La Interacción Humano-Computadora en México
Jaime Muñoz Arteaga Juan Manuel González Calleros
Alfredo Sánchez Huitrón
La Interacción Humano-Computadora en México
Todos los derechos reservados.
Editora: María Elena Zahar Arellano [email protected] de desarrollo: Xitlally Alvarez OliverSupervisor de producción: José Hernández Garduño
PRIMERA EDICIÓN, 2014
D.R. © 2014 por Pearson Educación de México, S. A. de C.V. Atlacomulco 500-5º piso Industrial Atoto 53519, Naucalpan de Juárez, Estado de México
Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana. Reg. Núm. 1031.
Reservados todos los derechos. Ni la totalidad ni parte de esta publicación pueden reproducirse, registrarse o transmitirse, por un sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio, sea electrónico, mecánico, fotoquímico, magnético o electroóptico, por fotocopia, grabación o cualquier otro, sin permiso previo por escrito de los coeditores.
El préstamo, alquiler o cualquier otra forma de cesión de uso de este ejemplar requerirá también la autorización de los coeditores o de sus representantes.
ISBN: 978-607-32-2720-9
Impreso en México. Printed in Mexico.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 – 17 16 15 14
Datos de catalogación bibliográfica
Muñoz Arteaga, JaimeGonzález Calleros, Juan ManuelSánchez Huitrón, Alfredo
PEARSON EDUCACIÓN, México, 2014
ISBN 978-607-32-2720-9
Área: Computación
Formato: 20 3 25.5 cm Páginas: 368
Los autores manifiestan su gran agradecimiento al Gobierno del Estado de Aguasca-lientes y al Conacyt por el apoyo brindado para la realización del proyecto Fomix-Ags 2011-C01-171877, un proyecto liderado por la Universidad Autónoma de Aguascalientes.
Agradecimientos
vii
Agradecimientos vIntroducción xv
MÓDULO ICapítulo 1 ¿Qué es Interacción Humano-Computadora (ihc)? ��������������������������������1
Un área con un fin noble������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 1La interfaz del usuario ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 2Las áreas de estudio de ihc ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3Las disciplinas que convergen en ihc �������������������������������������������������������������������������������������������������� 3Las organizaciones que promueven ihc��������������������������������������������������������������������������������������������� 5Foros sobre ihc���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6ihc en Iberoamérica ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6
Capítulo 2 El aspecto cognitivo en la Interacción Humano-Computadora ���������������9Introducción ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 9El Sistema Humano de Procesamiento de Información ���������������������������������������������������������10Los sistemas perceptual y motor ����������������������������������������������������������������������������������������������������������11El sistema cognitivo ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������13
La memoria y la atención ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 13Aprendizaje, resolución de problemas y toma de decisiones �������������������������������������������� 16Conclusiones ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 17Referencias ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 17
Capítulo 3 El factor tecnológico en la ihc ������������������������������������������������������������19Desarrollo histórico del factor tecnológico ������������������������������������������������������������������������������������20
Tecnología �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������21Paradigmas de interacción �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������21
Tecnologías y paradigmas de entrada de datos ��������������������������������������������������������������������������22Características de las tecnologías y paradigmas de entrada ����������������������������������������������23Paradigmas de entrada ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������24Sensores ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������25Identificadores por radio frecuencia (rfid) ������������������������������������������������������������������������������������25
Contenido
Contenidoviii
Sensores en dispositivos móviles ��������������������������������������������������������������������������������������������������������26Acelerómetros ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������26
Integración de tecnologías en la recopilación de información �����������������������������������������28Tecnologías y paradigmas de despliegue de información ���������������������������������������������������33
Resolución y color ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������34Periodos de recarga �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������34Dimensiones �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������35Tipo de información ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������35
Caso de estudio 1� Despliegues para personas con debilidad visual �����������������������������36Estado del arte y tendencias futuras ���������������������������������������������������������������������������������������������������36
Referencias �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������37
Capítulo 4 Principios de diseño visual para ihc ���������������������������������������������������41Información, información y más información �������������������������������������������������������������������������������41Acabar con la hoja en blanco ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������43Saber de interfaces es saber de letras ������������������������������������������������������������������������������������������������48Ordenar la habitación �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������53
Forma, color y sabor ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 56El buen diseño ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 59Referencias ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 65
MÓDULO IICapítulo 5 Modelado de la tarea del usuario ��������������������������������������������������������67
Introducción �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������67Diseño de Sistemas de Información basados en tareas ���������������������������������������������������������70
