8/18/2019 Manual de Bienvenida(MOF) a la municipalidad de santa eulalia
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Departamento de Recursos Humanos
MANUAL DE BIENVENIDA
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INDICE
Páginas
1. Carta de Bienvenida 2
2. Misión, Visión y Evolución 3
3. Cultura Dominion 4
4. Nuestra Compañía 5
5. Dónde estamos. Área Nacional 6
6. Dónde estamos. Área internacional 7
7. Qué hacemos
7.1. Qué hacemos en el área de Educación
7.2. Qué hacemos en el área de Salud
7.3. Qué hacemos en el área de Sostenibilidad
7.4. Qué hacemos en el área de Transportes
7.5. Qué hacemos en el área de Comunicaciones
7.6. Qué hacemos en el área de Servicios
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13
14
8. Nuestra Organización 15
9. Tu primer día en Dominion 16
10. Notificaciones 17-19
11. Cómo nos comunicamos 20
12. Procedimientos generales 21
13. Anexos.
− Formulario petición de viajes
−
Formulario Hoja de Gastos− Solicitud de vacaciones y permisos
− Modificación datos del empleado
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C A R T A D E B I E N V E N I D A
I N D I C E D E
C O N T E N I D O S
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1. CARTA DE BIENVENIDA
Desde la Dirección de Dominion queremos darte la Bienvenida a nuestro equipo y desearte
mucha suerte en esta nueva etapa profesional que esperamos sea lo más fructífera posible.
El objetivo de este manual es facilitar la integración de nuestros nuevos empleados,
transmitiéndoles la Política de RRHH así cómo la cultura de su Compañía.
A través de este pequeño manual conocerás información básica sobre quiénes somos y qué
hacemos, además de contar con información relevante que te será de ayuda en tus primeros días
con nosotros.
Esperamos que este manual te ayude en tú proceso de adaptación a tú nueva organización y te
sirva cómo introducción para conocer nuestra Compañía.
Esperamos CRECER contigo en esta nueva etapa que comienzas. ¡Bienvenido!
Mikel Barandiarán
Consejero Delegado
Dominion
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2. MISIÓN, VISIÓN Y EVOLUCIÓN.
• Misión.
Ofrecer soluciones tecnológicas a nuestros clientes que permitan mejorar su posicióncompetitiva que generen valor para la empresa.
• Visión.Ser percibidos en el mercado como líderes innovadores en la aportación de soluciones
tecnológicas competitivas y de valor añadido.
• Evolución.
M I S I Ó N , V I S I Ó
N Y E V O L U C I Ó N
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3. CULTURA DOMINION
Dominion basa su cultura de empresa en CRECER...sin límites, orientado a:
• CLIENTE: Satisfacemos las expectativas de nuestros clientes internos y externos,
aportándoles valor e incluso anticipándonos a sus necesidades y logrando su confianza
con nuestra vocación y calidad de servicio.
•
RESULTADOS: Estamos orientados al logro de resultados favorables de negocio, buscandoel crecimiento, la rentabilidad sostenida y el éxito de DOMINION, mediante la gestión
eficaz de los recursos.
• EMPRENDER: Actuamos con iniciativa y pro actividad, anticipándonos, siendo resolutivos y
decidiendo ágilmente con criterio, aprovechando e incluso provocando las oportunidades
• COMUNICAR: Escuchamos y nos expresamos adaptándonos al interlocutor, siendo
respetuosos y buscando la comprensión mutua, resultando convincentes y persuasivos
cuando es preciso.
• EQUIPO: Cooperamos como un único equipo, compartiendo las metas perseguidas e
impulsando el desarrollo y el compromiso de todos en DOMINION, ilusionando a
compañeros y colaboradores con el proyecto.
• RENOVARSE: Demostramos flexibilidad y capacidad de adaptación, impulsando y
promoviendo el cambio cuando es necesario, buscando la mejora continúa tanto
individual como de empresa.
C U L T I R A D
O M I N I O N
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4. NUESTRA COMPAÑÍA.
Dominion es un grupo empresarial tecnológico creado en 1999, cuyo principal objetivo es
ofrecer soluciones para una nueva sociedad digital y sostenible.
N U E S T R A C O M P A Ñ Í A
Grupo industrial especialista en Gestión de
Procesos de alto valor añadido, con más de
12.000 profesionales, está presente en 4
continentes y 16 países. Cotiza en la Bolsa
Española (MC: CIE).
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5. DÓNDE ESTAMOS. ÁREA NACIONAL.
