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MODELOS DE
GESTIONEMPRESARIALORGANIZACIÓN Y MÉTODOS2016-1
INTEGRARamírezSaa!e)rSe*a&'"aSe+,ra
T"' a#'
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MODELOS CLASICOS
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M)e# )e Ge&'"( 3,(4"(a#
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M)e# )e Ge&'"( PrPr4e&&
Una Organización tiene sentido si puede satisfacer con sus productos o servicios la
necesidades de los clientes. En la organización también hay otros grupos de inter
(empleados, proveedores, administración, etc.) a cuyas necesidades y epectativa
también hay !ue dar respuesta.
En base a la gestión de procesos, tenemos !ue tener muy claro !ué es lo !ue !uiere
nuestros clientes y dem"s grupos de interés, y en función de sus re!uisitos, identifica
definir y desarrollar los procesos necesarios para conseguir los ob#etivos establecido
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La gestión de procesos ha de buscar el factor de éxito
$uando los empleados reconocen !ue sus actividades individuales son parte de alg
mayor, se alinean en torno a metas comunes%
& 'a estrategia general de la Empresa
& 'a satisfacción del cliente
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M)e#& Tra)"4"(a#e& )eRe4,r&& 5,ma(&
En las filosofas gerenciales, el desarrollo de las tecnologas de la información y la
comunicaciones han elevado la inteligencia y el talento de las personas hacia un
posición m"s protagónica en el logro de las venta#as competitivas sustentables de
organización. or lo !ue se hace necesario optimizar los recursos humanos median
la aplicación de adecuados modelos de gestión de recursos humanos !ue garantice
el tr"nsito hacia la gestión del talento humano.
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*) Modelo de Beer de la Harvard Business School (1989+ plantea un modelo en
!ue se puede apreciar !ue los factores de situación son la base y determinan
superestructura+ estos factores y los grupos de interés definen las polticas de
midiendo sus resultados mediante las cuatro c (compromiso, competenci
congruencia y costos eficaces). /odo lo anterior tiene consecuencias a largo plaz
como son% 0ienestar 1ocial e 2ndividual y Eficiencia Empresarial, retroaliment"ndos
el sistema, a partir de auditoras de -.
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0) Modelo de !erther " #avis (1991, donde se epresa !ue la administración
personal constituye un sistema de muchas actividades interdependientes, do
pr"cticamente todas las actividades influyen en una u otra m"s.
Este modelo posee car"cter funcional pues muestra la interrelación de todos
elementos del sistema de - vinculados con los ob#etivos !ue se pueden logevidenciando !ue la materialización sólo es posible con un adecuado sistema
3-.
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$) Modelo de Harper " L"nch (199$+ plantean un modelo de 3- fundamentado
!ue la organización re!uiere - en determinada cantidad y calidad, precisamente
3- permite satisfacer esta demanda, mediante la realización de un con#unto
actividades !ue se inician con el inventario de personal y la evaluación del poten
humano. * partir del conocimiento de los - con !ue cuenta, se desarrollan restantes actividades (an"lisis y descripción de puestos+ curvas profesiona
promoción+ planes de sucesión+ formación+ clima y motivación+ selección de perso
y headhunting+ planes de comunicación+ evaluación del desempe4o% retribució
incentivos).
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5) Modelo de %hiavenato (199&+ la administración de - est" constituida
subsistemas interdependientes. Estos subsistemas, son los siguientes%
6 1ubsistema de alimentación de -, incluye la investigación de mercado de mano
obra, el reclutamiento y la selección.
6 1ubsistema de aplicación de -, incluye el an"lisis y descripción de los cargintegración o inducción, evaluación del mérito o del desempe4o y movimientos
personal.
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E) Modelo %'#% (San Sebasti)n* 199++ éste plantea !ue las polticas y ob#eti
de - se establecen sobre la base del plan estratégico y de la cultura o filosofa d
empresa. 5e esta forma se integran las diferentes actividades en un ciclo contin
!ue conforma el sistema% lanificación+ Organización+ 1elección+ 7ormac
Evaluación+ etribución+ elaciones laborales+ 2nformación y control+ 5esarrollo.
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N,e!& M)e#& )e Ge&'"(
Emre&ar"a#
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Modelo de Gestión Estratégico
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M)e#& )e Ge&'"( rO*.e'"!&
8Establecimiento con#unto de ob#etivos entre el e#ecutivo y su superior.8Establecimiento de ob#etivos para cada departamento ó posición.
8 2nterrelación de los ob#etivos de los departamentos.
8Elaboración de planes t"cticos y planes operacionales, con énfasis en la medición y
el control.
8 Evaluación permanente, revisión .
8articipación activa de la dirección.
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M)e# )e Ge&'"( rRe&,#'a)&8'a 3estión por esultados (dirección por resultados) es un enfo!ue de gestión!ue busca incrementar la eficacia y el impacto de las polticas de la organización
a través de una mayor responsabilidad de los funcionarios por los resultados de
su gestión.
