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INSTRUMENTOS DE INVESTIGACION
CUALITATIVA
SESION 03Dra. MIRIAM LILIANA FLORES CORONADOMg. OLIMPIA LÓPEZ MUNGUÍAIng. EDDYE SÁNCHEZ CASTILLO
PROCUNED
11/06/2015
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Instrumentos para la Investigación 02
Problema¿Bajo qué criterios podemos diseñar algunas técnicas para documentar nuestro proyecto
de investigación?
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Instrumentos para la Investigación 03
ObjetivoIlustrar sobre los criterios más importantes para el diseño de
algunas técnicas de investigación.
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Instrumentos para la Investigación 04
Contenido1. Elementos preliminares2. La entrevista3. La encuesta4. La observación
Bibliografía
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Instrumentos para la Investigación 05
1. Elementos preliminares
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Instrumentos para la Investigación 06
Técnicas de investigación
de
Procedimientos
para
Recoger Generar
Conjunto
Herramientas
Analizar Presentar
Información
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Instrumentos para la Investigación 07
Instrumentos de medición
• Recurso usado por el investigador para registrar datos sobre las variables de interés.
• Capturan la realidad que el investigador desea.
• Estandarizan y cuantifican los datos.
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Instrumentos para la Investigación 08
(Heinemann, 2003, p.90)
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Instrumentos para la Investigación 09
¿Qué medir?
Conceptos • Generados en el pensamiento Definicio
nes• Expresadas a
través del lenguaje
Variables/Indicadores
• Expresiones de las magnitudes del hecho que se mide
Realidad
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Instrumentos para la Investigación 010
Ejemplo
Concepto • Competitividad empresarialDefinició
n
• Capacidad de crecer en un mercado generando valores agregados
Variables/Indicadores
• No. de productos innovadores
Realidad
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Instrumentos para la Investigación 011(Heinemann, 2003, p.91)
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Instrumentos para la Investigación 012
2. La entrevista
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Instrumentos para la Investigación 013
La entrevista…es una técnica directa e
interactiva de recolección de datos,
con una intencionalidad y un
objetivo implícito dado por la investigación.
Imagen tomada de acá
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Instrumentos para la Investigación 014
La entrevista…«Técnica orientada a obtener información de forma oral y personalizada sobre acontecimientos vividos y aspectos subjetivos de los informantes en relación a la situación que se está estudiando».
(Folgueiras, 2009)
Los actoresEntrevistador:
-Domina el diálogo.-Domina el tema.-Hace las preguntas.-Cierra la conversación
Entrevistado:
-Responde preguntas.-Tiene información de interés para el proyecto.-Tiene experiencia en el tema.
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Instrumentos para la Investigación 015
Técnica
Entrevista
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Instrumentos para la Investigación 016
Tema Objetivos Variables IndicadoresPreguntascuestionari
o
La relación entre diseño teórico y la entrevista
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Instrumentos para la Investigación 017
VentajasAmplio espectro de aplicación.
No limita los temas a un espacio-tiempo.
Es posible centrar el tema.
Puede aplicarse en cualquier lugar y momento (Flexibilidad).
Estandarización y representatividad de los resultados.
Observación propia y ajena.
Lectura de gestos y actitudes.(Con base en Heinemann, 2003, p.101-3)
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Instrumentos para la Investigación 018
Tipos de entrevista
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Instrumentos para la Investigación 019
• Preguntas cerradas• Cuestionario preestablecido, secuenciado y
dirigido.• Poco margen de acción al entrevistado.
Estructurada
• Se determina de antemano el guión.• Permite hacer preguntas abiertas.• Requiere de atención y escucha para encauzar
la conversación.Semiestructurada
• No hay guión.• Las preguntas se construyen al paso de la
conversación.• Muy buen manejo del tema por el
entrevistador.
