7/25/2019 Multiservicios Clima Organizacional
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CLIMA ORGANIZACIONAL
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Resea histrica Nace en el ao 2004, los socios constituyentes de
esta ociedad son! Ale"ander #uesada olano, $uien a su
%e& es el socio 'ayoritario y el re(resentante le)al,
Noe'y olano O*ando y Ale"ander #uesada Anch+a,
Multiser%icios cuenta actual'ente con seis
cola*oradores los cuales son conocedores de todos los
tra*aos $ue ah+ se reali&an, esta sociedad es una
e'(resa de ser%icio, la cual se dedica a la 'ec-nicar-(ida, ca'*ios de aceite, la%ado de Autos en )eneral,
%enta e instalacin de a'orti)uadores, escaneo, rotacin,
*alanceo y %enta de llantas, entre otros.
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Misin
rindar calidad en el ser%icio $ue se o1rece a nuestros
clientes, 'ediante la (restacin de un tra*ao
renta*le, (untual y cona*le.
Visin
O1recer a nuestros usuarios, ser%icios %ariados con
e$ui(o de alta tecnolo)+a $ue este a acorde a las
necesidades de cada usuario, to'ando en cuenta la
sosteni*ilidad a'*iental y social.
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Valores
3onestidadRes(eto
er%icioCo'unicacin
Res(onsa*ilidad
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Que es climaorganizacional?
s la 1or'a de(erci*ir el a'*iente
$ue nos rodea.
l Cli'a se reere alas caracter+sticas del'edio a'*iente de
tra*ao, estascaracter+sticas son
(erci*idas, directa oindirecta'ente (orlos cola*oradores y
causan re(ercusionesen el
co'(orta'ientola*oral.
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Cuando existe un buen
clima organizacional?Cuando las
(erce(ciones de los
tra*aadores sonco'(artidas entre
los 'ie'*ros de una
or)ani&acin y e"isteun acuerdo de dichas
(erce(ciones.
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CLIMA ORA!I"ACIO!AL
5e(ende de las(erce(ciones $ue ten)a eltra*aador de cada 1actor.
6or (arte de la e'(resa se*usca $ue sea un a'*ienteun tanto 1a'iliar. l cli'a es a'eno. 5e conan&a. 7ra*ao en e$ui(o. Inte)racin de o*eti%os.
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5i'ensiones (resentesRes#onsabilida
d8 Cada unosa*e lo $ue
de*e de hacer.
Recom#ensa8
e (re'ian loslo)ros
o*tenidos.
$esa%&o8 Metas(or alcan&ar.
Relaciones8A'*ientea'istoso.
Coo#eracin'"iste a(oyo
'utuo.
(st)ndares87ie'(o de
tareas.
Con*ictos8Co'unicacin
aserti%a.
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+i#o de clima existente en laMultiser,icios
-artici#ati,o consulti,o
General'ente se to'an las decisiones
'as i'(ortantes en la ci'a, (ero se
(er'ite a los cola*oradores $ue to'en
decisiones 'as es(ecicas en los ni%eles
in1eriores. La direccin tiene conan&a en
sus cola*oradores, la co'unicacin es de
ti(o descendente, las reco'(ensas y los
casti)os ocasionales, se *usca
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.actores /ue miden el climaen Multiser,icios
M9todos de 'ando8 La direccin eerce
la autoridad 1rente a sus cola*oradores.
:uer&as Moti%acionales8 Conan&a
e'itida a los co'(aeros de tra*ao,
reco'(ensas e incenti%os.
6roceso de In;uencia8 Inte)racin de
(arte del e1e.
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.actores /ue miden el climaen Multiser,icios
6roceso de 6roceso de sta*leci'iento de
O*eti%os8 Los cola*oradores son to'ados
en cuenta .
7o'a de 5ecisiones8 Las 'as i'(ortantes,
el e1e, ti(o ad'inistrati%as.
6roceso de Control8 La su(er%isin la
reali&a el e1e, (ero ta'*i9n entre
co'(aeros se reali&an reco'endaciones.
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Resu'en Cli'a Or)ani&acional
atis1accin8 La 'ayor+a se sientensatis1echos, con el trato e incenti%os
Autono'+a8 Los cola*oradores est-nco'(ro'etidos.
Cohesin8 7ra*ao en e$ui(o,co'(aeris'o, son i'(ortante en 'ico'(a+a, 'i aco'(aa'iento del e1e.
6resin8 "iste un (oco de (resin
)eneral.
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Resu'en Cli'a Or)ani&acional
A(oyo8 3ay a(oyo (ero de 1or'ao*eti%a.
Reconoci'iento8 n )ru(o e indi%idual.
$uidad8 No e"isten 1a%oritis'os. Inno%acin8 7o'an en cuenta 'is
a(ortes, sie'(re y cuando sean (ara'eorar.
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Resu'en de cuestionario
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Recomendaciones
< I'(ulsa una acti%idad social o (ro