Manual de Organización
OOMAPAS MAGDALENA.
INDICE
Introducción 3
Visión y misión 4
Valores 5
Base Legal 6
Organigrama 7
Atribuciones 8
Descripción de Puestos 22-74
Aprobación 75
Introducción.-
El presente Manual de Organización tiene por objeto proporcionar en forma
clara y precisa la información básica del Organismo Operador Municipal de
Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Magdalena, Sonora; así como
su funcionamiento,| para logar el aprovechamiento de los recursos y el
desarrollo del mismo.
La creación del Organismo Operador Municipal de Agua Potable
Alcantarillado y Saneamiento de Magdalena, Sonora; tiene por objeto
administrar, operar, mantener, conservar, y mejorar el servicio público de
Agua Potable y Alcantarillado, así como construir, rehabilitar y ampliar la
infraestructura requerida para brindar un mejor servicio.
De esta manera, este documento contempla en su contenido: Introducción,
base legal, atribuciones, organigrama, objetivos y funciones que le dan
identidad a este Organismo Operador Municipal de Agua Potable
Alcantarillado y Saneamiento de Magdalena, Sonora.
Visión.-
Ser y hacer un Organismo Operador Municipal innovador, incluyente y
equitativo, que promueva la organización y la participación de empleados y
sociedad, para lograr una mejora continua en la calidad de sus servicios y en
el nivel de vida de la población.
Misión.-
Somos un Organismo que se encarga de la extracción, tratamiento y
distribución de Agua Potable, así como la recolección y saneamiento de las
aguas residuales.
Todo esto lo realizamos bajo una administración eficiente, honesta y eficaz,
para lograr un mejor servicio y satisfacción de nuestros usuarios, en el
Municipio de Magdalena Sonora.
.
Valores.-
Honestidad
Lealtad
Eficiencia
Humildad
Compromiso Social
Equidad
Base Legal.-
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Sonora.
Ley 249 de Agua para el Estado de Sonora.
Reglamento Interno del Organismo Operador Municipal de Agua Potable
Alcantarillado y Saneamiento de Magdalena, Sonora.
Ley de Ingresos y Presupuesto de Ingresos del Ayuntamiento de
Magdalena, Sonora para el ejercicio fiscal del año correspondiente.
Ley Federal del Trabajo..
Organigrama.-
Admisitrador
secretaria
Encuestador
auxiliar administrativo
Auxiliar Contable
Cajera Auxiliar de
Cajera
Comisario Publico
Jefe de Campo
supervisor
electrico
Fonatnero ayudante de fontanero
chofer de pipa Ayuadnte de pipero
bomberos
Capturista lecturista
Encargado de Cortes
cortadores
Tecnico Clorador
Encargado de Compras
capturista
almacenista Auxiliar de almacen
Intendencia
Atribuciones.-
Según la Ley 249 de Agua para el Estado De Sonora
ARTÍCULO 73.- Los organismos operadores municipales, cuando presten los
servicios públicos en forma descentralizada de la Administración Pública
Municipal, tendrán personalidad jurídica y patrimonio propios y ejercerán
funciones de autoridad administrativa, de conformidad con las atribuciones
que les confiere la presente Ley.
ARTÍCULO 74.- Los organismos operadores municipales deberán instalarse
mediante acuerdo del Ayuntamiento y su estructura, administración y
operación, se sujetarán a lo dispuesto en esta Ley.
40 ARTÍCULO 75.- Los organismos operadores municipales, para la
prestación de los servicios públicos de agua potable, drenaje, alcantarillado,
tratamiento y disposición de aguas residuales, tendrán las atribuciones
siguientes:
A. En materia técnica:
I.- Planear, programar, estudiar, proyectar, presupuestar, construir,
rehabilitar, ampliar, operar, administrar, conservar y mejorar los sistemas
de captación, conducción, potabilización, almacenamiento y distribución de
agua potable, así como los sistemas de alcantarillado, drenaje y tratamiento
de aguas residuales, así como las obras e instalaciones que permitan el
reuso de las mismas y el manejo de los lodos producto de dicho tratamiento;
II.- Prestar, en sus respectivas circunscripciones territoriales, los servicios
públicos de suministro de agua potable, drenaje, alcantarillado, tratamiento y
disposición de aguas residuales;
III.- Promover programas para la ampliación y mejoramiento de los servicios
de agua potable, drenaje, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas
residuales, así como para fomentar el uso racional del agua y la desinfección
intradomiciliaria;
IV.- Otorgar y, en su caso, revocar los permisos de descargas de aguas
residuales a los sistemas de drenaje o alcantarillado, en los términos de esta
Ley y demás disposiciones aplicables;
V.- Realizar por sí o por terceros las obras para agua potable, drenaje,
alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales de su
jurisdicción, recibir las que se construyan en la misma, así como dictaminar
los proyectos de dotación de dichos servicios y supervisar la construcción de
las obras correspondientes;
VI.- Promover la participación de los sectores social y privado en la
prestación de los servicios públicos, especialmente en las comunidades
rurales; y
VII.- Solicitar a las autoridades competentes, la expropiación, la ocupación
temporal, total o parcial de bienes, o la limitación de los derechos de dominio,
en los términos de Ley.
B. En materia comercial:
I.- Formular y mantener actualizado el padrón de usuarios de los servicios a
su cargo;
II.- Desarrollar, organizar e implantar los sistemas de medición de consumos,
facturación por los servicios prestados y la cobranza correspondiente, así
como para el control y recuperación de la cartera vencida;
III.- Organizar y operar el sistema de atención a usuarios, con orientación de
servicio al cliente, a efecto de atender sus solicitudes y demandas
relacionadas con la prestación de los servicios a su cargo, en los términos de
la presente Ley y demás legislación aplicable en materia de acceso a la
información;
IV.- Ordenar y ejecutar la limitación y, en su caso, la suspensión de los
servicios públicos de esta Ley;
V.- Ordenar la inspección y verificación conforme a lo dispuesto en esta Ley y
demás legislación aplicable;
VI.- Determinar créditos fiscales, recargos y demás accesorios legales en
términos de la legislación aplicable y exigir su cobro, inclusive por la vía
económico–coactiva, de conformidad con lo dispuesto por esta Ley;
VII.- Conocer y resolver los recursos administrativos que se interpongan en
contra de sus actos o resoluciones, en los términos de esta Ley;
VIII.- Elaborar los estudios que fundamenten las cuotas y tarifas apropiadas
para el cobro de los servicios de agua potable, drenaje, alcantarillado,
tratamiento y disposición de aguas residuales, tomando en cuenta la opinión
del Consejo Consultivo del organismo;
IX.- Aplicar a los usuarios las sanciones por infracciones a esta Ley y demás
disposiciones aplicables;
X.- Realizar las gestiones que sean necesarias a fin de obtener los créditos o
financiamientos que se requieran para la más completa prestación de los
servicios de agua potable, drenaje, alcantarillado, tratamiento y disposición
de aguas residuales a su cargo, en los términos de la legislación aplicable; y
XI.- Constituir y manejar fondos de reserva para la rehabilitación, ampliación
y mejoramiento de los sistemas a su cargo, para la reposición de sus activos
fijos actualizados y para el servicio de su deuda, en los términos de la
normatividad aplicable.
C. En materia de informática:
I.- Organizar, equipar, desarrollar y establecer los sistemas de informática
que requiera el desempeño adecuado de sus funciones y responsabilidades; y
II.- Integrar y enviar al Subsistema Estatal de Información y Estadística del
Agua, los indicadores de gestión y desempeño, conforme a lo que establece la
presente Ley y sus disposiciones reglamentarias.
D. En materia administrativa:
I.- Utilizar los ingresos que recaude, obtenga o reciba, exclusivamente en los
servicios públicos de agua potable, drenaje, alcantarillado y tratamiento y
disposición de aguas residuales a su cargo, y en ningún caso podrán ser
destinados a otro fin
; II.- Implantar los mecanismos administrativos para la selección de su
personal directivo, tomando en cuenta la experiencia profesional comprobada
en la materia correspondiente, y desarrollar programas de capacitación y
adiestramiento para todo su personal;
III.- Cubrir oportunamente las contribuciones, derechos, aprovechamientos y
productos que establezca la legislación fiscal aplicable;
IV.- Elaborar sus programas y proyectos de presupuestos anuales de
ingresos y egresos;
V.- Adquirir los bienes muebles e inmuebles necesarios para el cumplimiento
de su objeto, así como realizar todas las acciones patrimoniales que se
requieran, directamente o indirectamente, para el cumplimiento de su objeto
y atribuciones;
VI.- Celebrar con personas de los sectores públicos, social o privado, los
convenios y contratos necesarios para el cumplimiento de sus atribuciones,
en los términos de la legislación aplicable;
VII.- Formular y mantener actualizado el inventario de bienes y recursos que
integran su patrimonio; V
III.- Elaborar los estados financieros del organismo y proporcionar la
información y documentación que le soliciten las autoridades competentes;
IX.- Rendir a los ayuntamientos y a sus órganos de gobierno, un informe
mensual de sus funciones, así como proporcionar al Subsistema Estatal de
Información y Estadística del Agua, semestralmente, los informes que
requiera el programa de gestión por comparación: uno en el mes de enero,
conteniendo datos de los meses de julio a diciembre del año anterior, y el
otro informe, en el mes de julio, con información de los meses de enero a
junio del año en curso;
X.- Elaborar los reglamentos y manuales para el correcto funcionamiento del
organismo, así como establecer las oficinas y unidades necesarias dentro de
su jurisdicción;
XI.- Autorizar la instalación de la macro medición, en los pozos de
abastecimiento del organismo; y
XII.- Las demás atribuciones que les señala esta Ley, su instrumento de
creación y las demás disposiciones federales, estatales y municipales en la
materia.
