE DIAMOND” DESIGN PROCESS MODEL
EL PROCESO CREATIVO
REQUERIMIENTOS DE DISEÑO
1. ¿QUÉ DEBERÍA SER EL PRODUCTO/SERVICIO? 2. ¿CÓMO DEBERIA COMPORTARSE? 3. ¿CÓMO DEBERÍA VERSE? 4. ¿A QUIÉN DEBERÍA GUSTARLE? 5. ¿RESTRICCIONES TECNOLÓGICAS Y DE USO?
HERRAMIENTAS DE DESARROLLO
• BRAINSTORMING (WARM-‐UP) • RAPID PROTOTYPING (STORYBOARDS) • ASUUMPTION TESTING (PERSONAS)
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