Licitación del escenario ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 71Una revisión del modelado de tareas ������������������������������������������������������������������������������������������������76
ANSI/CEA-2018 �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 76AMBOSS ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������77
Generalidades de los modelos de tareas ������������������������������������������������������������������������������������ 80Modelado de procesos: tareas de alto nivel �����������������������������������������������������������������������������������85
Conclusiones ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 93Referencias ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 93
Capítulo 6 Diseño del diálogo en sistemas interactivos ���������������������������������������97Introducción �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������98El diálogo como componente arquitectural de sistemas interactivos ������������������������98Especificación del diálogo con el formalismo de Objetos Cooperativos Interactivos ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������100
Comportamiento ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������101Estado �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������101Servicios ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������101Presentación �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������102
Caso práctico 1� Sistema interactivo gestor de registros de automóviles ����������������103Diseño del diálogo �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������103Diseño de la presentación ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������105
Contenido ix
Caso práctico 2. Sistema interactivo Porcentaje interactivo .............................................106Diseño del diálogo .............................................................................................................................107Diseño de la presentación .............................................................................................................109Conclusiones ........................................................................................................................................110Referencias ............................................................................................................................................110
Capítulo 7 Modelado de la presentación ............................................................113Introducción ....................................................................................................................................................113Marco de referencia para el modelado de la presentación ...............................................115
Modelado independiente de la plataforma de cómputo .................................................116Modelado independiente de la modalidad de interacción .............................................116Modelado independiente de la plataforma de implementación .................................119Modelado final de la presentación .............................................................................................122Modelado del dominio ....................................................................................................................123
Paradigmas para el modelado de la presentación ..................................................................123Marco de referencia para el modelado de la presentación ...............................................127
Conclusiones ........................................................................................................................................131Referencias ............................................................................................................................................131
MÓDULO IIICapítulo 8 La usabilidad y experiencia del usuario ............................................135
Introducción ....................................................................................................................................................135Interacción Humano-Computadora ........................................................................................136Usabilidad definida ...........................................................................................................................137
Problemática ...................................................................................................................................................137Diseño centrado al usuario ....................................................................................................................139Métodos para la usabilidad ...................................................................................................................140
Métodos sin usuarios ........................................................................................................................140Evaluaciones expertas ......................................................................................................................140Evaluaciones heurísticas .................................................................................................................141Métodos con usuarios ......................................................................................................................141Estudios contextuales .......................................................................................................................141Card Sort ................................................................................................................................................141Focus Groups ........................................................................................................................................142
