Networking Digital para PymesLa Eficiencia de una buena Red De Contactos 2.0La Eficiencia de una buena Red De Contactos 2.0
@emarcenetAznalcóllar, 2013
Marcelino Martel Díaz
Pedagogo y consultor de formación para empresasPedagogo y consultor de formación para empresas
Apasionado de la tecnología y su potencial, p g y p ,investigo y asesoro a las empresas con soluciones que las integren a través de la
ó
@emarcenet
formación.
E t bl i i @emarcenetEstablecer sinergias y colaboraciones es mi meta.
@emarcenetAznalcóllar, [email protected]
OBJETIVOS
En este taller trabajaremos:
•El papel de la Pyme en la Web 2.0.
•El networking profesional y activo•El networking profesional y activo.
•La importancia de las redes de contactos
•Conocer los tipos de networking
•Offline o PresencialOffline o Presencial
•Online o Digital
•El plan de networking
@emarcenet
METODOLOGÍA
Una metodología más conceptual. A través de ejemplos 1er Día descubriremos qué es el Networking y cómo trabajar con él.Día
2do Día
Una metodología más práctica. Trabajaremos el Networking Digital y el diseño de marca personal y plan de Networking.
WEB Dispondremos de un espacio web donde consultar recursos WEBy material anexo a este taller.
@emarcenet
Cuestionario Inicial
¿Has participado en algún tipo de evento profesional en los últimos 3 años? (ferias, foros, congresos, jornadas…)1
¿Sueles contactar de manera sistemática con las personas que tienes en tu agenda?
2
¿dispones de página web para tu negocio? 3
4 ¿y presencia en las Redes Sociales como Facebook, Linkedin, Tuenti?4 ¿y p , ,
En caso afirmativo, ¿las gestionas tú?5
6 ¿Sueles colaborar con otras empresas o profesionales?
6¿Participas en los acontecimientos sociales de tu ciudad?
670
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.1
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
¿Realmente necesitamos que nuestro negocio tenga presencia en internet?
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
¿Realmente necesitamos que nuestro negocio tenga presencia en internet?
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
Actualizaciones marketing digital o presencia en redesActualizaciones, marketing digital o presencia en redes sociales nos pueden llevar a consolidar la posición de mi empresa en internet
L i d id b á lLas nueva generaciones de consumidores no sabrán loque son las páginas amarillas irán a buscar al electricistaque necesitan por ejemplo a través de internetque necesitan, por ejemplo, a través de internet
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
Algunos ejemplos
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
Algunos ejemplos
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
Algunos ejemplos
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
Algunos ejemplos
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
Algunos ejemplos
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
Algunos ejemplos
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
Web 2.0.
Genis Roca, Consultor estratégico en Roca Salvatella
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
¿Qué ofrece la web 2.0 a la PYME?
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
Ventajas en la comunicaciónVentajas en la comunicación
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
Ventajas en la Imagen de laVentajas en la Imagen de la empresa
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
Ventajas en la Prestación deVentajas en la Prestación de servicios
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
Ventajas en la realización deVentajas en la realización de transacciones
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
Ventajas en ahorro de costesVentajas en ahorro de costes
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
Ventajas relacionadas con laVentajas relacionadas con la innovación
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
Barreras de las PyMes en las TICsBarreras de las PyMes en las TICs
•Confort•Miedo Tecnológicog•Inversión Económica•Seguridad Fiabilidad•Formación insuficiente
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
¿Cómo podemos cambiar?
Abandona tu zona deAbandona tu zona de Confort!!
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
¿Cómo podemos cambiar?
Interactúa con la nueva realidadrealidad
@emarcenet
La PYME en la Web 2.0.
¿Cómo podemos cambiar?
Desarrolla h b lhabilidades 2.0.
@emarcenet
Bases del Networking2
@emarcenet
Bases del Networking
¿Cómo definirías al networking?¿Cómo definirías al networking?
¿es una actividad de ventas?
¿marketing?
@emarcenet
Bases del Networking
El arte de construir y mantener relaciones (personales o profesionales) a largo plazo que impliquen (siempre) un beneficio para ambas
personas
Es Cultivar nuestra Agenda de ContactosEs… Cultivar nuestra Agenda de Contactos.
@emarcenet
Bases del Networking
¿Para qué puede servir?
•Para avanzar en nuestra carrera•Para la búsqueda de trabajo
¿Para qué puede servir?
