Marketing en BuscadoresSEM
Aitor Uranga
Nazaret zentroa
Preguntas
• ¿Hábitos de nuestro cliente?– Periódicos, internet, smartphone…
• ¿Quién es nuestro cliente?– Alumnos, padres– Trabajadores, empresas, desempleados
• ¿Dónde está ubicado?– Provincia, zona, ciudad
Definir
• Keywords – palabras clave
• Texto del anuncio
• Land page - ¿a qué página irá?– Coincidencia entre el anuncio y la URL de
destino.
• Ordenador vs Móvil
Ciclo
• Escribir anuncio
• Esperar
• Examinar resultados - ¿cómo?
• ¿Cambios? – Reescribir
• Esperar
• Examinar resultados…
Entendiendo las Búsquedas
• Internauta acude a buscador (¿Google?)
• Introduce un término de búsqueda– Hay que pensar como nuestro potencial
cliente. Por ej: no búsqueda avanzada, no texto entrecomillados,…
• El buscador devuelve resultados– Búsqueda orgánica (SEO)– Anuncios (SEM)
Método PPC – Pay Per Click
• Más habitual: AdWords de Google
• El anunciante (nosotros) elige palabras que describen su anuncio
• El anunciante pagará solo por clics realizados, no por impresiones.
• AdWords, anuncios básicos: texto de solo 130 caracteres. Hay que ser concisos.
Land Page
• Es la URL tras clicar en el anuncio.
• Posiblemente el internauta no nos conoce.
• La land page tiene que cumplir expectativas en un breve espacio de tiempo.
• Si no se cumple se pierde la visita tras haber pagado por el clic. ¡No ha servido de nada!
Alineamiento
• ¿Qué quiere Google?
• ¿Qué queremos nosotros?
• ¿Qué quiere el internauta?
• Google quiere ganar dinero con los clics: quiere que el internauta encuente lo que busca y satisfaga al anunciante.– Generar confianza (clave)
Alineamiento (2)
• Actualmente el 93% de los ingresos de Google viene de mostrar anuncios
Keywords – Palabras clave
• No todos los keywords son iguales– Algunos alto volumen de búsqueda, otros
bajo.– Otros altos ratios de conversión, otros
proveerán un tráfico de baja calidad.
• Importante: elegir bien las palabras clave para anunciarse.
Keywords – Palabras clave (2)
• Conceptos generales como educación, enseñanza, escuela, curso… tiene un alto volumen de búsqueda pero poca conversión.– El internauta está en la fase de investigación
o simple búsqueda de información, pero no quiere “comprar”.
Keywords – Palabras clave (3)
• Reflexión:– ¿qué hemos puesto en buscadores cuando
buscamos información sobre un tipo de objeto a comprar?
– ¿qué ponemos en buscadores cuando ya hemos decidido qué producto exacto comprar y buscamos dónde comprarlo?
– No es la misma predisposición de compra o contratación de un servicio.
Tipos de búsqueda
• Orientada y búsqueda de información– Escuela en Donosti– Curso de contabilidad
• Basados en problemas, el internauta quiere encontrar una solución– Quiero mejorar mi inglés– ¿Cómo puedo mejorar mi futuro laboral?
Tipos de búsqueda (2)
• Basados en síntomas– Deficiencia en el nivel de inglés– Bajo nivel de inglés
• Específicos– Curso alemán comercial para desempleados
en Donosti– Curso 1580 de Lanbide
Tipos de búsqueda (3)
• Reflexión– ¿Quién hay detrás de estas búsquedas?– ¿Qué predisposición tiene?
Mediciones
• Utilizar Google Analytics, u otra herramienta, para medir tráfico dirigido.
Punto de partida
• Un buen punto de partida en la elección de keywords es el propio buscador de nuestro sitio web.
Hábitos
• Debido a que hay cada vez más nativos digitales, los internautas tienden a utilizar más palabras al buscar.– Keywords muy específicos: menos
competencia, y potencialmente una alta conversión por muy poco coste.
– Hay que tener land pages concretos para estos términos específicos.
Tipos de encajes
• Amplia (broad)
• Amplia modificada (modified broad): +
• Phrase (Frase): “ “
• Encaje exacto (exact match): [ ]
• Negativo: -
Tipos de encajes (2)
• En general, el exacto es el que mayor conversión ofrece.
• Ideas:– Podemos crear campañas diferentes por tipos
de encajes.– ¿Es posible asociar las palabras clave con la
predisposición del internauta a contratar?
Herramientas
• Google AdWords: Keyword Planner– www.google.com/sktool– Sirve para hacer simulaciones y buscar ideas
• Adwords Editor– www.google.com/intl/es/adwordseditor– Programa para Windows
• Programas de terceros:– SEMRush, iSionage, KeywordSpy,…
Herramientas (2)
• Google Trends– www.google.com/trends– Crecen o caen los términos de búsqueda– Comparativa de términos: ¿qué se busca
más?– Nos ofrece también búsquedas relacionadas
(interesante)
Herramientas (3)
• Google Webmaster tools– www.google.es/webmaster/tools– Información de cómo Google nos está viendo
Conversiones
• Si se paga por un clic tenemos una visita. Es el momento de la conversión a cliente.
• Escritorio vs Móvil: son diferentes– W3schools.com/browsers/default.asp– La web se tiene que ver bien en cualquier
navegador y sistema operativo– Cuidado con tecnologías Flash, Java, etc
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