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Jurídico
Mapa
competencial y
desarrollo de
competencias
Nexian Training
“No me cuentes tus opiniones como si fueran los hechos. Cuéntame los hechos y deja que yo saque mis propias opiniones.”
MECANISMO DE
DESARROLLO DE MAPAS
COMPETENCIALES Metodología GROW
Objetivos /compromiso SMART
Generar oportunidades
Plan de Acción
Análisis y feedback de resultados
COMPETENCIAS
¿SABES CÓMO PIENSAS?
Anota lo que ves y lo
que significa para tí
Nexian Training
OMISIÓN
DISTORSIÓN
GENERALIZACIÓN
• Almacenamos y recordamos imágenes y podemos editarlas y crear. Visual
• Almacenamos y recordamos sonidos, palabras. Auditivo
• Sensaciones corporales, olores y sabores, sensación propioceptiva Kinestésico
PERCEPCIÓN
Realidad
Sucesos externos
Representación
interna
-Estado
-Fisiología
¿QUÉ APARECÍA EN LAS IMÁGENES? Tenemos preferencias perceptivas, que determinan la forma en que pensamos y nos comunicamos.
Establecer un objetivo concreto, positivo y alcanzable (Goal)
Conocer y analizar la situación de partida y las posibilidades reales
(Reality)
Conocer los diferentes recursos y opciones con las que se cuenta para
lograrlo (Options)
Y el aspecto más importante de todos, valerse de Ia voluntad, como el
motor que impulsa las acciones y propósitos anteriores. (Will)
¿Cómo se trabaja?
¿Hacia qué nos movemos?
¿Cómo sabemos qué queremos conseguir?
¿ Para qué actuamos?
Lo primero que necesitamos para alcanzar nuestras metas es saber :
• qué queremos ser,
• cuáles son nuestros objetivos
• a dónde queremos llegar,
ESTADO DESEADO ( Yo ideal)
ESTADO ACTUAL (yo real)
Meta1 Meta2 Meta3 Meta4 Meta final
Cuando sabemos lo que queremos,
se multiplican las posibilidades de
conseguirlo
Descubrimiento del
YO IDEAL
Despierta entusiasmo, emoción
y motivación.
Distinto al YO “Debería”
Nexian Training
Establecer objetivos
Conocer realidad y
oportunidades
Plan de Acción
Experimentar y practicar las nuevas conductas,
pensamientos y sentimientos hasta llegar a dominarlos.
Para lograr el cambio que estamos buscando, es necesario
tomar conciencia de nuestros hábitos inadecuados, ejercitar
deliberada y conscientemente una forma mejor de hacer
las cosas y aprovechar todas las ocasiones posibles para
fortalecer esa nueva conducta.
Desarrollo de competencias
Nexian Training
Las empresas cada vez esperan más
de sus empleados, y éstos cada vez buscan más sentido y propósito a su
trabajo.
Nuevo estilo de dirección donde prima el factor humano,
aportando las mejores cualidades profesionales.
Un conjunto de comportamientos observables, relacionados
causalmente con un desempeño bueno o excelente en un
trabajo y organización dados, o en una situación personal/social
determinada.
LAS COMPETENCIAS SON...
Gestión por competencias
Nexian Training
Descripción del puesto
Selección de personal
Formación
Plan de carrera
Promoción
Evaluación del
desempeño
Retribución
DISEÑO DE PERFIL COMPETENCIAL
OBJETIVOS DEL NEGOCIO PERFILES DE COMPETENCIAS
EL PERFIL DE COMPETENCIAS DE UNA PERSONA REFLEJA EL NIVEL QUE
TIENE RECONOCIDO O ACREDITADO DE LAS COMPETENCIAS QUE SE
DEFINAN.
1. ES UNA RELACIÓN DE CARACTERÍSTICAS PERSONALES LIGADAS A
RESULTADOS SUPERIORES EN EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
2. ESTÁ ESTRECHAMENTE RELACIONADO CON LA ESTRUCTURA,
ESTRATEGIA Y CULTURA DE LA EMPRESA
3. ES UN MODELO CONCISO, FIABLE Y VÁLIDO PARA PREDECIR EL
ÉXITO EN EL PUESTO
Cómo identificar el perfil de competencias
¿Qué hacen los mejores en la
Organización?
Entrevistas de Incidentes Críticos a muestra de colaboradores
¿Cuál es la estrategia de la Organización?
¿Cuál es el contenido y los criterios de desempeño de la función?
Cuestionarios
Entrevistas / Paneles de Expertos
¿Qué hacen los mejores en
otras Empresas?
Perfil de
Competencias
de la función
DICCIONARIO DE COMPETENCIAS
COMPETENCIAS GENÉRICAS NIVEL
Cualidades personales requeridas para el desempeño del puesto
0
1
2
3
4
Adaptación y flexibilidad ante los cambios: Predisposición a aceptar e introducir modificaciones
en el comportamiento y ajustarse rápidamente a situaciones nuevas o cambiantes, así como
habilidad para cambiar formas de interpretar la realidad y expectativas cuando surge una
nueva información o se producen cambios en el entorno
Establecimiento de prioridades Habilidad para, ante una secuencia de actividades y/u
operaciones, establecer el orden de actuación, teniendo en cuenta, tanto la urgencia como la importancia de las mismas
Liderazgo Capacidad para influir sobre un individuo o grupo en un esfuerzo para lograr una meta en una situación y contexto determinado. Dar ejemplo
Trabajo en equipo Disposición favorable para pensar y trabajar de forma colectiva. Colaborar e
integrarse dentro de un grupo de trabajo de forma activa y receptiva al mismo tiempo,
introduciendo modificaciones en el comportamiento cuando la situación cambiante lo requiera
0: No se requiere, 1: Nivel requerido bajo, 2: Nivel requerido medio bajo, 3 : Nivel requerido medio alto, 4: Nivel requerido alto
Ejemplo:
TRABAJO EN EQUIPO: Dirige sus esfuerzos a trabajar de forma
coordinada con otros para la consecución de un objetivo
común.