Grupo Dominion cuenta con una extensa red de oficinas en las principales capitales españolas,
en las cuales tiene distribuidas las diferentes divisiones de negocio. Éstas están presentes en:
Barcelona, Bilbao, Madrid, San Sebastián, Málaga, Murcia, Palma de Mallorca, Santa Cruz de
Tenerife, Santander, Santiago de Compostela, Valencia o Zaragoza.
D Ó N D E E S T A M O S . Á R E A N A C I O N A L
OFICINAS JOSEFA VALCÁRCEL:
TELEFONO: 91 743 49 70
FAX: 91 743 49 53
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6. DÓNDE ESTAMOS. ÁREA INTERNACIONAL.
Tras un proceso de consolidación, dominion hoy es una realidad presente en varios
continentes, que sigue en un proceso de evolución y adaptación constante.
D Ó N D E E S T A M O S . Á
R E A I N T E R N A C I O N A L
PRESENCIA
ESTABLEContamos con cerca de
1.300 profesionales
repartidos entre
nuestras oficinas en:
España
México
Brasil
Argentina
ChileActualmente también se están desarrollando
proyectos de gran envergadura en países como
China, Ecuador y Venezuela.
OFICINAS CENTRALES MEXICO:
Diagonal 27 Colonia Del Valle, México, D.F. C.P. 03100
Teléfono: (0155) 53401400 web: www.mexel.com.mx
OFICINAS CETRALES BRASIL.
Avenida Maria Coelho Aguiar, 215 - Bloco C 5º andar. CENESP - Centro
Empresarial de São Paulo CEP: 05804-900 - Jd São Luíz - São Paulo – SP
Teléfono: +55 (11) 3508 9500 Web: : www.halogica.com
http://www.mexel.com.mx/http://www.mexel.com.mx/http://www.mexel.com.mx/http://www.halogica.com/http://www.halogica.com/http://www.mexel.com.mx/
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7. QUÉ HACEMOS.
Creemos que la sociedad del futuro será digital y sostenible, y que la misión de la tecnología es
la de ser el principal elemento dinamizador en esta transformación.
Salud
Educación
Sostenibilidad
Transporte
Comunicaciones
Finanzas
Telecomunicaciones
Red Centros Virtuales
Capacidades
Modelo ISO 20000
Q U E H A C E M O S
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7.1 QUÉ HACEMOS EN EL ÁREA DE EDUCACION
VISIÓN Creemos en la necesidad de un modeloeducativo y formativo digital, que faciliteel desarrollo de los procesos deenseñanza y aprendizaje, así como lagestión educativa de centros ydepartamentos de formación.
SOLUCIONES Nuestra propuesta se basa en un procesode adaptación gradual a las nuevasherramientas:
Nivel 1: Infraestructura TIC • Aulas Interactivas• Mini portátiles + Carritos• Electricidad
Nivel 2: Centro TIC • Conectividad local en el centro• Conectividad a Internet o red
privada• Servidor de centro (LMS)• Cliente de aula (LMS)
Nivel 3: Red TIC Educativa • Acceso web:
• A la AdministraciónEducativa
• A la comunidad docente• A padres y alumnos
Soluciones en Formación Empresarial
E D U C A
C I O N
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7.2 QUÉ HACEMOS EN EL AREA DE SALUD.
VISIÓN Creemos en la mejora de los procesosasistenciales, basada en un modeloque aúne conocimiento especializadoe integración tecnológica para lamodernización del centrohospitalario, la trazabilidad clínica, yla tele gestión de pacientes.
SOLUCIONES • Sistemas Clínicos y
DepartamentalesSoluciones para Farmacia HospitalariaSoluciones para Hostelería y DietéticaHospitalariaEstaciones de Trabajo para el ÁreaClínica
Soluciones para Área de Críticos• Sistemas Financieros y
Administrativos• Telecomunicaciones y Data
Center• Equipos Médicos• Seguridad y Automatización
Edificio
S A L U
D
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7.3 QUÉ HACEMOS EN EL ÁREA DE SOSTENIBILIDAD
VISIÓNCreemos en un progreso que permitade forma prolongada y permanentecontinuar nuestro desarrollo social a
través del aseguramiento y la mejorade la Calidad del Aire, del Agua y laenergía.
SOLUCIONES• Equipos de medición.• Equipos de calibración.• Redes Meteorológicas.• Monitorización,
automatización y control deredes.
Herramientas de modelización yvisualización de datosmedioambientales.
S O S T E N I B
I L I D A D
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7.4. QUÉ HACEMOS EN EL AREA DE TRANSPORTES.
VISIÓN • Creemos en un desarrollo
adecuado a medio y largo plazode los sistemas de transporte quepermita:
• El Control y la regulación deltráfico de las ciudades.