ARTÍCULO 76.- Los organismos operadores municipales contarán con:
I.- Una Junta de Gobierno;
II.- Un Consejo Consultivo Municipal; y
III.- Un Director General. Los organismos operadores contarán con el
personal técnico y administrativo que se requiera para su funcionamiento.
ARTÍCULO 77.- La Junta de Gobierno se integrará con:
I.- El Presidente Municipal, quien la presidirá;
II.- El Director de Desarrollo Urbano Municipal o el Funcionario equivalente;
III.- Un representante de la Comisión;
IV.- Por invitación, un representante de la Comisión Nacional del Agua;
V.- El Presidente del Consejo Consultivo Municipal; y
VI.- Los demás integrantes que se establezcan por el Ayuntamiento en el
correspondiente decreto de creación del organismo o sus modificaciones. El
Director General del organismo operador fungirá como Secretario Técnico de
la Junta de Gobierno, a cuyas sesiones asistirá con voz, pero sin voto. Por
cada representante propietario se nombrará al respectivo suplente. En el
caso del Presidente Municipal, el Secretario del Ayuntamiento será su
suplente. Igualmente, se podrá invitar a las sesiones de la Junta de Gobierno
a representantes de las dependencias y entidades de las administraciones
públicas federal, estatal y municipal, vinculadas directamente con la materia
de agua, los que participarán con voz pero sin voto.
ARTÍCULO 78.- La junta de Gobierno se integrará con no menos de 5 ni más
de 15 miembros, cuya participación se definirá en el acuerdo de creación de
los organismos operadores municipales. En ningún caso, podrán ser
miembros los cónyuges y las personas que tengan parentesco,
consanguinidad y afinidad hasta el cuarto grado o civil con cualquiera de los
miembros de la Junta de Gobierno o con el Director General, ni las personas
que tengan litigios pendientes con el organismo de que se trate. En el caso
de los integrantes del órgano de gobierno que no formen parte de la
administración pública, con excepción del presidente del consejo consultivo
del órgano de que se trate, mismo que se regirá de conformidad con su
propia normatividad, éstos tendrán una duración en su encargo de tres años,
con posibilidad de reelegirse hasta por un periodo igual de tres años y serán
removidos de manera escalonada, atendiendo la forma y el procedimiento
que para tal efecto establezca el ayuntamiento en el acuerdo de creación
respectivo. Para los casos de designación y remoción de dichos integrantes,
se estará a lo dispuesto por la Ley de Gobierno y Administración Municipal.
ARTÍCULO 79.- La Junta de Gobierno, para el cumplimiento de los objetivos del
organismo, tendrá las siguientes atribuciones:
I.- Establecer, en el ámbito de su competencia, los lineamientos y políticas en
la materia, conforme a los cuales deberán prestarse los servicios públicos y
realizarse las obras que para ese efecto se requieran;
II.- Durante los meses de septiembre y octubre de cada año, aprobar el
proyecto de presupuesto de ingresos y egresos y remitir oportunamente al
Ayuntamiento para su integración en el proyecto del presupuesto respectivo,
el programa operativo anual del organismo operador municipal que le
presente el Director General y supervisar su ejecución; así como sus
modificaciones, en los términos de la legislación aplicable;
III.- Conocer y aprobar, en su caso, el proyecto de propuestas de tarifas y
cuotas para los cobros de los servicios de agua potable, drenaje,
alcantarillado, tratamiento y disposiciones de sus aguas residuales,
incluyendo saneamientos, en las localidades atendidas por el organismo, para
que en su momento y previa sanción del Ayuntamiento, se hagan llegar al
Congreso del Estado para su autorización definitiva, en su caso;
IV.- Resolver sobre los asuntos que someta a su consideración el Director
General;
V.- Designar y remover al Director General, Directores de Área y a Jefes de
Departamento, mediante el procedimiento de reclutamiento, selección y
nombramiento previsto en este Capítulo y en los términos que señale el
Reglamento Interior del organismo; y aprobar el catalogo de puestos y la
fijación de sueldos y prestaciones al personal, conforme al Reglamento
Interior del organismo;
VI.- Otorgar poderes generales para actos de administración y de dominio,
así como para pleitos y cobranzas, con todas las facultades generales o
especiales que requieran cláusula especial conforme a la ley, así como
revocarlos y sustituirlos; además, en su caso, autorizar la realización de los
trámites de ley para la desincorporación de los bienes del dominio público
que se quieran enajenar;
VII.- Administrar el patrimonio del organismo operador municipal y cuidar de
su adecuado manejo;
VIII.- Autorizar la contratación, conforme a la legislación aplicable, de los
créditos que sean necesarios para la prestación de los servicios públicos y la
realización de las obras;
IX.- Aprobar los proyectos de inversión del organismo;
X.- Examinar y aprobar, en su caso, los estados financieros y los informes
que deba presentar el Director General, previo conocimiento del informe del
Comisario, y ordenar su publicación en el Boletín Oficial del Gobierno del
Estado;
XI.- Aprobar y expedir el Reglamento Interior del organismo y del Consejo
Consultivo sus modificaciones y ordenar su publicación en el Boletín Oficial
del Gobierno del Estado, y aprobar y expedir los manuales de organización, de
procedimientos y de servicios al público;
XII.- Proponer la constitución de reservas en los casos de los excedentes
económicos, cuya aplicación deberá ser aprobada por el Ayuntamiento, para
utilizarse en los términos del artículo 75, inciso d, fracción I;
XIII.- Establecer, con sujeción a las disposiciones legales relativas, las
normas y bases para la adquisición, arrendamiento y enajenación de
inmuebles que el organismo requiera para la prestación de sus servicios, con
excepción de aquellos inmuebles considerados como del dominio público
municipal; y
XIV.- Las demás que le asigne la presente Ley, su instrumento de creación y
demás legislación aplicable.
ARTÍCULO 80.- La Junta de Gobierno funcionará válidamente con la
concurrencia de la mayoría de sus miembros, entre los cuales deberá estar
su Presidente y, en ausencia de éste, el Secretario del Ayuntamiento. Los
acuerdos y resoluciones se tomarán por mayoría de votos de los asistentes y
el Presidente tendrá voto de calidad. La Junta se reunirá mensualmente y
cuantas veces fuere convocada por su Presidente, por el Director General o
por el Comisario Público, por propia iniciativa, o a petición de dos o más
miembros de la misma. Para la celebración de las reuniones, la convocatoria
deberá ir acompañada del orden del día y de la documentación
correspondiente, que deberán ser enviados por el Secretario Técnico, y
recibidos por los miembros de la Junta de Gobierno y el Comisario Público,
con una anticipación no menor de cuarenta y ocho horas. En caso de que la
reunión convocada no pudiera llevarse a cabo por falta de quórum en la fecha
programada, deberá celebrarse dentro de un período que no excederá de
diez días hábiles siguientes a la fecha señalada. Todos los miembros de la
Junta de Gobierno deberán emitir su voto sobre los asuntos que se
desahoguen en las sesiones respectivas, salvo que se encuentren impedidos
para ello conforme a lo que establece la Ley de Responsabilidades de los
Servidores Públicos del Estado y de los Municipios, caso el interesado hará
valer tal circunstancia, lo cual se asentará en el acta relativa. Son sesiones
ordinarias, aquellas cuya celebración se encuentren programadas como
obligatorias en el calendario anual de sesiones por acuerdo de la propia
Junta de Gobierno. Se considera sesión extraordinaria, aquella que no se
encuentre programada en el calendario anual de sesiones, pero cuya
celebración se considere necesario llevar a cabo.