ESCALADO O NIVELADO
0 1 2 3 4
No cubre lo expresado en
la definición
No cubre en
su totalidad lo expresado en
la definición
Cumple lo expresado en
la definición
Supera lo expresado en
la definición
Excede claramente lo
expresado en
la definición
Ejemplo:
TRABAJO EN EQUIPO: Dirige sus esfuerzos a trabajar de forma coordinada con otros para la consecución de un objetivo común.
COMPORTAMIENTOS ASOCIADOS
1 2 3 4
•Coopera con los compañeros, prestado ayuda cuando se le requiere. •Participa en los
equipos, ayudando al resto de componentes. •Solicita y acepta orientación. •Aprende a
cooperar con otros.
•Contribuye activamente a las actividades del equipo al margen de las suyas, mejorando su
funcionamiento y contribuye compartiendo experiencias e ideas. •Fomenta el trabajo
en equipo para alcanzar los objetivos del proyecto. •Contribuye significativamente al
trabajo del equipo
•Se adapta positivamente a un número de roles distintos en diversos equipos. •Desarrolla a otros,
actúa como “tutor” y formador. •Integra sus ideas y esfuerzos con los de otros grupos.
•Supera barreras artificiales con el fin de constituir un equipo unido y cohesivo. •Involucra a miembros de distintos equipos
hacia la consecución de un objetivo común. •Crea un entorno que favorece al trabajo en equipo y comunicación.
•Promueve el crecimiento y desarrollo de la organización, proporcionando liderazgo en la gestión.
Nexian Training
Estrella competencial
0
1
2
3
4
5 Proactividad
Comunicación
Negociación y
persuasión
Orientación al
cliente
Trabajo en
equipo
Planificación y
organización
Perfil del candidato
Perfil del puesto
GENÉRICAS TÉCNICAS
•COMUNES A VARIAS
UNIDADES ORGANIZATIVAS
•LIGADAS A LA GESTIÓN Y
DIRECCIÓN
•MÁS LIGADAS A ACTITUDES
Y COMPORTAMIENTOS
•EJEMPLO.-
COMUNICACIÓN
•PROPIAS DE LA FUNCIONES
DE UNA UNIDAD
ORGANIZATIVA
•LIGADAS AL PROCESO Y A
LA TAREA
•MÁS LIGADAS A
CONOCIMIENTOS Y
HABILIDADES
•EJEMPLO.- DESARROLLO
NORMAS CALIDAD ISO
ESTRATÉGICAS
•VALORES Y MISIÓN
•DIFICILES DE TRANSMITIR
Tipología de competencias
Rasgos de la
personalidad
Núcleo de la
personalidad:
más difícil de
detectar
Actitudes,
valores
Concepto de
uno mismo
Conocimientos
Destrezas o habilidades
Aspectos
superficiales:
fácilmente
detectables
Puesta en práctica de forma integrada de
aptitudes, rasgos de personalidad y
conocimientos adquiridos.
Ventana de Johari
Nexian Training
Conocido por mí No conocido por mí C
on
oc
ido
po
r o
tro
s
ZONA PÚBLICA
Reflejo de lo que sé de
mí mismo y me gusta dar
a conocer a los demás.
ZONA SOCIAL/CIEGA
Aspectos que me cuesta
aceptar pero que los demás
lo notan.
En esta zona actúan los
mecanismos de defensa:
miedos, frustraciones.
No
co
no
cid
o p
or
otr
os
ZONA PRIVADA/ÍNTIMA
Aspectos que conozco
de mí, pero que oculto a
los demás. Área de
conocimiento cerrado a
otras personas.
ZONA DESCONOCIDA
Cosas que yo ignoro y que
los demás desconocen.
Experiencias reprimidas,
posibilidades, potencial.
Nexian Training
Formar grupos de máximo 10 personas. - El objetivo: Que una persona del grupo sea elegida para exponer en 1 minuto
públicamente qué son las competencias. - Elegir dos competencias que necesitemos en la persona para que pueda exponer
públicamente esto. - Lograr acercarnos a dos niveles competenciales de cada una. - Trazar los comportamientos asociados que evidencien los comportamientos que
necesitamos para estar en cada nivel. 2 Indicadores: (Los indicadores serán públicos para todo el aforo, con el fin que todos podamos evidenciar que la persona que expone públicamente tiene esas competencias que hemos definido). Total: 2 competencias. 2 Niveles por cada competencia 2 comportamientos asociados por cada nivel Tiempo y duración 30 minutos. Objetivo Genérico. Conseguirlo y que se consiga.
Muchas gracias
Jose Ramón Castillo
desarrollando competencias, aportando soluciones
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