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NOÇÕES DEROTINAS
ADMINISTRATIVAS
Prof. Janaina Rêgo
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São aquelas
trocadas entre
empresas ou entreempresas e pessoasfísicas.
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TiposTi
pos dede
Correspondências
Correspondências
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Carta Comercial: também chamada decorrespondência técnica, é um documentocom objetivo de executar-se umacomunicação comercial, empresarial.
eve ser or!ani"ada, com lin!ua!em
correta e impessoal, em papel com timbre
da empresa contendo todos os dadosnecess#rios.
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$ redação comercial temcomo características
comuns%
a) clareza: o texto, alémde ser claro, deve serobjetivo, como forma deevitar m<iplasinterpretaç'es, o queprejudica os comunicados ene!(cios.
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b) estética: a fim de
causar boa impressão, o
texto deve estar bem
or!ani"ado e dentro da
estruturação cabível. )ão
pode haver rasuras ou
*sujeiras+ impre!nadas ao
papel.
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c) linguagem: sejaobjetivo% passe as
informaç'es necess#rias,sem ficar usufruindo derecursos estilísticos. Seja
impessoal, ou seja, não usede sentimentalismo.screva com simplicidade,
mas observando a normaculta da lín!ua.
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muito importante quehaja correção, pois um
possível equívoco pode!erar desentendimentoentre as partes e
possíveis prejuí"os deordem financeira.
omo fa"er uma cartacomercial/ 0ejamos aestrutura que deve ser
se!uida%
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1º passo: 1 papel deve ter o timbre e2oucabeçalho, com as informaç'es necess#rias
3nome, endereço, lo!otipo da empresa4.)ormalmente, j# vem impresso.
2º passo: oloque o nome da localidade edata 5 esquerda e abaixo do timbre. oloquevír!ula depois do nome da cidade6 1 mês
deve vir em letra min&scula, o ano dever vir junto 378894, sem ponto ou espaço. :seponto final ap(s a data.
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3º passo: screva o nome e oendereço do destinat#rio 5 esquerda
e abaixo da localidade e data.
4º passo: oloque um vocativoimpessoal% ;re"ado3s4Senhor3Senhores4, aro cliente,Senhor diretor, Senhor
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5º passo: =nicie o texto fa"endo referência aoassunto, tais como% *om relação a...+, *matenção 5 carta enviada..+, *m atenção aoan&ncio publicado...+, *$tendendo 5solicitação...+, *m cumprimento a...+, *omrelação ao pedido...+, *Solicito que...+,*onfirmamos o recebimento+, dentre outras.Evite iniciar com:
“Através desta”,“Solicito através desta”,
“Pela presente” e similares,
Está claro que o meio de comunicação adotado é a carta.
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6º passo: xponha o texto, de forma clara e objetiva.;ode-se fa"er abreviaç'es do pronome de tratamentoao referir-se ao destinat#rio% 0.S>.? 0. xa.? xmo.? Sr.?
etc.
7º passo: orresponde ao fecho da carta, o qual é oencerramento da mesma. espeça-se em tom
ami!#vel% ordialmente, $tenciosamente,@espeitosamente, om elevado apreço, Saudaç'escordiais, etc.
bserva!"o: vite terminar a carta anunciando talfato 3Aermino esta4 ou de forma muito direta 3Sem maispara o momento, despeço-me4.
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$ntes de escrever, or!ani"e seupensamento, traçando um plano%
B o que vai comunicar?B a quem?B como deve transmitir?
B que informaç'es são relevantes.
Cuando o papel é timbrado, pode-se suprimir
o local antes da data, uma ve" que oendereçamento completo aparece no pé dep#!ina.
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Goiânia, 03 de março de 2009.
Ao diretorJoaquim SilvaRua das Amendoeiras, 600Belo Horionte ! "G
#reado Sen$or%
&on'irmamos ter re(e)ido uma reivindi(aç*o de de+sito no valor tr-s mil reais re'erente ao m-sde 'evereiro. n'ormamo/l$e que o re'erido valor 'oi de+ositado no dia 1 de março, na a-n(ia 0003,(onta (orrente 322, Ban(o dos em+res4rios. #or 'avor, +edimos que o Sr. veri'ique o e5trato e nos(omunique o +aamento. #edimos es(usas +or n*o termos 'eito o de+sito anteriormente, mas n*otn$amos ainda a nova (onta )an(4ria.
7ada mais $avendo, rea'irmamos os nossos +rotestos de elevada estima e (onsideraç*o.