• Un sistema de movilidad eficiente.• Contribuir a la sostenibilidad
general del sistema.• Facilitar y potenciar el desarrollo
económico y la competitividad.
SOLUCIONES Dominion pone a disposición de susclientes soluciones completas orientadas aoptimizar el desarrollo de un sistema detransporte en sus 4 niveles:
• Nivel Gestión• Sistemas de
gestión y controlde Tráfico• Gestión de la
movilidad eintermodalidad.
• Nivel Pasajeros• Sistemas de
información alusuario
• Nivel Vehículos• Tecnología
embarcada en losvehículos
• Sistemas deTransmisión deinformación enmovilidad
• Nivel Infraestructuras• Infraestructuras
de Transporte
T R A N S P O
R T E S
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7.5. QUÉ HACEMOS EN EL AREA DE COMUNICACIONES
VISIÓN Creemos que las tecnologías decomunicación requieren en formacontinua de soluciones y aplicacionesinnovadoras y en la creciente necesidadde nuestros clientes por su utilización enla optimización de sus procesos denegocio.
SOLUCIONES • Acceso: Radio (WiFi, Wimax),
Cobre (XDSL) y Fibra (Gpon)• Transporte: MPLS, Ethernet, SDH,
D/DWDM• Interconexión: Optimizadores
ancho banda, Redes IP, Voz sobreIP, Optimizadores de aplicación y
navegación.• Plataformas: Gestión de fraude y
Aseguramiento de ingresos.
C O M U N I C A
C I O N E S
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7.6. QUÉ HACEMOS EN EL AREA DE SERVICIOS.
VISIÓNCreemos que la eficiencia en elservicio, sólo se alcanza cuando secuenta con el conocimiento, lacapacidad de ejecución y los procesosde control adecuados
SERVICIOSSectores:
• Telecomunicaciones• Finanzas• Vendors
Oferta:• Instalación y mantenimiento• Gestión de infraestructuras y
redes• Seguridad física y lógica• Despliegue de infraestructura• Gestión de procesos de
negocioCapacidades:
• 3 Centros CIS en España,México y Brasil
• Más de 1000 personas enRedes Nacionales de Servicio
S E R V I C
I O S
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8. NUESTRA ORGANIZACIÓN
N U E S T R A O R G A N I Z A C I Ò N
Mercados / Territorios
Nuevos Caladeros Oficinas Comerciales Presencia Dominion
SolucionesDesarrollo
Negocio
Internacional
Servicios Compartidos
Servicios12
4
5
3
GeneraciónComercial
Preventa
Ejecución
C o m u n i c a c i o n e s
E d u c a c i ó
n
T r a n s p o r
t e
S o s t e n i b i l i d a d
S a l u d
C I S
R N S
O f i c
i n a d e
C o
n t r o l
Comercial
3 Unidades de Negocio
DSM: Servicios
DSO: Soluciones
DNI: Desarrollo Negocio
Internacional
2 Unidades de Centro de Coste
Servicios Compartidos
Países (Mercados)
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9.
TU PRIMER DIA EN DOMINION
Al mismo tiempo se te hará entrega de toda la documentación de incorporación:
• Contrato: Se te facilitará el contrato laboral que recoge las condiciones pactadas para sufirma.
• Cuenta de Correo: Se te hará entrega de tú cuenta personal de correo electrónico y tuscontraseñas
• Tarjeta “Línea Universal”. Es la tarjeta identificativa del “Servicio de Asistencia y Consulta24 horas, para los trabajadores de DOMINION.
• Manual de Prevención: Manual donde se te forma e informa en materia de Prevención deRiesgos Laborales en tú puesto de trabajo. Finalizada la lectura de dicho manual, esobligatorio cumplimentar y firmar el cuestionario que se te facilita y entregarlo en RR.HH.
• Cuestionario vigilancia de la salud. Con el objeto de dar cumplimiento al artículo 22.1 sobre
la “vigilancia de salud” de la Ley de Prevención de Riesgos laborales, Dominion realizaráesta vigilancia de salud, entre otras acciones, mediante reconocimientos médicos enfunción de los riesgos inherentes a la actividad del trabajador en la empresa. Elreconocimiento médico, es VOLUNTARIO. Para ello se te hará llegar un formulario, dondedeberás de indicar la renuncia o aceptación a dicho reconocimiento.
• Modelo 145: Documento que recoge tú situación personal y familiar para poder aplicar laretención correspondiente de IRPF.