ARTÍCULO 81.- El Director General del organismo operador deberá ser
ciudadano mexicano, con experiencia técnica y administrativa profesional en
materias de administración, técnica o prestación de los servicios públicos a
que se refiere esta Ley. Será el representante legal del organismo operador
y tendrá las siguientes atribuciones:
I.- Formular los programas institucionales de corto, mediano y largo plazo,
así como los presupuestos del organismo y presentarlos para su aprobación
a la Junta de Gobierno. Si dentro de los plazos correspondientes el Director
General no diere cumplimiento a esta obligación, sin perjuicio de su
correspondiente responsabilidad, la Junta de Gobierno procederá al
desarrollo e integración de tales instrumentos;
II.- Fungir como Secretario Técnico de la Junta de Gobierno, con voz pero sin
voto, para lo cual se le citará a todas las sesiones;
III.- Ejecutar los acuerdos de la Junta de Gobierno;
IV.- Convocar a reuniones de la Junta de Gobierno, por propia iniciativa o a
petición de dos o más miembros de la Junta o del Comisario;
V.- Nombrar y remover libremente al personal del organismo, exceptuando a
directores de área y jefes de departamento o a personal con funciones
equivalentes; procurando siempre que las designaciones seleccionadas
cuenten con experiencia en la prestación de los servicios públicos a que se
refiere esta Ley; de cuyos movimientos deberá informar a la Junta de
Gobierno en la inmediata reunión que celebre;
VI.- Coordinar las actividades técnicas, administrativas y financieras del
organismo operador para lograr una mayor eficiencia, eficacia y economía
del mismo;
VII.- Ejercer las más amplias facultades de administración y pleitos y
cobranzas, aun aquéllas que requieran de autorización especial según otras
disposiciones legales o reglamentarias con apego a esta Ley, al acuerdo de
creación y su reglamento; emitir, avalar y negociar títulos de créditos;
formular querellas y otorgar perdón; articular y absolver posiciones; ejercer
y desistirse de acciones judiciales, inclusive del juicio de amparo;
comprometer asuntos en arbitraje y celebrar transacciones; otorgar
poderes generales y especiales con las facultades que les competan, entre
ellas las que requieran autorización o cláusulas especial; y sustituir y
revocar poderes generales o especiales; asimismo ejercer facultades de
dominio con las limitaciones que le establezca la Junta de Gobierno;
VIII.- Contratar para su ejecución las obras autorizadas y concursadas
cuando así lo requiera, realizar las actividades necesarias para lograr que el
organismo operador preste a la comunidad servicios adecuados y eficientes;
IX.- Suscribir, conforme a la legislación aplicable y previa autorización de la
Junta de Gobierno, créditos o títulos de crédito, contratos u obligaciones
ante instituciones públicas y privadas;
X.- Ordenar y vigilar que se tomen, en forma regular y periódica, muestras y
análisis del agua; llevar estadísticas de sus resultados y tomar en
consecuencia las medidas adecuadas para optimizar la calidad del agua que
se distribuye a la población, así como la que una vez utilizada se vierta a los
cauces o vasos, de conformidad con la legislación aplicable;
XI.- Ordenar que se practiquen las visitas de inspección y verificación, de
conformidad con lo señalado en el Capítulo I del Título Noveno de la presente
Ley;
XII.- Aplicar y ejecutar las sanciones que establece esta Ley por las
infracciones que se cometan en contra de la misma y que sean competencia
del organismo operador municipal;
XIII.- Proporcionar semestralmente al Consejo Estatal del Agua, los
resultados de los indicadores de gestión y desempeño, en los términos del
artículo 72 de la presente Ley;
XIV.- Presentar mensualmente el informe y un reporte anual a la Junta de
Gobierno sobre el desempeño de las actividades del organismo, incluido el
ejercicio de los presupuestos de ingresos y egresos y los estados financieros
correspondientes y el grado de cumplimiento de las metas establecidas en el
proyecto estratégico de desarrollo y en el programa operativo anual del
organismo; en los documentos de apoyo se cotejarán dichas metas y los
compromisos asumidos por la dirección;
XV.- Establecer los mecanismos de evaluación que destaquen la eficiencia y
eficacia con que se desempeñe el organismo y presentar a la Junta de
Gobierno, por lo menos dos veces al año, la evaluación de gestión con el
detalle que previamente se acuerde, previa opinión del Comisario Público;
XVI.- Establecer relaciones de coordinación y de concertación con las
autoridades federales, estatales y municipales, de la administración pública
centralizada o paraestatal, y con los representantes de los sectores social y
privado, para el trámite y atención de asuntos de interés común;
XVII.- Autorizar las erogaciones correspondientes del presupuesto y
someter a la aprobación de la Junta de Gobierno las erogaciones
extraordinarias;
XVIII.- Ordenar el pago de los derechos por el uso o aprovechamiento de
aguas y bienes nacionales inherentes, de conformidad con la legislación
aplicable;
XIX.- Someter a la aprobación de la Junta de Gobierno, el Reglamento Interior
del organismo operador, así como los manuales y las propuestas de
modificación a los mismos;
XX.- Remitir al Consejo Consultivo, para su opinión, un informe sobre los
resultados anuales del organismo operador municipal;
XXI.- Elaborar anualmente un calendario de acciones a realizar y de obras a
ejecutar, mismo que una vez aprobado por la Junta de Gobierno, deberá
enviar un tanto al Consejo Estatal del Agua y al Consejo Consultivo municipal;
XXII.- Las demás que le señale esta Ley, la Junta de Gobierno, el Reglamento
Interior y el Decreto que crea el organismo.
Descripción de Puestos.-
NOMBRE DEL PUESTO
DIRECTOR GENERAL
OBJETIVO Coordinar y orientar las acciones de todos y cada una de los
departamentos del Organismo Operador con el fin de incrementar
la eficiencia y calidad de los servicios de agua potable y
alcantarillado
FUNCIÓN PRINCIPAL Administrar en forma correcta los recursos, humanos y
materiales del Organismo Operador Municipal de Agua Potable
Alcantarillado y Saneamiento.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Cumplir y hacer cumplir todas y cada una de las disposiciones establecidas en la Ley No. 249 de Aguas del Estado de Sonora.
2 Aplicar y ejecutar las sanciones que establece la Ley No. 249 por las infracciones que
se comentan en contra de la misma y que sean competencia del Organismo Operador.
3 Coordinar las actividades técnicas, administrativas y financieras del Organismo Operador para lograr una mayor eficiencia, eficacia y solvencia económica del mismo.
4 Gestionar conjuntamente con el presidente del consejo consultivo para la obtención de recursos financieros que ser requieran para la ejecución de programas de mejoras para la comunidad.
5 Convocar a reunión al Consejo Consultivo, para su opinión sobre resultados trimestrales del Organismo Operador Municipal.
6 Presentar trimestralmente ante el Consejo Consultivo del Organismo un informe
sobre el desempeño de las actividades realizadas, así como los informes financieros mensuales para notificar el estado que guarda el Organismo y analizar si se está cumpliendo con las metas presupuestadas.
7 Someter a la aprobación del Consejo Consultivo el reglamento interno del Organismo
Operador Municipal, así como los manuales, las propuestas de modificaciones y actualizaciones a los mismos.
8 Programar en coordinación con el H. Ayuntamiento, las obras necesarias para la construcción, conservación, mantenimiento, rehabilitación y ampliación de redes de agua potable y alcantarillado.
9 Vigilar y controlar que los bienes muebles e inmuebles, bajo el resguardo del Organismo Operador Municipal se mantenga en condiciones óptimas y se cumplan con
las políticas establecidas para tal fin.
10 Autorizar la adquisición o suministro de equipos de cómputo y mobiliario de oficina, requeridos por los diferentes departamentos para su buen funcionamiento, tomando
como base las partidas presupuestales.
11 Solicitar al departamento de contabilidad información contable respecto al ejercicio del presupuesto.
12 Requerir periódicamente los saldos contables y realeza de las cuentas de bancos y
los saldos vencidos de pago a proveedores.
13 Vigilar y proveer la gestión de cobranza a usuarios especiales y morosos.
14 Las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Presidente Municipal. Vigilar que las operaciones de Organismo Operador Municipal se realicen
conforme a las políticas generales, reglas generales, acuerdos y procedimientos establecidos, que se cumplan con todas las obligaciones formales de naturaleza fiscal, laboral, mercantil y civil en que incurra.
15 Firmar mancomunadamente los cheques
16
Autorizar conjuntamente con el presidente del Consejo Consultivo la adquisición de activos fijos mayores.
17 Representar al Organismo Operador municipal, ante empresas públicas y privadas.
18 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de supervisar las actividades y funciones del personal
Técnico y Administrativo del Organismo Operador.
INDIRECTOS: Personal de las distintas dependencias municipales, para trabajar
coordinados en acciones que lleven siempre a mejoras de los servicios públicos.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Es responsable de guardar discreción de la información que se custodie, entregue ó genere en su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO: Es responsable del manejo de los presupuestos de Ingresos y Egresos del Organismo Operador.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS: INTERNAS
CON: los Encargados de las distintas áreas (técnica, de compras, contabilidad)
PARA: Instruir acciones de control, y manejo de los recursos financieros y materiales del
Organismo, así como las acciones y obras a ejecutar.
EXTERNAS CON: Los Integrantes del Consejo Consultivo y de la Junta de Gobierno.
PARA: Entregar Información, someter algún tema para su aprobación y rendir los informes
que en términos legales se le soliciten o deba remitir.
NIVEL ACADÉMICO: Licenciatura en Administración de Empresas/ Economía/ Licenciatura en Contaduría y otras carreras a fin.
CONOCIMIENTOS: Administración y Contabilidad, computación nivel básico , capacidad de organización y manejo de personal.
EXPERIENCIA: 1 año en Sector Público.
