LA INTRANET CORPORATIVA COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN,
COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVASoledad Parrado Cuesta , Arturo Alonso Robles, Alberto Muela Molinero, Mercedes Rodríguez Díez, José Santos Salas Valien
[email protected], 22 a 24 de octubre de 2014
Soledad Parrado Cuesta(1) , Arturo Alonso Robles(2), Alberto Muela Molinero(3), Mercedes Rodríguez Díez(4), José Santos Salas Valién (3)
(1) Subdirectora de Gestión y SS.GG. y Coordinadora de Calidad Áreas no Asistenciales. Webmaster principal (2) Informático. Webmaster principal(3) Facultativo. Webmaster áreas médicas(4) Enfermera. Coordinadora de Calidad Enfermería. Webmaster enfermería
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INTRODUCCIÓN
LAS TIC EN LA VIDA DIARIA InformeSociedad
% de personas que realizan una actividad mediante internet con el
smartphone
58,265,660
71,472,3
61,27080
El 63,2% utilizan un smartphone para:� El 89% accede a Internet diariamente.� Utilizar los buscadores
Sociedadde la Informaciónen España 2012
58,265,6
36,7
6050,7 51,6
61,2
010203040506070
Burcar
información o
noticias
Ver contenidos
audiovisuales
Organizar un
viaje
Realizar
operaciones
bancarias
Operaciones
con la
Administración
Pública
Realizar
compras
Recibir curso
de formación
Recibir
servicios de
salud
Buscar
información de
salud
Las TIC y las Administraciones.� Proyecto de Ley de Transparencia,
[email protected], 22 a 24 de octubre de 2014
� Utilizar los buscadores� El 79% acceden a las redes sociales.� El 51% accede diariamente a alguna red
social� El 42% está permanentemente conectado
a Internet
� Proyecto de Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno
� Plan Estratégico de Mejora 2012-2015� Desarrollo de la administración
electrónica como elemento de competitivas
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OBJETIVO OBJETIVO PROCESO
INTRANET
Mejorar la imagen corporativa
Optimizar la COMUNICACIÓN
INTERNA
• Rediseño de la Comunicación Interna
• Transparencia
OBJETIVO
ESTRATÉGICO
OBJETIVO
DE ÁREA
PROCESO
“INTRANET DEL CAULE”
[email protected], 22 a 24 de octubre de 2014Palma de Mallorca,
2, 3 y 4 de junio de
• Transparencia
• Eficacia / Eficiencia
HERRAMIENTA TRANSVERSAL
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MATERIAL Y MÉTODO
COMISIÓN DE COMUNICACIÓN
INFORMATICA
GESTIÓN y SS.GG.
INVESTIGACIÓN
ENFERMERÍA
SERVICIOS MÉDICOS
COMISIÓN DE INTRANET
CO
MM
UN
ITY
M
AN
AG
EM
EN
T
Web
mas
ter
de
área
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GESTIÓN y SS.GG.DOCENCIA
FORMACIÓN
BIBLIOTECA
CO
MM
UN
ITY
M
AN
AG
EM
EN
T
Web
mas
ter
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RESULTADOS
ARRANQUE: JUNIO 2013
∆ 144%
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RESULTADOS(de junio 2013 a junio 2014)
ARCHIVOS INCLUIDOS 1477ARCHIVOS INCLUIDOS 1477CARPETAS 349
PLANTILLAS
HERRAMIENTASHORIZONTAL
VE
RT
ICA
L
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BANCO DE IMÁGENES CAULE
VE
RT
ICA
L
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RESULTADOS(de junio 2013 a junio 2014)
VISITAS 179.012VISITAS 179.012DESCARGAS DOCUMENTOS 86.695MEDIA VISITAS/DÍA 490,44MEDIA DESCARGAS/DÍA 237,52
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RESULTADOS(de junio 2013 a junio 2014)
DISTRIBUCIÓN MÁS SIGNIFICATIVA DE LAS VISITAS
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
[email protected], 22 a 24 de octubre de 2014
0
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RESULTADOS(de junio 2013 a junio 2014)
DISTRIBUCIÓN DE LAS VISITAS A "NUEVOS PROFESIONALES"
DISTRIBUCIÓN DE LAS VISITAS AL ORGANIGRAMA
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
1.685
1.110
"NUEVOS PROFESIONALES"
1000
2000
3000
4000
5000
6000
4.555
5.953
2.906
[email protected], 22 a 24 de octubre de 2014
0
200
400
MANUALES ACOGIDA ACCIDENTE LABORAL
0
1000
DIRECCIÓN MEDICA
DIRECCIÓN ENFERMERÍA
DIRECCIÓN GESTIÓN
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RESULTADOS (de junio 2013 a junio 2014)
Los TOP5 más DESCARGADOS
TOP DESCARGASTOP DESCARGAS
1) 608
2) SOLICITUD DE PRODUCTO NUEVO
468
3) NORMAS VACACIONES Y PERMISOS
372
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PERMISOS
4) PACTO DE VACACIONES 365
5) SOLICITUD DE EQUIPO O DISPOSITIVO
288
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RESULTADOS(de junio 2013 a junio 2014)
Los más VISITADOS
TOP VISITAS
1) ACCESO A HEMATOLOGÍA PARA USUARIOS DE PRIMARIA
18.576
2) DOCUMENTOS DE ENFERMERÍA 15.977
3) ORGANIGRAMAS 12.947
[email protected], 22 a 24 de octubre de 2014Palma de Mallorca,
2, 3 y 4 de junio de
3) ORGANIGRAMAS 12.947
4) DOCUMENTOS ÁREA MÉDICA 9.901
5) MANUALES DE ACOGIDA 1.685
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CONCLUSIÓN
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• REFUERZA la cultura corporativa• AGILIZA la información• OPTIMIZA los procesos.
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CONCLUSIÓN
• Facilita el acceso a la información.• La información está siempre actualizada.• Suministra información veraz y ÚNICA, seleccionada y organizada.
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ÚNICA, seleccionada y organizada.• Reduce los costos operativos.• Permite el feeb-back con la gestión.• Aumenta la eficiencia y la productividad.
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MUCHAS GRACIAS
Si tu no comunicas…otros lo harán
[email protected], 22 a 24 de octubre de 2014
Si tu no comunicas…otros lo harán por ti.
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