Aten(iosamente,Am8lia SousaGerente (omer(ial
Maria e ia. !tda. " omércio de #tens$lios. Av. %oão, &'' "(oi)nia * (+Maria e ia. !tda. " omércio de #tens$lios. Av. %oão, &'' "(oi)nia * (+
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Circular: é uma carta destinada afuncion#rios de um determinado setor,
remetida pelo chefe da repartição ou dodepartamento. Aem o objetivo de transmitirnormas, ordens, avisos, pedidos, ou seja, de
delimitar comportamentos e homo!enei"arcondutas de um !rupo de pessoas.
Aem o nome de circular porque indica afunção de divul!ar as informaç'es entretodos os destinat#rios.
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E#terna% é utili"ada para comunicar mudanças deendereço, abertura de novas filais, alteraç'es depreços, lançamentos de novos produtos etc.?
$nterna% é utili"ada para comunicar férias coletivas,alteraç'es no hor#rio de trabalho, bem como outrosfatos que sejam do interesse de todos dentro da
empresa.
$s circulares, por interessarem a v#rias pessoas ou
empresas, são feitas com c(pias de i!ual conte&do efinalidade. ;or este motivo, nelas n"o constam osdados de identificação do destinat#rio, os quais
serão subscritos somente nos envelopes.
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ste documento oficial deve ter%
1% Aimbre 3lo!otipo do (r!ão, brasão,símbolo do departamento4?
2% Aítulo e n&mero 3circular nD. 87278894?
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3% ata 3sem a localidade, nome da
cidade4?
4% menta 3síntese do assunto que ser#
abordado no texto4?
5% 0ocativo ou invocação com o pronomede tratamento adequado?
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6% Aexto 3bem explicado e claro4?
7% espedida breve?
&% $ssinatura 3sem linha e sobre o nomedatilo!rafado, com o car!o de quemassina4?
$o final da p#!ina, caso haja necessidade de umcontrole maior por parte da a'ministra!"o, pode-secolocar 3em letras menores4 as iniciais de quemredi!iu e de quem di!itou a circular. 0eja o modelo.
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&R&:AR 71. 02;09.
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(emoran'o: é um aviso por escrito decar#ter interno e administrativo, uma ve" queestabelece a comunicação entre asunidades, departamentos ou setores de umamesma empresa, instituição, (r!ão.
;ode apresentar al!umas finalidades%
E. complementar uma correspondência anteriormente
enviada,
7. expor projetos e ideias,
F. apresentar novas diretri"es, dentre outras.
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uma carta de tramitação r#pida,
simples e efica", sem se prender a
burocracias iminentes. 1 despacho
pode ser reali"ado na pr(pria folha do
memorando de modo resumido, o quepermite a!ilidade e transparência no
andamento das decis'es tomadas.
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$ estrutura, do memorando deve ter
identificação por n&mero, local e data,
assunto, vocativo, texto objetivo e claro,
despedida e destinat#rio com a menção
do car!o que o mesmo ocupa. $
lin!ua!em é formal. 0eja o modelo.
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"emorando 71. 0;09 Belo Horionte, DDDD de DDDDD de DDDDDD .
Ao Sr. &$e'e de Re(ursos HumanosAssunto% esliamento de 'un(ion4rio
&om )ase na determinaç*o do +r+rio 'un(ion4rio :u(iano da Silva, (omuni(amos que o mesmo 'oidesliado, $oEe, deste de+artamento e, +ortanto, est4 so) orientaç*o dos sen$ores +ara as tramitaçFesleais. Aten(iosamente,
&$e'e administrativo do e+artamento de #roduç*o.
Maria e Cia. Ltda. - Comércio de utensílios. Av. João, 100 -Goiânia – G Maria e Cia. Ltda. - Comércio de utensílios. Av. João, 100 -Goiânia – G
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e*uerimento: deriva-se do verbo requerer,de acordo com seu sentido denotativo, si!nifica
solicitar, pedir, estar em busca de al!o. principalmente, que o pedido seja deferido, ou seja,aprovado.
;odemos fa"er um requerimento a um (r!ão p&blico,a um colé!io, a uma faculdade, e mais a umainfinidade de outros destinat#rios.
importante sabermos que o requerimento pertence5 chamada redação técnica, pois como todo texto, omesmo constitui-se de al!umas técnicas específicaspara redi!i-lo.
