La estrategia de la Comunicación Digital para la Gestión Pública
Lic. Juan Carlos Luján Zavala
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Conclusiones de IriarteLaw
• No existe una política del Gobierno Peruano para la creación, gestión, control o eliminación de cuentas institucionales gubernamentales en el Perú. Esto significa que se ha trasladado a las mismas entidades la responsabilidad de diseñar dichas políticas.
• La segunda conclusión es que las entidades gubernamentales, en gran medida, no cuentan con políticas de creación, gestión, control o eliminación de cuentas institucionales en redes sociales. Esto significa que se traslada la responsabilidad a determinados funcionarios, y por ende se vuelve arbitrario.
• La tercera conclusión esta enfocada en que la arbitrariedad en la gestión de redes sociales puede afectar el acceso a la información pública más si tomamos en cuenta que al no haber mecanismos claros (basadas en políticas o regulaciones) la subjetividad personal de los encargados (o de sus superiores jerárquicos) terminaría afectando dicho derecho.
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¿En serio estamos así?
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El Escenario
Empoderamiento ciudadano
Altamente sensibles
Menos receptivos a publicidad y propaganda
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Saber establercer y desarrollar vínculos con con audiencias por medios de las RR.SS., Comunidades y todo lo que está en la Web 2.0.
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Sitio web
PublicindadOnline
Analítica
RR.SS.
Newsletters
Blogs
Apps Móviles
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Algunas respuestas concurrentes
WiFi libre en lugares públicos para poder interactuar
Fibra Óptica para sus localidades
Uso de las RR.SS. bajo ley con CM
No quieren que sean adorno
No quieren que sean unidireccionales
Quieren respuestas rápidas
Piden charlas de capacitación (similares Sunat)
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Algunas respuestas concurrentes
Transparencia
Área de Información Virtual
FAQ
Estrategia para aumentar alfabetismo digital
Dípticos para la población
Cursos técnicos gratuitos
Canalesde comunicación abiertos
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Consorcio TV Azteca-Tendai
Este mes se firma el contrato de concesión
Periódo de ejecución: 2 años
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¿Qué traerá la RDNFO?
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¿Qué nos traerá?
• Mejoras en servicio de velocidad (estiman de Mbps hacia arriba)
• Nuevos usuarios conectados
• Telemedicina
• Edudación a distancia
• Gobierno Electronico
• Comercio electrónico
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https://www.youtube.com/watch?v=lp_sah0CxJg
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¿Por dónde debemos ir?
• ¿Hasta que punto se vive o conoce el cambio de las reglas de juego en materia de comunicación?
• ¿Cuántos de los ciudadanos se relacionan con nosotros via internet?
• ¿Hasta que punto nuestros seguidores se ven influenciado por nuestras notas?
• ¿Cómo medimos la fidelidad?
• ¿Tenemos reglas de juego?
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Objetivos
Estrategias
Metas
Tácticas
Trabajar la marca
40 postsmensuales
50 nuevos seguidores
Publicaciones nocturnas
Enlaces externos
Mejorar calidad
contenidos
Crear Inf. De Valor
Actividad en Twitter
Usar videos
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Intervenciones en
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