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¿Qué son las Redes Sociales?
Son actividades, prácticas y comportamientos
que tienen lugar entre comunidades de
personas usuarias que se juntan a través de
Internet y comparten información,
conocimiento y opiniones
Y fue la voz de todos
Ya no había que ser rico, famoso o experto en
tecnología para tener un espacio. Por primera vez
cualquiera tenía voz, voto y un lugar para
comunicarlo, para dejar una huella que vieran
otros.
Esto se trata de conversaciones
Estos medios son aplicaciones web que hacen posible crear y transmitir fácilmente contenidos de diversa índole (texto, fotografías, vídeos o audios).
Una nueva forma de interactuar
permite publicar, sin intermediación,
comunicaciones, presentaciones, ayudas, concursos
y obtener retroalimentación inmediata.
Cambiaron las reglas
Las Redes sociales obligan a pasar del
monólogo al diálogo
Redes Sociales en El Salvador
Facebook2 millones de usuarios
Twitter500 mil usuarios ???
El uso de las redes sociales en Internet está cambiando la forma de
comunicarnos en nuestra esfera personal y profesional.
Ahora todos estamos en el negocio de los contenidos
Debemos de cultivar nuestra imagen personal y además la imagen de la organización en la que laboramos
El ciudadano ha cambiado su rol
Venimos de consumir información de
forma pasivaTelevisión
Prensa
RadioInternet
Somos prosumidores
Personas que
compartimos y
generamos información de
manera simultanea
Y eso no es todo
Ahora somos móviles
Compartimos información desde cualquier lugar
Entre mas gente lo
usa, mas utilidades se
generan.
Donde se estan llevando a cabo estas conversaciones?
Redes Sociales en los negocios
El lugar de reunión de los consumidores e
influenciadores
Que podemos hacer aquí?
Informar• Dar nuestro punto de
vista• Información de primera
mano a nuestras redes.
Evangelizar• Hacer que los
consumidores hablen por nosotros y nos acuerpen
Organizar• Grupos afines a nuestros
interés que sean un receptáculo idóneo para nuestras nuevas ideas.
REDES SOCIALES
Causa y Efecto
Conversaciones Reputación
Medios Sociales / Web 2.0
Comunicación
Colaboración
Multimedia
Entretenimiento
Comunicación
Colaboración
Multimedia
Entretenimiento
Las Redes sociales sirven para:
Proporcionar respuestas inmediatas
Esto se produce de una
manera más cercana,
porque nos encontramos
en el contexto personal
del usuario o usuaria
Se puede redirigir a los usuarios hacia un recurso definido y fiable del sitio
web oficial
Historia Estratégica
Es la declaración de objetivos de la empresa,
centrada en su “heroe” (público objetivo)
redactada de una manera “coloquial” para
tener un punto de partida en las
conversaciones
#5 Escuche y actue
En base a objetivosEn que conversaciones
quiere participar?Donde estan las
conversaciones?Como Puede escuchar?Escuchelos…
¿Preguntas?
¡Muchas Gracias!
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Ing. Héctor Maida @hmaida
Gerente General Creativos de Internet, SA de CV
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