Alexandra Ruiz
Luis Arturo Gutiérrez
Daniela Méndez
Juan Camilo Calderón
HistoriaNace en el 2004 con
proveedores como Pro
tabaco, Super de Alimentos
y Papeles nacionales.
Su distribución era
solamente en Suba
OfertaComprar a grandes
proveedores con
reconocimiento en el mercado
y vender y distribuir en las
tiendas de barrio.
La empresa tiene actualmente a 4.100 clientes.
Posicionamiento
Generalidades
Precios muy económicos y ventas TaT
GENERALIDADES
ORGANIZACIÓN
Cuenta con 15 distribuidores que se encargan de contactar y ofrecer el
portafolio de productos . La gerencia se encarga de la parte de facturación
y organización de envío de los pedidos.
Análisis-Tipo de Marca
Respaldada
La favorita no tiene sus propios productos,
sin embargo se respalda de la imagen
favorable de los productos que comercializa.
Esencia de marca
Distribución y
atención
personalizadaEsencia de
Marca
Respaldo
Personalidad
Público Objetivo
Elemento diferenciador
Beneficios
Ambiente competitivo
La favorita es
una MUJER de
38 años,
soltera,
responsable,
servicial y
cálida.
Es muy rígida
con las
decisiones que
toma.
Esencia de Marca
Respaldo
Personalidad
Público Objetivo
Elemento diferenciador
Beneficios
Ambiente competitivo
Esencia de marca
.Proviene de la
calidad y
certificación de los
productos que
distribuye.
Esencia de Marca
Respaldo
Personalidad
Público Objetivo
Elemento diferenciador
Beneficios
Ambiente competitivo
Esencia de marca
Se diferencia
por el
servicio TaT
(Tienda a
Tienda)
caracterizánd
ose por tener
muchos
clientes
pequeños y
su
distribución
personal.
Esencia de Marca
Respaldo
Personalidad
Público Objetivo
Elemento diferenciador
Beneficios
Ambiente competitivo
Esencia de marca
Elemento diferenciador
Producto
Servicio
Imagen
Canal de
Distribución
Se diferencia por el
servicio TaT
(Tienda a Tienda)
caracterizándose
por tener muchos
clientes pequeños y
su distribución
personal.
Variedad
Su nombre
Cercanía
Esencia de Marca
Respaldo
Personalidad
Público Objetivo
Elemento diferenciador
Beneficios
Ambiente competitivo
Tiendas, maneros,
chazas, graneros,
restaurantes y negocios
de consumo (Surtimax)
Esencia de marca
Esencia de Marca
Respaldo
Personalidad
Público Objetivo
Elemento diferenciador
Beneficios
Ambiente competitivo
Esencia de marca
Beneficios
•Seguridad, motivación y desarrollo personal
•Premios económicos, seguridad social y prestaciones
•Cercanía, seguridad, familiaridad.
•Calidad, precios, puntualidad
Funcionales (Externos)
Emocionales
(Externos)
Emocionales
(Internos)
Funcionales (Internos)
Ambiente Competitivo
•John Restrepo
•Zuluaga y Soto
•Organización
Cárdenas
Esencia de Marca
Respaldo
Personalidad
Público Objetivo
Elemento diferenciador
Beneficios
Ambiente competitivo
Distribución rentable de productos de consumo masivo de alta calidad, que busca llegar a los diferentes canales comerciales en todo el territorio colombiano con oportunidad, eficiencia y buen servicio, mediante la incorporación permanente de las más efectivas técnicas de ventas y mercadeo.
Sucursales: • Medellín• Bogotá• Montería• Barranquilla• Ibagué • Bucaramanga• Cali• Pereira• Pasto
John Restrepo A. y Cia. S.A.
Organización Cárdenas S.A.
Fabricar, vender y distribuir productos de consumo
masivo con los más altos estándares de calidad y servicio,
orientados proveer canales de comercialización tales como:
Tenderos, Auto Servicios, Mayoristas, Instituciones y
Distribuidores con precios competitivos,
cimentados en la alianza con nuestros socios comerciales y
proveedores.Sucursales:• Soacha• Neiva• Dosquebradas,
Risaralda
• Ibagué• Duitama• Villavicencio• Cali • Bucaramanga
.
Fundamentos del consumidor/ Insight
“Siento que compro productos de muy buena calidad para mi
negocio a muy buenos precios .”
“Las promociones de productos como la docena de 13 no me
las ofrece ninguna otra comercializadora.”
“No me cambio de la favorita porque su servicio es
excelente.”
“Yo trabajo en esta empresa, pero no me siento parte de
ella.”
Ambiciones de la marca vs Percepciones de la marca
Am
bic
ion
es Queremos ser los
favoritos en las
tiendas y los
barrios, ser la
primera elección
de compra. P
erc
ep
cio
ne
s Positivas:
Servicio,
variedad,
economía.
Negativas: Rígida
y precipitada.
Auditoría de Comunicaciones
No tiene página web, a diferencia de su competencia, sólo poseen
una página en facebook que no se usa mucho.
Los proveedores se comunican directamente con el
departamento de ventas y la información es redirigida a los
tenderos.
Internamente, cada semana se realiza una reunión general entre vendedores y transportadores en
dónde se cuentan lo que pasó durante la semana, problemas y
posibles soluciones.
Gerencia se reúne una vez al mes con los trabajadores para contarles sobre las metas
mensuales logradas y las del próximo mes.
Razón por la cual se creó el logo hace
años: “Comunicar la labor
de la empresa por medio de
la abstracción gráfica de tres
cajas de cartón que
representa claramente
la movilización
de los productos que
se distribuyen.”
Logo
Seria
Sencilla
Amigable
Compleja
No existe una apropiación de la marca por parte de los públicos internos y externos; El
logo actual no refleja los objetivos empresariales que busca la compañía
actualmente
Partimos de una intención
de comunicación
Problema
Propuesta 1
• Cambiar el nombre.
• La empresa no quiere porque ya se hicieron a una reputación con él y ha sido rentable la confusión del nombre de las servilletas – empresa.
Propuesta 2
• Cambiar el logo.
• Llevar la marca a más recordación.
• “La favorita, mi favorita”
• Enfoque al público externo desde el pequeño al grande.
• Estar acorde con el objetivo actual de la compañía.
La favorita de tu bolsillo
Mi favorita por variedad
Porcentajes de colores en policromiaAzul: C=100 M=70 K=10Naranja: M=70 Y=100
Negro: K=100Fuentes utilizadas: Texto comercializadora: Optane regular.
Efe: Caecilia LT StdTexto la favorita: Calibri italic.
Seria
Sencilla
Amigable
Compleja