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VIGILADA MINEDUCACIÓN
Con el objeto de dar cumplimiento a la actividad programada en el calendario académico 2016, se desarrollaron las asambleas de programas de estudiantes en las jornadas diurnas y nocturnas, de los diferentes programas de la Facultad de Ingenierías correspondiente a los ciclos de Técnica Profesional, Tecnología y Profesional Universitario, del área de Procesos Industriales.
Las fechas y lugar (Sede) en que fueron desarrolladas las asambleas de estudiantes de acuerdo a cada programa, se relacionan en el siguiente cronograma:
FECHA PROGRAMA DIURNO SEDE
PROGRAMA
NOCTURNO SEDE
viernes, 30 de septiembre de 2016
Técnica Profesional en
Operación de Procesos
Industriales
Tecnología en Gestión
de Procesos
Industriales
Tecnología en
Sistemas Integrados
de Gestión Barranquilla
martes, 04 de octubre de 2016
Técnica Profesional en Operación
de Procesos Industriales
Técnica Profesional en
Operaciones de Procesos de
Salud Ocupacional y Desarrollo
Sostenible Soledad
ASAMBLEA DE PROGRAMAS DE ESTUDIANTES
FACULTAD DE INGENIERIAS
2016
PROGRAMA INGENIERIA EN PROCESOS INDUSTRIALES
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La Asamblea se realizó acorde al orden de la siguiente agenda:
1. Presentación del Vicerrector
2. Lineamientos de la Asamblea
3. Socialización de los Aspectos Institucionales
4. Presentación de informe de la Escuela
5. Socialización Proceso de Acreditación
6. Conversatorio entre estudiantes, docentes y administrativos
1. Presentación del Vicerrector
La asamblea inicia con la presentación del Vicerrector Académico el MBA. Arcesio Castro Agudelo, quién realiza una introducción sobre el contenido de la Asamblea, su importancia y objetivo, el papel fundamental de los estudiantes; su actuación en el desarrollo de la misma y los aspectos relevantes de la Facultad de Ingenierías.
2. Lineamientos de la Asamblea
Posteriormente, la Esp. Fanny Niebles Nuñez, explica los lineamientos de la asamblea. Resalta la importancia de los procesos enmarcados dentro de la asamblea de programas como insumo fundamental para realizar los procesos de autoevaluación que conlleven a detectar las debilidades y fortalezas dentro de los procesos académicos y administrativos y, posteriormente, a formular planes de mejoramiento, analizando oportunidades de mejoras.
3. Socialización Aspectos Institucionales
Seguidamente, se dirigió la Ing. Gina Patiño (jornada diurna) y el Ing. Oscar Eduardo Meneses Mejía (jornada nocturna) – Como representantes de la Unidad de Planeación y Proyectos, quienes socializaron los Aspectos Institucionales, que contiene: Nuestro Horizonte Institucional: Naturaleza Jurídica; Misión, Visión, Valores Institucionales, Principios Institucionales, el Plan de Desarrollo Institucional el cual contempla el desarrollo de las siete (7) Dimensiones Estratégicas, alineado con la Mega Institucional “Por una educación que Trasciende Fronteras” 2014-2018, y el Plan de Anticorrupción y Atención al Ciudadano.