Abierta o no estructurada
Por tipo de diseño Facultad deEducación
Instrumentos para la Investigación 020
Grupal(Grupo focal) Individual
Por tipo de público
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Instrumentos para la Investigación 021
Por tipo de medio comunicacionalFacultad deEducación
Instrumentos para la Investigación 022
Fases de una entrevista
• 1. Definir objetivos de la entrevista• 2. Muestreo personas a entrevistar (Directorio)• 3. Diseño de cuestionario
I. Diseño de entrevista
• 1. Concertar citas y contactos• 2. Realizar entrevista• 3. Registro de información
II. Desarrollo de la entrevista
• 1. Categorizar y codificar datos recolectados• 2. Crear una matriz y elaborar representaciones
gráficas.• 3. Elaborar conclusiones
III. Análisis e interpretación
de datos
(Con base en Folgueiras, 2009)
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Instrumentos para la Investigación 023
I. Diseño de entrevista
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Instrumentos para la Investigación 024
1. Definir objetivos de la entrevista
¿Qué información requerimos?
¿Para qué nos servirá esa información?
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Instrumentos para la Investigación 025
2. Muestreo personas a entrevistar Muestreo teórico: ¿quiénes tienen información de interés? -Expertos, personas con todas las perspectivas del tema, personas dispuestas a hablar del tema desde sus experiencias
«Bola de nieve»-Expertos nos recomiendan a otros, sistema de referidos a través de redes sociales naturales.
Elaborar directorio de contactos:-Nombres y apellidos, cargo, profesión y empresa, teléfonos y correo-e
Redactar carta de presentación:-Presentar: el proyecto (título y objetivo), la necesidad de información, los autores, filiación institucional.
(Con base en Folgueiras, 2009)
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Instrumentos para la Investigación 026
3. Diseño de cuestionario
3.1.• Organización y
secuenciación de las preguntas
3.2. •Contenido y naturaleza de las preguntas
3.3.• Formulación de las
preguntas(Con base en Folgueiras, 2009)
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Instrumentos para la Investigación 027
Consiste en un listado de preguntas con las cuales el investigador pretende levantar datos de
la realidad social.
El cuestionario es elcomponente principal de la entrevista
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Pasos para elaborar el cuestionario
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Instrumentos para la Investigación 029
1.• Derivar las preguntas de los objetivos del
proyecto:• Ej: Perfilar los patrones de consumo de la
comunidad Gótica de Medellín. Categorías para las preguntas: tipologías de ropa, apariencia física, lugares visitados, actividades realizadas.
2.• Definir la cantidad de preguntas:
hacer una lista en caliente, luego descartar, revisar y ordenar.
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Instrumentos para la Investigación 030
3.• Comenzar con preguntas generales
simples, ello establece un ambiente favorable entre entrevistador y entrevistado.
4.
• Evitar el riesgo de preguntas que incidan sobre otras. Poner primero las más generales y luego las específicas.
• Ej: ¿Qué opina de la reforma en salud? ¿Está de acuerdo con intervenir las EPS? ¿Por qué?
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Instrumentos para la Investigación 031
5.• Organizar las preguntas en orden
lógico, como siguiendo el hilo de conversación. Avisar al entrevistado cuando se pasa de un tema a otro.
6.
• No use preguntas directas que incomoden al entrevistado.
• Ej: En lugar de preguntar ¿Qué opina del matrimonio entre homosexuales?, debería decir Hay defensores y detractores del matrimonio homosexual. ¿Qué opina?
Instrumentos para la Investigación 032
Pasos para elaborar el cuestionario
7.
• Evite expresiones vagas que lleven a respuestas vagas.
• Ej: El consumo creció bastante este año, ¿Cree que esto fue causado por qué?
8.
• No use preguntas que lleven a la respuesta.
• Ej: En lugar de preguntar ¿Considera que la situación de desempleo en el país tiende a empeorar?, diga ¿Cuáles son sus proyecciones sobre el empleo para el 2012?