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Cuanto 5 estrutura, ele comp'e-se de%
Aítulo da autoridade - $ quem se diri!e o texto.Aexto)ome do solicitante
=dentificação do solicitantexposição do que se quer
Gecho
$ f(rmula convencionalHocal e data
$ssinatura
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1bservaç'es importantes%
)um requerimento, as express'es *abaixo-assinado+, *muito respeitosamente+ j# se tornaramarcaicas, devem ser abolidas.
1 nome do solicitante deve vir acompanhado deinformaç'esinformaç'es que o identifiquem, conforme a nature"ado requerente.
;ara se fa"er o pedido, pode-se usar uma dasse!uintes formas%;ede a 0. S.>, Solicita a 0. S.>, @equer a 0. S.>
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$s f(rmulas convencionais derequerimento admitem as se!uintes
variaç'es%
B ;ede a a!uardar deferimento - ;. e $. .
B Aermos em que pede deferimento
B spera deferimento - . .
B $!uarda deferimento - $. .
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l.m1. SR. iretor da
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Carta 'e cobran!a: é o
documento pelo qual se notifica a
empresa ou pessoa que se encontra
com débitos pendentes, lhe
concedendo um determinado pra"o
para re!ulari"ação da situação sob
pena da adoção de medidas
cabíveis para recebimento.
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e acordo com os arti!os I7 e JE do (di!o
de efesa do onsumidor 3+ei n% &,7&-.,4,
na comunicação da empresa com seusdevedores, em especial quando se tratar de
consumidor inadimplente é necess#rio evitar
expK-lo ao ridículo, constran!imento oumesmo utili"ar-se de ameaças como técnica
de cobrança das dividas não quitadas. ste
cuidado deve ser redobrado quando se tratar
de comunicação escrita.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L8078.htmhttp://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L8078.htm
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$ carta de cobrança dever# ser
apresentada pessoalmente, em duasvias, sendo que uma delas ficar# com o
remetente, devidamente protocolada, ouenviada pelos correios com $viso de
@ecebimento 3$@4 se for o caso.0eja dois modelos de carta de cobrança.
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Modelo &
!ocal e data-
$o Sr.3a4........................ nome do consumidor inadimplente-......................................endereço completo-;re"ado3a4 Senhor3a4
=nformamos a 0.Sa. que se encontra em aberto, junto 5 nossa empresa, um débito não quitado representadopor .........3estabelecer o tipo de título de crédito, por exemplo cheque n. ..., ou duplicata n.4 ........... no valor de @L ........ 3valorpor extenso4, referente 5...................3informar o tipo de operação que resultou na emissão do título de crédito, como porexemplo% vendas de mercadorias, prestação de serviços4, cujo vencimento se deu em ........2................2..................Aendo em vista que até o presente momento não acusamos o recebimento de referida prestação, solicitamos a 0.Sa. aquitação desta ou seu comparecimento em nosso estabelecimento a fim de re!ulari"ar tal pendência no pra"o m#ximo de............ dias.=nformamos ainda que a não re!ulari"ação de referida pendência no pra"o acima estabelecido ensejar# a tomada das
se!uintes providências le!ais%- encaminhamento de vosso nome ao serviço de proteção ao crédito?- protesto do título?- propositura da competente ação judicial para o recebimento do valor principal, acrescido de juros le!ais, mora além doshonor#rios advocatícios, fixados neste ato em 78M do valor da causa.esta forma, a fim de evitar-se tal situação, reiteramos o pedido no sentido promover a quitação da referida dívida ou então oseu comparecimento em nosso estabelecimento no pra"o m#ximo de .... dias a fim de resolvermos tal pendência.=nformamos ainda que 0. Sa. encontra-se constituído em mora para todos os efeitos le!ais a partir do recebimento da
presente notificação, conforme os termos do arti!o F9J da Hei E8.I8N287.Solicitamos a 0.Sa. desconsiderar a presente caso o referido débito j# tenha sido quitado.
@espeitosamente,
)1O $ O;@S$
)ome do !erente ou diretor
ar!o ocupado
Oodelo 7
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)1A=G=$PQ1 RA@$:==$H T)ome da empresa ou pessoa
); ou ;Gndereçoepidade - stado
$ empresa 3informar o nome4, via de seu !erente infra assinado, vem através desta notificara empresa 3ou o cliente4 acima qualificada por inadimplência no pa!amento referente 5
venda 3ou serviço4 representado pela nota fiscal nD. xxxx.