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4. Informe - Facultad de Ingenierías - Programa Ingeniería en Procesos Industriales -(Técnica Profesional, Tecnología Y Profesional Universitario)
El Líder del Programa de la Facultad de Ingenierías, el Ing. EDGAR ROJAS CASTRO y el Decano de la Facultad Ing. Ricardo Chois Antequera, presentaron dentro del informe: Estudiantes del Programa (Matriculas hasta el último periodo culminado, Cifras de Retención de estudiantes), Egresados del Programa (Cifras del Observatorio Laboral, Empresas donde trabajan), Docentes del Programa (Nivel de formación), Charlas de Actualización, Actividades Académicas, Investigación (Semilleros, productos, participación en eventos, reconocimientos, etc.), Dotación Equipos de Laboratorios, Acreditación. 4.1 Estudiantes del Programa 4.1.1. Matriculas hasta el último periodo culminado 4.1.1.1. Estudiantes Matriculados en 2016-1
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4.1.1.2. Estudiantes Matriculados en 2016-2
4.1.2 Nivel de Retención 4.1.2.1 Programa Técnica Profesional en Operación de Procesos Industriales
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4.1.2.2 Programa Técnica Profesional en Operación de Procesos Industriales
4.1.2.3 Programa Ingeniería de Procesos Industriales
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4.1.2.4 Programa Técnica Profesional en Procesos de Salud Ocupacional y Desarrollo Sostenible
4.1.2.5 Programa Tecnología en Gestión de Sistemas Integrados
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4.2 Egresados del Programa
4.2.1 Tasa Cotizante del Programa a 2012-2014
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4.2.2 Empresas donde laboran
REFRINORTE POLYUPROTEC S.A. COCACOLA ALIMENTOS CARNICOS POSTOBON PRODUMAR APPLUS ACESCO TRIPLE AAA E.S.P CERREJON RETYCOL HIELO ORQUIDEA FAYCO PLASTICOS TECNOLGLASS BATERIAS WILLARD INSTITUCION UNIVERSITARIA ITSA LITOPLAS UNIBOL S.A. CORPACERO RELIANZ ITALCOL
4.3 Docentes del Programa 4.3.1. Nivel de formación 4.3.1.1 Docentes de Programas A continuación se relacionan los docentes de Planta y Ocasionales de la Facultad, con un alto grado de cualificación, habilidades y conocimientos.
1. Carlos Montero Bula
Ingeniero Industrial
Especialista en Salud Ocupacional
Especialista en Logística Empresarial
Candidato a Magister en Ingeniería Industrial
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2. Maria Bernarda Alvarado
Ingeniería Química
Magister en Ingeniería – Ingeniería Química
Candidata a PhD Sistemas Energéticos
3. Genett Jiménez Delgado
Ingeniera Industrial
Especialista En Ingeniería y Gestión de la Calidad
Candidato a Magister En Ingeniería Industrial
4. Edgar Rojas Castro
Ingeniero Industrial
Especialista en Gestión de Producción y Operaciones
Candidato a Magister en Desarrollo Organizacional
5. Carlos Barros Nieto
Ingeniero Mecánico
Especialización en Ingeniería
Maestría en Ingeniería de Procesos Industriales
6. Leonardo José Charris Redondo
Ingeniero Electrónico
Especialización en Ingeniería de Procesos Industriales
Maestría en Ingeniería de Procesos Industriales
7. Jovanny Duque
Ingeniero Mecánico
Especialización en Ingeniería de Procesos Industriales
Maestría en Ingeniería de Procesos Industriales
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8. Rubén Guerra Robles
Ingeniero Eléctrico
Especialización en Ingeniería de Procesos Industriales
Maestría en Ingeniería de Procesos Industriales
4.3.1.2. Catedráticos
1. Johainna Mahfouz
Ingeniera Industrial
Especialista en Educación Superior
Candidata a Magister en Gerencia Financiera
2. Jairo Bolaño Pereañez
Ingeniero Industrial
Especialista en Gerencia de Producción y Operaciones
Candidato a Magister en Sistemas Integrados de Gestión
3. Ricardo Cabarcas
Ingeniero Mecánico
Especialista en Pedagogía de la Ciencia
Candidato a Magister en Pedagogía
4. Marta Gil Zubiria
Contadora Pública
Especialista en Logística de Distribución
Candidato a MBA
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5. Angélica Suarez
Ingeniera Industrial
Especialista en Salud Ocupacional
Candidato a Magister en Sistemas Integrados de Gestión
6. José David Usta
Fonoaudiólogo
Especialista en Salud Ocupacional
Candidato a Magister en Seguridad Vial
7. Antonio Pacheco
Ingeniero Mecánico
Especialista en Ingeniería de Sistemas Mecánicos
Magister en Seguridad y Salud en el Trabajo
8. Sandra Villa Marenco
Bióloga
Candidata a Magister en Desarrollo Sustentable
9. Ana Milena Rodríguez
Fisioterapeuta
Especialista en Salud Ocupacional
10. Juan Carlos Perozo
Tecnólogo en Gestión de Procesos Industrial
Estudiante De Ing. En Procesos Industriales
11. Claudia Rivera
Ingeniera Industrial
Especialista en Ingeniera Industrial
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12. Ricardo Romero Vásquez
Ingeniero Industrial
Especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo
4.4. Charlas de Actualización
4.4.1 Docente
Socialización de la Guía del Ministerio de Trabajo para la implementación del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo con los docentes de la Facultad de Ingenierías.
