Nuestro concepto comercial
LEROY MERLIN desarrolla un concepto
comercial multiespecialista, multiproducto
y multicliente.
Cada tienda ofrece amplitud y profundidad
de gama de productos (más de 36.000
referencias en stock y 60.000 bajo pedido)
Todo ello avalado por un compromiso con el
cliente de precio mínimo, asesoramiento y
satisfacción.
GROUPE ADEO en el mundo
GROUPE ADEO ocupa e 3º lugar en el ranking mundial de su sector y el 1º en Europa, cuenta con más de 561 tiendas en 13 países, una plantilla de 73.200 colaboradores y un volumen de negocio de 16.000 millones de euros.
PRAKTIKER
RONA
BUNNINGS*
KINGFISHER
GROUPE ADEO
58.2
39.3
HOME DEPOT
13.005
MENARD’S* 6.2
5.6
3.8
3.0
14.921
LOWE’S
3er puesto MUNDIAL 1er puesto EUROPA
GROUPE ADEO en el mundo
Trabajadores
Expansión y crecimiento
22 nuevas aperturas previstas (2014-2019)
Facturación anual Leroy Merlin España (mill. de €)
1º Competidor en España 275 2012
Expansión y crecimiento
2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003
1454
1461
1516
1461
1474
1528
1383
1207
984
734
1506
1607
Nuestro Proyecto de Empresa
.Conseguir la satisfacción del cliente .Buscamos mejorar la calidad de vida de nuestros cliente, ayudándoles a crear hogares más personales, prácticos, seguros y sostenibles.
En Nuevo Consumidor y la Empresa Omnicanal
Leroy Merlin y el futuro
Construir una empresa Omnicanal: .Una empresa con tiendas físicas y on line que interactúan. .Visión única del cliente centrada en sus necesidades qué, cuando y dónde decida. .Con una experiencia de marca coherente en cada uno de los momentos de contacto.
5º Great Place to Work 2013
10º Meaningful Brands
36º en Ranking Merco Empresas 2014
41º en Ranking Merco Personas 2014
74º en Ranking Merco Empresas Responsables 2014
Top Employer 2014
RANKINGS
Nuestra posición en el mercado Español
National Champion en el European Business Awards 2013
Comercio del Año España 2013 en Bricolaje y Jardín
Premio Empresa Social al mejor Proyecto en RSE y RRHH
Premio Fundación Biodiversidad por el Proyecto Comercio Justo
Premio Novia Salcedo por el Programa de Becas y Jóvenes Graduados/as
Finalistas en Premios Corresponsables por el Proyecto Comercio Justo
Premio El Suplemento a la RSE
Premio de la Universidad de Burgos a la Excelencia en la Gestión de RRHH
Premio Igualdad de la Cruz Roja a LM Alicante
Finalistas en Premios AEDIPE a las Buenas Prácticas en la Gestión de Personas LM Pamplona
Reconocimiento “Entidad con Corazón” de Cáritas a LM Sevilla por su contribución solidaria y el apoyo
prestado a la ONG
RECONOCIMIENTOS Y PREMIOS
Nuestra posición en el mercado Español
Nuestro compromiso con el entorno
.Tiendas más sostenibles .Comunidad local Las tiendas apoyan el desarrollo social de las comunidades en las que están presentes. Cada una cuenta con autonomía para escoger proyectos o iniciativas, en función de las necesidades de cada entorno local:
• Voluntariado • Cesión de materiales • Colaboración con organizaciones sin ánimo de lucro y la Administración local en proyectos
que ayudan a niños y ancianos en riesgo o situación de exclusión social a tener un hogar digno
.Hogares más sostenibles LEROY MERLIN, como empresa líder en el acondicionamiento del hogar, ofrece a sus clientes soluciones y alternativas que contribuyen a generar hábitos saludables y ecológicos y, con ello, ayudarles a crear hogares más sostenibles.
Un Modelo de negocio sólido
Nuestra Gente
Claves del éxito
Factores clave del éxito de LEROY MERLIN:
la capacidad de adaptación local
responsabilidad concedida a sus equipos
La empresa:
fomenta la toma de decisiones
favorece la autonomía
permite el intercambio de experiencias y
buenas prácticas y la optimización de medios.