$s parcelas em inadimplência são aquelas com vencimento em 3indicar todos as parcelas emdébito4, que importam em um débito total de @L xxx,xx.
Gavor entrar em contato dentro de IU horas para re!ulari"ar a situação sob pena da adoçãodas medidas judiciais cabíveis.
Hocalidade, dia, mês e ano.
)ome da empresa 3assinar acima4)ome do !erente ou diretor ar!o ocupado
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eclaração% pode ser manuscrita em papelalmaço simples 3tamanho ofício4 oudi!itada2datilo!rafada. Cuanto ao aspecto formal,divide-se nas se!uintes partes%B /imbre V impresso como cabeçalho, contendo o
nome do (r!ão ou empresa. $tualmente amaioria das empresas possui um impresso comlo!otipo. )as declaraç'es particulares usa-sepapel sem timbre.B /0tulo V deve-se coloc#-lo no centro da folha, emcaixa alta.B /e#to V deve-se inici#-lo a cerca de quatro linhas do
título. )ele deve constar%
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B =dentificação do emissor. Se houver v#riosemissores, é aconselh#vel escrever, para facilitar% osabaixo assinados.
B 1 verbo atestardeclarar deve aparecer no presentedo indicativo, terceira pessoa do sin!ular ou do plural.
B Ginalidade do documento% em !eral costuma-se usaro termo * para os devidos fins+, mas também pode-seespecificar% * para fins de trabalho+ , *para finsescolares+ ,etc.
B )ome e dados de identificação do interessado. ssenome pode vir em caixa alta, para facilitar avisuali"ação.
B itação do fato a ser atestado. 0eja o modelo.
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/$(E)
EC+
;aulo Warbosa de astro, diretor da ivisão de Aransportes da
mpresa de Haticínios Santa ru", declara para os devidos fins
que o Sr. $)AX)=1 $@1S1, portador da cédula de identidade
nY 87F.UJZ.JJF-U7, fe" parte do nosso quadro de funcion#rios, no
período de 7 de janeiro de E998 a F8 de abril de E99N, quando se
efetivou a sua cessão para o Setor $lmoxarifado.
;oços de aldas, Z de junho de E99N.
$ssinatura
P r o c r a ! " o# é d t
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P r o c r a ! " o# é um documento queautori"a uma pessoa 3 empresa ou (r!ão 4 aa!ir em nome de outra. Ouitas ve"es não épossível nos ausentarmos, por causa dotrabalho por exemplo, e sur!em situaç'es quenos obri!am a buscar documentos, fa"er
matrículas ou resolver problemas de ne!(ciosem lu!ares distantes. São nessas situaç'es quea procuração nos é muito &til porque, de posse
dela, qualquer pessoa de nossa confiançapoder# nos representar e a!ir por n(s sem anecessidade da nossa presença.
$ procuração pode ser !eral ou especial.
eral: d tit i t d l d
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eral: quando o constituinte declara poderesilimitados.
Especial: quando o constituinte estipula nodocumento quais são os poderes, limitando-os.
a4Cuem outor!a 3 admite 4 tais poderes é o
man'ante, outorgante ou constituinte%
b4 Cuem recebe tais poderes é o man'at8rio,
outorga'o ou procura'or .
c4 escrita ou di!itada em papel almaço simples
3 tamanho ofício 4.
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9rocura!"o a rogo: é aquela passada porquem não sa/e ler nem escrever anal0a/eto - ou por
quem está impossi/ilitado de assinar, mesmo quesai/a escrever. Esta procuração s1 pode ser dada em
cart1rio.
b) 9rocura!"o 9articular: é o escrito particular, dado pelo pr1prio outor2ante, sem re2istro
no cart1rio. Para que 3a4a validade, /asta que ten3a a
assinatura e o recon3ecimento de 0irma do
outor2ante.c) 9rocura!"o 9blica: é a procuração
lavrada em cart1rio. !avrada por ta/elião p5/lico em
seus livros, a pedido do interessado.
O d l
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Oodelo.
9C; 9
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$(9/=/E
? @econhecer firma na procuração.
[ $ procuração é o documento mediante o qualuma pessoa, por escrito, atribui voluntariamentea outra pessoa poderes para represent#-lo.
[ 1s menores de EN anos devem ser
representados, e os menores entre EN e EU anosassistidos, por seus pais ou respons#veis le!ais.1s emancipados devem comprovar sua
emancipação.