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4.4.2 Estudiantes
4.5. Actividades Académicas
4.5.1 Visitas Industriales Regionales
4.5.1.1. Cerrejón
Carbones del Cerrejón es una entidad compuesta por multinacionales, extractora y exportadora de carbón térmico que opera en La Guajira, donde los estudiantes analizan los procesos operativos de la empresa y el desarrollo sostenible que es promovido por la compañía.
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4.5.1.2. Bimbo
Bimbo es una empresa mexicana con operaciones en América, Asia y Europa, con Sede en el municipio de Soledad, los estudiantes analizan el sistema productivo, los procesos industriales y la logística de la compañía.
4.5.1.3 Entrenamiento de Brigadistas 2016
Entrenamiento de brigadistas: Curso teórico practico de manejo de extintores y primeros auxilios. Fundamental para los estudiantes de la Técnica Profesional en Procesos de Salud Ocupacional y Desarrollo Sostenible y la Tecnología en Gestión de Procesos Industriales.
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4.5.2 Trabajos de Campo
4.5.2.1 Matrices de Riesgo
La muestra de matrices de Riesgos, es un evento que se desarrolla cuatrimestralmente en la facultad de Ingeniería (Programas Técnica Profesional en Procesos de Salud Ocupacional y Desarrollo Sostenible, Tecnología en Gestión de Procesos Industriales). Los estudiantes desarrollan trabajos de campos donde inspeccionan y diagnostican los factores de riesgos y luego formulan planes de mejora.
La muestra de matrices de Riesgos, es un evento que se desarrolla cuatrimestralmente en la facultad de Ingeniería. Los estudiantes desarrollan trabajos de campos donde inspeccionan y diagnostican los factores de riesgos y luego formulan planes de mejora.
4.5.3 Análisis de Impacto Ambiental 4.5.3.1 Análisis de Impacto Ambiental en Megua En el parque Megua, los estudiantes de Saneamiento básico realizan un análisis de los factores fundamentales agua, aire y suelo, para sensibilizar la necesidad de cuidar el medio ambiente y formular planes que permitan la sostenibilidad.
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4.5.3.2 Análisis de Impacto Ambiental en Cantera de Arroyo de Piedra
En la cantera de Arroyo de Piedra, se hizo una revisión de condiciones de seguridad, los planes de emergencia y el historial de accidentalidad con su respectivo control preventivo y correctivo.
4.5.4 Becas mejores promedios 2016-2
A continuación se relacionan, los estudiantes que obtuvieron los mejores promedios y fueron becados para el siguiente periodo académico.
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4.6 Investigación
4.6.1 Muestra de Proyectos
A continuación se relacionan los estudiantes que fueron ganadores de la muestra de proyectos y fueron estimulados con descuentos del valor de su matrícula, así: del 100% a los que ocuparon el primer lugar y del 50% a los que ocuparon el segundo lugar para el siguiente periodo académico.
Las muestras de proyectos siempre se han caracterizado por el diseño de prototipos y mejoras sustanciales en las compañías del sector.
4.6.2 Ganadores muestras de proyectos 2016-2
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La ingeniera Genett al frente de las mochilas con base en bolsas plástica con las estudiantes de TP en Procesos de Salud Ocupacional y Desarrollo Sostenible. 4.6.3 Ponencias
Los docentes de la Facultad de Ingeniería participaron en varios eventos, con el fin de divulgar y apropiarse del conocimiento científico generado.
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Ingeniera Genett, se traslada al viejo mundo, a conversar con los polacos y el resto del mundo sobre los algoritmos genéticos para programación de la producción.