NOMBRE DEL PUESTO
SECRETARIA DE LA DIRECCION
OBJETIVO Atender al director general y a los usuarios que se presenten en el
organismo operador o que se comuniquen vía telefónica para exponer quejas, denuncias, reportes o problemas, etc., de una forma cordial y oportuna o en su caso turnar el reporte por medio de una orden de servicio al departamento que corresponda.
FUNCIÓN PRINCIPAL Control de Recepción de Correspondencia, Apoyo administrativo, elaboración de oficios y documentos de la Dirección General.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su
área y realizar su mejor esfuerzo en el logro de los objetivos.
2 Atender oportuna y eficazmente las indicaciones del director General.
3 Mantener actualizado el directorio del Organismo Operador.
4 Enviar convocatoria de reuniones a la Junta de Gobierno y Consejo Consultivo.
5 Levantar actas de reuniones de la Junta de Gobierno y del Consejo Consultivo.
6 Levantar una orden de servicio de quejas y denuncias que exponga la comunidad.
7 Recibir y enviar repuesta a la correspondencia que ingrese en este Organismo Operador
8 Mantener organizado y estructurado el archivo
9 Expedir certificados de no adeudo.
10 Realizar diversos tipos de oficios que sean requeridos
11 Realizar Cambios de Nombre de Contratos ya existentes
12 Elaborar presupuestos para nuevas contrataciones
13 Elaborar contratos
14 Apoyar a las diferentes áreas cuando sea requerido
15 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de la elaboración y custodia de documentos y demás actividades
ó funciones, que le son encomendadas por el Director General.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:
No aplica.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: El Director General
PARA: Recepción y/o Entrega de documentación oficial de la Dirección y en el desempeño de las instrucciones recibidas por el Director General.
EXTERNAS CON: Personal de las diferentes áreas.
PARA Recepción y/o Entrega de documentación oficial de la Oficina del Director o en el
desempeño de las instrucciones recibidas por el Director General.
NIVEL ACADÉMICO: Secretaria Ejecutiva, Licenciatura en Administración de Empresas/Licenciatura en Contaduría y otras carreras a fin.
CONOCIMIENTOS: Experiencia en Administración Pública, conocimientos de computación avanzado,
conocimientos de Leyes y Reglamentos del Organismo Operador, Razonamiento lógico, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: 3 años en Administración Pública.
NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR CONTABLE
OBJETIVO Obtener, revisar, clasificar codificar y procesar toda la información relacionada con las transacciones financieras del Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento, así como elaborar las Estados financieros reales y
estimados de manera correcta y oportuna para la toma de decisiones internas.
FUNCIÓN PRINCIPAL Procesar toda la información relacionada con las transacciones
financieras del Organismo Operador Municipal de Agua Potable
Alcantarillado y Saneamiento
FUNCIONES A SU CARGO
1 Facilitar al Director General la información estadística y financiera real del Organismo Operador para su análisis y la toma de decisiones
2 Verificar que la documentación que se reciba reúna todos los requisitos fiscales y de forma a que haya lugar, en caso contrario no se gestionara el pago en tanto se corrigen tales situaciones.
3 Clasificar y codificar la documentación recibida y elaborar la póliza correspondiente.
4 Realizar arqueos de caja periódicamente.
5 Elaborar conciliaciones bancarias e investigar diferencias en forma oportuna.
6 Recibir diariamente de caja general el corte diario de caja, verificarlo, cotejar los valores contra lo depositado y registrarlo correctamente.
7 Mantener control sobre las líneas de crédito otorgadas por las instituciones.
8 Elaborar cheques y hacer pago a proveedores.
9 Las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne su jefe inmediato.
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de la elaboración y custodia de Pólizas de cheques. documentos y demás actividades ó funciones, que le son encomendadas por el Director General.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo
asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: El Director General
PARA: Recepción y/o Entrega de cheques y pólizas contables y en el desempeño de las
instrucciones recibidas por el Director General.
EXTERNAS CON: Personal de las diferentes áreas.
PARA Recepción y/o Entrega de Cheques, facturas, pólizas, información contable etc
NIVEL ACADÉMICO: Licenciatura en Contaduría, Auxiliar Contable y otras carreras a fin.
CONOCIMIENTOS: Experiencia en Administración y contabilidad gubernamental, conocimientos de computación avanzado, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: 3 años en Administración Pública.
NOMBRE DEL PUESTO
ENCUESTADOR
OBJETIVO Realizar sondeos a través de la aplicación de encuestas de calidad a los usuarios de los servicios que presta el Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento, para
conocer la opinión y medir la satisfacción del cliente., y de esta manera detectar las áreas en la que se debe mejorar la atención.
FUNCIÓN PRINCIPAL Aplicación de encuestas a los usuarios del Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento
FUNCIONES A SU CARGO
1 Seleccionar los temas sobre los que se habrá de componer la encuesta.
2 Redactar las preguntas.
3 Capturar e imprimir las encuestas.
4 Llevar a cabo la aplicación de las encuestas.
5 Hacer conteo de resultados y elaborar grafica con la medición de satisfacción.
6 Presentar a la Dirección General los resultados obtenidos de las encuestas.
7 Archivar graficas y encuestas aplicadas.
8 Las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne su jefe inmediato.
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de la elaboración y y aplicación de encuestas de calidad y demás actividades ó funciones, que le son encomendadas por el Director General.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo
asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: El Director General
PARA: Recepción y/o Entrega de encuestas y graficas de resultados y en el desempeño de
las instrucciones recibidas por el Director General.
EXTERNAS CON: Usuarios del servicio de agua potable y alcantarillado.
PARA Aplicar encuestas de calidad.
NIVEL ACADÉMICO: Licenciatura en Administración y otras carreras a fin.
CONOCIMIENTOS: Experiencia en programas de Gestión de Calidad del servicio, conocimientos de computación avanzado, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: 1 años en Aplicación de encuestas de satisfacción del cliente.
NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
OBJETIVO Apoyar al Auxiliar Contable en el proceso de captura y manejo de la contabilidad, Obtener, organizar y transcribir toda la información del Organismo Operador para enviarla a las oficinas de transparencia del H. Ayuntamiento con la finalidad de que la
ciudadanía tenga acceso a toda la información de la dependencia.
FUNCIÓN PRINCIPAL Llevar junto con el auxiliar contable, todo el proceso de contabilidad. Proporcionar a las diferentes instancias y
dependencias la información que soliciten.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su
área y realizar sus mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la empresa.
2 Obtener información de las diferentes áreas del Organismo Operador para enviarla a las diferentes dependencias de gobierno.
3 Recibir y dar seguimiento a las solicitudes de acceso a la información que le sean presentadas, en los términos de Ley.
4 Apoyar a las demás áreas del Organismo cuando así se requiera.
5 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su trabajo.
6 Las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne su jefe inmediato.
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de apoyar en el proceso de captura y manejo de la contabilidad,
y de llevar la información de transparencia, así como todas las funciones que le son encomendadas por el Director General.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo
asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: El Director General
PARA: Recepción y/o Entrega de Estados financieros e información diversa relativa al
Organismo Operador, y en el desempeño de las instrucciones recibidas por el Director General.
EXTERNAS CON: Personal de las diferentes áreas.
PARA Recepción y/o Entrega de información del Organismo. etc
NIVEL ACADÉMICO: Licenciatura en Administración, Licenciatura en Contabilidad y otras carreras a fin.
CONOCIMIENTOS: Experiencia en manejo de programas contables, conocimientos de computación avanzado, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: 3 años en manejo de Contabilidad Gubernamental.
NOMBRE DEL PUESTO
CAJERA
OBJETIVO Cobrar los recibos que presentan los usuarios a pagar por concepto de agua potable y alcantarillado.
FUNCIÓN PRINCIPAL Recibir a los usuarios, Cobrar los recibos que presentan para pagar por concepto de los servicios que presta el Organismo Operador. Elaborar la póliza de ingresos diariamente y entregarla al departamento de contabilidad.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su área y realizar sus mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la empresa.
2 Atender de una forma cordial y amable a los usuarios que se presenten a pagar su recibo de agua potable y drenaje.
3 Cobrar los recibos de agua potable y drenaje que presenten los usuarios.
4 Sellar el recibo y el ticket de pagado.
5 Entregar el recibo y el ticket sellado al usuario.
6 Custodiar el fondo de caja
7 Realizar depósitos bancarios y Elaborar póliza de ingresos diariamente. .
8 Entregar al departamento de contabilidad toda la documentación generada (corte de caja, fichas de depósitos, pólizas etc).
9 Las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne su jefe
inmediato.
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de cobrar los recibos de consumo, hacer depósitos bancarios,
elaborar póliza y entregarla al área de contabilidad, así como todas las funciones que le son encomendadas por el Director General.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo
asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: Departamento de Contabilidad.
PARA: Entrega de depósitos bancarios, cortes de caja, Pólizas de ingresos, etc
EXTERNAS CON: Usuarios del servicio de agua potable y alcantarillado
PARA: Cobrar los recibos de consumo, sellar y entregar ticket de pago.