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Instrumentos para la Investigación 033
II. Desarrollo de la entrevista
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Instrumentos para la Investigación 034
1. Concertar citas y contactos
-Solicite la cita con la suficiente antelación.-Envíe o lleve consigo, en caso necesario, una carta de presentación.
-Verificar la hora, el lugar y las condiciones en las que podrá desarrollarse la reunión.
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Instrumentos para la Investigación 035
Como investigador/entrevistador:
Presentarse profesionalmente
Objetivo y motivo de la entrevista
Crear condiciones de confianza
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Instrumentos para la Investigación 036
Llegar a tiempo a la cita y con la documentación necesaria.
Utilizar un espacio adecuado con buena iluminación y poco ruido.
Entregar con anticipación las preguntas al entrevistado.
Filmar o grabar sólo con la autorización del entrevistado.
Revisar y probar los equipos con anticipación.
Llevar los equipos y aditamentos necesarios.
Ser respetuoso con el tiempo del entrevistado.
Ser ético con la información recolectada: respetar la confidencialidad de los informantes.
Aspectos clave al realizar entrevistas:
Imagen tomada de acá
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Instrumentos para la Investigación 037
3. Registro de la información
Cerciórese de la (s) herramienta (s) a usar para el registro de la información suministrada por el entrevistado.
Verifique asimismo los requerimientos adicionales (pilas, cables, disponibilidad de energía, USB, casetes, otros).
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Instrumentos para la Investigación 038
III. Análisis e interpretación de datos
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Instrumentos para la Investigación 039
Elaborar categorías y códigosCriterio para agrupar las características similares de una realidad o fenómeno.
Categoría
Conceptos clave para identificar aspectos particulares de la realidad.
Códigos
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Instrumentos para la Investigación 040
Ejemplo
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Instrumentos para la Investigación 041
Definición
Características de los cluster
El subrayado y las notas al margen ayudan a establecer los criterios para categorizar y codificar los documentos de entrevistas.
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Instrumentos para la Investigación 042
Matrices conceptualesCategorías Códigos
Definiciones de clúster Características de los cluster
Condiciones existencia cluster
Casos cluster
Políticas cluster Normativa internacional
Normativa colombiana
Las matrices pueden ayudar a clasificar en niveles o códigos de menor rango las
categorías gruesas de análisis.
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Instrumentos para la Investigación 043
Matriz de relacionesAutores Definiciones de clústerPorter Sistemas de relaciones de empresas e
instituciones en un espacio geográfico determinado.
Albuquerque Modalidad específica de cierto tipo de integración empresarial.
CEPAL Encadenamientos productivos de diversos niveles y complejidad.
Las matrices de relaciones sirven para clasificar información con respecto a uno o
varios criterios del investigador.
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Instrumentos para la Investigación 044
Mapa semánticosPolítica cluster
EE.UU.Definición
cluster M. Porter
Definición cluster F. Albuquerque
Caso cluster tecnológico San
Luis (Silicon Valley)
Los mapas son gráficos que permiten ilustrar las diferentes conexiones y relaciones entre categorías y códigos. Así
podemos identificar la complejidad existente entre diversas fuentes de información.
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Instrumentos para la Investigación 045
Herramientas para el análisis de datos cualitativos
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Instrumentos para la Investigación 046
La ficha de lectura
Es una herramienta que permite sistematizar la información de los documentos abordados, mediante los datos básicos, comentarios del investigador y palabras clave.
Clic ACÁ para ver formato de ficha digital
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Instrumentos para la Investigación 047
Programas de computación para el análisis cualitativo de datos
Atlas-Ti
Ingrese a los enlaces para descargar demos y tutoriales.
Etnograph
Nvivo
Decision Explorer
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Instrumentos para la Investigación 048
3. La encuesta
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Instrumentos para la Investigación 049
La encuesta social
de
Información
Orales Escritas
Método de obtención
Preguntas
Universo
mediante
Realizadas a
Muestra
Personas
Que se ajustan al problema de investigación
Con base en Briones, 2008, p. 99.