Estudios de usabilidad ..............................................................................................................................142Planificación de un estudio ............................................................................................................143Contenidos del plan ..........................................................................................................................143Actividades a considerar (cotizar) ...............................................................................................143Equipo de trabajo ...............................................................................................................................144Pruebas piloto ......................................................................................................................................144Reuniendo todo lo necesario ........................................................................................................144Doce pasos de un estudio típico ..................................................................................................145Elaboración de un reporte de usabilidad .................................................................................148Mejores prácticas ................................................................................................................................148
El laboratorio de usabilidad ...................................................................................................................148
Contenidox
Características generales de un laboratorio ���������������������������������������������������������������������������148Infraestructura básica ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������149Organización y recursos ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������149Servicios a proveer �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������150
Estructura de un reporte de usabilidad �����������������������������������������������������������������������������������������150Introducción �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������151Métodos utilizados ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������151Resultados ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������151Mejoras ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������151
Caso de uso del LabMóvil de la unca .............................................................................................152Referencias ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������154
Capítulo 9 Métodos cualitativos para la evaluación de sistemas interactivos ����157Introducción ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������158Problemática ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������159Protocolos de estudios cualitativos ��������������������������������������������������������������������������������������������������159
Pregunta de investigación u objetivos ��������������������������������������������������������������������������������������160Metodología �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������160Formas de consentimiento ������������������������������������������������������������������������������������������������������������162Consideraciones éticas���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������163
Recolección de datos cualitativos �����������������������������������������������������������������������������������������������������163Entrevista �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������163Aspectos a considerar antes de una entrevista ���������������������������������������������������������������������164Consejos breves para la entrevista ���������������������������������������������������������������������������������������������164Grupos focales �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������165Aspectos a considerar antes de llevar a cabo un grupo focal �����������������������������������������165Observación sistemática �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������165Observación participativa ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������165Observación no participativa �������������������������������������������������������������������������������������������������������166Observación indirecta ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������166
Técnicas para el análisis de datos cualitativos ����������������������������������������������������������������������������167Preámbulo ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������167Codificación ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������167Memos ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������170Escribir teoría y modelo gráfico ����������������������������������������������������������������������������������������������������170
Aplicación de los métodos cualitativos de investigación���������������������������������������������������171Criterios para decidir si el uso de métodos cualitativos es apropiado �������������������������171Referencias ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������175
Capítulo 10 Visualización de la información ���������������������������������������������������������177Introducción ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������177Percepción de la información ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������179
Los datos ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������179El procesamiento humano de información ���������������������������������������������������������������������������180El proceso de visualización �������������������������������������������������������������������������������������������������������������180Representaciones visuales ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������182Principios de la Gestalt ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������183
Técnicas de visualización de la información ������������������������������������������������������������������������������185
Contenido xi
Interacciones ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������187Herramientas de visualización �������������������������������������������������������������������������������������������������������������190
Conclusiones ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������192Caso de uso� La textura en las obras de arte, métodos de extracción y análisis ����������193Referencias ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������198