NIVEL ACADÉMICO: Licenciatura en Administración, Licenciatura en Contabilidad y otras carreras a fin.
CONOCIMIENTOS: Conocimientos de computación avanzado, Cortes de caja, manejo de dinero, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: 1 años en manejo de dinero y cortes de caja.
NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR DE CAJERA
OBJETIVO Cobrar los recibos que presentan los usuarios a pagar por concepto de agua potable y alcantarillado.
FUNCIÓN PRINCIPAL Recibir a los usuarios, Cobrar los recibos que presentan para pagar por concepto de los servicios que presta el Organismo Operador. Elaborar la póliza de ingresos diariamente y entregarla al departamento de contabilidad.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su área y realizar sus mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la empresa.
2 Atender de una forma cordial y amable a los usuarios que se presenten a pagar su recibo de agua potable y drenaje.
3 Cobrar los recibos de agua potable y drenaje que presenten los usuarios.
4 Sellar el recibo y el ticket de pagado.
5 Entregar el recibo y el ticket sellado al usuario.
6 Custodiar el fondo de caja
7 Realizar depósitos bancarios y Elaborar póliza de ingresos diariamente. .
8 Entregar al departamento de contabilidad toda la documentación generada (corte de caja, fichas de depósitos, pólizas etc).
9 Las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne su jefe
inmediato.
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de cobrar los recibos de consumo, hacer depósitos bancarios,
elaborar póliza y entregarla al área de contabilidad, así como todas las funciones que le son encomendadas por el Director General.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo
asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: Departamento de Contabilidad.
PARA: Entrega de depósitos bancarios, cortes de caja, Pólizas de ingresos, etc
EXTERNAS CON: Usuarios del servicio de agua potable y alcantarillado
PARA: Cobrar los recibos de consumo, sellar y entregar ticket de pago.
NIVEL ACADÉMICO: Licenciatura en Administración, Licenciatura en Contabilidad y otras carreras a fin.
CONOCIMIENTOS: Administración y Contabilidad, computación nivel básico, conocimientos de Leyes y
Reglamentos de la Administración Municipal
EXPERIENCIA: 1 años en manejo de dinero y cortes de caja.
NOMBRE DEL PUESTO
COMISARIO PUBLICO
OBJETIVO Vigilar en cualquier tiempo las operaciones y el orden del
organismo operador.
FUNCIÓN PRINCIPAL Vigilar que la administración de los recursos se haga de acuerdo con lo que disponga la Ley, los programas y presupuestos aprobados.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Practicar la auditoria de los estados financieros y las de carácter técnico o
administrativo al término del ejercicio o antes, si así lo considera conveniente;
2 Rendir anualmente en sesión ordinaria de la Junta de Gobierno un informe respecto a
la veracidad y suficiencia de los informes que conforme a la normatividad aplicable
corresponda presentar al Director General;
3 Proponer que se inserten en el orden del día de las sesiones de la Junta de Gobierno los puntos que considere pertinentes
4 Convocar a sesiones ordinarias y extraordinarias en caso de omisión del Director
General y en cualquier otro caso en que lo juzgue conveniente
5 Custodiar el fondo de caja
6 Asistir con voz, pero sin voto, a todas las sesiones de la Junta de Gobierno
7 Verificar el cumplimiento de las obligaciones fiscales correspondientes por el uso o
aprovechamiento de aguas y bienes nacionales inherentes
8 Las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne su jefe inmediato.
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de Vigilar que la administración de los recursos se haga de
acuerdo con lo que disponga la Ley, los programas y presupuestos aprobados.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: Con todas las áreas, principalmente con el departamento de contabilidad.
PARA: Vigilar el uso de los recursos financieros del Organismo Operador.
EXTERNAS CON: Los Integrantes del Consejo Consultivo y de la Junta de Gobierno.
PARA: Entregar Información, someter algún tema para su aprobación y rendir los informes
que en términos legales se le soliciten o deba remitir
NIVEL ACADÉMICO: Licenciatura en Administración, Licenciatura en Contabilidad y otras carreras a fin.
CONOCIMIENTOS: Conocimientos de computación avanzado, Cortes de caja, manejo de dinero, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: 1 año en Sector Público.
NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE CAMPO
OBJETIVO Mantener una operación eficiente de las redes de distribución y conducción de Agua Potable y Alcantarillado del municipio de Magdalena.
FUNCIÓN PRINCIPAL Verificar el correcto funcionamiento de las redes de Agua Potable y Drenaje, con el objeto de mejorar su eficiencia igualmente evitar los problemas de desabasto. Planear, organizar, y ejecutar los proyectos de mantenimiento,
ampliación, rehabilitación y construcción de las fuentes de
abastecimiento, así como de las redes hidráulicas y sanitarias del Municipio.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Asignar tareas específicas de trabajo a sus colaboradores, coordinarlos y
supervisarlos.
3 Vigilar que las tareas se desarrollen adecuadamente y aplicar medidas correctivas en
caso de desviaciones.
4 Autorizar en su caso horas extras de trabajo específicamente a cada uno de los trabajadores, solo cuando sea estrictamente necesario.
5 Recibir del responsable de los pozos los reportes de calidad del agua y tomar las medidas pertinentes en caso de presentarse algún problema.
6 Vigilar que los sistemas de cloración estén siempre trabajando adecuadamente y bajo las normas de operación requeridas.
7 Desarrollar conjuntamente con la Dirección General programas de mantenimiento preventivo en todas las instalaciones, maquinaria y equipo.
8 Promover la elaboración de instructivos de mantenimiento preventivo para cada tipo de maquinas y equipos con los que cuenta el Organismo Operador, que incluya el tratamiento a dar a todas y cada una de sus partes, así como los insumos que
requerirá para ello.
9 Vigilar que el mantenimiento se dé en los términos de los instructivos anteriores. .
10 Revisar los proyectos de obra de agua potable o drenaje que le presenten empresas, desarrollos turísticos, fraccionamientos e industrias, evaluarlas y dictaminar sobre
su factibilidad.
11 Supervisar las obras de fraccionadores y constructores, apoyándose en el personal responsable, vigilando que se apeguen a las especificaciones autorizadas; en caso de
desviaciones, detener la construcción hasta que se lleven a cabo las correcciones pertinentes. Así mismo, recibir las obras terminadas.
12
Vigilar que las instalaciones de tomas y descargas se realicen eficientemente, para lo
cual se apoyará en los encargados de esas actividades; haciendo visitas personales a los trabajos que se realizan.
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de Asignar tareas específicas de trabajo a sus colaboradores,
coordinarlos, supervisarlos y Vigilar que las tareas se desarrollen adecuadamente.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo
asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: El Director General
PARA: Recepción y/o Entrega de información y proyectos de obras, y en el desempeño de
las instrucciones recibidas por el Director General.
EXTERNAS CON: Personal de las diferentes áreas.
PARA Recepción y/o Entrega de información del Organismo. etc
NIVEL ACADÉMICO: Ingeniero hidráulico, Ingeniero Civil, y otras carreras a fin.
CONOCIMIENTOS: Conocimientos de Hidráulica, redes sanitarias, manejo de personal, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: 3 años en redes de agua potable y alcantarillado.
NOMBRE DEL PUESTO
SUPERVISOR
OBJETIVO Verificar o supervisar que todos los trabajos sean realizados de forma correcta, en el tiempo promedio estimado para ello, evitar el desperdicio de materiales y el uso incorrecto de las
herramientas y equipos.
FUNCIÓN PRINCIPAL Supervisar los trabajos realizados, Reparar fugas de agua potable en las líneas de distribución de agua potable, así como en las
líneas de conducción de drenaje, con la finalidad de dar un mejor
servicio a todos los usuarios.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Asignar tareas a sus ayudantes y vigilar las realicen eficientemente.
3 Coordinar las reparaciones de fugas en las líneas de conducción de agua potable y drenaje dentro de la comunidad, mediante la asignación de una orden de servicio
donde se le indica al empleado el domicilio exacto de la fuga.
4 Coordinar a los trabajadores a su cargo.
5 Apoyar en las fugas de las líneas de conducción de los pozos cuando así se le requiera
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de Asignar tareas específicas de trabajo a sus colaboradores,
coordinarlos, supervisarlos y Vigilar que las tareas se desarrollen adecuadamente.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: El Jefe de Campo
PARA: Recepción y/o Entrega de información y ordenes de trabajo, y en el desempeño de
las instrucciones recibidas por el Jefe de Campo.
EXTERNAS CON: Usuarios del Servicio de agua potable y drenaje.
PARA: llevar a cabo reparaciones de fugas, instalación de tomas de agua y/o descargas de
drenaje.
NIVEL ACADÉMICO: Preparatoria o carrera trunca.
CONOCIMIENTOS: Conocimientos de Fontanería, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: 3 años en trabajos de fontanería.
.
NOMBRE DEL PUESTO
ELECTRICO
OBJETIVO Mantener en óptimas condiciones los equipos de bombeo y extracción de agua, así como de rebombeo de aguas negras.
