La Dimensión de la Responsabilidad Social Corporativa y los Sistemas de Gestión.
Eva Morales. Marzo, 2012.
Índice:
1. Antecedentes
2. Conceptos Básicos
3. Entorno Empresarial
4. Sistemas de Gestión
5. Sistemas de Gestión Ambiental
6. Estrategias de Gestión RSC
4 ,2 4
3 ,3 5
4 ,0 4
3 ,57
3 ,6
4 ,3 4
3 ,4 5
2 ,8 2
3 ,19
2 ,56
1,9 1
2 ,4 4
0 1 2 3 4 5
Accionistas, inversores, socios
Empleados
Clientes intermedios
Competidores
Administradores competentes
ONGs
1. Antecedentes
Importancia de los grupos de interés en los resultados financieros y en la reputación de la empresa española
Fuente: ENTORNO 2006. FE-BCSD España
1. Antecedentes
Evolución Responsabilidad Social Corporativa
ResponsabilidadCorporativa
Básica
ResponsabilidadCorporativaTáctica
ResponsabilidadCorporativaEstratégica
CumplimientoLegal
Algo más quela legislación
Integrada en la cadena de valor
1. Antecedentes
Enfoque Shareholder
AccionistasEmpleadosClientes
Enfoque Stakeholder
Empresa Tradicional Empresa Sostenible
Gestión de ActivosTangibles Gestión de Activos
Tangibles & Intangibles
Corto PlazoLargo Plazo
-Accionistas
-Clientes
-ONG´s
-Grupos de opinión
-Proveedores
-Empleados
-Administraciones
-Sindicatos
-Comunidad local
2. Conceptos básicos
RSC una definición :
“La responsabilidad social de la empresa es, además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales, y de respeto a los derechos humanos, que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y de los impactos que se derivan de sus acciones. Una empresa es socialmente responsable cuando responde satisfactoriamente a las expectativas que sobre su funcionamiento tienen los distintos grupos de interés”.
(Grupo de Expertos en RCE, Ministerio de Trabajo)
2. Conceptos básicos
Informes de RSC
Cuadro de Mando
Conciliaciónvida personal
vida profesional
BeneficiosSociales
InnovaciónResponsable
Buen Gobierno
Patrocinioy
Mecenazgo
InversiónSocialmenteResponsable
Acción Social Diversidad
PublicidadResponsable
Comercio justo
y gestiónde
proveedores
ActivosIntangibles
Plataformas de diálogo
conGrupos deInterés
Sistemas deGestión
2. Conceptos básicos
Beneficios RSC
BENEFICIOS RSCBENEFICIOS RSC
SatisfacerStakeholders
SatisfacerStakeholders
CONFIANZACONFIANZA
Mejor GestiónRiesgos
Mejor GestiónRiesgos
Indices SostenibilidadValor Accionistas
Indices SostenibilidadValor Accionistas
FidelizarClientes.
FidelizarClientes.
Motivación delpersonal
Motivación delpersonal Retener
Talento
Retener Talento
Imagen, MarcaReputación
Imagen, MarcaReputación
InnovaciónInnovación
Eficiencia en costes
Eficiencia en costes
RSC:Ventajas
Competitivas
RSC:Ventajas
Competitivas
3. Entorno empresarial
Herramientas de gestión de la sostenibilidad en la empresa. Porcentaje de empresas.
2%
10%
15%
16%
8%
13%
8%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Otras
Informes/ memorias de sostenibilidad o RSC
Cuadros de mando e indicadores de
sostenibilidad
Estrategias de sostenibilidad
Implant ada En cursoFuente: ENTORNO 2006. FE-BCSD España
3. Entorno empresarial
Estrategia RSC
Papel más amplio para Empresas
Necesidad de generar más confianza/Credibilidad (Evitar escándalos empresariales)
Responder a presión Reguladora (Buen Gobierno)
Crítico para Imagen Marca y Reputación (Valor de intangibles)
Demandas de “stakeholders
Pasión por los clientesPasión por nuestros empleadosPasión por los resultadosPasión por el Mundo que nos rodea
NUESTROS 4 VALORES
Creación valorPolítica PúblicaComunicacionesClientes Empleados
NUESTROS 10 PRINCIPIOS DE NEGOCIO
Conducta individualMedio AmbienteComunidades y SociedadSalud y seguridadAliados estratégicos y
proveedores
DEMANDA EXTERNA GESTIÓN INTERNA
Objetivos estratégico:SER UNA EMPRESA RESPONSABLE
PROGRAMA RSC
4. Sistemas de Gestión
Alternativas más habituales
Calidad
Medio Ambiente
Prevención Riesgos Laborales
Responsabilidad Social
Excelencia
Ética
5. Sistemas de Gestión Ambiental
Definición
Un sistema de gestión ambiental constituye la parte del sistema
general de gestión de una empresa que incluye la estructura organizativa, la planificación de las actividades, las
responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos para desarrollar, implantar, llevar a efecto, revisar y
mantener al día la política ambiental.
5. Sistemas de Gestión Ambiental
Posibilidades
NORMA ISO 14001 REGLAMENTO EMAS
Ámbito internacional
Menor número de requisitos
Declaración ambiental no
Ámbito europeo
Mayor número de requisitos
Declaración ambiental sí
Reglamento CE nº 1221/2009: Sistema europeo de ecogestión y ecoauditoría (EMAS III).
Norma ISO 14001: 2004. Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso.
5. Sistemas de Gestión Ambiental
Planificación
Implantación yFuncionamiento
Comprobación yAcción Correctora
Revisión porla Dirección
Política Ambiental
Planificación
5. Sistemas de Gestión Ambiental
Elementos del sistema
Establecimiento de la política
Organización y personal
Evaluación de los aspectos
Planificación: Objetivos y metas
Programa de gestión
Manual y documentación
Control de las actuaciones
Registros
Revisión del sistema de gestión
Auditorías del sistema de gestión
Evaluación del sistema de gestión
Evaluación inicial de la situación
Estrategia
5. Sistemas de Gestión Ambiental
Documentación del sistema
Manual de gestión ambiental
Procedimientos
Instrucciones técnicas
Registros
Política ambiental
5. Sistemas de Gestión Ambiental
Documentación del sistema
CODIGO DOCUMENTO
MA-PR-001 Identificación y evaluación de aspectos medioambientales MA-PR-002 Identificación y control de requisitos legales medioambientales MA-PR-003 Elaboración y seguimiento del programa medioambiental MA-PR-004 Formación, sensibilización y competencia profesional MA-PR-005 Comunicación MA-PR-006 Control de la documentación MA-PR-007 Control operacional MA-PR-008 Control del ruido externo MA-PR-009 Gestión de residuos MA-PR-010 Control del vertido de aguas residuales MA-PR-011 Control de emisiones a la atmósfera MA-PR-012 Control de consumos de recursos, agua, energía y combustible MA-PR-013 Prevención y control de situaciones de emergencia medioambiental MA-PR-014 Gestión de no conformidades y acciones correctoras y preventivas MA-PR-015 Control de los registros medioambientales MA-PR-016 Auditorías internas del sistema de gestión medioambiental. MA-PR-017 Revisión por la dirección.
6. Estrategias de Gestión
Caso práctico 1:
Estrategia de gestión RSC enfocada en Sistema de Gestión
Ambiental. Sector servicios.
6. Estrategias de Gestión
Caso práctico 2:
Estrategia de gestión RSC enfocada en Sistema de Gestión
Ambiental. Sector industria.
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