MÓDULO IVCapítulo 11 Realidad virtual: estudio y diseño �����������������������������������������������������199
Introducción ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������200Realidad virtual ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������200
Mundo virtual ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������201Ambiente inmersivo ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������201Interactividad ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������202Retroalimentación sensorial ���������������������������������������������������������������������������������������������������������203
Interacción en un ambiente virtual ��������������������������������������������������������������������������������������������������203Visualización considerando la posición del usuario �����������������������������������������������������������204Navegación de mundos virtuales �����������������������������������������������������������������������������������������������206Interacción con objetos 3D �����������������������������������������������������������������������������������������������������������207Sonido 3D ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������207
Estereoscopia �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������208Estereoscopia digital tipo Wheatstone �������������������������������������������������������������������������������������209Técnicas de estereoscopia utilizadas en ambientes virtuales �����������������������������������������210
Proyección ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������212Aplicaciones ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������213Caso de uso: Virtuatx ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������214
Referencias ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������219
Capítulo 12 El factor multicultural y hedónico en el diseño de interfaces de usuario ����������������������������������������������������������������������������������������221Introducción ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������222Problemática ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������223Experiencia de usuario������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������223Casos de estudio ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������228
Referencias ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������233
Capítulo 13 Interfaces naturales �������������������������������������������������������������������������237Introducción ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������237Interacción natural ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������238Interfaces naturales de usuario �����������������������������������������������������������������������������������������������������������240
Interfaces multitáctiles ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������241Interfaces hápticas ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������245Interfaces tangibles ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������246
Caso de estudio ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������248Desarrollo ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������249Resultados ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������249Referencias ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������251
Contenidoxii
Capítulo 14 Introducción a las interfaces cerebro-computadora ..........................255Introducción ....................................................................................................................................................255¿Qué son las interfaces cerebro-computadora (bci)? ............................................................257Antecedentes de las interfaces cerebro-computadora .......................................................257Historia de las interfaces cerebro-computadora .....................................................................259Estado del arte de las bci .........................................................................................................................260Clasificación de las bci ...............................................................................................................................262
Invasivas �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������262No invasivas ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������263
Tipos de señales más comunes en eeg .........................................................................................264Picos y potenciales de campo �������������������������������������������������������������������������������������������������������264Las bandas de frecuencia del eeg ������������������������������������������������������������������������������������������������264Componentes de interés �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������264
Descripción de una bci no invasiva basada en eeg .................................................................266Componentes básicos ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������266
Aplicaciones ....................................................................................................................................................269Aplicaciones para personas discapacitadas ��������������������������������������������������������������������������269Neuroprótesis ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������269Rehabilitación neurológica �����������������������������������������������������������������������������������������������������������269Aplicaciones para el gran público �����������������������������������������������������������������������������������������������270Aplicaciones militares ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������270Biometría �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������271Neuroterapia ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������271