FUNCIÓN PRINCIPAL Supervisar que los equipos de bombeo de agua y de rebombeo de aguas negras no presenten problemas eléctricos, realizar trabajos de mantenimiento preventivo o en su caso correctivo,
para su funcionamiento adecuado.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Mantener al 100% el funcionamiento eléctrico de los equipos de los pozos y rebombeos de agua.
3 Realizar reportes semanales del funcionamiento de la maquinaria de los pozos y rebombeos de agua.
4 Revisar bitácoras y reportes para ver el funcionamiento de los equipos.
5 Realizar el mantenimiento adecuado a los equipos.
6 Apoyar las áreas que su jefe inmediato le indique.
7 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de verificar el correcto funcionamiento eléctrico de los equipos
de bombeo y rebombeo de aguas.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo
asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: El Jefe de Campo
PARA: Recepción y/o Entrega de información y ordenes de trabajo, y en el desempeño de
las instrucciones recibidas por el Jefe de Campo.
EXTERNAS CON: No aplica.
PARA :
NIVEL ACADÉMICO: Ingeniero Eléctrico, Técnico Electricista.
CONOCIMIENTOS: Conocimientos de Electricidad, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: 3 años en trabajos de Electricidad.
NOMBRE DEL PUESTO
FONTANERO
OBJETIVO Solucionar problemas de fugas de agua y drenaje, llevar a cabo las instalaciones de nuevos contratos para tomas de agua potable y descargas de drenaje.
FUNCIÓN PRINCIPAL Reparar las fugas de agua, destapar líneas de drenaje taponeadas, instalar nuevos servicios de agua potable y descargas de alcantarillado.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Ejecutar en tiempo y forma las ordenes de trabajo recibidas por parte de su supervisor o jefe de campo.
3 Notificar los resultados, anomalías o seguimientos de la orden de trabajo a la persona
que haya expedido el reporte.
4 Reparar fugas de agua en las líneas de conducción y distribución.
5 Destapar las redes de drenaje cuando se presenten taponamientos.
6 Cuando el pavimento sea retirado para llevar a cabo algún trabajo, Compactar el área para que sea repavimentada.
7 Instalar nuevas tomas de agua y drenaje
8 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de Reparar las fugas de agua, destapar líneas de drenaje taponeadas,
instalar nuevos servicios de agua potable y descargas de alcantarillado.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo
asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: El Jefe de Campo y Supervisor
PARA: Recepción y/o Entrega de información y ordenes de trabajo, y en el desempeño de las instrucciones recibidas por el Jefe de Campo y/o Supervisor.
EXTERNAS CON: No aplica.
PARA :
NIVEL ACADÉMICO: Nivel Secundaria.
CONOCIMIENTOS: Conocimientos de Fontanería, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: 2 años en trabajos de Fontanería
NOMBRE DEL PUESTO
AYUDANTE DE FONTANERO
OBJETIVO Solucionar problemas de fugas de agua y drenaje, llevar a cabo las instalaciones de nuevos contratos para tomas de agua potable y descargas de drenaje.
FUNCIÓN PRINCIPAL Apoyar a los Fontaneros en la Reparación de las fugas de agua, destapar líneas de drenaje taponeadas, instalar nuevos servicios de agua potable y descargas de alcantarillado.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su
área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Ejecutar en tiempo y forma, junto al Fontanero, las ordenes de trabajo recibidas por parte de su supervisor o jefe de campo.
3 Reparar fugas de agua en las líneas de conducción y distribución.
4 Destapar las redes de drenaje cuando se presenten taponamientos.
5 Cuando el pavimento sea retirado para llevar a cabo algún trabajo, Compactar el área
para que sea repavimentada.
7 Apoyar a los Fontaneros en la instalación de nuevas tomas de agua y drenaje.
8 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de apoyar a los Fontaneros para llevar a cabo Reparaciones de fugas
de agua, destapar líneas de drenaje taponeadas, instalar nuevos servicios de agua potable y
descargas de alcantarillado.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo
asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: El Fontanero, Jefe de Campo y/o Supervisor
PARA: Recepción y/o Entrega de información y ordenes de trabajo, y en el desempeño de las instrucciones recibidas por el Fontanero, Jefe de Campo y/o Supervisor.
EXTERNAS CON: No aplica.
PARA :
NIVEL ACADÉMICO: Nivel Secundaria.
CONOCIMIENTOS: Conocimientos de Fontanería, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: 2 años en trabajos de Fontanería
NOMBRE DEL PUESTO
CHOFER DE PIPA
OBJETIVO Suministrar Agua Potable por medio de pipas, a las familias asentadas en áreas donde no se cuenta con este servicio a través de líneas de conducción.
FUNCIÓN PRINCIPAL Abastecer de agua a los usuarios que requieran del servicio de agua en pipas.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Llevar a cabo el llenado de la pipa
3 Conducir la unidad tipo pipa hasta el área donde será repartido el vital liquido.
4 Entregar el agua en los domicilios que lo requieren.
5 Llevar control de reparto e itinerario del mismo.
6 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de Abastecer de agua a los usuarios que requieran del servicio de agua en pipas.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo
asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: El Jefe de Campo.
PARA: Recepción y/o Entrega de información y ordenes de trabajo, y en el desempeño de
las instrucciones recibidas por el Jefe de Campo.
EXTERNAS CON: No aplica.
PARA :
NIVEL ACADÉMICO: Nivel Secundaria.
CONOCIMIENTOS: Conocimientos de Chofer, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: 2 años de experiencia en manejo de unidad de transporte pesado.
NOMBRE DEL PUESTO
AYUDANTE DE PIPERO
OBJETIVO Suministrar Agua Potable por medio de pipas, a las familias asentadas en áreas donde no se cuenta con este servicio a través de líneas de conducción.
FUNCIÓN PRINCIPAL Apoyar al chofer de pipa para abastecer de agua a los usuarios que requieran del servicio de agua en pipas.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Apoyar al Pipero para Llevar a cabo el llenado de la pipa
3 Entregar el agua en los domicilios que lo requieren.
4 Estar atento al momento de llenar los tinacos o recipientes de almacenamiento de agua para evitar desperdicios.
5 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de apoyar al Pipero para a Abastecer de agua a los usuarios que requieran del servicio de agua en pipas.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo
asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: El Chofer de la Pipa.
PARA: Recepción y/o Entrega de información y ordenes de trabajo, y en el desempeño de
las instrucciones recibidas por el Chofer de la Pipa
EXTERNAS CON: No aplica.
PARA :
NIVEL ACADÉMICO: Nivel Secundaria.
CONOCIMIENTOS: Conocimientos básicos, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: No requiere experiencia.
NOMBRE DEL PUESTO
BOMBERO
OBJETIVO Vigilar el buen funcionamiento de los equipos instalados en los pozos de extracción, para dar el adecuado abastecimiento de agua a la población.
FUNCIÓN PRINCIPAL Vigilar que los equipos instalados en los pozos de extracción, no
presenten ninguna falla, y en caso de presentarse dar aviso inmediato para llevar a cabo las reparaciones necesarias.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Realizar periódicamente revisiones a los pozos para verificar que estén en constante y correcto y funcionamiento.
3 Informar al Jefe de Campo o Supervisor en turno, en caso de descargas eléctricas, fugas de agua, o cualquier problema que afecte el correcto suministro de agua.
4 Llevar una bitácora para registrar la extracción y las horas de trabajo de los pozos.
5 Mantener el área de trabajo ordenado y limpio.
8 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de Vigilar que los equipos instalados en los pozos de extracción, no
presenten ninguna falla.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo
asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: El Jefe de Campo y Supervisor
PARA: Dar aviso del funcionamiento de los equipos instalados en su área de trabajo, y en el
desempeño de las instrucciones recibidas por el Jefe de Campo y/o Supervisor.
EXTERNAS CON: No aplica.
PARA :
NIVEL ACADÉMICO: Nivel Secundaria.
CONOCIMIENTOS: Conocimientos de Fontanería, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: 2 años en trabajos de Fontanería
NOMBRE DEL PUESTO
LECTURISTA
OBJETIVO Tomar lectura a los medidores de consumo instalados en las tomas domiciliarias de agua potable para realizar el cobro en base a la cantidad de agua consumida. Así como llevar a cabo la entrega oportuna del recibo de consumo.
FUNCIÓN PRINCIPAL Realizar la toma de lecturas en forma mensual, y entregar en tiempo y forma los recibos de consumo emitidos.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su
área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Realizar en forma mensual, la toma de la lecturas que arrojan los medidores de consumo de agua en las tomas domiciliarias.
3 Entregar las lecturas tomadas al área de captura para que proceda a la impresión de
recibos de consumo.
