LA DIRECCIÓN DE MARKETING
La dirección de marketing implica:
Comprender la estructura económica del sector industrial
Identificar los segmentos existentes en el mercado
Identificar la estrategia de marketing que mejor se adapta a la compañía
Identificar el mercado objetivo
Realizar investigación de mercado para desarrollar perfiles (demográfico,
sicográfico y comportamental) del conjunto de tus clientes
Comprender a tus competidores y sus productos
Desarrollar nuevos productos
Establecer mecanismos de control del entorno para detectar amenazas y
oportunidades
Comprender las fortalezas y debilidades de tu compañía
Realizar análisis D.A.F.O. (Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades).
Auditar la experiencia de los clientes acerca del conjunto de la marca
Desarrollar estrategias de marketing para cada uno de los productos utilizando
las variables del marketing mix: producto, precio, distribución y publicidad
Crear una ventaja competitiva duradera
Comprender dónde deben estar en el futuro las marcas de la compañía y
redactar planes de marketing de forma regular para ayudar a conseguirlo
Establecer sistemas de retroalimentación (sistemas de información para la
dirección) para ayudar a determinar los cambios necesarios para optimizar los
procesos de mercadeo y generación de productos medios y terminales.
DIRECCION DE VENTAS: La dirección de ventas es un puesto esencial para una estrategia comercial.
Y pueden apoyar la gestión. En los momentos de dificultades, cuando los mercados no responden fácilmente a las propuestas de una empresa, es cuando es plenamente consciente de la importancia de la dirección de ventas.
ADMINISTRACIÓN DE VENTAS:
La administración de ventas son todas las actividades, procesos, decisiones, supervisión, control, evaluación, auditoria, que abarca la función de la administración de ventas de una organización o empresa.
EL PROCESO DE ADMINISTRACION DE VENTAS:
Es la base para perseguir el desarrollo. La buena administración de la fuerza de ventas de
una compañía incluye tres series interrelacionadas de decisiones o procesos.
Hay que recordar que las ventas, “es un arte", y la administración de las ventas, es
"visualizar el arte antes que va a ser realizado", por lo que se debe de tener "márgenes de
maniobra" y/o espacios para ajustes, para lograr cumplir con todos los objetivos.
La administración de ventas facilita los procesos de seguimiento y cierre de las
oportunidades de negocio.
La administración de ventas también debe de generar reportes e indicadores que facilitan
la medición del desempeño bajo estándares claros y concretos, para todos los miembros
del equipo de ventas.
FUERZAS DE VENTAS:
La fuerza de ventas es todo aquel sistema de información usado
en mercadotecnia y en administración que automatiza algunas funciones
de ventas y de administración. Se combina con frecuencia con un sistema de
información de mercancía, en cuyo caso se denomina sistema CRM (Customer
Relationship Management). Son las herramientas con las que se cuenta para
llegar a los clientes potenciales.
Las ventas de una empresa es el conjunto de recursos (humanos o materiales)
que se dedican directamente a tareas íntimamente relacionadas con ella. La
disciplina administrativa encargada de organizar esos recursos es la dirección de
ventas. Por tanto, la dirección de ventas se dedica a definir estratégicamente la
función y objetivos de la fuerza de ventas, crear el plan de ventas e implantarlo,
seleccionar a las personas del equipo, formarlas, remunerarlas, ofrecerles
incentivos, controlarlas y adoptar las medidas de reconducción necesarias para la
consecución del objetivo.
La fuerza de ventas debe estar integrada en un plan integral de mercadotecnia
para ayudar a mejorar la contribución de la mercadotecnia en la empresa y que la
información fluya desde el mercado a la empresa y viceversa.
Las nuevas tecnologías han hecho que el control manual derive hacia nuevos
sistemas de gestión, reporte y administración de la actividad, tales como el CRM.
REMUNERACIÓN DE VENTAS:
La remuneración de los vendedores es una de las decisiones más determinantes de la
empresa. Si se calcula mal, se puede desmotivar al equipo de ventas o, en el extremo
contrario, que sus salarios se coman los beneficios del negocio. Es por ello que una de las
funciones más importantes de la fijación de las remuneraciones de los vendedores es la
de proveer una motivación efectiva y adecuada.
http://www.infotech.com.uy/empresa/presentacion-de-la-empresa.html
http://www.servitux.es/pdf/Presentacion_Empresa.pdf
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