4.6.4 Participación en Encuentro de Semillero
4.6.4.1 Encuentro departamental de semilleros 2015
Los estudiantes que conforman los semilleros de investigación, asistieron al décimo tercer encuentro Departamental de la Redcolsi (Red Colombiana de Semilleros de Investigación), para presentar el proyecto (HORNO DE FUNDICION PARA DESARROLLO DE COMPETENCIAS EN PROCESOS INDUSTRIALES) y competir con proyectos de otras Instituciones y clasificar al encuentro nacional de semilleros que se llevó a cabo en Cúcuta. Así mismo algunos docentes participaron como evaluadores de la muestra. 4.6.4.2 Encuentro nacional de semilleros 2015 Los estudiantes que conforman los semilleros de investigación, asistieron al décimo tercer encuentro Departamental de la Redcolsi (Red Colombiana de Semilleros de Investigación), para presentar el proyecto (DESALINIZACION CON CONCENTRADORES SOLARES ENERGIA UNDIMOTRIZ) y competir con proyectos de otras Instituciones y clasificar al encuentro nacional de semilleros que se llevó a cabo en Cúcuta. Así mismo algunos docentes participaron como evaluadores de la muestra.
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Desalinización con concentradores solares energía undimotriz, proyecto desarrollado por Diosa Romero y Jeffrey Berdugo, estudiantes de TP en Operación de Procesos Industriales, liderado por el Ingeniero Emerson Rojas. 4.7 Movilidad en los programas 4.7.1 Movilidad Docente
Chan Ho Ham M Docente Visita académica Internacional (EU)
Ricardo Chois M Decano Simposio y Visita académica
Genett Jiménez D Docente Euro 2016. Conferencia Europea
Chan Ho Ham M Docente Visita académica Internacional (EU), a las instalaciones de IU ITSA, en la facultad de Ingeniería.
4.7.2 Movilidad Estudiante
James Christopher Morrison M Centro de Idiomas Estudiante Acompañamiento en las clases de Inglés (Inglaterra)
Kacy-Ann Shannae Nichols F Centro de Idiomas Estudiante Acompañamiento en las clases de Inglés (Jamaica)
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4.8. Dotación Equipos de Laboratorio
4.8.1. Equipos Para Evaluación Ambiental (Medición de Iluminación y Temperaturas Extremas) Se dotaron los equipos de laboratorios, con la adquisición de Maletas PLC Siemens.
LUXOMETRO MEDIDOR DE ESTRÉS TERMICO
Un luxómetro es un instrumento de medición que permite medir simple y rápidamente la iluminancia real y no subjetiva de un ambiente.
Los medidores de estrés térmico se emplean fundamentalmente para evaluar el confort térmico en los puestos de trabajo.
4.8.2. Equipos Para Evaluación Ambiental (Medición De Ruido)
SONOMETRO DOSIMETRO
El sonómetro, instrumento que sirve para medir niveles de presión sonora. El sonómetro mide el nivel de ruido que existe en determinado lugar y en un momento dado.
Dosímetro: Equipo de medición utilizado para calcular el nivel de presión sonora total percibido por un trabajador que se expone a diferentes niveles de ruido en diferentes tiempos.
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4.8.3. Equipos Para Evaluación de Calidad de Agua (Saneamiento Básico)
TURBIDIMETRO pH-METRO
Turbidímetro, instrumento para medir partículas suspendidas en un líquido. Esto lo hace empleando una fotocelda colocada en un ángulo de 90° con respecto a una fuente luminosa.
El pH-metro es un sensor utilizado en el método electroquímico para medir el pH de una disolución
4.8.4. Equipos Para Primeros Auxilios
Equipo de primeros auxilios y simulaciones de técnicas de atención de emergencia. MANIQUÍ RCP MASCARILLAS DE RESPIRACIÓN AUTÓNOMA
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4.8.5. Elementos de Protección Personal
Elementos de protección personal empleado para la prevención de accidentes laborales y enfermedades laborales.
4.8.5. Dotación de Equipos de Laboratorio
Estudiantes del Ceres Luruaco, realizando laboratorio del uso de equipos de medición. Bajo la dirección de la Doctora Ana Rodríguez. Fisioterapeuta especialista en Salud Ocupacional.