4 Entregar en tiempo y forma los recibos de consumo de agua y drenaje a cada usuario.
5 Realizar visitas de inspección en las instalaciones de usuarios inconformes con su lectura de consumo.
6 Llevar a cabo programas de mantenimiento a medidores.
7 Reportar al jefe inmediato todas las anomalías detectadas en los medidores provocados por usuarios o por el deterioro.
8 Entregar notificación de alto consumo de agua a los usuarios que se le detecte este problema.
9 Reportar tomas de agua potable y drenaje clandestinas
10 Auxiliar en las funciones de otras áreas cuando se le solicite
11 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de Realizar la toma de lecturas en forma mensual, y entregar en tiempo
y forma los recibos de consumo emitidos.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo
asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: La Capturista
PARA: Recibir y/o Entregar listados de tomas de lecturas, recibos de consumo, orden de
trabajo para revisión de medidor, etc. y en el desempeño de las instrucciones recibidas por la Capturista.
CON: Director General
PARA: Recibir instrucciones y/o sugerencias para mejorar su trabajo..
EXTERNAS CON: Usuarios del servicio de agua y drenaje.
PARA : llevar a cabo verificación de lecturas tomadas o funcionamiento del medidor.
NIVEL ACADÉMICO: Nivel Preparatoria.
CONOCIMIENTOS: Conocimientos de Fontanería, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: 2 años en trabajos de Fontanería
NOMBRE DEL PUESTO
CAPTURISTA
OBJETIVO Llevar a cabo en tiempo y forma la impresión y entrega de los recibos de consumo a los usuarios, para lograr una buena recaudación por los servicios prestados.
FUNCIÓN PRINCIPAL Capturar lecturas, Procesar los datos y generar información en forma oportuna y correcta e imprimir recibos en los tiempos estimados, así como apoyar en todo lo concerniente al área de facturación.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Entregar a los lecturistas las listas para la toma de lecturas.
3 Realizar en forma mensual, la captura de las lecturas tomadas
4 Procesar y generar la información de las lecturas capturadas.
5 Imprimir recibos de consumo y entregar a los lecturistas para su entrega oportuna.
6 Ordenar y verificar que se realicen visitas de inspección en las instalaciones de usuarios inconformes con su lectura de consumo
7 Llenar y reportar las órdenes de trabajo para la instalación de medidores en las tomas que así lo requieran.
8 Dar de alta las credenciales de los usuarios jubilados y pensionados para que obtengan su descuento en su recibo de agua potable.
9 Auxiliar en las funciones de otras áreas cuando se le solicite.
10 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de Capturar lecturas, Procesar los datos y generar información en
forma oportuna y correcta e imprimir recibos en los tiempos estimados.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo
asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: Los Lecturistas
PARA: Recibir y/o Entregar listados de tomas de lecturas, recibos de consumo, orden de
trabajo para revisión de medidor, etc.
CON: Director General
PARA: Recibir instrucciones y/o sugerencias para mejorar su trabajo..
EXTERNAS CON: Usuarios del servicio de agua y drenaje.
PARA : llevar a cabo verificación de lecturas tomadas o funcionamiento del medidor.
NIVEL ACADÉMICO: Capturista de datos.
CONOCIMIENTOS: Experiencia en manejo de programas de Facturación y cobranza, contables, conocimientos de computación avanzado, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: 2 años en trabajos de Fontanería
NOMBRE DEL PUESTO
ENCARGADO DE CORTES
OBJETIVO Realizar todos los cortes que se le ordenen para Inducir al usuario que pase a pagar sus recibos vencidos, así como reconectar el servicio cuando el usuario haya puesto al corriente su adeudo, así como también instalar los medidores que le sean asignados.
FUNCIÓN PRINCIPAL Verificar que se efectúen los cortes de agua a usuarios morosos y una vez que han regularizado sus adeudos, que se lleven a cabo las reconexiones de los servicios.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Elaborar listados de usuarios morosos y entregar a los cortadores para la suspensión del servicio.
3 Controlar las órdenes de reconexión, una vez que el usuario ha cubierto o negociado su adeudo.
4 Llevar relación diaria de cortes realizados.
5 Verificar la instalación de medidores a los usuarios que lo requieran o que el departamento comercial lo solicite ya sea por motivos de desperdicio de agua o por mal funcionamiento del mismo.
6 Entregar citatorios a usuarios que se conecten a la red de agua potable y drenaje sin
contrato.
7 Verificar la Cancelación del servicio a los usuarios con tomas clandestinas
8 Revisar o verificar pendientes sobre tomas anómalas, inspeccionando si tiene agua o en caso de ser necesario checar el medidor y lectura
9 Auxiliar en las funciones de otras áreas cuando se le solicite.
10 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de Verificar que se efectúen los cortes de agua a usuarios morosos y
una vez que han regularizado sus adeudos, que se lleven a cabo las reconexiones de los servicios.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: Los Cortadores
PARA: Recibir y/o Entregar listados de tomas para cortes, orden de trabajo para revisión
o instalación de medidor, etc.
CON: Director General
PARA: Recibir instrucciones y/o sugerencias para mejorar su trabajo..
EXTERNAS CON: Usuarios del servicio de agua y drenaje.
PARA : llevar a cabo verificación de contrato, funcionamiento del medidor., etc
NIVEL ACADÉMICO: Nivel Preparatoria
CONOCIMIENTOS: Conocimientos de computación avanzado, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: 2 años en trabajos de oficina.
NOMBRE DEL PUESTO
CORTADOR
OBJETIVO Realizar todos los cortes que se le ordenen para Inducir al usuario que pase a pagar sus recibos vencidos, así como reconectar el servicio cuando el usuario haya puesto al corriente su adeudo, así
como también instalar los medidores que le sean asignados.
FUNCIÓN PRINCIPAL Efectuar los cortes de agua a usuarios morosos y una vez que han regularizado sus adeudos, llevar a cabo las reconexiones de los servicios. Así como también instalar los medidores que le sean
asignados.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Recoger en las oficinas las hojas de cortes.
3 Efectuar los cortes de agua a usuarios con adeudos atrasados
4 Realizar reconexiones a los usuarios que acudan a cubrir su adeudo
5 Instalar medidores a los usuarios que lo requieran o que el departamento comercial lo solicite ya sea por motivos de desperdicio de agua o por mal funcionamiento del
mismo.
6 Entregar citatorios a usuarios que se conecten a la red de agua potable y drenaje sin contrato.
7 Cancelar el servicio a los usuarios con tomas clandestinas
8 Traer relaciones diarias de cortes realizados al Encargado de Cortes para su debida
captura.
9 Auxiliar en las funciones de otras áreas cuando se le solicite.
10 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de Efectuar los cortes de agua a usuarios morosos y una vez que han
regularizado sus adeudos, llevar a cabo las reconexiones de los servicios.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo
asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: El Encargado de Cortes.
PARA: Recibir y/o Entregar listados de tomas para cortes, orden de trabajo para revisión o instalación de medidor, etc.
CON: Director General
PARA: Recibir instrucciones y/o sugerencias para mejorar su trabajo..
EXTERNAS CON: Usuarios del servicio de agua y drenaje.
PARA : llevar a cabo verificación de contrato, funcionamiento del medidor., etc
NIVEL ACADÉMICO: Nivel Preparatoria
CONOCIMIENTOS: Conocimientos de Fontaneria,, Capacidad de trabajo en equipo.
EXPERIENCIA: 2 años en trabajos de Fontaneria.
NOMBRE DEL PUESTO
TECNICO CLORADOR
OBJETIVO Monitorear diariamente los niveles de cloro residual en el agua, así como su calidad, para tener la certeza de que el agua suministrada a los Magdalenenses, cumple con las normas de
higiene y potabilidad y es apta para el consumo humano.
FUNCIÓN PRINCIPAL Realizar la cloración del agua, efectuar monitoreos de cloro residual, y verificar el funcionamiento óptimo de los equipos de cloración.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Realizar recorridos dos o tres veces al día para verificar que los equipos estén clorando perfectamente.
3 Dar mantenimiento y en su caso reparar los equipos de cloración cuando se hayan dañado.
4 Acudir inmediatamente a domicilios cuando hay reporte de mal olor o mal sabor del agua para solución de problemas
5 Realizar recorridos para verificar que los equipos cloradores cuenten con cloro o gas
cloro, y en caso de que les falte, abastecerlos.
6 Acudir cuando hay derrames de aguas residuales para aplicar cloro granulado para eliminar olores y focos de infección.
7 Auxiliar en las funciones de otras áreas cuando se le solicite.
8 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de Realizar la cloración del agua, efectuar monitoreos de cloro residual,
y verificar el funcionamiento óptimo de los equipos de cloración.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: Dirección General
PARA: Entregar resultados de los monitoreos de cloro en el agua, asi como reportar alguna
anomalía en los equipos cloradores. Recibir instrucciones y/o sugerencias para mejorar su trabajo.
CON: Encargado de Compras
PARA: Solicitar el abastecimiento de cloro y gas cloro, cuando se empieza a terminar.
EXTERNAS CON: No aplica
PARA : No aplica.
NIVEL ACADÉMICO: Químico Biólogo, Técnico en Cloración de Agua etc
CONOCIMIENTOS: Conocimientos de Calidad de Agua
EXPERIENCIA: 2 años en trabajos de Cloración de agua.
