ALPINA S.A
UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS-VILLAVICENCIO
INTEGRANTES:
MARÍA RESTREPO AGUDELOSOFIA MONTILLA RAMÍREZSEBASTIÁN CARREÑO MORALESOSCAR BENITO MOLINAKEVIN BELTRÁN
ALPINA
Alpina es una multinacional colombiana con 70 Años de historia, dedicada a la producción de alimentos en 6 categorías: bebidas lácteas, alimentos para bebés, bebidas refrescantes, leches, postres y quesos. Tiene operación en Colombia, Ecuador, Venezuela y Estados Unidos y comercializa sus productos en el mercado Centroamericano.
UBICACIÓN
MISIÓN
Ser líderes en la satisfacción de las necesidades del consumidor con alimentos y bebidas saludables, con atributos de confianza, cercanía y valor agregado; con responsabilidad frente a los accionistas, colaboradores, cliente, medio ambiente y a la sociedad.
VISIÓN
Compañía reconocida por su liderazgo, competitividad e innovación, cuyos productos y servicios son la opción preferida del consumidor colombiano, con participación destacada en la comunidad andina y presencia en otros mercados.
HISTORIA
De Artesanos a Industriales Primera planta
Industrial
Profesionalización
Compañía Nacional Diversificación Geográfica y de Categorías
Calidad a toda prueba
Crecimiento Rentable
Expansión y crecimiento sostenible
Expansión y crecimiento sostenible
Evoluciona el modelocorporativo de Alpina
Alpina identifica sus 7 desafíos para su sostenibilidad
Propósito Superior
"En Alpina estamos comprometidos con alimentar saludablemente. Creemos con firmeza que la vida genera vida, Somos una organización inteligente que logra prosperidad colectiva de manera persistente."
Línea Ética
La Línea Ética de Alpina es un mecanismo de reporte de carácter reservado y anónimo, donde colaboradores, clientes, consumidores y/o proveedores pueden denunciar y/o consultar acciones o situaciones no éticas que puedan afectar los intereses de la Organización.
Atención al cliente Correo Eléctrico
Colombia: (57-1) 571 86 23 [email protected]
Estados Unidos: 1877 - 9938422v
Ecuador: 1800 – 138422
Venezuela: 0800 - 1005060
Periódicamente como resultado de la gestión de la Línea Ética, se generaran las siguientes estadísticas:
Fuente de los reportes: colaboradores, proveedores, anónimos, clientes.
Categoría de las denuncias: Lavado de Activos, conflicto de intereses, confidencialidad, entre otros.
Tipo de información reportada: Denuncias o consulta.
Estado actual de las denuncias realizadas: En proceso y/o solucionadas.
Número de reportes por mes: Canales de comunicación utilizados para reportar.
Estadísticas
Arquitectura Organizacional
Las áreas que conforman Alpina tienen la misión de trabajar conjuntamente, de forma colaborativa y ágil enfocándose en acciones y resultados que sigan manteniendo el liderazgo de Alpina en el sector.
«Nuestra arquitectura organizacional al igual que todo lo que hacemos tiene como prioridad a nuestro
consumidor»
Certificaciones
Valores
1. El consumidor es nuestro punto de partida.
2. Nuestro éxito se fundamenta en la calidad, servicio y competitividad.
3. Nuestra gente e imagen son factores generadores de éxito.
4. Nuestro estilo de trabajo está basado en liderazgo y en equipos auto dirigidos.
5. Nuestra fuente de renovación es la innovación permanente.
6. Nuestro desafío es ser una organización ágil, eficiente y flexible.
7. Actuamos con responsabilidad, respeto y honestidad de acuerdo con nuestra Misión Visión, Principios y Valores.
Código de Ética
Dimensión Externa
ALPINA siempre ha estado atenta a su entorno y al tema ambiental: es un gran consumidor de agua y por esta razón fue la primera compañía del sector en construir un zanjón de oxidación de aguas residuales, invirtió mucho dinero en su planta de tratamiento de aguas de sopó y en la formación y sensibilización del personal entorno al ambiente.
Dimensión Interna
Préstamo para vivienda Bono escolar Préstamo para el estudio del empleado Prestamos de libre inversión Descuento por compra de productos lácteos en la
cabaña.
FESTYTORTAS
FESTYTORTAS, se crea, con el fin de satisfacer necesidades propias de los socios, como el mejoramiento de la calidad de vida tanto nuestra como de la sociedad en general, brindando nuevas oportunidades de empleo. Nace también como respuesta a las necesidades de la demanda de diseños exclusivos, sabores variados de menor costo y buena calidad.
MISIÓN
Como empresa productora y comercializadora de tortas y ponqués, ofrecemos servicio y garantía con un alto concepto de calidad, reflejado en el respeto por nuestros clientes y colaboradores. Garantizamos confiabilidad de los productos que procesamos y distribuimos, apoyados con una continua asesoría que asegura una mayor productividad y optima elaboración de los mismos.
VISIÓN
FESTYTORTAS, será la mejor opción en tortas y ponqués, innovando continuamente los sabores, diseños y decoraciones, para satisfacer nuestros objetivos de preferencia, rentabilidad y crecimiento, con un claro compromiso de mejoramiento continuo en toda nuestra actividad.
Código de Ética
Dar buen manejo a los recursos minimizando los recursos para el buen funcionamiento de la empresa y total silencio con respecto a la manera como se elaboran los productos.
Garantizar el respeto entre los empleados y clientes. Tratar de manera justa y sincera a los que proveen a nuestra empresa. Hacer cumplir las debidas leyes sanitarias para la satisfacción de las
personas, respetar. Promover el desarrollo social para sobresalir mutuamente.
VALORES
Excelencia Vocación de servicio al cliente Compromiso Innovación
Puntos de Venta