¿Cómo lo hacemos?
INTERCAMBIO
BUENAS
PRÁCTICAS
TOMA DE
DECISIONES
AUTONOMÍA
.
Modelo de negocio descentralizado
Las tiendas tienen una mayor adaptación local en cuanto a producto y soluciones,
ofreciendo una máxima autonomía en la gestión del negocio, permitiendo una toma de
decisiones ágil y coherente con las necesidades de cada mercado local.
Filosofía de participación
Ejes que marcan la cultura y la filosofía de LEROY MERLIN
18% del resultado de la compañía repartido entre todos los colaboradores en 2014
•Trimestral
•Por los resultados de tu Tienda
•Anual
•Por los Resultados de Leroy Merlin España •90% de los colaboradores son
accionistas
Compartir en Haber
Proyecto de Empresa y Valores
En 2007 los 7.000 colaboradores/as de LEROY MERLIN, en un ejercicio participativo,
colaboraron en la revisión del modelo de empresa y valores, dando lugar al Proyecto de
Empresa y Valores que expresa la esencia de la compañía y define sus directrices.
Edad media: 35 años
65% de los puestos de responsabilidad de la compañía proviene de promoción interna.
91% de los puestos directos generados se corresponden con contratos indefinidos
Planes de desarrollo profesional
Formación: apuesta por el crecimiento profesional y el desarrollo personal de cada colaborador como elemento estratégico en la política de recursos humanos y en su estrategia comercial de cara al cliente.
Estabilidad dentro de un entorno de progreso
Generación de empleo: cada nueva tienda crea entre 120-200 puestos de trabajo y alrededor de 50 puestos indirectos (mantenimiento, servicio de limpieza, transporte, etc…).
Nuestra Gente = Nuestro mayor activo
Programa Jóvenes Graduad@s Leroy Merlin España
Atraer y fidelizar Jóvenes Graduad@s con alto potencial que, tras un periodo de formación, estén en condiciones de asumir un puesto de responsabilidad dentro de la organización. El programa persigue consolidar en el participante: - Oficio y conocimiento del negocio - Estilo de management participativo - Identificación cultural: valores, proyecto de empresa
a través de experiencia en el terreno, acciones formativas, acompañamiento tutor.
Oportunidad de desarrollo para el participante y profesionalización de nuestra cantera de directivos.
Objetivo
Proporcionar un recorrido formativo pasando por distintas misiones en NUESTRAS TIENDAS. En un corto periodo de tiempo se asumen las siguientes responsabilidades:
• Gestión Comercial: Planificación y puesta en marcha de la actividad comercial del sector comercial.
• Gestión Económica: Definición de los objetivos cuantitativos y cualitativos del sector, realizando análisis y seguimiento de la cuenta de explotación.
• Gestión de Personas: Construcción un equipo equilibrado, garantizando su formación y desarrollo.
Objetivo
Carrera Profesional Construida desde la Tienda
Perfil Formación: .Graduad@ .Postgrado tipo MBA, master en Dirección Comercial y Mkt... (valorable)
Idiomas: . Inglés y/o francés (advance)
Experiencia (valorable): . Erasmus u otras experiencias internacionales/ nacionales y/ o voluntariados. . Experiencia en el sector retail o distribución.
Competencias: .Orientación Cliente .Orientación a Resultados .Trabajo en equipo .Iniciativa .Responsabilidad .Dinamismo .Autonomía
Condiciones y fases: -Contratación INDEFINIDA desde el inicio
-Categoría contratación: GRUPOS MANDOS – JEFE SECCIÓN
-MOVILIDAD GEOGRÁFICA NACIONAL
FASE III
Jefe Sector
(4meses>>titularidad)
FASE I
Vendedor
(6 -12 meses)
FASE II
Jefe Sección
(12 -24 meses)
Profundizar en dos aspectos fundamentales: - Visión global en la gestión del negocio. - Desarrollar competencias directivas que faciliten su progresión a puestos de mayor responsabilidad dentro de la compañía.
Muchas Gracias
www.leroymerlin.es @leroymerlincorp
Linkedin: Leroy Merlin España
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