•Para la búsqueda de trabajo•Para expandir nuestro negocio•Para aumentar nuestra visibilidad•Para aumentar nuestra visibilidad•Para buscar ayuda y sinergias
“Las empresas que utilizan el networking pueden aumentar sus ventas un 41%, mejorar el proceso de negocios un 55% y reducir el coste operativos hasta un 24%” j p g y p
Datos facilitados por Angelike, empresa dedicada a la consultoría especializada para redes de Pymes
@emarcenet
Bases del Networking
¿Dónde hacer Networking?
•Las cámaras de comercio• Organismos públicosA i i f i l l b l i f i l•Asociaciones profesionales, clubs, colegios profesionales
•Foros profesionales, ferias, congresos•Jornadas seminarios y conferenciasJornadas, seminarios y conferencias•Asociaciones de antiguos alumnos •Eventos de networking•Eventos profesionales•Club deportivos: de golf, padel, tennis, gimnasiosE M l i i l P h•En tu empresa: Multinacional o Pyme no hay excusa
@emarcenet
Bases del Networking
Un ejemplo:
Una empresa se dedica al catering para bodas. Se dedicará a buscar alianzas con grupos musicales floristerías papeleríasbuscar alianzas con grupos musicales, floristerías, papelerías
especializadas…
Esto le hará ser percibida como una empresa más grande y global con soluciones integrales.
@emarcenet
Bases del Networking
¿En qué se basa?
El Networking es una filosofía
Dar, dar y dar
@emarcenet
Bases del Networking
En qué se basa
•Ser honestoSer honesto•Ser Integro•Preocuparse por los demásPreocuparse por los demás•Escuchar antes de hablar
@emarcenet
Bases del Networking
Pero… ¿Por dónde empiezo?
La red de contactos
¿Cuántos contactos tienes?
@emarcenet
Bases del Networking
La redes de contactos
Según la teoría de los Seis grados de separación , cualquierpersona en la Tierra, puede estar conectado a otra a través de una cadena deconocidos que no tiene más de cinco eslabones
@emarcenet
Bases del Networking
La redes de contactos
3 grados de3 grados de influencia
@emarcenet
Bases del Networking
La redes de contactos¿Cómo se organizan?
@emarcenet
Bases del Networking
La redes de contactos
Por lo tanto, conocer bien esa red de contactos, saber en todo momento donde
se ubican cada uno, conocer quiénes de ellos son conectores, es importante
d t l d N t kipara poder comenzar nuestro plan de Networking
@emarcenet
Bases del Networking
Los contactosPor su actitud:
Socializadorl
UtilizadorSolitario
ConectorConector
@emarcenet
Bases del Networking
Los contactosPor calidad:
Claves Gurús
@emarcenet
Bases del Networking
Los contactosPor procedencia
•Familia•Trabajo
•Estudios
•Aficiones
•Formación
•Celebraciones
@emarcenet
Bases del Networking
Beneficios de la red de contactos.
•Amplia HorizontesAmplia Horizontes
•Efecto multiplicador
•Fortalece nuestras relaciones profesionalesFortalece nuestras relaciones profesionales.
@emarcenet
Bases del Networking
Beneficios de la red de contactos.
El 70 o el 80% de los trabajos y negocios se consiguen a través del networking.
Max Granovetter, Sociólogo
@emarcenet
Bases del Networking
¿Sorprendidos? ¿Creíais que teníamos¿Sorprendidos? ¿Creíais que teníamos poco trabajo realizado?
@emarcenet
Bases del Networking
Tipos de Networking
¿Para qué?q
¿Con quién?¿Con quién?
¿Dónde?
@emarcenet
Bases del Networking
Tipos de Networking¿para qué?¿para qué?
Operacional
@emarcenet
Bases del Networking
Tipos de Networking¿para qué?¿para qué?
PersonalPersonal
@emarcenet
Bases del Networking
Tipos de Networking¿para qué?¿para qué?
EstratégicoEstratégico
@emarcenet
Bases del Networking
Tipos de Networking¿Dónde?¿Dónde? Offline
OnlineOnline
@emarcenet
Bases del Networking
Tipos de Networking ¿Dónde?VENTAJAS INCONVENIENTES
Permite reforzar el mensaje con comunicación no verbal
requiere buscar el momento y lugar adecuado.
NetworkingPresencial
Más cercano y natural Se pueden recibir al instante
las reacciones del interlocutor
Requiere de una actitud proactiva y habilidades sociales.
N t ki
Facilidad de comunicación a cualquier y hora.
Permite centrarse en el
Falta de comunicación no verbal que refuerce el mensaje (puede dar lugar a
Networkingvirtual
mensaje que se quiere dar. Permite contactar con
personas que de otra manera
malentendidos) Requiere dispositivos
tecnológicos (teléfonos, tablets, no podríamos conocer. ordenador..)