Es un sistema din"mico !ue integra la necesidad de la empresa de alcanzar sus
ob#etivos de lucro y crecimiento.
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Modelo de las 5S’s
1e inició en /oyota en los a4os 9:;< con el ob#etivo de lograr lugares detraba#o me#or organizados, m"s ordenados y m"s limpios de forma
permanente para lograr una mayor productividad y un me#or entorno
laboral.
1e llama método de las =1 por!ue representan acciones !ue son
principios epresados con cinco palabras #aponesas !ue comienza por 1
$ada palabra tiene un significado importante para la creación de un lugadigno y seguro donde traba#ar.
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Modelo de Gestión porCompetencias$onsiste en alinear a las personas con la estrategia organizacional dado !ue la
competencias representan las caractersticas necesarias para alcanzarla. Una ve
!ue se ha definido el modelo, el mismo se aplica a todos los subsistemas de ecurs-umanos siendo sus pilares% 1elección, 5esempe4o y 5esarrollo. 'as person
deben ser seleccionadas seg>n las competencias del modelo, en función de la
mismas se debe medir el desempe4o de los colaboradores y el desarrollo d
competencias debe permitir el achicamiento de las brechas detectadas. ($arolin
5ue? 6 @
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M)e#& e,re&
● Modelo de Malcolm Balbrige● Modelo EFQM
● Modelo Iberoamericano
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,-ué es el .odelo /-M0
El Bodelo E7CB (Bodelo Europeo de Ecelencia Empresarial) es un modelo d
car"cter no normativo !ue desarrolla el concepto de la $alidad /otal y est" orientad
hacia la Ecelencia. El ob#etivo es la evaluación del progreso de un 1istema d
3estión de una determinada organización, bas"ndose en los criterios propios d
Bodelo. Una vez ad!uirido, la empresa recibir" el reconocimiento de la
organizaciones p>blicas por la me#ora continua de su gestión hacia la ecelencia.
Este Bodelo integra herramientas normativas tales como 21O o herramienta
industriales de gestión. ara !ue su aplicación se realice con éito, es necesar
conocer las caractersticas generales y especficas (por "reas de actividad) de
empresa.
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M)e# )e Ge&'"( )e #aI((!a4"(
'a gestión de la innovación es el proceso de organizar y dirigir los recursos de la
organización (humanos, materiales, económicos) con la finalidad de aumentar lacreación de nuevos conocimientos, generar ideas !ue permitan desarrollar nuevo
productos, procesos y servicios o me#orar los ya eistentes, y transferir ese
conocimiento a todas las "reas de actividad de la organización.
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M)e# )e O,'&,r4"(+ )ePr4e&& )e Ne+4"& 7PO8
El modelo de subcontratación de rocesos de Degocios, del inglés% 0usiness roceOutsourcing (0O), es la subcontratación de funciones del proceso de negocio e
proveedores de servicios, ya sea internos o eternos a la empresa, usualmen
menos costosos o m"s eficientes y eficaces.
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M)e#& )e Ge&'"( )e#C(4"m"e('
● Modelo de Espiral del Conocimiento● Modelo de Gestión del Conocimiento de KMG cons!lting
● Modelo de "rt#!r "ndersen
● Kno$ledge Management "ssessment %ool &KM"%'
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M)e#& )e M'"!a4"( 9Ne4e&")a)e&
● Modelo de Maslo$● Modelo de (e)berg
● Modelo de *room
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M)e# )e Ge&'"( )e #aPr),44"(0asado en el Bodelo 3eneral de la Organización y a dem"s , teniendo en cuenta el sistema de
gestión empresarial+el cual est" compuesto por los siguientes subsistemas %5irección y 3estión ,
$omercial,Operaciones ,2nversión 7inanciación, ecursos -umanos e 2nformativo.
'a organización de la empresa abarca la organización del traba#o, de la producción y de la
dirección con una integración armónica y proporcional. -ay !ue considerar en forma invariable en
todo momento sus particularidades%
a Es un proceso >nico. 'as distintas partes del proceso de reproducción conforman una
unidad, lo cual re!uiere de lograr una con#ugación en tiempo y espacio de todas las partes
de forma tal !ue en la pr"ctica se distinga un solo proceso. * medida !ue se acerca la
organización a esta tendencia se manifiesta y revela su car"cter de proceso >nico ontegro.
b El proceso de reproducción de la empresa se realiza enmarcado en las eigencias del
mercado y de la economa nacional. Estas eigencias son del tipo poltico 6 económicas
(refle#an el nivel de desarrollo económico F social, las condiciones nacionales, la situación
internacional y la poltica de Estado), y del t ipo técnico F organizativas, se derivan de las
anteriores y epresan la forma especfica !ue debe adoptar el funcionamiento del proceso
para cumplimentar el contenido de las eigencias polticas F económicas, incluye la
capacidad de reacción, la f iabilidad, la fleibilidad y la din"mica de rendimiento.
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