Teoría XTeoría X
A las Personas …A las Personas … No les Gusta Trabajar No les Gusta Trabajar Solo trabajan para Obtener un Ingreso Solo trabajan para Obtener un Ingreso Hay que Forzarlas a TrabajarHay que Forzarlas a Trabajar Les Molesta Asumir Responsabilidades y Hacen lo Les Molesta Asumir Responsabilidades y Hacen lo
Posible por EvitarlasPosible por Evitarlas Es Necesario Controlarlas en Todo Momento Es Necesario Controlarlas en Todo Momento Hay que Obligar a Trabajar para Conseguir los Hay que Obligar a Trabajar para Conseguir los
Objetivos de la Organización, Aumentando el Objetivos de la Organización, Aumentando el Deseo de Seguridad y Provocando Temor de Deseo de Seguridad y Provocando Temor de Perder el EmpleoPerder el Empleo
Teoría YTeoría YLas Personas:Las Personas:• Sienten Satisfacción al Estar OcupadasSienten Satisfacción al Estar Ocupadas• Asumen Responsabilidades con Gusto Asumen Responsabilidades con Gusto • Consideran que Trabajar Es AgradableConsideran que Trabajar Es Agradable• Trabajan para Conseguir Beneficios Intelectuales, Trabajan para Conseguir Beneficios Intelectuales,
Económicos, Crecimiento Personal y ProfesionalEconómicos, Crecimiento Personal y Profesional• Aprecian la Libertad y son Creativas Aprecian la Libertad y son Creativas • Necesitan Necesitan Orientación Orientación para Realizar Tareas (para Realizar Tareas (no no
Control)Control) • Se Esfuerzan en Conseguir los Objetivos de la Se Esfuerzan en Conseguir los Objetivos de la
Organización cuando existe un Liderazgo que: Organización cuando existe un Liderazgo que: • Estimula: Dirección Clara y ParticipativaEstimula: Dirección Clara y Participativa• Incentiva la CreatividadIncentiva la Creatividad• Promueve la Cooperación y Facilita el Flujo de Promueve la Cooperación y Facilita el Flujo de
InformaciónInformación• Ofrece Reconocimiento Ofrece Reconocimiento AfectivoAfectivo y Recompensa y Recompensa
Monetaria de Acuerdo al Desempeño y la Monetaria de Acuerdo al Desempeño y la ProductividadProductividad
DIRECCION Y LIDERAZGODIRECCION Y LIDERAZGO
DIRECCIONDIRECCION Efectividad tareas Efectividad tareas
operativas operativas cotidianascotidianas
Corto plazoCorto plazo EstabilidadEstabilidad Autoridad (poder, Autoridad (poder,
posición)posición) Acuerdos Acuerdos
contractualescontractuales
LIDERAZGOLIDERAZGO Visión – misiónVisión – misión Largo plazoLargo plazo InnovaciónInnovación IdentidadIdentidad Poder personalPoder personal CompromisoCompromiso
TRANSACCIONAL VS. TRANSFORMACIONAL
DIRECCIÓN
GESTIONLIDERAZGO
CÓMO SE HACEN LAS COSAS
USO DEL PODER DE POSICIÓN
CONTROL
SENTIDO QUE TIENE PARA LAS PERSONAS
USO DEL PODER PERSONAL
ESTABLECIMIENTO DECOMPROMISO
FUNCIONES Y NIVELES DIRECTIVOSFUNCIONES Y NIVELES DIRECTIVOS
PLANIFICAR
ORGANIZAR
DIRIGIR
CONTROLAR
Seleccionar metas y medios
Asignar responsabilidades
Influir para motivar
Supervisar y corregir
ALTA DIRECCION MANDOS INTERMEDIOS SUPERVISIÓN
HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS
HABILIDADES CONCEPTUALES
Pensamiento estratégico
HABILIDADES TECNICAS
Operativas, específicas de las tareas
HABILIDADES HUMANAS Relación
interpersonal
BASES DEL PODERBASES DEL PODER
PODER DE POSICIÓNLEGITIMO
COERCITIVO
RECOMPENSA
PODER PERSONAL
REFERENTE
EXPERTO
PERSUASIÓN
TACTICAS DE INFLUENCIA COMPROMISO
Menor Intermedio Mayor
•Presion
•Coalición
•Legítimo
•Congraciación
•Intercambio
•Apelación personal
•Persuasión
•Consulta
•Apelación inspiradora
LIDERAZGOLIDERAZGO
Proceso en el cual influyen líderes Proceso en el cual influyen líderes sobre seguidores, y viceversa para sobre seguidores, y viceversa para lograr los objetivos de la organización lograr los objetivos de la organización a través del cambio.a través del cambio.