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ATA
um documento que re!istraresumidamente e com clare"a as
ocorrências, deliberaç'es, resoluç'es edecis'es de reuni'es ou assembléias.
eve ser redi!ida de maneira que nãoseja possível qualquer modificaçãoposterior.
; i d it
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;ara que isso deve ser escrita%
- sem par#!rafos ou alíneas 3ocupando todo oespaço da p#!ina4?- sem abreviaturas de palavras ou express'es?- n&meros por extenso?
- sem emendas ou rasuras?- sem uso de corretivo 3tipo erro-ex4?- com empre!o do verbo no tempo pretérito
perfeito do indicativo 3xemplo% verbo falar% falou,falaram? verbo discutir% discutiu, discutiram? verbocomentar% comentou, comentaram4.
- com verbo de elocução para re!istrar as
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com verbo de elocução para re!istrar as
diferentes opini'es. Cuem redi!e a $ta não p'e
os participantes da reunião a falar diretamente,mas fa"-se intérprete delas, transmitindo ao
leitor o que elas 3as pessoas4 disseram.
3xemplo% m ve" de \=nicialmente, eu Oanuelde $ra&jo, presidente do entro, determino a
sra. vice-presidente, que apresente o calend#rio
que fi"emos para que os presentes o
conheçam.\
di id i \= i i l t
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eve ser redi!ida assim% \=nicialmente o sr.Oanuel de $ra&jo solicitou 5 vice-presidente, sra.
Oaria de Sou"a, que apresentasse o calend#rioelaborado para que os presentes tivessem seuconhecimento.4\Se o relator 3secret#rio4 cometer um erro, deve
empre!ar a partícula retificativa di!o, como nesteexemplo% \$os de" dias do mês de de"embro,di!o, de janeiro, de dois mil e quatro...\.
Cuando se constatar erro ou omissão depois delavrada a ata, usa-se em tempo. xemplo% \mtempo% 1nde se lê senhor janeiro, leia-se
fevereiro\. O1H1 $A$
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ata, hor#rio, local e objetivos%
$os vinte e três dias do mês de janeiro de dois mil e quatro, com início 5s vinte horas, na sala
de reuni'es do entro spírita $mi!os de esus, sito 5 na @ua ucl]des de 1liveira, n&mero
tre"entos e vinte e cinco, @ibeirão ;reto, reali"ou-se uma reunião administrativa da diretoria do
entro, com o objetivo de preparar o calend#rio de atividades para o ano de dois mil e quatro.1 presidente, a secret#ria da reunião e as pessoas presentes%
$ reunião foi presidida pelo presidente do entro, sr. Oanuel de $ra&jo, tendo como secret#ria a
sra. oaquina da Silva. ontou com a participação de do"e diretores e três conselheiros.
@elato da reunião propriamente dita%
=nicialmente, o sr. Oanuel de $ra&jo solicitou 5 vice-presidente, sra. Oaria de Sou"a, que
apresentasse o calend#rio elaborado para que os presentes tivessem seu conhecimento. Goi
esclarecido que a meta, do ano em curso, é divul!ar por todos os meios a outrina spírita,
tanto em atividades internas como externas. $p(s ouvidas variadas su!est'es, o presidente da
reunião solicitou fosse votado o calend#rio apresentado, submetido 5s su!est'es oferecidas,
para que se che!asse a um consenso, o qual seria, posteriormente, divul!ado no pr(prio
entro, bem como no ornal 0erdade e Hu", mantido pelo (r!ão de unificação dos espíritas dacidade e re!ião de @ibeirão ;reto. $p(s debatidas as su!est'es apresentadas, obteve-se,
democraticamente, a uma conclusão, que considerada excelente.
ncerramento%
)ada mais havendo a tratar, foi lavrada a presente ata, que assinada por mim, oaquina da
Silva, secret#ria, pelo presidente da reunião e pelos demais presentes.
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Reci$o
A co%pro&a!"o de paga%en'os oen'rega de o$(e'os en're pessoas f)sicaso %es%o (r)dicas se fa*+ gera,%en'e+
por %eio de % reci$o.