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4. Intervención del Ing. Iván Márquez Díaz – Responsable del Aseguramiento de la Calidad y la Acreditación
Se socializó a los estudiantes el Sistema Integrado de Aseguramiento de la Calidad (Análisis, Mejora y Resultados) Decreto 1295 del 2010 Conaces, de Autoevaluación – Lineamientos CNA y de Acreditación. Consiste en crear y mantener en las Instituciones de Educación Superior una sólida estructura del conocimiento y control de autoevaluación, autorregulación y una constante mejora continua. Tiene como fin de alcanzar alto grado de niveles de calidad, a través de varios aspectos tales como: Alto grado de cualificación del cuerpo profesorado, la investigación, la formación integral, la Internacionalización (Movilidad Docente y de Estudiante), los egresados, el impacto en el sector productivo y social, los procesos formativos flexibles y los recursos físicos y financieros. 1 5.1 Proceso de Calidad de la IES
1 Sistema Nacional de Acreditación SNA - Lineamientos para la acreditación Institucional.
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5.2 Cómo se entiende el Modelo de Aseguramiento
5.3 Modelo de Autoevaluación
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5.4 Porqué es importante estar Acreditados
A través de la acreditación se brinda garantía a la sociedad en general de la calidad de los servicios ofrecidos por los programas académicos y la institución.
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5.5 Reconocimiento del Sector Productivo
A través de diferentes mecanismos los representantes del sector productivo de la región han brindado un alto grado de aceptación en cuanto a la formación que se imparte en la Institución. Principalmente, por el buen desempeño de los egresados en los diferentes cargos que se encuentran desempeñando, generan confianza en los procesos misionales de la Institución Universitaria ITSA. Esto repercute en gran medida el impacto a regional tanto en el sector productivo como social.
5.6 Acreditación de Alta Calidad
A continuación se presentan los primeros seis (6) programas acreditados:
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Posteriormente se llevó a cabo el proceso de los siguientes cuatro programas acreditados. A la fecha de esta presentación el Ministerio de Educación Nacional – MEN, le ha otorgado la acreditación.
5.7 Ganancia en los Procesos de Acreditación 5.7.1. Crecimiento Docentes Planta y Ocasionales
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5.7.2. Porcentaje Mejoramiento Continuo De Cualificación Docente
5.7.3. Postgrados Financiados Personal Docente
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5.7.4. Ejecución de Capacitación Formal
5.7.5. Crecimiento de la Investigación
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5.7.6. Grupos de Investigación
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5.7.7. Incremento en Referencias Bibliográficas
5.7.8. Mejoramiento Servicio de Acompañamiento Integral Permanente
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5.7.9. Proceso de Movilidad Entrante y Saliente
5.7.10. Mejoramiento Infraestructura Física
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5.8 Hacia Dónde Vamos
La Institución Universitaria ITSA, a través de la constancia en la mejora continua de los procesos, se orienta hacia la Acreditación Institucional. Así, con mayores estándares de calidad, a través de una sólida cultura de autoevaluación y autorregulación se fortalecen cada uno del aspecto intrínseco en el aseguramiento de calidad.
5.9. Se realizaron las siguientes actividades:
Foro: Buenas Prácticas en el Diseño y Aplicación de Sistemas Internos de Aseguramiento de la Calidad de IES – Bucaramanga 2014.
El ITSA fue seleccionado para realizar ponencia en “Buenas Prácticas en el Diseño y Aplicación de Sistemas Internos de Aseguramiento de la Calidad de Instituciones de Educación Superior”, en el encuentro regional Sistemas Internos de Aseguramiento de la Calidad de las IES y Socialización de la Nueva Versión de los Lineamientos para la Acreditación Institucional” convocado por el CNA.
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5. Conversatorio entre estudiantes, docentes y administrativos por programas - Área de Mecatrónica (Técnica Profesional, Tecnología y Profesional Universitario).
El conversatorio se realizó entre estudiantes, docentes y administrativos, de cada uno de los programas académicos, del área de Procesos Industriales, de la Facultad de Ingenierías. Aquí se detallan las debilidades, fortalezas sugerencias y aportes encontradas por lo estudiantes. 6.1 TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE PROCESOS INDUSTRIALES El día viernes, 30 de septiembre de 2016, en el auditorio, Sede Barranquilla, jornada nocturna, se desarrolló la asamblea de estudiantes del programa de Tecnología en Gestión de Procesos Industriales, quienes expresaron sus inquietudes y aportes al programa de carácter académico y administrativo, que se relacionan a continuación:
5.1.1. Procesos Académicos
A los estudiantes no le dan la opción de elegir los módulos electivos, si no que la Facultad impone el módulo que deben tomar los estudiantes.
