Contenido
Modelo Unificado de Solicitudes
• Introducción• Modelo Anterior• Modelo Actual• Lineamientos
Liquidación de Solicitudes
• Modelo Anterior• Modelo Actual
• Configurador de Solicitudes
Gestión de Constructoras
• Definición de Información Adicional de Obra
Modelo Unificado de Solicitudes
Solicitud
Modelo Unificado de SolicitudesIntroducción
Cliente
Contrato
Producto
Componente
• Modificación Datos de Cliente
• Registro de Queja• Venta de Servicios de
Ingeniería
• Cesión de Derechos• Cambio de Ciclo• Modificación Datos de
Contrato
• Traslado de Producto• Cambio de Plan
Comercial• Retiro de Producto
Modelo Anterior
Paquete
Motivo
Componente
Cliente
Contrato
Producto
Componente
Registro de SolicitudEsquema de Solicitud
Solicitud
Modelo Unificado de Solicitudes
Inconvenientes
• Información Duplicada en la Base de Datos• Problemas de Rendimiento en consultas para PI’s y Servicios
Modelo AnteriorModelo Unificado de Solicitudes
Modelo Actual
Paquete
Motivo
Componente
Cliente
Contrato
Producto
Componente
Registro de SolicitudEsquema de Solicitud
Solicitud
Modelo Unificado de Solicitudes
Lineamientos
1. Estructura de la Solicitud
• Una solicitud debe estar representada por un paquete y, al menos, un motivo
Paquete
Motivo
ComponenteSolicitud
Modelo Unificado de Solicitudes
Lineamientos
2. Cliente de la Solicitud
• El identificador del cliente de la solicitud se debe registrar a nivel de paquete; la información asociada a él debe estar únicamente en la entidad de clientes
Paquete
Motivo
ComponenteSolicitud
Modelo Unificado de Solicitudes
Lineamientos
3. Contacto de la Solicitud
• El identificador del solicitante (contacto) de la solicitud se debe registrar a nivel de paquete; la información asociada a él debe estar únicamente en la entidad de clientes
Paquete
Motivo
ComponenteSolicitud
Modelo Unificado de Solicitudes
Lineamientos
4. Contratos de la Solicitud
• El contrato se debe registrar a nivel de motivo
Paquete
Motivo
ComponenteSolicitud
Modelo Unificado de Solicitudes
Lineamientos
5. Productos de la Solicitud
• El producto se debe registrar a nivel de motivo
Paquete
Motivo
ComponenteSolicitud
Modelo Unificado de Solicitudes
Lineamientos
6. Comentarios de la Solicitud
• El comentario de la solicitud se debe registrar a nivel de paquete
Paquete
Motivo
ComponenteSolicitud
Modelo Unificado de Solicitudes
Lineamientos
7. Causales de la Solicitud
• Las causales se deben registrar a nivel de motivo
Paquete
Motivo
ComponenteSolicitud
Modelo Unificado de Solicitudes
Beneficios
• Normalización del modelo de datos• Optimización de consultas para PI’s y servicios
LineamientosModelo Unificado de Solicitudes
Liquidación de Solicitudes
Modelo Anterior
Liquidación de Solicitudes
Registro Solicitud
Flujo
Métodos de Liquidación
Modelo Actual
Liquidación de Solicitudes
Registro Solicitud
Flujo
Tipo de Solicitud
Modelo ActualLiquidación de Solicitudes
Gestión de Constructoras
Gestión de Constructoras
Modelo Actual
• En la opción “Definición de Información Adicional de Obra” se determina el plan comercial, el cual se utiliza como insumo para incluir componentes requeridos y componentes marcados por defecto.
Plan Comercial: Venta de Agua
Domiciliaria
Agua Residual: Incluido
Agua Potable (A): Adicional Seleccionado en venta: NO
Agua Potable (B): AdicionalSeleccionado en Venta: SI
Definición de Información Adicional de Obra
Gestión de Constructoras
Modelo Actual
Definición de Información Adicional de Obra
Gestión de Constructoras
Solución Propuesta
• Permitir seleccionar los componentes conforme a la estructura del plan comercial y el tipo de producto correspondiente.
Estructura Plan Comercial
Definición de Información Adicional de Obra
Gestión de ConstructorasDefinición de Información Adicional de Obra
Solución Propuesta
Gracias
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