Mode,o de reci$o#
RECI-O
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RECI-O @ecebi doSr.^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
^^,portador de @
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Of)cio 1fício é a correspondência de car#ter oficial,equivalente 5 carta. diri!ido por um funcion#rio a
outro, da mesma ou de outra cate!oria, bem como poruma repartição a uma pessoa ou instituição particular,ou, ainda, por instituição particular ou pessoa a umarepartição p&blica.;or tratar-se, sobretudo, de comunicação de car#terp&blico, o ofício requer certo !rau de formalidade, porexemplo, solicitar um serviço ou autori"ação para
reali"ação de eventos.Se!ue um modelo de ofício para prefeitura%
3localidade4, 3dia4 de 3mês4 de 3ano4
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1fício nD RRR2RRRR
T;refeitura Ounicipal de RRR
@ef.;edido de $utori"ação
$ 3nome da entidade4, inscrita no ); nD 3informar4, com sede 5 3endereço4, vem
respeitosamente 5 presença de 0ossa Senhoria solicitar autori"ação para reali"ação de3informar o evento4 na 3endereço onde ocorrer# o evento4 em 3data e hor#rio doevento4.1 evento se destina 5 3informar a que se refere o evento, qual seu objetivo, qual op&blico esperado e outras informaç'es relevantes4.
ertos do deferimento do pedido, a!uardamos a autori"ação.
$tenciosamente,
3assinatura43nome4
3 car!o na instituição4
A$re&ia'ras %ais sais naA$re&ia'ras %ais sais na
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A$re&ia'ras %ais sais na A$re&ia'ras %ais sais naCorrespondência E%presaria, Correspondência E%presaria,
aos cuidados
apartamento $venida $rti!o $ssinadoaixa
apítuloitação(di!ocompanhia
com c(piaconfere, confira,conforme
a-c ou -C
ap% ou apart%v%rt%a)c#%
cap%Cit%C@'%Cia%
c-ccA%
conta corrente
créditodecretodescontodocumentoem mãos
endereço tele!r#ficoexemplofolha., folhas!rama 3s4
idem`ndiceompanhianesta cidade1bservação
c-c
cré'%ec%esc%oc%E%(%
En'% /el%E#%Bl% Bls%g
i'%n'%Cia)21bs.
PRONOMES
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PRONOMES PRONOMES DE TRATAMENTO DE TRATAMENTO
São pronomes usados no tratocom as pessoas, conforme a
cate!oria destas, usamosexpress'es mais ou menoscerimoniosas.
$l!uns pronomes detratamento%
V ê V/
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Você V/# no tratamento de pessoas do nossonível
Sen0or Sr./1 Sen0ora Sr.2/# tratamentorespeitoso
Sen0ori'a Sr'a./# para moças solteiras
Vossa Sen0oria V.S.2/1 VossasSen0orias V.S.as/# para pessoas decerimKnia 3muito usado em cartas comerciais4
Vossa E3ce,ência V.E3.2/ VossasE3ce,ências V.E3.as/# para altas autoridades
V R d) i V R 2/
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Vossa Re&erend)ssi%a V.Re&.2/# parapadres, pastores
Vossa E%inência V.E%.2/# paracardeais, bisposVossa San'idade V.S/# para o papa
Vossa Ma(es'ade V.M./# para reis,rainhasVossa A,'e*a V.A ./# para príncipes,
princesas, duquesMeri')ssi%o M./# para juí"esDo'or Dr./# para pessoas de curso
superior em !eral, médicos e advo!ados. S I G L A S
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S I G L A S
C= orreio $éreo )acional
C ertificado de ep(sito Wanc#rioCE9 (di!o de ndereçamento ;ostalCEED entro stadual de ducação
W#sica de ovens e $dultosCE entro de studos SupletivosCC adastro
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C9$ omissão ;arlamentar de =nquérito
C;/ entral nica dos Arabalhadores=E epartamento )acional de stradasde @oda!emE(/E+ mpresa Wrasileira deAelecomunicaç'esB$ \Gederal Wureau of =nvesti!ation\3Serviço Gederal de =nvesti!ação4
B/ Gundo de
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B$B \Gedération =nternationale de Goot-Wall$ssociation\ 3Gederação =nternacional de Gutebol
$E =nstituto Wrasileiro de
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çE=C Serviço )acional de $prendi"a!emomercial
E=$ Serviço )acional de $prendi"a!em=ndustrialE$ Serviço Social da =nd&stria
EC F Serviço Social do omércio9C Serviço de ;roteção ao rédito$=E Sistema )acional de mpre!o;B :nião Gederativa 3 stado 4;=$CEB \:nited )ations =nternationalhildrens mer!enc] Gund+3 Gundo=nternacional de mer!ência das )aç'es
:nidas em rol da rian a
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Agora&a%os para pr4'ica5
-oa Sor'e555
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