T U P R I M E R D I A E
N D O M I N I O N
A tú llegada al centro de trabajo
serás recibido por RRHH o en su
defecto por tú Responsable, quien
te dará la bienvenida a DOMINION
y te enseñará las instalaciones
donde desarrollarás tú trabajo y te
presentará a tus nuevos
compañeros
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10.
NOTIFICACIONES
10.1 Vacaciones.
Se solicitan por escrito a través del documento F02 DOM S06 R07 Solicitud de vacaciones y
permisos. (Ver Anexos) Dicha solicitud, debes de entregársela a tu gerente para su aprobación.
Una vez firmada, debes de enviar OBLIGATORIAMENTE, una copia al departamento de Recursos
Humanos. [email protected]
El número de días correspondientes a vacaciones vendrán fijados en el convenio colectivo al quepertenezca cada trabajador. En caso de duda preguntar al departamento de Recursos Humanos.
Normativa:
a. El 75% de las vacaciones deberán disfrutarse durante los meses de jornada intensiva,
(salvo que sea requerido por necesidades de negocio, en otro periodo)
b. Las vacaciones deberán disfrutarse a lo largo del año y de forma excepcional se
podrán disfrutar hasta el 28 de Febrero del año siguiente; siempre y cuando no se
hayan podido consumir por motivos relacionados con negocio.
c. Las vacaciones del año anterior, no serán devengadas en el finiquito cuando el
trabajador causa baja en la empresa.
10.2 Permisos retribuidos:
Es obligación, del trabajador comunicar cualquier permiso retribuido a su gerente y al
Departamento de Recursos Humanos.
De igual manera que la solicitud de vacaciones, la solicitud de un permiso retribuido, deberá de
presentarse al Departamento de Recursos Humanos debidamente cumplimentada, y firmada
por su gerente, así como el justificante correspondiente. La no justificación, de ausencia al
puesto de trabajo, se podrá considerar como falta grave.
10.3 Cambios de situación personal y familiar:
Si tú situación familiar cambia (estado civil, nacimiento de hijo, familiares a tú cargo, cambios de
domicilio, etc...) no olvides contactar con el Dpto. de RR.HH. para comunicar dicho cambio por
N O T I F I C A C
I O N E S
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]
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escrito, adjuntando los documentos necesarios que lo justifiquen, a efectos de regularización del
IRPF que se te aplica en la nómina.
10.4 Solicitud de Certificados:
Si necesitas un certificado relacionado con tu situación laboral, debes solicitarlo al Dpto. de
RR.HH., informando de la finalidad del mismo.
10.5
Excedencias:
Puesto que coexisten diversos colectivos se recomienda que, ante una solicitud de este tipo,
hablar directamente con el Departamento de Recursos Humanos, Área de Administración, para
un buen asesoramiento.
10.6 Bajas por enfermedad:
Ante una baja por enfermedad, el trabajador deberá comunicarlo a gerente y entregar los partesde baja, confirmación, alta o justificantes médicos al Departamento de RRHH. Es muy
importante comunicarlo de forma inmediata.
10.7 Accidente Laboral:
En caso de accidente laboral debes de ponerte en contacto con la Mutua llamando
gratuitamente al Teléfono 900 203 203, dónde se le informará del procedimiento a seguir y de
los medios asistenciales más convenientes. Para un contacto las 24 horas del día, desde cualquierpunto de España o del Extranjero, deberá llamar al 34 93 412 33 67.De igual manera que en una
baja por enfermedad, deberás de comunicarlo al departamento de Recursos Humanos.
10.7. Bajas voluntarias:
El trabajador deberá de comunicar en primer lugar a su superior inmediato, su deseo de causar
baja en la compañía y entregar al departamento de Recursos Humanos una carta de baja
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voluntaria indicando su nombre, DNI y fecha de finalización. Es imprescindible que la carta
este debidamente cumplimentada y firmada por el trabajador para tener validez.
10.8. Recepción de Nómina.
La nómina la recibirás a través de tu correo electrónico. En caso de no disponer de correo
electrónico de dominion, podrás notificar al Departamento de Recursos Humanos una cuenta
personal de correo electrónico para la recepción de la nómina, mediante una autorización.
Recibirás un documento PDF, con contraseña. Para poder descargarte tu nómina deberás de
introducir tu DNI (siempre 9 dígitos) y la letra en Mayúscula.
En caso de cualquier incidencia comunicarlo rápidamente al Departamento de Recursos
Humanos.
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11. COMO NOS COMUNICAMOS
• Teléfono Fijo
Para comunicarnos internamente con personal del mismo edificio, tenemos que marcar su
extensión correspondiente. Encontraras el Listado de Extensiones en la recepción de la oficina.
Para realizar llamadas externas tenemos que marcar el “0” delante del número de teléfono al
que queremos llamar.