6.1.2. Gestión y Sistemas
Los computadores de biblioteca en ITSA Barranquilla no tienen internet, y muchos de ellos tienen mucho virus bridando mal servicio al estudiante.
En la institución no existe el servicio de impresión, se sugiere colocar una impresora para que la comunidad académica imprima sus trabajos sin necesidad de salir de la Institución.
6.1.3. Atención al Usuario
El servicio de atención telefónica no es adecuado, sugieren mejorar la atención.
6.1.4. Extensión
La entrega de los certificados de los cursos es demorado.
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6.1.5. Prácticas y Egresados
Manifiestan que el proceso de la búsqueda de las prácticas no es eficiente, como consecuencia los estudiantes se atrasan con la continuación del programa.
6.2 TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE SISTEMAS DE INTEGRADOS DE GESTIÓN El día viernes, 30 de septiembre de 2016, en el auditorio, Sede Barranquilla, jornada nocturna, se desarrolló la asamblea de estudiantes del programa de Tecnología en Gestión de Sistemas de Integrados de Gestión, quienes expresaron sus inquietudes y aportes al programa de carácter académico y administrativo, que se relacionan a continuación: 6.2.1 Procesos Académicos
Los estudiantes sugieren bajar el promedio de inglés de 3,5 a 3,0 para poder continuar con el siguiente módulo.
6.2.2 Infraestructura Física
Colocar fuentes de agua cerca a los bloques para la hidratación de la comunidad estudiantil.
6.3. TÉCNICA PROFESIONAL EN OPERACIÓN DE PROCESOS INDUSTRIALES
El día martes, 04 de octubre de 2016, en el auditorio de Sede Soledad, jornada diurna, se desarrolló la asamblea de estudiantes del programa de Técnica Profesional en Operación de Procesos Industriales, quienes expresaron sus inquietudes y aportes al programa de carácter académico y administrativo, que se relacionan a continuación:
6.3.1. Procesos Académicos
Los estudiantes sugieren que el módulo de inglés haga parte del horario estudiantil, para que el estudiante lo tome como un módulo específico y no como una opción.
El contenido programático no se está desarrollando completamente por parte de los docentes.
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Mejorar la metodología de evaluar a los docente, los estudiantes sugieren que los docentes lleven al estudiantado a un aula de informática para evaluarlos de manera correcta.
Los estudiantes manifiestan el revisar y colocar horarios accesibles para los cursos libres.
6.3.2. Bienestar
Manifestaron que en la cafetería no hay variedad de alimentos agradables.
6.3.3. Gestión y Sistemas
El servicio de la fotocopiadora no es adecuado debido a que las copias salen arrugadas y con baja tinta.
6.3.4. Infraestructura física
El servicio de los baños es inadecuado debido a que no hay toalla para el
secado de las manos, papel, y los lavados de manos no funcionan, se sugiere colocar dispensador de papel y toallas sanitarias.
Aumentar la restricción del ingreso en las dos sedes debido a que cualquiera persona externa de la institución entra sin ningún problema.
Conversar con los responsables del Transmetro para que la ruta alimentadora pase por la entrada del ITSA debido a que muchos estudiantes se exponen al peligro cuando van coger el Transporte.
6.3.5. Dirección
Mejorar los recursos de laboratorios de Física Mecánica porque hay recursos
obsoletos como las probetas. En el laboratorio de Química no hay recursos disponibles para todos los
estudiantes.
6.3.6. Atención al Usuario
Mejorar la prestación del servicio respecto a la mala atención por parte de los contratistas, los procesos son demorados, mala organización en los turnos en la sede de ITSA Barranquilla.
Manifestaron que hay demora en la entrega de los certificados de notas, para agilizar este proceso, se propone realizar un sistema donde el estudiante ingrese un pin o un código y salga el extracto del certificado.