La comunicación puede ser más lenta e incluso no bidi i l
@emarcenet
bidireccional.
Bases del Networking
No es NETWORKING
•Instrumento de venta directa de producto
•Repartir tarjetas de visitas sin sentido.
•Ampliar por Ampliar el número
•Hablar por hablar•Hablar por hablar
•intercambio de favores
@emarcenet
Bases del Networking
CLAVES NETWORKINGCLAVES NETWORKING
1.‐ Actuar con Generosidad1. Actuar con Generosidad 2.‐ Pensar estratégicamente3.‐ Darse tiempop
4.‐ Convertirlo en filosofía de vida5.‐ Ser proactivo6.‐ Equilibrio perfecto
7.‐ Dominar la comunicación8 A d d A ti id d8.‐ Agenda de Actividades9.‐ Aumentar el valor de tu red
@emarcenet
10.‐ Refuerza con tecnología
Bases del Networking
VENTAJAS DEL NETWORKINGVENTAJAS DEL NETWORKING
•Identificar de forma rápida a personas con decisión de compraIdentificar de forma rápida a personas con decisión de compra
“decission makers”
•Llegar a personas clave de forma rápida y evitar la puerta fría a
través de las recomendaciones
•Menor coste en la creación de una red de contactos
M i ió d i l ió d d•Menor inversión de tiempo en la prospección de mercado
•Mejor conocimiento de la competencia.
•Estrechar relaciones con socios, empleados y colaboradores
•Aumentar las ventas y servicios
@emarcenet
•Aumentar las ventas y servicios
Networking OFFLINE3
@emarcenet
Networking OFFLINE
DESVIRTUALIZAR !!!!DESVIRTUALIZAR !!!!
@emarcenet
Networking OFFLINE
¿Dónde podemos hacerlo?
•Las cámaras de comercioA i i f i l•Asociaciones profesionales
•Gremio Profesional•Clubs de Networking y referenciaClubs de Networking y referencia•Clubs de Negocios•Eventos profesionales•Club deportivos: de golf, padel, tennis, gimnasios•En tu empresa: Multinacional o Pyme no hay excusa
@emarcenet
Networking OFFLINE
¿Có ?¿Cómo?
RECOPILA INFORMACIÓN1
@emarcenet
Networking OFFLINE
¿Có ?¿Cómo?
ELIGE EL EVENTO2
@emarcenet
Networking OFFLINE
¿Có ?¿Cómo?
PROTOCOLO EN LOS NEGOCIOS3
@emarcenet
Networking OFFLINE
¿Có ?¿Cómo?
EVENTOS4•Calendario•Calendario•Invitaciones•PreparaciónPreparación•Lugar de encuentro•LlegadaLlegada•Evento•Finalización del eventoFinalización del evento•Salida •Seguimiento
@emarcenet
Seguimiento
Networking OFFLINE
¿Có ?¿Cómo?
ANTES DEL EVENTO4a
Q ié O i ?•¿Quién Organiza? •Han realizado eventos
ianteriores.•¿Tienen presencia web?Ti d•Tipo de evento
•Formatod i•¿puedo presentar mi
empresa?Ll ál ?
@emarcenet
•¿Llevar catálogos?
Networking OFFLINE
¿Có ?¿Cómo?
DURANTE EL EVENTO4b
•Contacto Visual•Romper el hielo•Conversaciones livianas•Preguntas abiertas•Asistir solo o acompañado
@emarcenet
Networking OFFLINE
¿Có ?¿Cómo?
DESPUÉS DEL EVENTO4c
•Forjar relacionesd f l f l•Identifica los perfiles
@emarcenet
Networking OFFLINE
¿Có ?¿Cómo?
HERRAMIENTAS5
Tarjeta de visita •Tamaño•DiseñoDiseño•Información
@emarcenet
Networking OFFLINE
¿Có ?¿Cómo?
HERRAMIENTAS5
dVcardsCódigos QR
@emarcenet
Networking OFFLINE
¿Có ?¿Cómo?
ACTUAR EN UN EVENTO (I)6
•Sé divertido e interesante•Los negocios se confirman después•Los negocios se confirman después•Infórmate•Interésate de forma auténtica•Interésate de forma auténtica•Utiliza tarjetas de visita
@emarcenet
Networking OFFLINE
¿Có ?¿Cómo?
ACTUAR EN UN EVENTO6
•Presentación coherente y breve•Adapta tu conversación•Adapta tu conversación•Indaga sobre otros contactos•No seas pesado•No seas pesado•Mantén relaciones posteventos•Redes sociales•Redes sociales
@emarcenet
Networking OFFLINE
¿Có ?¿Cómo?