NOMBRE DEL PUESTO
ENCARGADO DE COMPRAS
OBJETIVO Realizar las compras de materiales diversos que requiere el Organismo Operador, en la confianza de obtener la mejor calidad, precio y servicio del proveedor.
FUNCIÓN PRINCIPAL Recibir solicitudes de materiales y servicios, contactar los posibles proveedores confiables para que emitan un presupuesto, elaborar orden de compra y hacerla llegar al proveedor confiable y de esta manera proporcionar a los diferentes departamentos los
equipos, materiales, refacciones y servicios requeridos para su
operación y mantenimiento.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Recibir las solicitudes de compra de materiales y servicios, por parte de las distintas áreas.
3 Elaboración del catalogo de proveedores
4 Localizar proveedores confiables y solicitar cotizaciones de materiales y/o servicios.
5 Elaborar cuadro de cotizaciones para tomar la mejor opción de compra de los materiales y/o servicios que se ocupan.
6 Presentar propuestas o cotizaciones al director general para la aprobación de la compra de bienes materiales o servicios
7 Elaborar la orden de compra y hacerla llegar al proveedor
8 Entregar los materiales y suministros a la persona que lo requirió.
9 Realizar la programación de carga de combustibles para todas las unidades de este organismo.
10 Verificar personalmente la carga de combustibles a cada unidad.
11 Llevar un control de los de los combustibles, materiales, etc. de cada unidad
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de Realizar las compras de materiales diversos que requiere el
Organismo Operador, en la confianza de obtener la mejor calidad, precio y servicio del proveedor
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: Todas las áreas.
PARA: Recibir solicitud de materiales requeridos para llevar a cabo la compra de los
mismos.
CON: Director General
PARA: Presentar cotizaciones y recibir autorización para realizar la compra..
EXTERNAS CON: No aplica
PARA : No aplica.
NIVEL ACADÉMICO: Licenciatura en Administración, Licenciatura en Contabilidad y otras carreras a fin.
CONOCIMIENTOS: Administración y Contabilidad, computación nivel básico
EXPERIENCIA: 2 años en compras de materiales
NOMBRE DEL PUESTO
CAPTURISTA (OFICINA DE CAMPO)
OBJETIVO Mantener actualizada la información de todos los trabajos y obras realizadas por el Organismo Operador y recibir reportes de fugas o quejas de los usuarios para ser atendidos.
FUNCIÓN PRINCIPAL Capturar en el sistema las órdenes de trabajo antes y después de su ejecución, recibir reportes de fugas o quejas de los usuarios y turnarlos para que sea atendidos.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su
área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Capturar órdenes de trabajo a realizar.
3 Capturar diariamente las órdenes de trabajo realizadas.
4 Llevar listado de materiales utilizados, según lo que arrojan las ordenes de trabajo ejecutadas.
5 Atender de forma cordial al usuario que se comunique vía telefónica para realizar un
reporte o queja.
6 Elaboración de reporte de fugas y drenajes tapados
7 Pasar mediante el reporte al Jefe de Campo o al Supervisor para que se lleve a cabo el trabajo.
8 Auxiliar en las funciones de otras áreas cuando se le solicite.
9 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de Capturar en el sistema las órdenes de trabajo antes y después de su
ejecución, recibir reportes de fugas o quejas de los usuarios y turnarlos para que sea atendidos.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: Jefe de Campo y supervisores
PARA : Entregar ordenes de trabajo, Recibir instrucciones o sugerencias para el desempeño de su trabajo.
EXTERNAS CON: No aplica
PARA : No aplica.
NIVEL ACADÉMICO: Nivel Preparatoria
CONOCIMIENTOS: computación nivel básico
EXPERIENCIA: 1 año en captura de datos.
,
NOMBRE DEL PUESTO
ALMACENISTA
OBJETIVO Mantener un estricto control en las entradas y salidas de materiales, herramientas y equipos del Organismo Operador.
FUNCIÓN PRINCIPAL Proporcionar al personal del Organismo Operador los materiales que requiera para su funcionamiento, de manera oportuna y en las mejores condiciones de calidad, así como mantener un estricto control en las entradas y salidas de los mismos.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Comunicar al Encargado de Compras de los casos en que los pedidos recibidos sean diferentes en cuanto a cantidad, calidad o precio de los previamente pactados.
3 Guardar los materiales recibidos en los estantes que les corresponden dentro de la organización del almacén.
4 Emitir diariamente reportes de entradas y salidas de almacén.
5 Vigilar que el stock de productos y materiales no se encuentre por debajo del mínimo establecido, o en tal caso gestionar la adquisición de dichos materiales con el
encargado de compras.
6 Mantener un expediente de resguardo de herramientas otorgadas a los diferentes empleados del Organismo Operador.
7 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de Proporcionar al personal del Organismo Operador los materiales que
requiera para su funcionamiento, de manera oportuna y en las mejores condiciones de calidad, así
como mantener un estricto control en las entradas y salidas de los mismos.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo
asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: Jefe de Campo, Supervisores y fontaneros.
PARA : Recibir solicitudes de materiales y en caso de que en el inventario se cuente con
dichos materiales, hacer entrega de los mismos.
EXTERNAS CON: Proveedores
PARA : Recepción de materiales
NIVEL ACADÉMICO: Nivel Preparatoria
CONOCIMIENTOS: computación nivel básico, control de inventarios.
EXPERIENCIA: 1 año en control de inventarios.
NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR DE ALMACEN
OBJETIVO Mantener un estricto control en las entradas y salidas de materiales, herramientas y equipos del Organismo Operador.
FUNCIÓN PRINCIPAL Proporcionar al personal del Organismo Operador los materiales que requiera para su funcionamiento, de manera oportuna y en las mejores condiciones de calidad, así como mantener un estricto control en las entradas y salidas de los mismos.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del Organismo Operador específicamente las de su área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Comunicar al Almacenista de los casos en que los pedidos recibidos sean diferentes en cuanto a cantidad, calidad o precio de los previamente pactados.
3 Ayudar al Almacenista a guardar los materiales recibidos en los estantes que les corresponden dentro de la organización del almacén.
4 Apoyar al Almacenista en la emisión diaria de reportes de entradas y salidas de
almacén.
5 Vigilar que el stock de productos y materiales no se encuentre por debajo del mínimo establecido, o en tal caso, comunicarlo al Almacenista.
6 Mantener un expediente de resguardo de herramientas otorgadas a los diferentes empleados del Organismo Operador.
7 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de Proporcionar al personal del Organismo Operador los materiales que
requiera para su funcionamiento, de manera oportuna y en las mejores condiciones de calidad, así
como mantener un estricto control en las entradas y salidas de los mismos.
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: Jefe de Campo, Supervisores y fontaneros.
PARA : Recibir solicitudes de materiales y en caso de que en el inventario se cuente con
dichos materiales, hacer entrega de los mismos.
EXTERNAS CON: Proveedores
PARA : Recepción de materiales
NIVEL ACADÉMICO: Nivel Preparatoria
CONOCIMIENTOS: computación nivel básico, control de inventarios.
EXPERIENCIA: 1 año en control de inventarios.
NOMBRE DEL PUESTO
INTENDENCIA
OBJETIVO Mantener la limpieza y el orden en las oficinas administrativas y
contables, ya que un lugar limpio y agradable contribuye a la
buena imagen que deseamos brindas a nuestros usuarios.
FUNCIÓN PRINCIPAL Realizar las labores de limpieza y aseo en general, en forma eficiente y oportuna a todas las áreas, mobiliario y equipo que requieran de ello.
FUNCIONES A SU CARGO
1 Observar las políticas generales del organismo operador específicamente las de su área y realizar los mejores esfuerzos en el logro de los objetivos de la organización.
2 Barrer, trapear, sacudir, y desinfectar las instalaciones, equipos y mobiliario que
forman parte de las oficinas administrativas y contable del organismo operador.
3 Reportar diariamente a la dirección general, sobre los desperfectos y deterioros detectados en las áreas, equipos o mobiliario asignado para su limpieza.
4 Solicitar cuando se requiera, los materiales necesarios para llevar a cabo en forma optima sus labores.
5 Las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne su jefe
inmediato
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
DIRECTOS: Es responsable de Realizar las labores de limpieza y aseo en general, en forma eficiente
y oportuna a todas las áreas, mobiliario y equipo que requieran de ello..
INDIRECTOS: NO Aplica.
EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su área.
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:
INTERNAS CON: Director General.
PARA : Entregar solicitudes de materiales requeridos, Recibir instrucciones o sugerencias
para el desempeño de su trabajo.
EXTERNAS CON: No Aplica
PARA : No Aplica
NIVEL ACADÉMICO: Nivel Secundaria
CONOCIMIENTOS: Limpieza
EXPERIENCIA: No. Requerida
Manual de Organización del Organismo Operador
Municipal de Agua Potable Alcantarillado y
Saneamiento de Magdalena, Sonora.
Primera Edición.
Lic. Karina Arvizu Romero Responsable de Revisar y Aprobar
C. María Dolores Ochoa Ibarra Responsable de Elaborar
Fecha de aprobación: 13 de Diciembre de 2016
Acta número 21, Acuerdo 160
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