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INDICADORES QUE SE PUEDEN MEDIR Y EVALUAR
Desempeño
ResponsabilidadGrado de compromiso que asume para el cumplimiento de lasmetas. Grado de tranquilidad que le genera a su superior.
Exactitud y calidad detrabajo
Coherencia entre el trabajo solicitado y el efectivamente realiado.Grado de perfeccionismo que demuestra en el trabajo. El trabajorealiado cumple con lo requerido y adem!s es de buena calidad.
Cumplimiento de fechasCumplimiento de las fechas de entrega pautadas. "e aplica a lastareas de an!lisis# desarrollos# documentaci$n# reporting# etc.
%roductividad&olumen de trabajo que realia por unidad de tiempo. %roporci$ndel tiempo dedicado al trabajo exclusivamente.
'rden y claridad del
trabajo
"us desarrollos pueden ser abordados con facilidad por otras
personas.
%lani(caci$n del trabajo%lani(caci$n de sus tareas. Conocimiento exacto del estado de sustareas. )nalia sus tareas contemplando el tiempo que requierepara llevarlas adelante.
Documentaci$n quegenera
Documentaci$n del c$digo# minutas# documentaci$n de alcances.)plica metodolog*as coherentes de documentaci$n. &alide ycalidad de la misma.
Reporta avances detareas
+recuencia# constancia y calidad en los reportes. Capacidad deextraer la informaci$n relevante al elevar un informe.
Capacidad derealiaci$n
%racticidad# autonom*a# pragmatismo. %osibilidad de llegar a la,ltima instancia de una tarea superando los obst!culos. Capacidad
de interactuar con otros en b,squeda de alcanar las metas.
Comprensi$n desituaciones
Capacidad de entender conceptos y situaciones r!pidamente.Capacidad de modelar elementos complejos# tanto t-cnicos#funcionales o conceptuales.
"entido Com,nCapacidad para ubicarse en las situaciones de manera coherente.Capacidad de elegir alternativas convenientes con visi$nestrat-gica a futuro y siendo realista.
Cumplimiento de losprocedimientosexistentes
Grado de cumplimiento de las normas# procedimientos y pol*ticasexistentes.
Grado de Conocimiento
-cnico
Conocimiento de las distintas herramientas necesarias para
desarrollar sus labores.
+actor /umano 0 )ctitud
)ctitud hacia la EmpresaCapacidad de defender los intereses de la Empresa y adherirse a suslineamientos. 1ealtad para con la Empresa. Disponibilidad para extender elhorario de trabajo ante una necesidad puntual.
)ctitud hacia superior2esRelaci$n con los superiores inmediatos y no inmediatos. Reconocimiento yrespeto. 1ealtad# sinceridad y colaboraci$n.
)ctitud hacia losCompañeros +orma en la que se maneja con sus compañeros inmediatos. Camarader*a."e considera la relaci$n m!s all! de lo estrictamente laboral.
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)ctitud hacia el clienteClaridad en la comunicaci$n con el cliente. Respeto# cooperaci$n ycordialidad. 3anejo de situaciones con4ictivas con el cliente# tanto enreuniones como por mail o telef$nicamente.
Cooperaci$n con el equipoColaboraci$n en el desarrollo de trabajos de integrantes de otros grupos. rabajo en equipo. Capacidad de compartir conocimiento y habilidades.
Capacidad de aceptarcr*ticas
Capacidad de recibir cr*ticas constructivas en forma abierta. Grado deadaptaci$n a las mismas. Capacidad de no ofenderse y aprovechar lascr*ticas para mejorar.
Capacidad de generarsugerencias constructivas
Cantidad de sugerencias que realia para mejorar el trabajo. Calidad de lasmismas. Capacidad de elevar las sugerencias oportunamente a quiencorresponde.
%resentaci$n personal 3anera de &estir. %rolijidad.
%redisposici$n"e muestra predispuesto hacia la tarea. 3ani(esta una actitud positivafrente a los diferentes requerimientos. Entusiasmo y 3otivaci$n.
%untualidad %untualidad en horario laboral y reuniones.
/abilidades
5niciativa5nquietud por avanar y mejorar. +acilidad para ofrecerse como ejecutor desus propuestas. iene empuje.
Creatividad'frece alternativas innovadoras para solucionar problemas. Capacidad devincular distintos conocimientos para una nueva aplicaci$n de los mismos.
)daptabilidad 6temas#grupos# funciones7
Capacidad para desempeñarse con facilidad en situaciones que no le sonnaturales. )daptabilidad a situaciones adversas.
Respuesta bajo presi$nCapacidad de mantener la calma y transmitirla a sus compañeros.Capacidad de tomar decisiones correctas bajo presi$n. Capacidad de sacarprovecho de situaciones adversas. Capacidad de realiaci$n en estos casos.
Capacidad de manejarm,ltiples tareas
3antiene en orden sus tareas incluso cuando maneja m,ltiples temas. iempo que le insume la conmutaci$n entre un tema y el otro. Capacidad derealiaci$n en estos casos.
Coordinaci$n y 1ideragoCarisma# liderago natural# capacidad de mediar en los con4ictos internos ycapacidad de mediar en los con4ictos con los clientes.