ACTUAR EN UN EVENTO6
•No mendigues relaciones•Anota brevemente•Anota brevemente•Relacionándote bien sin mirar a quién•Cualquier tema vale•Cualquier tema vale•Hazte visible•Reseña tu participación•Reseña tu participación.
@emarcenet
Networking OFFLINE
FORMATOSFORMATOS
ELEVATOR SPEECH O ELEVATOR PITCH
•El minuto de Oro
@emarcenet
Networking OFFLINE
FORMATOSFORMATOS
SPEED NETWORKING
SPEED DATINGSPEED DATING
@emarcenet
Networking OFFLINE
FORMATOSFORMATOS
OTROS
•Cócktails•Presentaciones•Presentaciones•Desayunos•Deportes•Deportes •Inauguraciones
@emarcenet
Networking OFFLINE
EVENTOS EN EL MUNDO
@emarcenet
Networking OFFLINE
ÑEVENTOS EN ESPAÑA
@emarcenet
Networking OFFLINE
EVENTOS EN SEVILLA
ESPACIOS DE
AJE Y PRODETUR
ESPACIOS DE CO‐WORKING
AJE Y PRODETUR
¿T t i t i t d N t ki ?¿Te atreves a organizar tu propio evento de Networking?
@emarcenet
Networking ONLINE4
@emarcenet
Networking ONLINE
¿Quién de vosotros tiene identidad digital?identidad digital?
@emarcenet
Networking ONLINE
Todo lo que hacemos… dice de nosotros.
Somos como nos ve la gente
@emarcenet
Networking ONLINE
@emarcenet
Networking ONLINE
@emarcenet
Networking ONLINE
i ió liExiste una reputación Online
Y ESA LA FORJAS TÚY ESA LA FORJAS TÚ
@emarcenet
Networking ONLINE
IDENTIDAD REPUTACIÓN
MARCA PERSONALMARCA PERSONAL (BRANDING)
¿controlas tu marca personal?
@emarcenet
Networking ONLINE
1 T d l h C i1. Todo lo que haces…. Comunica2. Tu imagen es la de la empresa3. Debes gestionar tu marca4. ¿estás donde quieres?q
¿crees que es importante tener una Identidad digital?g
@emarcenet
Networking ONLINE
“D di f t i t“Dedicar esfuerzo a construir tupropia identidad digital ya no esopcional. Es un acto de pura
responsabilidad”
Julio Alonso. Director de WebsLogs
p
@emarcenet
Networking ONLINE
L R d S i l Di it lLas Redes Sociales Digitales
@emarcenet
Networking ONLINE
HorizontalesHorizontales
VerticalesVerticales•Profesionales•De ocio•De ocio•Relaciones
@emarcenet
Networking ONLINE
Las Redes Profesionales
•Enfocadas al ámbito empresarial y laboral
•Aumentar la red de contactos y crear lazos reales
•Es un Curriculum Vitae Visible y algo másEs un Curriculum Vitae Visible y algo más
•Disponen de herramientas y servicios:p y•Creación de Grupos (especialización)•Analítica de contactos•Organización de Eventos•Servicios Premium
@emarcenet
Networking ONLINE
Las Redes ProfesionalesVentajas
Fi bilid d•Fiabilidad
•Es más completo que un CV
•Reduce los tiempos.
•Acceso a información relevante•Acceso a información relevante
•Acceso a bolsa de candidatos
@emarcenet
Networking ONLINE
Las Redes ProfesionalesDesVentajas
•Requieren actividad y constancia•Requieren actividad y constancia
•Saturación e información basura
•Datos públicos más expuestos
@emarcenet
Networking ONLINE
Las Redes Personales
•Compartir aspectos de nuestra vida personalCompartir aspectos de nuestra vida personal
•Proporcionan Sociabilidad, identidad social e
información.
•Se están usando mucho más para los negociosp g
@emarcenet
Networking ONLINE
Las Ventajas de utilizar Facebook
•Aumenta el BrandingAumenta el Branding
•Compromiso con el cliente
•Tráfico a nuestra web
•Efecto Viral.
Un consejo: Crear Página de Empresa
@emarcenet
Networking ONLINE
Otras Redes
@emarcenet
Networking ONLINE
¿qué podemos hacer?
Atención al clienteal cliente
Cuida los tiempos de respuesta
A t t i +Acepta comentarios + y –
No llegues a situaciones de confortamiento
@emarcenet
Networking ONLINE
¿qué podemos hacer?
Publicidad
Gratis o NO GratisGratis o NO Gratis..