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Instrumentos para la Investigación 050
Técnica
Encuesta
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Instrumentos para la Investigación 051
Información que se puedeobtener por encuesta
• edad, sexo, estado civil, residencia, etc.Demográfica
• Ocupación, salario, ingresos, escolaridad, movilidad social, etc.Socioeconómica
• Participación social, actividades culturales, innovación, hábitos políticos, etc.Conductas
• Orientaciones afectivas, preferencias, predisposiciones a actuar en favor o en contra, representaciones, creencias, etc.
Opiniones, actitudes e imágenes sociales
Con base en Briones, 2008, p. 99.
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Instrumentos para la Investigación 052
Grandes etapas de la encuesta
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Instrumentos para la Investigación 053
1. • Determinar poblaciones y muestras.
2. • Diseño y prueba de cuestionario.
3. • Aplicación de cuestionario y recolección de datos.
4. • Análisis de los datos.
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Instrumentos para la Investigación 054
Tareas del trabajo de encuestas al ejecutar el proyecto de investigación1 Preparación del marco poblacional con el cual se trabajará o del cual se tomará
la muestra.
2 Selección del tipo de muestra y determinación de su tamaño.3 Elaboración de los instrumentos para recolección de la información.4 Prueba de los instrumentos, y modificaciones y adaptaciones, si son necesarias.5 Selección y capacitación de los entrevistadores o encargados de la aplicación de
las pruebas.
6 Trabajo de campo para la recolección de la información.7 Revisión de la información recogida.8 Codificación de la información.9 Preparación de un plan de análisis.10 Elección de un paquete estadístico adecuado.11 Análisis e interpretación de resultados.12 Preparación de la estructura del informe.13 Redacción de informe final o de parciales.
Con base en Briones, 2008, p. 104.
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Instrumentos para la Investigación 055
La pregunta de investigación es el criterio base para definir las UNIDADES DE ANÁLISIS (individuos, grupos, procesos,
situaciones, otros) a encuestar.
LA POBLACIÓN
LA MUESTRA
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
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Instrumentos para la Investigación 056
Ejemplos
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Instrumentos para la Investigación 057
Pregunta Unidad de análisis errónea
Unidad de análisis correcta
¿Cuáles son las características socio-económicas, culturales y físicas de las mujeres indias mayores de edad de las ciudades de Bombay y Calcuta?
Esposos de las mujeres indias de Bombay y Calcuta.Error: ¿y las mujeres solteras o con compañero permanente? Los hombres pueden tener percepciones distintas de las mujeres.
Mujeres indias que vivan en Bombay y Calcuta (Determinar cuál es la mayoría de edad).
¿El TLC Colombia-Japón generará impactos negativos en la industria automotriz colombiana?
Compradores colombianos de autos.Error: ¿y los dueños, presidentes y gerentes de las ensambladoras colombianas? ¿Y los funcionarios del gobierno?
Los dueños, presidentes y gerentes de las ensambladoras colombianas.Director Proexport.Ministerio de Turismo, Industria y Comercio.Ministerio de Relaciones Exteriores
Con base en Hernández, Fernández & Batipsta, 2010, p. 173.
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Instrumentos para la Investigación 058
Tipos de muestrasProbabilísticas
Calcular error y confianza
Aleatoriedad
No probabilísticasSelección directa de unidades a
observar
No busca representatividad
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Instrumentos para la Investigación 059
Webs para calcular muestras
Calculadora de muestras 1 Calculadora de muestras 2
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Instrumentos para la Investigación 060
Errores al escoger la muestra
No elegir casos que deberían estar.
Incluir casos que no están en la población.
Seleccionar casos inelegibles.
Tomado de Hernández, Fernández & Batipsta, 2010, p. 175.