Los líderes pueden surgir Los líderes pueden surgir naturalmente dentro de un grupo, lo naturalmente dentro de un grupo, lo mismo que mediante el nombramiento mismo que mediante el nombramiento formal para dirigirlo. Por ello no todos formal para dirigirlo. Por ello no todos los líderes son administradores y no los líderes son administradores y no todos los administradores son líderestodos los administradores son líderes
Qué hacen los líderes Qué hacen los líderes eficaces?eficaces?
Tienen una forma de ver hacia dónde Tienen una forma de ver hacia dónde quieren ir y de considerar los medios para quieren ir y de considerar los medios para llegar. Consiste en tener una idea, un llegar. Consiste en tener una idea, un marco de referencia, un plan mental.marco de referencia, un plan mental.
Desde el punto de vista estratégico, el Desde el punto de vista estratégico, el Modelo de Visión a ResultadosModelo de Visión a Resultados, se , se concentra en aquellas variables del concentra en aquellas variables del liderazgo que la investigación empírica y liderazgo que la investigación empírica y la práctica gerencial han identificado como la práctica gerencial han identificado como las mas importantes.las mas importantes.
Retos del liderazgoRetos del liderazgo
Supervisar, perfeccionar y establecer la Supervisar, perfeccionar y establecer la visión, la misión y las ideas de negocios a visión, la misión y las ideas de negocios a la luz del entorno organizacionalla luz del entorno organizacional
Energizar, afinar y alinear las iniciativas Energizar, afinar y alinear las iniciativas estratégicas y la cultura.estratégicas y la cultura.
Conectar, unificar y concentrar los equipos Conectar, unificar y concentrar los equipos rumbo a sus metasrumbo a sus metas
Facultar, comprometer y capacitar al Facultar, comprometer y capacitar al personal en sus tareaspersonal en sus tareas
Enfoques del liderazgoEnfoques del liderazgo
Evolución Evolución
Rasgos Años 40 “Los lideres nacen”
Años 50 – 60 Conductas “Lo que cuentan son sus actos”
Situaciones Años 70 - 80 “Todo depende”
Nuevo liderazgo
Años 80 – act. Líderes gestores de “significado”
/* Desarrollan visión
*Promueven lealtad
*Implican emocionalmente
Enfoque de los rasgosEnfoque de los rasgos Antes de 1945. Rasgos innatos como Antes de 1945. Rasgos innatos como
energía física, inteligencia y don de gentes.energía física, inteligencia y don de gentes. La investigación actual plantea 9 La investigación actual plantea 9
rasgos rasgos del liderazgo eficaz:del liderazgo eficaz:DominioDominioGran energíaGran energíaConfianza en sí mismoConfianza en sí mismoLocus de control internoLocus de control internoEstabilidadEstabilidad IntegridadIntegridad InteligenciaInteligenciaFlexibilidadFlexibilidadSensibilidad hacia los demásSensibilidad hacia los demás
Rasgos negativosRasgos negativos
Insensibles a los otros, intimidatorios, estilo tiranizadorInsensibles a los otros, intimidatorios, estilo tiranizador Fríos distantes, arrogantes.Fríos distantes, arrogantes. Poco confiablesPoco confiables Demasiado ambiciososDemasiado ambiciosos Problemas concretos de desempeño en el negocioProblemas concretos de desempeño en el negocio Incapaces de delegar o formar un equipo; exceso de Incapaces de delegar o formar un equipo; exceso de
direccióndirección Incapaces de formar personal con eficaciaIncapaces de formar personal con eficacia Incapaces de pensar estratégicamenteIncapaces de pensar estratégicamente Incapaces de adaptarse para dirigir con un estilo Incapaces de adaptarse para dirigir con un estilo
diferentediferente Demasiado dependientes de su abogado o mentor.Demasiado dependientes de su abogado o mentor.
Enfoques del Enfoques del comportamientocomportamiento
Comportamiento y estilos de liderazgoComportamiento y estilos de liderazgo Desde los estudios de la Universidad de IOWA, Kurt Lewin, Desde los estudios de la Universidad de IOWA, Kurt Lewin,
años 30: Estilos autocrático-democrático, EN UNA SOLA años 30: Estilos autocrático-democrático, EN UNA SOLA DIMENSIÓN.DIMENSIÓN.