• Correo Electrónico
En dominion utilizamos Google Apss, o bien con la configuración de Google o la de Outlook.
Desde el momento de tú incorporación tendrás asignada una cuenta de correo electrónico (sitú puesto lo requiere) y Recursos Humanos te hará entrega de ella.
• Portal del empleado. (En construcción).
Se podrá acceder al portal de empleado a través de la página web de dominio
www.dominion.es a través de un usuario y claves. Dentro del portal del empleado podrás ver
las políticas de Recursos Humanos, procedimientos, descuentos para empleados, noticias,
etc.…
• Tablón de Anuncios
El tablón de anuncios se encuentra en cada una de las recepciones. Allí podrás encontrar el
calendario laboral, ofertas para empleados o cualquier otro comunicado interno de interés
general. C O M O N O S C O
M U N I C A M O S
http://www.dominion.es/http://www.dominion.es/http://www.dominion.es/
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12. PROCEDIMIENTOS GENERALES.
Cuando necesitemos la colaboración de algún departamento o área, deberemos solicitarlo
siguiendo el procedimiento correspondiente.
Te facilitamos los más usuales:
Necesidad A quién me dirijoFormulario (Ver Anexos)
Necesito Viajar Personal de soporte de gestión de tu línea denegocio
F04 DOM S10 Hoja peticiónde viajes.
Necesito que me abonenlos gastos de viajes
Una vez firmada la hoja de solicitud F01DOM S10 R07 Hoja Resumen mensual gastospor tu gerente (obligatorio), haz entrega alpersonal de soporte para que pueda grabarlos gastos.
F01 DOM S10 R07 Hojaresumen mensual gastos.
Tengo problemas con elordenador
Ponerse en contacto con el personal deinformática interna de la oficinacorrespondiente.
Necesito un bien cedido:
portátil, teléfono, visa,etc…
Ponerse en contacto con el departamento de
RRHH, quién gestionará tu/s solicitudes alresto de departamentos.
Quiero solicitarvacaciones
Rellenar el formulario F02 DOM S06 R07solicitud de vacaciones y permisos yentregarlo a tu gerente para aprobación. Acontinuación entregar una copia a RRHH
F02 DOM S06 R07 solicitudde vacaciones y permisos.
Quiero cambiar de nº decuenta
Rellenar el formulario F03 DOM S05 R09modificación dato empleado y entregarlo aldepartamento de RRHH 15 días antes definal de mes, para proceder a lasmodificaciones.
F03 DOM S05 R09modificación datosempleado
¿Tienes dudas con algúnaspecto relacionado contu contrato, convenio,etc..?
Ponerse en contacto con el departamento deRRHH a través de e-mail: [email protected], o mediante fax: 91 743 49 53
P R O C E D I M I E N T O S G E N E R A L E S
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]
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12.1 Viajes Internacionales
Cuando el desplazamiento o viaje tenga lugar a nivel internacional, éste deberá ser notificado al
Departamento de Recursos Humanos.
Las empresas están obligadas comunicar a la Seguridad Social contingencias laborales en el
extranjero con un preaviso de 2 semanas antes de que se produzca. Por este motivo hay que
notificar, independientemente de la duración del mismo, los siguientes datos:
• Fecha de entrada.
• Fecha de salida.
• Destino.
• Alojamiento.
Por favor, enviar dicha información a las siguientes personas de Recursos Humanos: Raquel
Godoy ([email protected]) y a Mª Jesús Losada ([email protected])
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]
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13. ANEXOS
Rellenar obligatoriamente por el trabajador.
En caso de no conocer su codificación interna
solicitarlo a RRHH.
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GERENTE DE LINEA:
BILLETES TAXIS DIETAS
a/ c 629010002 a/ c 629010004 PEAJ E APARCAMIENTOKILOMETRAJE/
COMBUSTIBLE
a/c 629010003
Euro 1
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Euro 1
Euro 1
Euro 1
TOTALES 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,000,00 0,00 0,00 0,00
FACT.
at o s d e l Em p le ad o at o s d e l Pr o ye c t o
DIVISA T/CFECHA DESCRIPCIÓN VEHÍCULO a/c 629010004
REF.
HOJA DE GASTOS
CÓDIGO-NOMBRE COMPLETO: COD. PROYECTO:
ORDEN DE TRABAJO:
KMS:
EMPRESA:
FIRMA
EMPLEADOVº Bº RESPONSABLE
Vº Bº
ADMINISTRACIÓN
DIVISIÓN-LÍNEA-ÁREA-OFICINA: COORDINADOR PROYECTO:
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