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Instrumentos para la Investigación 061
Procedimientos para aplicar la encuesta
Entrevistas directas
• Con personas seleccionadas directamente.
Cuestionario autoadministr
ado• Para que el encuestado lo responda sin
intervención del encuestador.
Por teléfono • Por este medio el entrevistador administra las preguntas.
Con base en Briones, 2008, p. 99.
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Instrumentos para la Investigación 062
Tipos de preguntas
Abiertas
Respuestas a consideración del encuestado
Cerradas
Opciones de respuesta
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Instrumentos para la Investigación 063
Modelo de encuesta
Clic para ver en línea modelo de encuesta
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Instrumentos para la Investigación 064
Una vez capturamos la información en los formatos de encuesta procedemos a…
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Instrumentos para la Investigación 065
1.• Verificar la calidad de la
información de las encuestas diligenciadas.
2.• Digitar la información en una
base de datos: sábana de datos.
3. • Depurar datos digitados.
4. • Tabular: elaborar tablas de salida y gráficos.
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Instrumentos para la Investigación 066
Modelo de sábana de datos
Clic para ver en línea modelo de sábana de datos
Las sábanas o bases de datos (BD) están conformadas de filas (encuestado) y columnas (preguntas). Éstas últimas se codifican
para un mejor procesamiento. Los códigos de las respuestas conforman el contenido de la matriz.
Instrumentos para la Investigación 067
Para procesar los datos podemos usar:
Programas especializados en estadística
Excel: tablas y gráficos dinámicos, funciones estadísticas.
Access integrado con Excel
Herramientas en línea
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Instrumentos para la Investigación 068
Ejemplos de datos presentados en gráficos y tablas
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Instrumentos para la Investigación 069
Conoce CCP/BZ ZR
Si 89,2% 74,7% No 8,4% 23,1% No responde 2,4% 2,2% Total general 100,0% 100,0%
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Instrumentos para la Investigación 070
Los datos estadísticos se analizan con:
• Frecuencias, tendencia central, variabilidad, razones y tasas.
Estadística descriptiva.
• Pruebas de hipótesis, nivel de significancia, distribución muestral.
Estadística inferencial
• Coeficiente de correlación de Pearson, regresión lineal, Prueba t, análisis de varianza.
Estadística paramétrica
•Coeficientes de correlación, Chi cuadrada.Estadística no paramétrica
Análisis multivariado
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Instrumentos para la Investigación 071
Herramientas para el análisis de datos cuantitativos
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Instrumentos para la Investigación 072
RSASSPSSSPADStataStatgraphicsRedatamMinitabMatlabS-PLUSLISRELWinQSBExcel
Clic para leer más
Software más
utilizados en el
análisis estadístico
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Instrumentos para la Investigación 073
Webs para elaborar encuestashttp://www.e-encuesta.com/index.do
Google Drive
http://www.encuestafacil.com/
http://es.surveymonkey.com/
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Instrumentos para la Investigación 074
4. La observación
Instrumentos para la Investigación 075
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Técnica
Observación
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Instrumentos para la Investigación 076
La observación…«No es mera contemplación («sentarse a ver el mundo y tomar notas»); implica adentrarnos a profundidad en situaciones sociales y mantener un papel activo, así como una reflexión permanente. Estar atento a los detalles, sucesos, eventos e interacciones.» (Hernández et al., 2010, p. 411)
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Instrumentos para la Investigación 077
Planificación del proceso de observación¿Qué voy a observar? ¿Por qué?
La definición del problema
¿Cómo observar?
Modalidad de observación
¿Dónde observar?
El escenario
¿Qué observar?
El enfoque
¿Cuándo observar?
La temporalización
¿Cómo registrar? ¿Con qué medios?
Técnicas de registro
¿Cómo analizar?