Caso de estudio en clasificación de habla imaginada ..........................................................271Configuración del experimento ��������������������������������������������������������������������������������������������������� 272Preprocesamiento ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������273Extracción de características ���������������������������������������������������������������������������������������������������������273Selección de características �����������������������������������������������������������������������������������������������������������273Clasificación �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������274Experimentos y resultados ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������274
Tendencias futuras y perspectivas de las bci ...............................................................................275Referencias ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������277
Capítulo 15 Aplicaciones interactivas para la salud .............................................281Introducción ....................................................................................................................................................281Descripción de la cultura, problemática y necesidades del área ...................................282Enfoque socio-técnico para el desarrollo de aplicaciones interactivas en apoyo al trabajo clínico ....................................................................................................................283
Entendimiento de los procesos y cultura en el área de la salud ������������������������������������284Introducción a técnicas utilizadas para la captura y modelado de los procesos y desarrollo de aplicaciones �������������������������������������������������������������������������285Gráficas ricas ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������286Diagramas de rol y actividad ��������������������������������������������������������������������������������������������������������289Verificación de los modelos������������������������������������������������������������������������������������������������������������292Diseño y evaluación del prototipo de la aplicación ������������������������������������������������������������292Caso de expediente médico personal con tarjetas inteligentes para el seguimiento del embarazo ���������������������������������������������������������������������������������������������293
Contenido xiii
Descripción del proceso que apoyará el sistema ������������������������������������������������������������������293Análisis ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������294Diseño, implementación y evaluación del prototipo del sistema ����������������������������������296
Enfoque centrado en el usuario para el desarrollo de aplicaciones interactivas �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������296
Metodología para el diseño y evaluación de aplicaciones en salud con un enfoque centrado en el usuario ������������������������������������������������������������������������������������297Ejemplificación del enfoque centrado en el usuario en apoyo a personas con discapacidades cognitivas ����������������������������������������������������������������������������298Caso 1� Apoyo al cumplimiento de medicación de adultos mayores �������������������������298Caso 2� Apoyo a las terapias cognitivas de niños con autismo ��������������������������������������303Referencias ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������309
Capítulo 16 Interfaces de usuario en los ambientes de aprendizaje ���������������������311Introducción ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������311Problemática ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������314Contenido teórico ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������315
Diseño y usabilidad de aplicaciones Web 2�0 ������������������������������������������������������������������������315El papel de la motivación en los aav ..........................................................................................317Diseño centrado en el usuario ������������������������������������������������������������������������������������������������������317
Pruebas de usabilidad �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������318Referencias ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������324
Capítulo 17 La computación afectiva en la educación ������������������������������������������327Introducción ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������327Problemática ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������328Modelo conceptual �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������329Caso de estudio ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������331
Encuesta �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������335Autoevaluación del sistema tutor inteligente ������������������������������������������������������������������������336Referencias ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������336
Capítulo 18 Introducción a la usabilidad de los videojuegos ��������������������������������337Introducción ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������337
La importancia de la usabilidad en los videojuegos ����������������������������������������������������������338Problemática ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������339
La imprecisión de la “interfaz amigable” ���������������������������������������������������������������������������������339Retos de la usabilidad en videojuegos ��������������������������������������������������������������������������������������339
Propuesta conceptual o tecnológica ����������������������������������������������������������������������������������������������340Métodos de usabilidad aplicados al diseño y desarrollo de videojuegos ������������������340
Caso de estudio ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������341Evaluación ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������341Resultados ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������344Conclusiones ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������345Referencias ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������346
Introducción