%otencialidad 0 Capacidadde )prendiaje
iene per(l funcional. 5nquietud y capacidad para conocer las distintasherramientas necesarias para el trabajo.
Evaluación de 360 Grados(Confidencial)
I. Datos del Evaluado Fecha: / /
Nombres CargoOicina/!rea "bic# F$sica
II. Datos del Evaluador: Evaluador %elación con el evaluado: (Marcar con una X)
Evaluador &ee 'u(ervisado Colega Cliente
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)nmediato *(ar+ )nterno
III. )ND)C!DO%E' DE GE',)ON (Marcar con una “X” en un recuadro apropiado)
C!-)F)C!C).N *+ COEN,!%)O'Calidad administrativa/(rogram1tica:Posee conocimientos y destrezas que le
permitan ejercer efectiamente su puesto.2 3 4 5
,rabao en e7ui(o: !olicita participaci"n detodo niel en el desarrollo de las acciones de
la or#anizaci"n$ y desarrolla estrate#ias en
relaci"n con sus cole#as y superisados.
2 3 4 5
,rabao con otras organi8aciones:Cola%ora$ comparte planes$ descu%re y
promuee las oportunidades de cola%orar$maneja un clima ami#a%le de cooperaci"n.
2 3 4 5
Control interno: Controla en formaconsistente y cuidadosa su tra%ajo$ %uscando
siempre la e&celencia.2 3 4 5
'entido costo/beneicio: 'so efectio y protecci"n de los recursos.
2 3 4 5
,oma de decisiones 9 solución de(roblemas: Identifica los pro%lemas yreconoce sus sntomas$ esta%lece soluciones.
Posee a%ilidad para implementar decisiones
difciles y un tiempo y manera apropiada.
2 3 4 5
Com(romiso de 'ervicio: Posee alta calidadde sericio y cumple con los plazos preistos.
Promuee el %uen sericio en todo niel.2 3 4 5
Eno7ue (rogram1tico: !u #esti"n pro#r*matica y de sericio lle#a a todo los
*m%itos de tra%ajo. !e inolucra con el
tra%ajo de campo. (+)
2 3 4 5
(+) ,plicado solo para pro#ramas
)# Destre8as 9 ;abilidades (Marcar con una “X” en el recuadro apropiado)
C!-)F)C!C)ON COEN,!%)O'
)niciativa 9 e
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efectias relaciones de tra%ajo$ con los jefes$
cole#as y clientes. !olicita y %rinda
retroalimentaci"n.
'u(ervisión/!com(a=amiento:Compromete al personal a desempear el
m*&imo de su a%ilidad. Proee clara
direcci"n e informaci"n y da soporte al
personal y cole#as.
2 3 4 5
!(ertura (ara el cambio: Muestrasensi%ilidad acia los puntos de istas de
otros y los comprende. !olicita y aproeca
la retroalimentaci"n reci%ida de sus cole#as y
compaeros0 aun cuando son opuestas a los
suyos.
2 3 4 5
(+) : (1) 2 /&celente$ (3)2Muy 4ueno$ (5)24ueno$ (6)27e#ular$ (8)29eficiente
. ; >or avor comente como la (ersona relea los valores Organi8acionales< ======================================================================
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I. ; '$rvase indicar alguna*s+ ortale8a*s+ 9 debilidades (articulares sobre la(ersona en reerencia:
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))# ? @AuB le sugerir$a a la (ersona en reerencia (ara meorar su desem(e=o(ersonal
Firma del Evaluador:
Fecha de !(robación: 25/05/022
%esumen de la Evaluación de 360 Grados
/l jefe inmediato de%e consolidar la retroalimentaci"n %rindada por el #rupo de
ealuadores$ a fin de compartirlo confidencialmente con el tra%ajador. Para ello sumar*el puntaje promedio o%tenido en cada lo re#istrar* en el recuadro que corresponda.
I. Datos del Evaluado Fecha:
>om%res Car#o
?ficina@Aerencia '%ic. Bisica
II. )ndicadores de Gestión (+)
>"N,!&E >%OED)O *+8.8 Calidad ,dministratia @ Pro#ram*tica
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8.6 -ra%ajo en equipo
8.5 -ra%ajo con otras or#anizaciones
8.3 Control interno
8.1 !entido costo @ %eneficio
8. -oma de decisiones y soluci"n de pro%lemas
8.D Compromiso de sericio8.E /nfoque pro#ram*tico
III. Destre8as / ;abilidades (+)
>"N,!&E >%OED)O *+6.8 Iniciatia y /&celencia
6.6 Inte#ridad
6.5 Comunicaci"n en todo niel
6.3 !uperisi"n@,compaamiento
6.1 ,pertura para el cam%io
6.1 Confia%ilidad
)# FO%,!-E!' DE)-)D!DE'
# '"GE%ENC)!'
(+) : (1) 2 /&celente0 (3)2Muy 4ueno$ (5)24ueno$ (6)27e#ular$ (8)29eficiente
(++): Puntaje promedio c@Item 2 !uma de todos los puntajes o%tenidos en cada item entre el nFmero de ealuadores.
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