Técnicas de análisis
(Tomado de Folgueiras, 2009, diap. 27)
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Instrumentos para la Investigación 078
¿Qué se observa?SignificadosPrácticasEpisodiosEncuentrosPapeles o rolesRelacionesGruposOrganizacionesComunidadesSubculturasEstilos de vida
*Con base en Lofland et al., citado por Hernández et al., 2010, p. 410 y 412.
Sobre estas unidades de análisis el investigador elabora sus preguntas.
Ambiente físico (entorno)
Ambiente social y humano
Actividades (acciones)
Artefactos usados
Hechos relevantes
Retratos humanos
*
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Instrumentos para la Investigación 079
Debemos observar contodos los sentidos
Imagen tomada de acá. 15 oct. 2012.
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El buen observador debe…
Atento a los
detallesReflexivo
Sensible
Imagen tomada de acá. 20 oct. 2012. Saber escuchar
Habilidad para interpretar conductas no verbales
Disciplina para tomar notas
(Con base en Hernández et al., 2010, p. 422)
Grado de participación del observador
(Hernández et al., 2010, p. 417)
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Instrumentos para la Investigación 082
Ejemplo
Imagen tomada de acá. 30 oct. 2012.
Observar y documentar el proceso de embalaje del banano tipo exportación en la Finca la Esperanza asociada a Banacol (Apartadó, Ant.).Investigador: participa en el procesoInvestigador simplemente observa proceso.
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Instrumentos para la Investigación 083
Grado de explicitación del observador
Observación abierta
Observación encubierta
Observación parcial/
conocida
(Tomado de Folgueiras, 2009, diap. 28)
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Instrumentos para la Investigación 084
Ejemplo
Imagen tomada de acá. 30 oct. 2012.
Observar y documentar el comportamiento de la tribú urbana Emos en el mall comercial Villa de Aburrá, Medellín.Investigador: disfrazado de EmoInvestigador encubierto.
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Instrumentos para la Investigación 085
Grado de sistematización de la observación
Observación NO sistemática
(Con base en Folgueiras, 2009, diap. 28)
Observación sistemática
Observaciones esporádicas
Observaciones recurrentes
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Instrumentos para la Investigación 086
Enfoque y amplitud de la observación
Observación descriptiva(Desde visión general)
Observación focalizada(Visión más concreta)
Observación selectiva(Visión en detalles)
Inicio proyecto Fin del proyecto(Con base en Folgueiras, 2009, diap. 29)
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Instrumentos para la Investigación 087
Ejemplo
Observación descriptiva(Puerto de Cartagena)
Observación focalizada(Proceso de embarque y desembarque de contenedores)
Observación selectiva(Sistema acomodación en los buques)
Inicio proyecto Fin del proyecto(Con base en Folgueiras, 2009, diap. 29)
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Instrumentos para la Investigación 088
El diario de campo
Es el formato ( en papel o digital) en el cual el investigador registra los distintos aspectos observados de la realidad de interés y relacionada con su objeto de estudio.Imagen tomada de acá. 28 oct. 2012.
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Instrumentos para la Investigación 089
Procesamiento de la información del diario de campo
Categorización
Codificación
Mapas y matrices de relaciones
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Instrumentos para la Investigación 090
Bibliografía • Briones, G. Métodos y técnicas de investigación para las ciencias
sociales. 4 ed. México: Trillas, 2003. 112 p. • Folgeiras Bertomeu, P. (2009). Métodos y técnicas de recogida y
análisis de información cualitativa. Presentación. Disponible en: http://www.fvet.uba.ar/postgrado/especialidad/power_taller.pdf
• Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2006). Metodología de la investigación. México: McGraw Hill.
• Heinemann, K. (2003). Introducción a la metodología de la investigación empírica en las ciencias del deporte. Barcelona: Ed. Paidotribo.
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Instrumentos para la Investigación 091
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Instrumentos para la Investigación 092
Fin de la Presentación
GRACIAS
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