Cuida la frecuencia (muro, correo, twits)
@emarcenet
Networking ONLINE
¿qué podemos hacer?
Promoción
Directa al consumidor, no se la encuentra
Interacciona y eso agradaInteracciona y eso agrada
@emarcenet
Networking ONLINE
¿qué podemos hacer?
GenerarConfianzaConfianza
Te conviertes en una pieza clave para tus clientes.
Aportas algo más que tu productoAportas algo más que tu producto
@emarcenet
Networking ONLINE
Consejos
•Escucha la Red (monitoriza y analiza)
C id l i•Cuida a los usuarios
•Escribe contendido de calidad y valor
•Aprovecha lo importante de cada una
•No tienes por que estar en todas (prueba y focaliza)•No tienes por que estar en todas (prueba y focaliza)
•Si no puedes… Delega
@emarcenet
Plan de Networking
Plan de Networking5
@emarcenet
Plan de Networking
Comencemos a crear nuestra identidad Digital…
Debemos entenderla como un plan… y todo plan tiene una estrategia…
Debe estar asociada a Empresa
Debe compartir la filosofía2
1
Debe compartir la filosofía y el espíritu.
2
@emarcenet
Plan de Networking
Identidad Digital. Análisis.¿Qué ____ busca el mercado? ¿cuáles tengo yo? ¿Cuáles se perciben?
YO MERCADO PROYECCIÓN
HABILIDADES
CAPACIDADESCAPACIDADES
PERSONALIDAD
@emarcenet
Fuente: http://www.slideshare.net/joseadserias/03‐comunicacion‐efectiva
Plan de Networking
Identidad Digital. Análisis.Mi marca personal será aquella en la que las habilidades capacidades ylas habilidades, capacidades y personalidad, sean comunes entre: Mercado‐ Yo‐Proyección.
YO MERCADO
PROYECCIÓN Tienes que intentar alinear lo que el mercado percibe de ti con lo que realmente eres. Una vez alineado es importante que converja hacia lo que el mercado requiere de ti. q
@emarcenet
Fuente: http://www.slideshare.net/joseadserias/03‐comunicacion‐efectiva
Plan de Networking
Identidad Digital. Análisis.
FORMACIÓN PROYECTOS
¿Qué rasgos te definen como profesional y persona?
IDEA/PLAN
Medimos qué características debemosCANALESPROYECCIÓN
Medimos qué características debemos POTENCIAR/ CREAR/ RECONDUCIR o simplemente ELIMINAR porque no
t d iaportan nada a mi marca.
@emarcenet
Fuente: http://www.slideshare.net/joseadserias/03‐comunicacion‐efectiva
Plan de Networking
Identidad Digital. Construcción.
Si te atreves…Construye un blog
Creador!
@emarcenet
Fuente: http://www.slideshare.net/joseadserias/03‐comunicacion‐efectiva
Plan de Networking
Identidad Digital. Construcción.
Define la temática: Profesional,
Construye un blog….
Define la temática: Profesional, afición, de opinión….
Buen título Palabras clave que
O
Buen título. Palabras clave que lo definan….
participa en uno…. Elige tecnología
C id i i l hContenido original y honesto, nada de copiar…
@emarcenet
Fuente: http://www.slideshare.net/joseadserias/03‐comunicacion‐efectiva
Plan de Networking
Identidad Digital. Construcción.
Define la temática: Profesional,
Construye un blog….
,afición, de opinión….Buen título. Palabras clave que
O
lo definan….
Elige tecnologíaparticipa en uno…. Contenido original y honesto,
nada de copiar…pPermite comentarios
Gestiona los RSSGestiona los RSS
@emarcenet
Fuente: http://www.slideshare.net/joseadserias/03‐comunicacion‐efectiva
Plan de Networking
Identidad Digital. Muestra tu perfil de otra forma
VIZUALIZE.ME A través de tu Linkedin crea una infografía de tu perfil.
@emarcenet
Fuente: http://www.slideshare.net/joseadserias/03‐comunicacion‐efectiva
Plan de Networking
Identidad Digital. Muestra tu perfil de otra forma
ABOUT.ME Crea un perfil muy visible resumiendo tu actividad en la red
@emarcenet
Fuente: http://www.slideshare.net/joseadserias/03‐comunicacion‐efectiva
Plan de Networking
Identidad Digital. ¿Vamos ganando puntos?
KLOUT.COM Tu influencia en las redes
@emarcenet
Fuente: http://www.slideshare.net/joseadserias/03‐comunicacion‐efectiva
Plan de Networking
PLAN DE NETWORKING
CASO PRÁCTICO
@emarcenet
Top Related