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6.3.7. Comunicaciones
Mejorar los mecanismos de comunicación e información en el ITSA para que los estudiantes conozcan los procesos internos y externos que se brindan en la Institución.
6.4. TÉCNICA PROFESIONAL EN OPERACIÓN DE PROCESOS
INDUSTRIALES
El día viernes, 30 de septiembre de 2016, en el auditorio, Sede Barranquilla, jornada nocturna, se desarrolló la asamblea de estudiantes del programa de Técnica Profesional en Operación de Procesos Industriales, quienes expresaron sus inquietudes y aportes al programa de carácter académico y administrativo, que se relacionan a continuación:
6.4.1. Procesos Académicos
No hay una buena organización en el proceso de la matrícula, en los horarios, en la asignación de los docentes y el aula para los estudiantes de articulación.
Los docentes no llegan puntuales como está designado en el horario y es una falta de respeto para el estudiante.
El proceso de homologación de módulos es muy demorado debido a la mala atención por las contratistas de la facultad.
6.4.2. Gestión y Sistemas
Estado deficiente de los recursos tecnológicos en las aulas de clases como televisores, cables HDMI.
6.4.3. Comunicaciones
Mejorar las estrategias de comunicación para que la información de la
Institución la conozcan los estudiantes como la inscripción para realizar las pruebas saber pro.
6.4.4. Inglés
Los estudiantes sugieren colocar el inglés en el pensum académico Revisar este tema para los estudiantes de articulación debido a que ellos
ingresan en el 3er cuatrimestre del periodo académico, pero no pueden continuar a 4to sí no han realizado tres (3) módulos de inglés.
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6.4.5. Biblioteca
Mejorar la atención al usuario por parte de los monitores, ya que utilizan un lenguaje irrespetuoso con los estudiantes.
6.4.6. Atención al usuario
Los volantes de pago no aparecen en la plataforma, los estudiante deben dirigirse a Atención al usuario y esperar 48 horas para que el volante sea entregado, se necesita más agilidad en el proceso.
6.4.7. Infraestructura Física
Colocar dispensadores de agua o fuentes de agua cercana a los bloques.
6.4.8. Bienestar
Los estudiantes proponen que la cafetería venda almuerzos a un precio accesible y cómodo para ellos.
6.5. TÉCNICA PROFESIONAL EN SALUD OCUPACIONAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE
El día miércoles, 05 de octubre de 2016, en el auditorio de las TIC, Sede Soledad, jornada diurna, se desarrolló la asamblea de estudiantes del programa de Técnica Profesional en Salud Ocupacional y Desarrollo Sostenible, quienes expresaron sus inquietudes y aportes al programa de carácter académico y administrativo, que se relacionan a continuación:
6.5.1. Atención al Usuario
En los diferentes procesos de la institución como la facultad y atención al usuario deben manejar una sola información respecto a los procesos internos que realizan los estudiantes.
6.5.2. Procesos Académicos
Los estudiantes de la malla curricular vieja no conocen el laboratorio de salud ocupacional, sugieren colocar módulos donde los docentes realicen actividades en los laboratorios antes de ir a prácticas.
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Manifiestan que las visitas empresariales tienen un costo elevado, sugieren que lo decanos de la facultad supervisen a los docentes que realicen este tipo de actividades.
Mejorar la mala atención que brindan las contratistas de la Facultad debido a que utilizan un tono no agradable, realizan actividades inadecuadas en su horario laboral y son irrespetuosas con el estudiante.
Los estudiantes de beca por excelencia manifiestan que el proceso de la entrega del volante de pago es demorado, por lo cual siempre cancelan el pago extraordinario.
6.5.3. Bienestar
Los precios de los alimentos de la cafetería son muy elevados, sugieren que revisen este caso.
6.5 Resultados Encuestas de Satisfacción aplicadas
El nivel de satisfacción de los estudiantes global, por los servicios ofrecidos en la Institución Universitaria ITSA, es del: 75%.
Elaborado por:
Adm. FANNY NIEBLES N. Asistente Administrativa –Vicerrectoría Académica Revisado por: MBA. ARCESIO CASTRO AGUDELO Vicerrector Académico
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