Estudios de la Universidad de Michigan, Rensis Likert, Estudios de la Universidad de Michigan, Rensis Likert, Estilo de liderazgo centrado en el trabajo y estilo centrado Estilo de liderazgo centrado en el trabajo y estilo centrado en los empleados, EN UNA SOLA DIMENSIÓNen los empleados, EN UNA SOLA DIMENSIÓN
Estudios de la Universidad Estatal de Ohio, Ralp Estudios de la Universidad Estatal de Ohio, Ralp Stogdill, Stogdill, describe dos dimensiones: Estructura Inicial describe dos dimensiones: Estructura Inicial (tarea) y Consideración (personas). E(tarea) y Consideración (personas). Estos estudios stos estudios sugieren que el estilo “alto-alto” por lo general sugieren que el estilo “alto-alto” por lo general da resultados positivos.da resultados positivos.
El El Grid AdministrativoGrid Administrativo de de Blake y Mouton (1964)Blake y Mouton (1964)
Enfoques situacionalesEnfoques situacionales
Enfoques situacionalesEnfoques situacionalesPostulan que la efectividad de un estilo Postulan que la efectividad de un estilo
de liderazgo depende (es contingente) de liderazgo depende (es contingente) de la situación en la que se practica.de la situación en la que se practica.
El El modelo de contingenciamodelo de contingencia de de Fred Fiedler (1967),Fred Fiedler (1967), El modeloEl modelo Situacional Situacional de de Hersey y Blanchard(1974),Hersey y Blanchard(1974), La La Teoría del Intercambio Líder-MiembroTeoría del Intercambio Líder-Miembro de de George George
Graen (1982) (inn)Graen (1982) (inn) La La Teoría Trayectoria-MetaTeoría Trayectoria-Meta Robert House (1987), Robert House (1987), El El modelo líder-participaciónmodelo líder-participación Victor Vroom y Phillip Victor Vroom y Phillip
Yetton (1973),Yetton (1973), El modelo revisado por El modelo revisado por Vroom y Vroom y Jago (1988)Jago (1988)
Los 5 comportamientos factibles de aplicarse en una Los 5 comportamientos factibles de aplicarse en una situación determinada son:situación determinada son:
AUTOCRATICO I (AI), Uno resuelve el problema o toma una AUTOCRATICO I (AI), Uno resuelve el problema o toma una decisión por sí mismo, utilizando la información disponible decisión por sí mismo, utilizando la información disponible en ese momento.en ese momento.
AUTOCRATICO II (AII) Se obtiene la información necesaria AUTOCRATICO II (AII) Se obtiene la información necesaria de los subordinados y luego por sí mismo decide la soluciónde los subordinados y luego por sí mismo decide la solución
CONSULTOR I (CII) Se comparte el problema con los CONSULTOR I (CII) Se comparte el problema con los subordinados correspondientes en forma individualsubordinados correspondientes en forma individual
CONSULTOR II (CII) Uno comparte el problema con los CONSULTOR II (CII) Uno comparte el problema con los subordinados como grupo, obteniendo de manera colectiva subordinados como grupo, obteniendo de manera colectiva sus puntos de vista y sugerencias.sus puntos de vista y sugerencias.
GRUPO II (GII) Uno comparte el problema con los GRUPO II (GII) Uno comparte el problema con los subordinados como grupo. De manera conjunta se general subordinados como grupo. De manera conjunta se general y evalúan alternativas y se trata de llegar a un consenso y evalúan alternativas y se trata de llegar a un consenso sobre una solución.sobre una solución.
El liderazgo exitoso se logra El liderazgo exitoso se logra cuando se selecciona el estilo cuando se selecciona el estilo correcto de liderazgo, dependiendo correcto de liderazgo, dependiendo del nivel de preparación adecuado del nivel de preparación adecuado o madurez de los seguidores.o madurez de los seguidores.
El término El término preparación adecuadapreparación adecuada, , se refiere al grado en el cual la se refiere al grado en el cual la gente tiene la capacidad y gente tiene la capacidad y disposición para desarrollar un disposición para desarrollar un atarea específicaatarea específica
Comportamientode relaciones
Comportamiento de tareaBajo
Alto
Alto
Alta tareay altarelación
Alta tareay bajarelación
Bajarelacióny bajatarea
Altarelacióny bajatarea
DECIR
CONVENCERPARTICIPAR
DELEGAR
Alto Moderado Bajo
Maduro InmaduroR4 R3 R2 R1
Capaz y convoluntad
Capazy sinvoluntad
Incapazy convoluntad
Incapazy sinvoluntad
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