El diseño de sistemas interactivos con interfaces de usuario multiplataforma está adquiriendo cada vez mayor importancia en las actividades diarias del usuario en general� Con una crecien-te diversidad de dispositivos, plataformas y tecnologías, muchas veces, los diseñadores se ven obligados a crear versiones alternativas de sistemas interactivos� La Interacción-Humano Compu-tadora en México aporta al estudiante interesado en el tema material y referentes bibliográficos específicos del área Interacción Humano-Computadora (ihc), que entre otras cosas, le permiten las nuevas tendencias o la arquitectura dirigida por modelos en el diseño de sistemas interactivos centradas en el usuario�
El profesor de ihc puede usar el texto que tienen en sus manos para ayudar a sus alumnos a lograr varios fines, tales como:
• Identificar la importancia del desarrollo de los sistemas interactivos centrados en el usuario�• Identificar la importancia del desarrollo basado en modelos�• Describir los elementos que caracterizan la arquitectura dirigida por modelos�• Identificar y aplicar los diferentes niveles que comprenden el diseño y desarrollo de inter-
faces de usuario basadas en modelos�• Conocer las herramientas que dan soporte a la arquitectura dirigida por modelos�• Reconocer el futuro de la arquitectura dirigida por modelos�
A continuación se presenta un resumen de los capítulos del libro�
Capítulo 1
Este capítulo ofrece una breve introducción al área de Interacción Humano-Computadora (ihc)� Se presentan las definiciones de los términos más comunes en el área y el alcance de este campo de estudio� El objetivo es estudiar de manera formal y sistemática las relaciones entre las compu-tadoras y los humanos, entender las capacidades y limitaciones de ambos, y aprovechar estos conocimientos para lograr que la tecnología se convierta en una herramienta útil y no represente un obstáculo para el desarrollo de las actividades humanas�
Capítulo 2
Toda tecnología desarrollada para y por el hombre requiere diseñarse de acuerdo con las limita-ciones y características del procesamiento humano de información, con el objetivo de maximizar la utilidad y usabilidad de la tecnología� Este capítulo presenta varios aspectos de procesamiento
xv
Introducciónxvi
humano de información, enfocándose principalmente en los aspectos cognitivos como: visión, memoria, atención, toma de decisiones y acción�
Capítulo 3
Una vez conocidos los alcances del procesamiento humano de información, ahora se abor-da el desarrollo histórico del factor tecnológico, donde se describen las características de las tecnologías y de los paradigmas de entrada y salida de datos, y se muestran las técnicas que las computadoras pueden usar para comunicarse con las personas� Este capítulo muestra los diferentes paradigmas utilizados en los equipos de cómputo para lograr su interacción con el usuario�
Capítulo 4
En este capítulo se aborda el tema de la Interfaz Gráfica de Usuario (gui); aquí se explica por qué es de suma importancia prestar atención al diseño de interfaces y que todas las características que reúna el programa deben brindar armonía al usuario� En el actual trabajo se presentan aspec-tos que marcan la diferencia en cómo lo usuarios perciben el acomodo, así como la importancia y la participación de los componentes de la interfaz durante la interacción, puesto que en una interfaz gráfica, todo es digital e interactivo y está diseñado para que transmita información al usuario�
Capítulo 5
El modelado de la tarea del usuario se aborda en este capítulo, describiendo sistemas de informa-ción basados en workflow que son conocidos como el modelado de procesos, flujos de trabajo y su automatización� Actualmente se ha desarrollado una serie de notaciones de modelado de tareas en las comunidades de ihc, a menudo con diferentes objetivos y perspectivas; es por eso que se ilustra un trabajo de análisis donde se comparan los diferentes modelos de tareas y esto da paso al uso de una notación en particular para, posteriormente, ilustrar su aplicación�
Capítulo 6
En este capítulo se presenta el diseño del diálogo en sistemas interactivos� Llevar a cabo un di-seño del diálogo en las interfaces de usuarios para sistemas interactivos que sea fácil de usar es considerado una tarea laboriosa y con cierta complejidad� La Interacción Humano-Computadora propone como solución el uso de técnicas de especificación formal, tales como, formalismo de los Objetos Cooperativos Interactivos (oci), el cual facilita el diseño del diálogo en término de redes de Petri y en combinación con el paradigma orientado a objetos�
Capítulo 7
Debido a la complejidad y la diversidad de entornos de desarrollo existentes y al desarrollo de habilidades para la ingeniería de usabilidad, es muy difícil diseñar una interfaz de usuarios, por lo que se deben usar modelos� En este capítulo damos continuidad al modelado de interfaces que se inició en el capítulo 2, con el modelado de tareas� Para dar continuidad describiremos el modelo de dominio y de presentación de la interfaz� Vamos a describir el modelado de la presen-
Introducción xvii
tación (interfaz de usuario) y de múltiples contextos de uso, tales como interfaces de usuario de caracteres, interfaces gráficas de usuario (gui), interfaces de usuario auditivas e interfaces multi-modales de usuario�
Capítulo 8
Las necesidades, capacidades y preferencias del usuario deben dirigir el desarrollo de los siste-mas� Las personas no se deben de adaptar al sistema; al contrario, este debe elaborarse para el usuario, de ahí el desarrollo de la usabilidad� En este capítulo se discutirá la esencia de la usabi-lidad, su transformación a la experiencia de usuario, las maneras en que podemos realizar una evaluación de usabilidad, y las formas de implementarlas en un desarrollo de software�
Capítulo 9
La evaluación de los sistemas interactivos es de vital importancia para el área de Interacción Hu-mano-Computadora (ihc)� La importancia de este componente radica en que nos permite ase-gurar que los sistemas cumplen con el propósito para el que fueron diseñados� Este capítulo tiene por objetivo presentar una reseña concisa, rica y práctica de métodos cualitativos para el diseño y evaluación de sistemas interactivos�
Capítulo 10
El objetivo principal de la visualización es transmitir información clara y eficaz a través de medios gráficos� Este capítulo presenta una revisión de los conceptos básicos, humanos y tecnológicos que deben considerarse al desarrollar o aplicar técnicas de visualización de información� Se discu-ten las técnicas existentes y las principales herramientas de apoyo disponibles� Se presentan ca-sos de estudio a los que se aplican algunas de las técnicas descritas, así como ejercicios prácticos�
Capítulo 11
Se ha visto que la construcción de un ambiente virtual trae consigo grandes beneficios a las instituciones educativas, permitiendo a los estudiantes interactuar con tecnologías modernas y encaminando investigaciones no sólo del área, sino multidisciplinarias� En este capítulo se abor-da el tema de la realidad virtual, presentando el estudio y el diseño, puesto que su construc-ción involucra muchos aspectos que deben considerarse, como hardware, niveles de inmersión e interacción� Además, se requiere el modelado de objetos 3D, mundos artificiales, navegación, estereoscopia, sonido, comunicación entre los dispositivos que lo conforman, aplicaciones espe-cíficas, etcétera�
Capítulo 12
En el diseño de interfaces es necesario incluir aspectos que reflejen las características del contex-to donde se desenvuelven, así como las de las personas que las utilizan� El contexto cultural es clave en la interacción con una interfaz, pues como se verá a lo largo del capítulo, ésta cambia dependiendo del bagaje cultural� De esta manera se enriquece la experiencia de usuario (ux), y como también se expondrá, en mayor grado incluso si se incluyen aspectos emocionales� El
Introducciónxviii
estudio se centrará en la World Wide Web y se verán diversos ejemplos de cómo algunas multina-cionales utilizan sistemáticamente técnicas para tener en cuenta el contexto cultural�
Capítulo 13
Para alcanzar el paradigma de la computación ubicua u otras visiones de cómo debería ser nues-tra relación con las computadoras en un futuro próximo, es necesario no solamente contar con nuevas interfaces más allá de las interfaces gráficas clásicas, sino también que la forma en que interactuemos con ellas sea más parecida a cómo interactuamos con otros seres humanos o con los objetos que nos rodean� En esto se basa, fundamentalmente, el desarrollo de las interfaces naturales, computadoras que se adapten al ser humano en vez de que el ser humano se tenga que adaptar a ellas� Sólo de este modo en algún momento podremos olvidar, aunque sea por un instante, que las computadoras están ahí� En este capítulo se pretende dar una idea de las líneas de trabajo por las que se está avanzando hacía una interacción más natural, como son las interfa-ces multitáctiles, hápticas y tangibles�
Capítulo 14
Las Interfaces Cerebro-Computadora (Brain Computer Interfaces, bci) han creado un medio de co-municación nuevo, especialmente para aquellos usuarios que no están en condiciones de ge-nerar los movimientos musculares necesarios para usar los dispositivos típicos de las interfaces humano-computadora (ihc)� En este capítulo se hablará sobre las diferentes características que rodean las bci, como su estado del arte y su clasificación, entre otras� Se presentan también un caso de estudio y ejercicios�
Capítulo 15
El desarrollo de aplicaciones interactivas para la salud combina el entendimiento de las prácticas médicas y clínicas, los actores que participan, su cultura, y la tecnología adecuada para apoyar estas prácticas� En este capítulo utilizaremos dos enfoques para el desarrollo de aplicaciones inte-ractivas para el área de la salud� El primero es un enfoque socio-técnico basado en el modelado de procesos, el cual captura información relevante del proceso, como son: los actores que par-ticipan en éste, los roles, actividades, interacciones, etc� El segundo es el enfoque centrado en el usuario, en donde el diseño está basado en un entendimiento claro de los usuarios, sus tareas y entorno� En este caso se propone el uso de técnicas formativas y sumativas centradas en el usua-rio y ejemplificadas con dos casos de estudio�
Capítulo 16
El ambiente de aprendizaje se define como el espacio donde tiene lugar el proceso de adqui-sición del conocimiento, y cómo mínimo contiene al estudiante y al espacio donde este actúa utilizando herramientas y dispositivos� El principal objetivo que se plantea en este capítulo es la importancia de considerar el nivel de usabilidad en el diseño de interfaces gráficas de usuario (gui) para Ambientes de Aprendizaje Virtuales (aav); con el propósito de mejorar la calidad de la enseñanza y el aprendizaje� Se puede observar, por lo tanto, que el alcance de un aav se enfoca en dos principales características: la pedagógica y la de interacción con el usuario�
Introducción xix
Capítulo 17
Las emociones son elementos importantes que siempre están presentes en la mente humana� En este capítulo se aborda el tema de la computación afectiva en la educación, definida como “conjunto de dispositivos capaces de reconocer e interpretar emociones, reaccionar a ellas, e in-cluso también generarlas”� El reconocimiento automático de emociones puede mejorar el rendi-miento, facilidad de uso y, en general, la calidad de los sistemas de interacción hombre-máquina, la productividad en el aprendizaje de los estudiantes, los sistemas de atención al cliente y otras áreas de aplicaciones� En los últimos años, los Sistemas Tutores Inteligentes (sti) han incorporado la capacidad de reconocer el estado afectivo del estudiante, además del reconocimiento tradicio-nal del estado pedagógico o cognitivo�
Capítulo 18
Muchos videojuegos exitosos no son difíciles de jugar, no producen frustración y son agradables para el jugador� Para ello, incluyen elementos que son agradables a la vista, al oído y al tacto� En este último capítulo se muestra que es necesario llevar a cabo estudios de usabilidad sistemá-ticos y regulares durante el diseño y desarrollo de los videojuegos, aunque en su industria se hayan utilizado en menor escala� Esto está cambiando muy recientemente, aunque se necesita avanzar más en cuanto a la investigación y aplicación de nuevos métodos y técnicas de usabi-lidad� El caso de estudio descrito en este capítulo muestra un ejemplo claro de un estudio de usabilidad de un videojuego�
Top Related